Ce este copywritingul tehnic? (Definiție + Când să angajezi unul)

Copywritingul tehnic este unul dintre multele subniveluri ale umbrelei mari de copywriting. Pe măsură ce înveți despre domeniul copywriting-ului, s-ar putea să fii surprins să vezi cât de adânc ajunge groapa iepurelui. Când aplicați principiile copywriting-ului și marketingului de conținut în afaceri mari, unghiul în care îl abordați se schimbă.

Întreprinderile mai mici tind să își comercializeze produsele și serviciile direct către clienții lor. Astfel, aceste afaceri le numim companii B2C (Business to Client/Consumer/Customer).

Cu cât urci mai mult pe scara afacerii, cu atât procesul de cumpărare devine mai complex. În loc să vindeți direct clienților, vindeți altor companii. Aceste afaceri sunt cunoscute ca companii B2B.

Deci, ce se întâmplă atunci când trebuie să scrieți copii pentru o afacere B2B care vinde o bucată scumpă de software sau o mașină foarte calibrată?

Aici intervine copywritingul tehnic.

În acest articol, veți afla ce este copywritingul tehnic, cum diferă de alte forme de scriere tehnică și ce să căutați atunci când angajați un copywriter tehnic.

Așa că, fără alte prelungiri, haideți să intrăm direct în asta.

Ce este copywritingul tehnic?

Copywritingul tehnic este procesul de informare și vânzare a produselor complexe prin copywriting. O copie bună va determina cititorul să ia o anumită acțiune, cum ar fi achiziționarea, rezervarea unui apel de consultanță sau făcând clic pe un link.

Astfel, copywritingul tehnic este locul în care combini aceste principii de marketing cu tehnologia de ultimă oră de astăzi.

De exemplu, să presupunem că o companie de biotehnologie este pregătită să lanseze un nou produs care este capabil să identifice aminoacizi specifici într-o soluție.

Dacă această companie dorea să folosească copywritingul tehnic pentru a-și promova produsul, ar putea angaja un copywriter tehnic pentru a scrie:

• O pagină de destinație pentru produs.
• O secvență de e-mail.
• Scrisori de vânzare cu răspuns direct

Acum s-ar putea să vă gândiți: „Stai puțin, asta nu este atât de diferit de alți copywriteri.” Și ai avea dreptate, dar aici este problema.

Copywritingul tehnic implică o înțelegere mult mai profundă a subiectelor care pun bazele copiei. În cazul acestui exemplu de companie de biotehnologie, redactorul ar avea nevoie de o înțelegere puternică a biochimiei, mașinilor, software-ului și culturii corporative. Fără această bază de cunoștințe, redactorul va avea dificultăți mai mari să scrie o copie ușor de înțeles.

Iată câteva alte nișe B2B care necesită copywriting tehnic:

• SaaS (Software ca serviciu)
• Finanţa
• Fintech (tehnologie financiară)
• Martech (Tehnologie de marketing)
• Biotehnologie
• IT (tehnologia informației)
• Sănătate
• Inginerie
• Hardware și producție
• Logistică
• Managementul lanțului de aprovizionare
• Echipament militar și de apărare
• AI (Inteligenta Artificiala) si Machine Learning
• Rechizite chimice

Fiecare dintre aceste nișe necesită o înțelegere a jargonului său unic și cunoștințe fundamentale puternice. La urma urmei, achizițiile făcute la acest nivel sunt semnificativ mai mari.

Să revenim la exemplul companiei de biotehnologie. Probabil, clienții lor ar fi mari corporații medicale care efectuează cercetări științifice de vârf. Fiecare mașină ar putea costa zeci sau sute de mii de dolari, iar clientul probabil ar cumpăra-o în vrac pentru unitatea de cercetare. Această achiziție ar putea fi de câteva sute de mii sau chiar milioane de dolari.

Miza este cu atât mai mare.

De aceea, copywritingul tehnic este diferit de multe alte forme de copywriting. Puterea de cumpărare a publicului țintă este semnificativ mai mare decât a cetățeanului mediu. Prin urmare, copywritingul tehnic este semnificativ diferit ca stil de copywritingul tipic.

Prin ce este scrierea tehnică diferită de scrierea de conținut tehnic și scrierea tehnică?

Există o distincție între redactarea tehnică, scrierea conținutului tehnic și scrierea tehnică.

Fiecare dintre acestea are un scop și un loc specific în strategia generală de marketing. Copywritingul tehnic este construit pentru a convinge și a vinde. După cum am menționat anterior, acest lucru poate veni sub formă de scrisori de vânzare cu răspuns direct, pagini de destinație și secvențe de e-mail.

Scrierea de conținut tehnic este scrisă în scopuri educaționale. Poate include postări pe blog, podcasturi, videoclipuri cu instrucțiuni, broșuri, cărți albe, studii de caz și comunicate de presă.

Scrierea tehnică, pe de altă parte, este instructivă. Dacă ați cumpărat vreodată un produs cu un manual de instrucțiuni, acesta a fost scris de un scriitor tehnic.

De ce abilități are nevoie un redactor tehnic?

Fie că ești un copywriter care dorește să adauge copywriting tehnic repertoriului tău sau un proprietar de afaceri care dorește să angajeze un copywriter tehnic, există abilități specifice de care un profesionist în copywriting tehnic are nevoie pentru a avea succes.

În primul rând, un copywriter tehnic puternic trebuie să fi stăpânit elementele fundamentale ale copywriting-ului. Scriitorul ar trebui să fie familiarizat cu cercetarea de piață, psihologia cumpărătorilor și cercetarea publicului țintă.

De asemenea, copywriterul trebuie să fie familiarizat cu strategiile de marketing ale companiilor B2B. Deoarece mizele sunt mai mari în achizițiile B2B, călătoria de cumpărare durează mult mai mult. Un consiliu de administrație al unei companii poate examina ofertele mai multor companii timp de luni de zile înainte de a lua o decizie. Amintiți-vă, aceste decizii de cumpărare pot varia de la câteva sute de mii de dolari la milioane.

O altă abilitate critică a unui copywriter tehnic de succes este abilitatea de a prelua terminologia și jargonul complex și de a le traduce într-o copie ușor de înțeles. De obicei, un copywriter își propune să producă o copie la un nivel de lectură de clasa a 7-a, astfel încât textul să fie ușor digerabil. Cu toate acestea, acest lucru poate fi o provocare atunci când scrieți despre subiecte complexe, cum ar fi învățarea automată, biochimia sau tehnologia de ultimă oră. Scriitorii care pot lua subiecte complexe și pot scrie clar despre ele sunt o necesitate absolută. În caz contrar, copia are performanțe slabe, iar compania va pierde ocazia de a încheia tranzacții importante.

Copywriterii tehnici ar trebui să demonstreze, de asemenea, un anumit nivel de cunoștințe tehnice în domeniul despre care scriu. Imaginează-ți că ai petrecut o zi învățând despre un subiect complex despre care nu aveai cunoștințe anterioare și apoi ai trebuit să scrii 3000 de cuvinte despre el. Ar putea fi un pic provocator, nu? A avea un copywriter tehnic cu experiență poate reduce curba de învățare. Atenuează riscul de scris neclar sau inexactități.

Abilitatea finală de care au nevoie redactorii tehnici este abilitatea de a transmite clar beneficiile. În fiecare dintre aceste industrii, există un număr mare de detalii complexe care au făcut parte din dezvoltarea produsului. Cu toate acestea, publicul țintă nu trebuie să știe despre toate.

De exemplu, să presupunem că aveți nevoie de o copie pentru a vinde o nouă placă grafică de computer de ultimă generație către marii producători de computere. Copywriter-ul ar trebui să fie capabil să transmită modul în care diferitele atribute ale plăcii grafice beneficiază producătorul computerului, în loc să doar enumere caracteristicile.

Adesea, părțile interesate cheie care iau decizia de cumpărare nu sunt la fel de bine versați în elementele de bază ale produsului ca dezvoltatorii și inginerii. Prin urmare, a spune ceva de genul „Această placă grafică are VRAM mare” înseamnă mai puțin pentru cumpărător decât „Această placă grafică are capacitatea de a rula jocuri în 4K fără nicio latență, ceea ce o face alegerea ideală pentru jucători”.

Care este diferența dintre un redactor tehnic, un redactor tehnic și un redactor de conținut tehnic?

În principiu, etapele unei călătorii de cumpărare B2B sunt similare cu B2C. Începeți prin a genera clienți potențiali și a cultiva acel public. Apoi, închideți vânzările și vă concentrați pe împlinire.

După cum am menționat mai sus, diferența în copywritingul tehnic constă în nuanță. Aceasta înseamnă că, dacă aveți nevoie de un scriitor care să vă ajute cu nevoile tehnice de scriere, trebuie să identificați în ce etapă a procesului de cumpărare se va afla copia dvs.

Scriitori de conținut tehnic

Dacă vă concentrați pe generarea de clienți potențiali, construirea autorității și creșterea publicului, veți avea nevoie de un scriitor de conținut tehnic. Scriitorii de conținut sunt specializați în preluarea ideilor complexe și defalcarea lor într-o manieră educațională. Scriitorii de conținut tehnic evită tehnicile dificile de persuasiune, deoarece pot înstrăina audiența prea curând. Scopul unui scriitor de conținut tehnic este de a crea interes, astfel încât cititorul să avanseze la următoarea etapă a procesului de vânzare.

Copywriteri tehnici

Odată ce clienții potențiali au fost hrăniți de conținut, aceștia sunt pregătiți și pregătiți pentru materialul promoțional. Aici veți avea nevoie de un copywriter tehnic. Copywriter-ul se va construi pe baza stabilită de scriitorul de conținut și va convinge cititorul să facă o achiziție, să programeze o consultare sau să facă clic pe un link.

Scriitori tehnici

După încheierea unei vânzări, autorii tehnici ajută la îndeplinire. Scriitorii tehnici oferă instrucțiuni detaliate, astfel încât utilizatorii noi să știe exact ce trebuie să facă pentru a profita la maximum de achiziția lor.

Când ar trebui să angajezi un redactor tehnic?

Angajarea unui copywriter tehnic este un pas critic în strategia ta de marketing. Cu cât produsul dvs. este mai complex și ezoteric, cu atât este mai probabil ca cititorul mediu să nu înțeleagă cum funcționează.

Când scrieți o copie tehnică, nu vorbiți cu inginerii și dezvoltatorii principali. Vorbești direct cu părțile interesate cheie. Dacă scrii pentru a impresiona cititorul cu un jargon complex, îi vei înstrăina pe cititori.

Deci, dacă aveți un produs complex pe care îl vindeți, merită să vă angajați un copywriter tehnic. Nu numai că vor avea abilitățile de a vă convinge audiența, dar vă vor ajuta și să vă simplificați mesajul, astfel încât să puteți închide mai multe vânzări.

Bridge Complexitate cu copywriting tehnic

Pe măsură ce lumea continuă să inoveze, copywritingul tehnic va continua să fie puntea de legătură între complexitatea produsului și simplitatea achiziției. La urma urmei, dacă publicul țintă nu poate înțelege cum funcționează produsul, nu se va simți confortabil să-l cumpere.

Dacă sunteți proprietar de afaceri, veți dori ca clienții dvs. să se simtă îngrijiți și mulțumiți. Veți dori să vă asigurați că așteptările lor sunt bine gestionate și că au o înțelegere clară a ceea ce primesc.

Optimizarea copiei tehnice este o modalitate extrem de eficientă de a atrage mai mulți clienți, de a vă crește veniturile și de a vă dezvolta afacerea în timp. Așadar, începeți astăzi și căutați oportunități de a include copywritingul tehnic în strategia dvs. de marketing!