سر البيانات التسويقية عالية الجودة

يخضع المشهد التسويقي للابتكار المستمر مع زيادة الأتمتة والحملات "العاملة دائمًا" اللازمة للبقاء واقفة على قدميها في عالم "متصل بالإنترنت دائمًا". من أجل مواكبة جيل من المستهلكين الأصليين رقميًا والمدركين اجتماعيًا ، يحتاج المسوقون إلى التطور والتكيف باستمرار. إقران ذلك مع التحديثات في لوائح الخصوصية وإلغاء اشتراك المستهلكين في الإعلانات ، يحتاج المسوقون إلى إعطاء قيمة أكبر للبيانات عالية الجودة.

سواء كان ذلك تسويقًا عضويًا أو إعلانًا مدفوعًا ، للحصول على نتائج أفضل ، تحتاج إلى التعرف على كيفية تتبع بياناتك وقياسها والتعلم منها لخدمة عملائك بشكل أفضل. لكن تتبع البيانات ذات الجودة الرديئة يمكن أن يفسد الرؤى ، ويرسل بك إلى المسار الخطأ ويهدر الإنفاق التسويقي.

للوصول إلى الجمهور المناسب ، والتحدث معهم بطريقة تلقى صدى معهم ، يحتاج قادة التسويق إلى التركيز على جمع بيانات عالية الجودة . ولكن كيف؟ دعني أشرح.

أولاً ، ما سبب أهمية البيانات عالية الجودة؟

البيانات هي أفضل أداة لصنع القرار في الجيب الخلفي لأي مسوق. إنها الطريقة الوحيدة الملموسة بالنسبة لنا لفهم كيفية استجابة العملاء والتوقعات لأنشطة التسويق والإعلام. لكن وفرة البيانات التي يتعين علينا الآن قياسها يمكن أن تخلق مشكلات. إذا قمت بسحب الأفكار من بياناتك ، وقمت بتعديل حملاتك وفقًا لذلك ، واتضح أنها غير صحيحة ، فقد تضيع الوقت والمال والموارد على التكتيكات الخاطئة. علاوة على ذلك ، قد يرى عملاؤك استراتيجيتك الجديدة ولا يعتقدون أنهم يتوافقون مع علامتك التجارية. مما يعني أنه يمكنك تعريض سمعة العلامة التجارية التي بنتها للخطر.

تمارس الشركات الآن مزيدًا من الضغط على تحليلات التسويق لاتخاذ القرارات. ولكن مع زيادة هذا ، كلما سمعت من عملائنا أنهم يكافحون لتحويل هذا القدر من البيانات إلى رؤى عالية الجودة. لا تأخذ كلامي فقط ؛ أجرت Forrester استبيانًا مع 409 من المشاركين المسؤولين عن التسويق / أداء الوسائط وقرارات القياس. ووجدوا أن المسوقين يقضون 32٪ من وقتهم في إدارة جودة البيانات ، ومع ذلك "26٪ من الحملات التسويقية تضررت من البيانات المتدنية في الأشهر الـ 12 الماضية". هذا عدد كبير من الحملات التي تأثرت ببيانات ذات نوعية رديئة.

كيفية تحسين جودة بياناتك

منذ أكثر من 10 سنوات من عملي كمسوق ، والآن الرئيس التنفيذي لمنصة تساعد المسوقين على التعلم من بياناتهم ، إليك أفضل ممارساتي للحصول على بيانات تسويقية عالية الجودة.

قم بإعداد وتنظيم البيانات الخاصة بك بشكل صحيح

يكاد يكون من المستحيل قياس نتائجك بشكل صحيح دون أن يكون لديك أولاً العمليات الصحيحة في مكانها لكيفية تنظيم بياناتك. هذا شيء يجب عليك ترتيبه قبل إطلاق حملاتك وقبل البدء في تتبع أي شيء (على الرغم من أنني أعرف أن هذا ليس ممكنًا دائمًا بالنسبة للحملات "التي تعمل دائمًا").

هناك ثلاثة أشياء يجب التأكد من تغطيتها عند اختيار كيفية تنظيم وإدارة بياناتك.

1. التصنيف

اقتراحي التالي هو إعداد تصنيف البيانات . في التسويق والتخطيط الإعلامي ، يعد التصنيف مجموعة منظمة من اصطلاحات التسمية التي تحدد كيفية تصنيف بياناتك وتصنيفها وتوحيدها. يساعدك إنشاء التصنيف في تصنيف بياناتك بحيث يمكنك العثور عليها بسرعة عندما تحتاج إليها. يشبه تنظيم خزانة مطبخك في أطباق وأوعية وأكواب وأكواب وما إلى ذلك. التقاط طبق عندما تريد صب قهوتك سينتهي بك الأمر في حالة من الفوضى. يجعل التصنيف من السهل تحديد بياناتك وتحليلها بناءً على المصطلحات التجارية الخاصة بك.

ولكن ما سبب أهمية تصنيف بيانات التسويق؟ يترك الأشخاص مسارات البيانات التي تخبرك عنهم كشخص ، ولكن مع وجود الكثير من البيانات ، نحتاج إلى القيام بأكثر من قياس النقرات أو مرات الظهور. يمنحك تطوير التصنيف نظرة شاملة للنتائج للفرق المحلية والعالمية.

وفقًا لشركة Under Armor ، فإن "المرونة والكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع هي الحقائق الثلاث لتصنيف التسويق" ولا يمكنني الاتفاق أكثر. بدونها ، تترك مجالًا للخطأ البشري وعدم الدقة في بياناتك.

2. اصطلاحات التسمية

تحافظ اصطلاحات التسمية على هيكلة بياناتك وحسابات حملتك ، مما يجعل إدارتها وقياسها أسهل بكثير. اصطلاحات التسمية هي الاسم الذي تطلقه على حملتك في منصات حملتك مثل Facebook Ads Manager. تتكون الأسماء من متغيرات مختلفة تختلف باختلاف الشركات والصناعات. أوصي بإنشاء عملية تناسب فريقك ، تساعد أي عضو في الفريق يعمل في الحسابات أو يراجع البيانات ، على فهم الحملة.

يضمن إنشاء عملية اصطلاح التسمية أن كل شخص يتبع نفس تنظيم البيانات ، مما يوفر الوقت ويمنحك تحكمًا أفضل في قياس حملتك. من الجيد أيضًا استخدامها في معلمات UTM حتى يمكنك التأكد من أن المعلومات المتعقبة من روابط UTM تتطابق مع اسم الحملة المقابل.

يمكن إعداد اصطلاحات التسمية باستخدام مجموعة من الفئات ، ولكن الأكثر شيوعًا تشمل: الهدف الجغرافي والعلامة التجارية والمنتج والهدف ونوع الإعلان وقناة الحملة والموضع وشريحة الجمهور والمزيد.

على سبيل المثال ، إذا كنت بائع تجزئة للأزياء وتطلق حملة فساتين جديدة في الصيف لتوليد مبيعات باستخدام إعلانات Google Shopping وتعيد استهداف جمهور سابق في أوروبا ، فقد يبدو اسم حملتك كما يلي:

GA | الاتحاد الأوروبي | المبيعات | فستان | إعادة تعيين | الصيف

[القناة] - [الموقع الجغرافي] - [الهدف] - [فئة المنتج] - [الجمهور] - [الترويج]