Rahasia Data Pemasaran Berkualitas Tinggi

Lanskap pemasaran berada di bawah inovasi konstan dengan peningkatan otomatisasi dan kampanye 'selalu aktif' yang diperlukan untuk tetap bertahan di dunia yang 'selalu online'. Untuk bersaing dengan generasi konsumen digital asli dan sadar sosial, pemasar perlu terus berkembang dan beradaptasi. Pasangkan itu dengan pembaruan dalam peraturan privasi dan konsumen yang memilih keluar dari iklan, pemasar perlu memberi nilai lebih pada data berkualitas tinggi.

Baik itu pemasaran organik atau iklan berbayar, untuk menghasilkan hasil yang lebih baik, Anda perlu memahami cara melacak, mengukur, dan belajar dari data Anda untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Tetapi melacak data berkualitas buruk dapat merusak wawasan, mengarahkan Anda ke jalan yang salah, dan menghabiskan biaya pemasaran.

Untuk menjangkau audiens yang tepat, dan berbicara dengan mereka dengan cara yang sesuai dengan mereka, pemimpin pemasaran perlu fokus pada pengumpulan data berkualitas tinggi . Tapi bagaimana caranya? Mari saya jelaskan.

Pertama, Mengapa Data Berkualitas Tinggi begitu Penting?

Data adalah alat pengambilan keputusan terbaik di kantong pemasar mana pun. Ini adalah satu-satunya cara nyata bagi kami untuk memahami bagaimana pelanggan dan prospek merespons aktivitas pemasaran dan media. Namun, banyaknya data yang harus kita ukur sekarang dapat menimbulkan masalah. Jika Anda menarik wawasan dari data Anda, mengedit kampanye Anda sesuai, dan ternyata itu salah, maka Anda bisa membuang waktu, uang dan sumber daya pada taktik yang salah. Selain itu, pelanggan Anda mungkin melihat strategi baru Anda dan tidak lagi berpikir bahwa mereka selaras dengan merek Anda. Artinya, Anda dapat membahayakan reputasi merek yang telah Anda bangun.

Perusahaan sekarang memberi lebih banyak tekanan pada analisis pemasaran untuk membuat keputusan. Tetapi karena ini telah meningkat, semakin banyak yang saya dengar dari pelanggan kami bahwa mereka berjuang untuk mengubah jumlah data ini menjadi wawasan yang berkualitas. Jangan hanya mengambil kata-kata saya untuk itu; Forrester melakukan survei dengan 409 responden yang bertanggung jawab atas keputusan pengukuran dan kinerja pemasaran/media. Mereka menemukan bahwa pemasar menghabiskan 32% waktu mereka secara mengejutkan untuk mengelola kualitas data, namun “26% kampanye pemasaran dirugikan oleh data di bawah standar dalam 12 bulan terakhir.” Itu sejumlah besar kampanye yang dipengaruhi oleh data berkualitas buruk.

Cara Meningkatkan Kualitas Data Anda

Dari 10+ tahun saya sebagai pemasar, dan sekarang menjadi CEO platform yang membantu pemasar belajar dari data mereka, berikut adalah praktik terbaik saya untuk data pemasaran berkualitas tinggi.

Atur dan Atur Data Anda dengan Benar

Hampir tidak mungkin untuk mengukur hasil Anda dengan benar tanpa terlebih dahulu memiliki proses yang tepat untuk mengatur data Anda. Ini adalah sesuatu yang harus Anda sortir sebelum kampanye Anda ditayangkan dan sebelum Anda mulai melacak apa pun (walaupun untuk kampanye 'selalu aktif' saya tahu itu tidak selalu mungkin.)

Ada tiga hal yang harus Anda pastikan saat memilih bagaimana Anda akan mengatur dan mengelola data Anda.

1. Taksonomi

Saran saya selanjutnya adalah mengatur taksonomi data . Dalam pemasaran dan perencanaan media, taksonomi adalah seperangkat konvensi penamaan terstruktur yang menentukan bagaimana Anda mengklasifikasikan, mengategorikan, dan menstandardisasi data Anda. Membuat taksonomi membantu Anda mengkategorikan data Anda sehingga Anda dapat dengan cepat menemukannya saat Anda membutuhkannya. Ini seperti mengatur lemari dapur Anda menjadi piring, mangkuk, mug, gelas dan sebagainya. Mengambil piring ketika Anda ingin menuangkan kopi Anda akan berakhir berantakan. Taksonomi memudahkan untuk mengidentifikasi dan menganalisis data Anda berdasarkan jargon bisnis Anda sendiri.

Tetapi mengapa taksonomi data pemasaran begitu penting? Orang-orang meninggalkan jejak data yang memberi tahu Anda tentang mereka sebagai pribadi, tetapi dengan begitu banyak data, kami perlu melakukan lebih dari sekadar mengukur klik atau tayangan. Mengembangkan taksonomi memberi Anda pandangan holistik tentang hasil, untuk tim lokal dan global.

Menurut Under Armour “fleksibilitas, efisiensi operasional dan skalabilitas adalah tiga kebenaran taksonomi pemasaran” dan saya sangat setuju. Tanpa itu, Anda meninggalkan ruang untuk kesalahan manusia, dan ketidakakuratan dalam data Anda.

2. Konvensi Penamaan

Konvensi penamaan membuat data dan akun kampanye Anda tetap terstruktur, sehingga pengelolaan dan pengukurannya menjadi lebih mudah. Konvensi penamaan adalah nama yang Anda berikan untuk kampanye Anda di platform kampanye Anda seperti Pengelola Iklan Facebook. Nama-nama dibangun dari variabel yang berbeda yang berbeda untuk perusahaan dan industri. Saya akan merekomendasikan membuat proses yang sesuai dengan tim Anda, yang membantu setiap anggota tim yang bekerja di akun atau meninjau data, memahami kampanye apa itu.

Membuat proses konvensi penamaan memastikan bahwa setiap orang mengikuti organisasi data yang sama, menghemat waktu, dan memberi Anda kontrol yang lebih baik atas pengukuran kampanye Anda. Ini juga merupakan ide yang baik untuk menggunakannya dalam parameter UTM sehingga Anda dapat memastikan informasi yang dilacak dari tautan UTM cocok dengan nama kampanye yang sesuai.

Konvensi penamaan dapat diatur menggunakan berbagai kategori, tetapi yang paling umum mencakup: target geografis, merek, produk, tujuan, jenis iklan, saluran kampanye, penempatan, segmen pemirsa, dan banyak lagi.

Misalnya, jika Anda adalah pengecer mode yang meluncurkan kampanye gaun baru di musim panas untuk menghasilkan penjualan menggunakan iklan Google Belanja dan Anda menargetkan ulang pemirsa sebelumnya di Eropa, nama kampanye Anda mungkin terlihat seperti ini:

GA | UE | PENJUALAN | GAUN | TARGET ULANG | MUSIM PANAS

[saluran] – [geo] – [tujuan] – [kategori produk] – [pemirsa] – [promosi]