Apa itu Copywriting Teknis? (Definisi + Kapan Menyewa Satu)

Copywriting teknis adalah salah satu dari banyak sublevel payung copywriting besar. Saat Anda belajar tentang bidang copywriting, Anda mungkin akan terkejut melihat seberapa dalam lubang kelinci itu. Ketika Anda menerapkan prinsip-prinsip copywriting dan pemasaran konten ke bisnis besar, sudut pandang Anda akan berubah.

Bisnis yang lebih kecil cenderung memasarkan produk dan layanan mereka langsung ke klien mereka. Jadi kami menyebut bisnis ini perusahaan B2C (Bisnis ke Klien/Konsumen/Pelanggan).

Semakin jauh Anda menaiki tangga bisnis, semakin rumit proses pembeliannya. Alih-alih menjual langsung ke pelanggan, Anda menjual ke bisnis lain. Bisnis ini dikenal sebagai perusahaan B2B.

Jadi apa yang terjadi ketika Anda harus menulis salinan untuk bisnis B2B yang menjual perangkat lunak yang mahal atau mesin yang sangat terkalibrasi?

Di situlah copywriting teknis masuk.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari apa itu copywriting teknis, perbedaannya dari bentuk penulisan teknis lainnya, dan apa yang harus dicari saat Anda menyewa copywriter teknis.

Jadi tanpa basa-basi lagi, mari langsung ke dalamnya.

Apa itu Copywriting Teknis?

Copywriting teknis adalah proses menginformasikan dan menjual produk yang kompleks melalui copywriting. Salinan yang baik akan menggerakkan pembaca untuk mengambil tindakan tertentu, seperti membeli, memesan panggilan konsultasi, atau mengklik tautan.

Jadi, copywriting teknis adalah tempat Anda menggabungkan prinsip-prinsip pemasaran ini dengan teknologi mutakhir saat ini.

Misalnya, sebuah perusahaan biotek siap meluncurkan produk baru yang mampu mengidentifikasi asam amino tertentu dalam suatu larutan.

Jika perusahaan ini ingin menggunakan copywriting teknis untuk mempromosikan produknya, mereka mungkin menyewa copywriter teknis untuk menulis:

• Halaman arahan untuk produk.
• Urutan email.
• Surat penjualan tanggapan langsung

Sekarang Anda mungkin berpikir, "Tunggu sebentar, itu tidak jauh berbeda dengan copywriter lain." Dan Anda akan benar, tapi inilah tangkapannya.

Copywriting teknis melibatkan pemahaman yang jauh lebih dalam tentang subjek yang meletakkan dasar untuk penyalinan. Dalam kasus perusahaan biotek contoh tersebut, copywriter memerlukan pemahaman yang kuat tentang biokimia, mesin, perangkat lunak, dan budaya perusahaan. Tanpa dasar pengetahuan itu, copywriter akan lebih kesulitan menulis salinan yang mudah dipahami.

Berikut adalah beberapa ceruk B2B lain yang membutuhkan copywriting teknis:

• SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan)
• Keuangan
• Fintech (Teknologi Keuangan)
• Martech (Teknologi Pemasaran)
• Biotek
• TI (Teknologi Informasi)
• Kesehatan
• Rekayasa
• Perangkat Keras dan Manufaktur
• Logistik
• Manajemen rantai persediaan
• Peralatan Pertahanan dan Militer
• AI (Kecerdasan Buatan) dan Pembelajaran Mesin
• Persediaan Kimia

Masing-masing ceruk ini membutuhkan pemahaman tentang jargonnya yang unik dan pengetahuan dasar yang kuat. Lagi pula, pembelian yang dilakukan pada level ini jauh lebih tinggi.

Mari kita kembali ke contoh perusahaan biotek. Agaknya, klien mereka adalah perusahaan medis besar yang melakukan penelitian ilmiah mutakhir. Setiap mesin mungkin berharga puluhan atau ratusan ribu dolar, dan klien mungkin akan membelinya dalam jumlah besar untuk fasilitas penelitian mereka. Pembelian ini bisa beberapa ratus ribu atau bahkan jutaan dolar.

Taruhannya jauh lebih tinggi.

Itu sebabnya copywriting teknis berbeda dari banyak bentuk copywriting lainnya. Daya beli audiens target jauh lebih tinggi daripada rata-rata warga negara. Oleh karena itu, copywriting teknis memiliki gaya yang sangat berbeda dari copywriting biasa.

Bagaimana Copywriting Teknis Berbeda dari Penulisan Konten Teknis dan Penulisan Teknis?

Ada perbedaan antara copywriting teknis, penulisan konten teknis, dan penulisan teknis.

Masing-masing memiliki tujuan dan tempat khusus dalam strategi pemasaran menyeluruh. Copywriting teknis dibangun untuk membujuk dan menjual. Seperti disebutkan sebelumnya, ini bisa datang dalam bentuk surat penjualan tanggapan langsung, halaman arahan, dan urutan email.

Penulisan konten teknis ditulis untuk tujuan pendidikan. Itu mungkin termasuk posting blog, podcast, video instruksional, brosur, kertas putih, studi kasus, dan siaran pers.

Penulisan teknis, di sisi lain, bersifat instruksional. Jika Anda pernah membeli produk dengan instruksi manual, itu ditulis oleh seorang penulis teknis.

Keterampilan Apa yang Dibutuhkan Copywriter Teknis?

Apakah Anda seorang copywriter yang ingin menambahkan copywriting teknis ke repertoar Anda atau pemilik bisnis yang ingin menyewa copywriter teknis, ada keterampilan khusus yang dibutuhkan oleh seorang profesional copywriting teknis agar berhasil.

Pertama dan terpenting, copywriter teknis yang kuat harus menguasai dasar-dasar copywriting. Penulis harus terbiasa dengan riset pasar, psikologi pembeli, dan riset audiens target.

Copywriter juga harus terbiasa dengan strategi pemasaran perusahaan B2B. Karena taruhannya lebih tinggi dalam pembelian B2B, perjalanan pembelian memakan waktu jauh lebih lama. Dewan direksi perusahaan dapat meninjau penawaran beberapa perusahaan selama berbulan-bulan sebelum memutuskan. Ingat, keputusan pembelian ini mungkin berkisar dari beberapa ratus ribu dolar hingga jutaan.

Keahlian penting lainnya dari copywriter teknis yang sukses adalah kemampuan untuk mengambil terminologi dan jargon yang rumit dan menerjemahkannya menjadi salinan yang mudah dipahami. Biasanya, seorang copywriter bertujuan untuk menghasilkan salinan pada tingkat membaca kelas 7 sehingga teksnya mudah dicerna. Namun, itu bisa menjadi tantangan ketika Anda menulis tentang subjek yang kompleks seperti pembelajaran mesin, biokimia, atau teknologi mutakhir. Penulis yang dapat mengambil subjek yang kompleks dan menulis tentangnya dengan jelas adalah keharusan mutlak. Jika tidak, salinannya akan berkinerja buruk, dan perusahaan akan kehilangan kesempatan untuk menutup kesepakatan penting.

Copywriter teknis juga harus menunjukkan beberapa tingkat pengetahuan teknis di bidang yang mereka tulis. Bayangkan Anda menghabiskan satu hari mempelajari subjek kompleks yang tidak Anda ketahui sebelumnya dan kemudian harus menulis 3000 kata tentangnya. Mungkin agak menantang, bukan? Memiliki copywriter teknis yang berpengalaman dapat memotong kurva pembelajaran. Ini mengurangi risiko penulisan yang tidak jelas atau ketidakakuratan.

Keterampilan terakhir yang dibutuhkan copywriter teknis adalah kemampuan menyampaikan manfaat dengan jelas. Di masing-masing industri ini, terdapat sejumlah besar detail kompleks yang merupakan bagian dari pengembangan produk. Namun, audiens target tidak perlu mengetahui semuanya.

Misalnya, katakanlah Anda memerlukan salinan untuk menjual kartu grafis komputer top-of-the-line baru ke produsen komputer besar. Copywriter harus dapat menyampaikan bagaimana berbagai atribut kartu grafis menguntungkan pabrikan komputer, bukan hanya mencantumkan fitur.

Seringkali pemangku kepentingan utama yang membuat keputusan pembelian tidak begitu berpengalaman dalam membangun produk seperti para pengembang dan insinyur. Oleh karena itu, mengatakan sesuatu seperti, "Kartu grafis ini memiliki VRAM tinggi" kurang berarti bagi pembeli daripada, "Kartu grafis ini memiliki kapasitas untuk menjalankan game dalam 4K tanpa latensi apa pun, menjadikannya pilihan ideal bagi para gamer."

Apa Perbedaan Antara Copywriter Teknis, Penulis Teknis, dan Penulis Konten Teknis?

Pada dasarnya, tahapan perjalanan pembelian B2B mirip dengan B2C. Anda mulai dengan menghasilkan prospek dan memelihara audiens tersebut. Kemudian, Anda menutup penjualan dan fokus pada pemenuhan.

Seperti disebutkan di atas, perbedaan copywriting teknis terletak pada nuansanya. Ini berarti bahwa jika Anda memerlukan seorang penulis untuk membantu Anda dengan kebutuhan penulisan teknis Anda, Anda harus mengidentifikasi pada tahap mana proses pembelian salinan Anda.

Penulis Konten Teknis

Jika fokus Anda adalah pada perolehan prospek, pembangunan otoritas, dan pemeliharaan audiens, Anda memerlukan penulis konten teknis. Penulis konten berspesialisasi dalam mengambil ide-ide kompleks dan memecahnya dengan cara yang mendidik. Penulis konten teknis menghindari teknik persuasif yang keras karena dapat mengasingkan penonton terlalu cepat. Tujuan dari penulis konten teknis adalah membangun minat sehingga pembaca akan maju ke tahap proses penjualan selanjutnya.

Copywriter Teknis

Setelah prospek Anda diasuh oleh konten, mereka siap dan siap untuk materi promosi Anda. Di sinilah Anda memerlukan copywriter teknis. Copywriter akan membangun fondasi yang ditetapkan oleh penulis konten dan membujuk pembaca untuk melakukan pembelian, menjadwalkan konsultasi, atau mengklik tautan.

Penulis Teknis

Setelah penjualan ditutup, penulis teknis membantu pemenuhan. Penulis teknis memberikan instruksi terperinci sehingga pengguna baru tahu persis apa yang harus mereka lakukan untuk mendapatkan hasil maksimal dari pembelian mereka.

Kapan Anda Harus Menyewa Copywriter Teknis?

Menyewa copywriter teknis adalah langkah penting dalam strategi pemasaran Anda. Semakin kompleks dan esoterik produk Anda, semakin besar kemungkinan rata-rata pembaca tidak akan memahami cara kerjanya.

Saat Anda menulis salinan teknis, Anda tidak berbicara dengan insinyur dan pengembang utama. Anda berbicara langsung dengan pemangku kepentingan utama. Jika Anda menulis untuk mengesankan pembaca dengan jargon yang rumit, Anda akan mengasingkan pembaca.

Jadi, jika Anda memiliki produk kompleks yang Anda jual, ada baiknya Anda menyewa copywriter teknis. Mereka tidak hanya memiliki keterampilan untuk membujuk audiens Anda, tetapi mereka juga akan membantu Anda menyederhanakan pesan Anda sehingga Anda dapat menutup lebih banyak penjualan.

Menjembatani Kompleksitas Dengan Teknik Copywriting

Saat dunia terus berinovasi, copywriting teknis akan terus menjadi jembatan antara kerumitan produk dan kesederhanaan pembelian. Lagi pula, jika audiens target tidak dapat memahami cara kerja produk, mereka tidak akan merasa nyaman untuk membelinya.

Jika Anda adalah pemilik bisnis, Anda pasti ingin klien Anda merasa diperhatikan dan puas. Anda ingin memastikan harapan mereka dikelola dengan baik dan mereka memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang mereka dapatkan.

Mengoptimalkan salinan teknis Anda adalah cara yang sangat efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan pendapatan Anda, dan mengembangkan bisnis Anda dari waktu ke waktu. Jadi mulailah hari ini dan cari peluang untuk menggabungkan copywriting teknis dalam strategi pemasaran Anda!