O que é Redação Técnica? (Definição + Quando contratar um)

O copywriting técnico é um dos muitos subníveis do grande guarda-chuva do copywriting. À medida que você aprende sobre o campo de copywriting, você pode se surpreender ao ver quão profunda é a toca do coelho. Quando você aplica os princípios de copywriting e marketing de conteúdo a grandes empresas, o ângulo de abordagem muda.

Empresas menores tendem a comercializar seus produtos e serviços diretamente para seus clientes. Assim, chamamos esses negócios de empresas B2C (Business to Client/Consumer/Customer).

Quanto mais você sobe na escada do negócio, mais complexo se torna o processo de compra. Em vez de vender diretamente aos clientes, você está vendendo para outras empresas. Esses negócios são conhecidos como empresas B2B.

Então, o que acontece quando você precisa escrever uma cópia para uma empresa B2B que está vendendo um software caro ou uma máquina altamente calibrada?

É aí que entra o copywriting técnico.

Neste artigo, você aprenderá o que é redação técnica, como ela difere de outras formas de redação técnica e o que procurar ao contratar um redator técnico.

Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.

O que é Redação Técnica?

O copywriting técnico é o processo de informar e vender produtos complexos por meio do copywriting. Uma boa cópia levará o leitor a realizar uma ação específica, como comprar, agendar uma consulta ou clicar em um link.

Portanto, o copywriting técnico é onde você combina esses princípios de marketing com a tecnologia de ponta de hoje.

Por exemplo, digamos que uma empresa de biotecnologia está pronta para lançar um novo produto capaz de identificar aminoácidos específicos em uma solução.

Se esta empresa quiser usar direitos autorais técnicos para promover seu produto, eles podem contratar um redator técnico para escrever:

• Uma página de destino para o produto.
• Uma sequência de e-mail.
• Cartas de vendas de resposta direta

Agora você pode pensar: “Espere um minuto, isso não é tão diferente de outros redatores.” E você estaria correto, mas aqui está o problema.

O copywriting técnico envolve uma compreensão muito mais profunda dos assuntos que estabelecem as bases para o copy. No caso desse exemplo de empresa de biotecnologia, o redator precisaria de um forte conhecimento de bioquímica, maquinário, software e cultura corporativa. Sem essa base de conhecimento, o redator terá maior dificuldade em escrever textos fáceis de entender.

Aqui estão alguns outros nichos B2B que exigem direitos autorais técnicos:

• SaaS (Software como Serviço)
• Finança
• Fintech (Tecnologia Financeira)
• Martech (Tecnologia de Marketing)
• biotecnologia
• TI (Tecnologia da Informação)
• Assistência médica
• Engenharia
• Hardware e Manufatura
• Logística
• Gestão da cadeia de abastecimento
• Defesa e Equipamento Militar
• IA (Inteligência Artificial) e Machine Learning
• Suprimentos Químicos

Cada um desses nichos requer uma compreensão de seu jargão exclusivo e um forte conhecimento básico. Afinal, as compras feitas nesse nível são significativamente maiores.

Voltemos ao exemplo da empresa de biotecnologia. Presumivelmente, seus clientes seriam grandes corporações médicas que realizam pesquisas científicas de ponta. Cada máquina pode custar dezenas ou centenas de milhares de dólares, e o cliente provavelmente a compraria em grande quantidade para suas instalações de pesquisa. Esta compra pode ser várias centenas de milhares ou mesmo milhões de dólares.

As apostas são muito maiores.

É por isso que o copywriting técnico é diferente de muitas outras formas de copywriting. O poder de compra do público-alvo é significativamente superior ao do cidadão médio. Portanto, o copywriting técnico é significativamente diferente em estilo do copywriting típico.

Como o Copywriting Técnico é Diferente da Redação de Conteúdo Técnico e da Redação Técnica?

Há uma distinção entre copywriting técnico, redação de conteúdo técnico e redação técnica.

Cada um deles tem um propósito específico e um lugar na estratégia de marketing abrangente. Copywriting técnico é construído para persuadir e vender. Como mencionado anteriormente, isso pode vir na forma de cartas de vendas de resposta direta, páginas de destino e sequências de e-mail.

A redação de conteúdo técnico é escrita para fins educacionais. Pode incluir postagens de blog, podcasts, vídeos instrutivos, brochuras, white papers, estudos de caso e comunicados à imprensa.

A escrita técnica, por outro lado, é instrutiva. Se você já comprou um produto com um manual de instruções, ele foi escrito por um redator técnico.

Quais habilidades um redator técnico precisa?

Se você é um redator que deseja adicionar redação técnica ao seu repertório ou um proprietário de empresa que deseja contratar um redator técnico, existem habilidades específicas que um profissional de redação técnica precisa para ter sucesso.

Em primeiro lugar, um redator técnico forte deve dominar os fundamentos do copywriting. O escritor deve estar familiarizado com pesquisa de mercado, psicologia do comprador e pesquisa de público-alvo.

O copywriter também deve estar familiarizado com as estratégias de marketing das empresas B2B. Como as apostas são maiores nas compras B2B, a jornada de compra leva muito mais tempo. O conselho de administração de uma empresa pode revisar as ofertas de várias empresas por meses antes de tomar uma decisão. Lembre-se, essas decisões de compra podem variar de várias centenas de milhares de dólares a milhões.

Outra habilidade crítica de um redator técnico de sucesso é a capacidade de pegar terminologia e jargões complexos e traduzi-los em textos fáceis de entender. Normalmente, um redator visa produzir uma cópia no nível de leitura da 7ª série, para que o texto seja facilmente digerível. No entanto, isso pode ser desafiador quando você está escrevendo sobre assuntos complexos, como aprendizado de máquina, bioquímica ou tecnologia de ponta. Escritores que podem pegar assuntos complexos e escrever sobre eles claramente são uma necessidade absoluta. Caso contrário, a cópia terá um desempenho ruim e a empresa perderá a oportunidade de fechar negócios importantes.

Redatores técnicos também devem demonstrar algum nível de conhecimento técnico no campo sobre o qual escrevem. Imagine que você passou um dia aprendendo sobre um assunto complexo do qual não tinha conhecimento prévio e depois teve que escrever 3.000 palavras sobre ele. Pode ser um pouco desafiador, certo? Ter um redator técnico experiente pode reduzir a curva de aprendizado. Reduz o risco de escrita pouco clara ou imprecisões.

A habilidade final que os redatores técnicos precisam é a capacidade de transmitir os benefícios com clareza. Em cada uma dessas indústrias, há um grande número de detalhes complexos que fizeram parte do desenvolvimento do produto. No entanto, o público-alvo não precisa saber sobre todos eles.

Por exemplo, digamos que você precise de uma cópia para vender uma nova placa gráfica de computador topo de linha para os principais fabricantes de computadores. O redator deve ser capaz de transmitir como os diferentes atributos da placa gráfica beneficiam o fabricante do computador, em vez de apenas listar os recursos.

Frequentemente, as principais partes interessadas que tomam a decisão de compra não são tão versadas nos blocos de construção do produto quanto os desenvolvedores e engenheiros. Portanto, dizer algo como “Esta placa de vídeo tem VRAM alto” significa menos para o comprador do que “Esta placa de vídeo tem capacidade para rodar jogos em 4K sem qualquer latência, tornando-a a escolha ideal para gamers”.

Qual é a diferença entre um redator técnico, um redator técnico e um redator de conteúdo técnico?

Fundamentalmente, as etapas de uma jornada de compra B2B são semelhantes às do B2C. Você começa gerando leads e nutrindo esse público. Então, você fecha as vendas e se concentra no atendimento.

Como mencionado acima, a diferença no copywriting técnico está nas nuances. Isso significa que, se você precisar de um redator para ajudá-lo com suas necessidades de redação técnica, deverá identificar em qual estágio do processo de compra sua cópia estará.

Escritores de conteúdo técnico

Se o seu foco está na geração de leads, construção de autoridade e nutrição do público, você precisará de um redator de conteúdo técnico. Os redatores de conteúdo são especializados em pegar ideias complexas e dividi-las de maneira educacional. Os redatores de conteúdo técnico evitam técnicas persuasivas difíceis, pois podem alienar o público muito cedo. O objetivo de um redator de conteúdo técnico é criar interesse para que o leitor avance para a próxima etapa do processo de vendas.

Redatores Técnicos

Depois que seus leads forem nutridos pelo conteúdo, eles estarão preparados e prontos para o seu material promocional. É aqui que você precisará de um redator técnico. O redator se baseará na base definida pelo redator de conteúdo e persuadirá o leitor a fazer uma compra, agendar uma consulta ou clicar em um link.

Escritores técnicos

Depois que uma venda é fechada, os redatores técnicos auxiliam no cumprimento. Os escritores técnicos fornecem instruções detalhadas para que os novos usuários saibam exatamente o que precisam fazer para obter o máximo de sua compra.

Quando você deve contratar um redator técnico?

Contratar um redator técnico é uma etapa crítica em sua estratégia de marketing. Quanto mais complexo e esotérico for o seu produto, maior a probabilidade de o leitor comum não entender como ele funciona.

Ao escrever uma cópia técnica, você não está falando com os principais engenheiros e desenvolvedores. Você está falando diretamente com as principais partes interessadas. Se você escrever para impressionar o leitor com jargões complexos, você os afastará.

Portanto, se você tem um produto complexo que está vendendo, vale a pena contratar um redator técnico. Eles não apenas terão as habilidades para persuadir seu público, mas também o ajudarão a simplificar sua mensagem para que você possa fechar mais vendas.

Complexidade de ponte com redação técnica

À medida que o mundo continua a inovar, o copywriting técnico continuará a ser a ponte entre a complexidade do produto e a simplicidade da compra. Afinal, se o público-alvo não conseguir entender como o produto funciona, não se sentirá à vontade para comprá-lo.

Se você é proprietário de uma empresa, deseja que seus clientes se sintam atendidos e satisfeitos. Você vai querer garantir que suas expectativas sejam bem gerenciadas e que eles tenham uma compreensão clara do que estão recebendo.

Otimizar sua cópia técnica é uma maneira extremamente eficaz de atrair mais clientes, aumentar sua receita e expandir seus negócios ao longo do tempo. Então comece hoje e procure oportunidades para incorporar direitos autorais técnicos em sua estratégia de marketing!