การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคคืออะไร? (คำจำกัดความ + เมื่อใดควรจ้าง)

การเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคเป็นหนึ่งในหลายระดับย่อยของร่มการเขียนคำโฆษณาขนาดใหญ่ เมื่อคุณเรียนรู้เกี่ยวกับสาขาการเขียนคำโฆษณา คุณอาจประหลาดใจที่เห็นว่าหลุมกระต่ายนั้นลึกล้ำเพียงใด เมื่อคุณใช้หลักการของการเขียนคำโฆษณาและการตลาดเนื้อหากับธุรกิจขนาดใหญ่ มุมมองที่คุณใช้ก็จะเปลี่ยนไป

ธุรกิจขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยตรงกับลูกค้าของตน ดังนั้นเราจึงเรียกธุรกิจเหล่านี้ว่า บริษัท B2C (ธุรกิจกับลูกค้า/ผู้บริโภค/ลูกค้า)

ยิ่งคุณก้าวขึ้นบันไดธุรกิจมากเท่าไหร่ กระบวนการซื้อก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น แทนที่จะขายให้กับลูกค้าโดยตรง คุณกำลังขายให้กับธุรกิจอื่นๆ ธุรกิจเหล่านี้เรียกว่าบริษัท B2B

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณต้องเขียนสำเนาสำหรับธุรกิจ B2B ที่ขายซอฟต์แวร์ราคาแพงหรือเครื่องจักรที่มีการสอบเทียบสูง

นั่นคือที่มาของการเขียนคำโฆษณาทางเทคนิค

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าการเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคคืออะไร ความแตกต่างจากการเขียนเชิงเทคนิคในรูปแบบอื่นๆ และสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อคุณจ้างนักเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิค

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า

การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคคืออะไร?

การเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคเป็นกระบวนการแจ้งและขายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนผ่านการเขียนคำโฆษณา สำเนาที่ดีจะกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการบางอย่าง เช่น การซื้อ การจองการโทรขอคำปรึกษา หรือคลิกลิงก์

ดังนั้น การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคจึงเป็นที่ที่คุณรวมหลักการทางการตลาดเหล่านี้เข้ากับเทคโนโลยีที่ทันสมัยในปัจจุบัน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพพร้อมที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถระบุกรดอะมิโนเฉพาะในสารละลายได้

หากบริษัทนี้ต้องการใช้การเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาอาจจ้างนักเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคเพื่อเขียน:

• หน้า Landing Page สำหรับผลิตภัณฑ์
• ลำดับอีเมล
• จดหมายขายตอบตรง

ตอนนี้คุณอาจคิดว่า “เดี๋ยวก่อน นั่นก็ไม่ต่างจากนักเขียนคำโฆษณาคนอื่นๆ” และคุณจะถูกต้อง แต่นี่คือสิ่งที่จับได้

การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคเกี่ยวข้องกับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในหัวข้อที่เป็นรากฐานสำหรับการคัดลอก ในกรณีของบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพตัวอย่างนั้น ผู้เขียนคำโฆษณาจะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับชีวเคมี เครื่องจักร ซอฟต์แวร์ และวัฒนธรรมองค์กร หากไม่มีพื้นฐานความรู้นั้น นักเขียนคำโฆษณาจะมีปัญหามากขึ้นในการเขียนสำเนาที่เข้าใจง่าย

นี่คือกลุ่ม B2B อื่น ๆ ที่ต้องใช้การเขียนคำโฆษณาทางเทคนิค:

• SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ)
• การเงิน
• Fintech (เทคโนโลยีทางการเงิน)
• Martech (เทคโนโลยีการตลาด)
• เทคโนโลยีชีวภาพ
• ไอที (เทคโนโลยีสารสนเทศ)
• ดูแลสุขภาพ
• วิศวกรรม
• ฮาร์ดแวร์และการผลิต
• โลจิสติกส์
• การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
• อุปกรณ์ป้องกันและทางทหาร
• AI (ปัญญาประดิษฐ์) และการเรียนรู้ของเครื่อง
• เคมีภัณฑ์

แต่ละช่องเหล่านี้ต้องการความเข้าใจในศัพท์เฉพาะและความรู้พื้นฐานที่แข็งแกร่ง ท้ายที่สุดการซื้อในระดับนี้จะสูงกว่ามาก

ย้อนกลับไปที่ตัวอย่างของบริษัทไบโอเทค ลูกค้าของพวกเขาน่าจะเป็นองค์กรทางการแพทย์ขนาดใหญ่ที่ทำการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ทันสมัย เครื่องแต่ละเครื่องอาจมีราคาหลายหมื่นหรือหลายแสนดอลลาร์ และลูกค้าอาจซื้อจำนวนมากสำหรับศูนย์วิจัยของตน การซื้อครั้งนี้อาจมีมูลค่าหลายแสนหรือหลายล้านดอลลาร์

เดิมพันจะสูงกว่ามาก

นั่นเป็นเหตุผลที่การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคแตกต่างจากการเขียนคำโฆษณาในรูปแบบอื่นๆ กำลังซื้อของกลุ่มเป้าหมายสูงกว่าคนทั่วไปอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้น การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคจึงมีรูปแบบที่แตกต่างไปจากการเขียนคำโฆษณาทั่วไปอย่างมาก

การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคแตกต่างจากการเขียนเนื้อหาเชิงเทคนิคและเชิงเทคนิคอย่างไร

มีความแตกต่างระหว่างการเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิค การเขียนเนื้อหาเชิงเทคนิค และการเขียนเชิงเทคนิค

สิ่งเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เฉพาะและวางไว้ในกลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุม การเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคถูกสร้างขึ้นเพื่อโน้มน้าวใจและขาย ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ อาจมาในรูปแบบของจดหมายขายตอบกลับโดยตรง แลนดิ้งเพจ และลำดับอีเมล

การเขียนเนื้อหาทางเทคนิคเขียนขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการศึกษา ซึ่งอาจรวมถึงบล็อกโพสต์ พอดคาสต์ วิดีโอแนะนำ โบรชัวร์ เอกสารไวท์เปเปอร์ กรณีศึกษา และข่าวประชาสัมพันธ์

ในทางกลับกัน การเขียนทางเทคนิคเป็นการสอน หากคุณเคยซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคู่มือการใช้งานซึ่งเขียนโดยนักเขียนด้านเทคนิค

Copywriter ด้านเทคนิคต้องการทักษะอะไรบ้าง?

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่ต้องการเพิ่มการเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคให้กับละครของคุณ หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการจ้างนักเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิค มีทักษะเฉพาะที่มืออาชีพด้านการเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคจำเป็นต้องมีเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ประการแรกและสำคัญที่สุด นักเขียนคำโฆษณาด้านเทคนิคที่แข็งแกร่งต้องเข้าใจพื้นฐานการเขียนคำโฆษณาอย่างเชี่ยวชาญ ผู้เขียนควรคุ้นเคยกับการวิจัยตลาด จิตวิทยาผู้ซื้อ และการวิจัยกลุ่มเป้าหมาย

ผู้เขียนคำโฆษณาต้องคุ้นเคยกับกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัท B2B ด้วย เนื่องจากการซื้อแบบ B2B มีเดิมพันสูงกว่า เส้นทางการซื้อจึงใช้เวลานานกว่ามาก คณะกรรมการบริษัทอาจตรวจสอบข้อเสนอของหลายๆ บริษัทเป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่จะตัดสินใจ โปรดจำไว้ว่าการตัดสินใจซื้อเหล่านี้อาจมีตั้งแต่หลายแสนดอลลาร์ไปจนถึงหลายล้านดอลลาร์

ทักษะที่สำคัญอีกประการหนึ่งของนักเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคที่ประสบความสำเร็จคือความสามารถในการใช้คำศัพท์และศัพท์แสงที่ซับซ้อนและแปลเป็นสำเนาที่เข้าใจง่าย โดยปกติแล้ว นักเขียนคำโฆษณาตั้งเป้าที่จะผลิตสำเนาในระดับการอ่านเกรด 7 เพื่อให้ข้อความสามารถย่อยได้ง่าย อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเมื่อคุณเขียนเกี่ยวกับเรื่องที่ซับซ้อน เช่น แมชชีนเลิร์นนิง ชีวเคมี หรือเทคโนโลยีล้ำสมัย นักเขียนที่สามารถใช้หัวข้อที่ซับซ้อนและเขียนเกี่ยวกับพวกเขาได้อย่างชัดเจนเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง มิฉะนั้น การคัดลอกจะทำงานได้ไม่ดี และบริษัทจะพลาดโอกาสในการปิดดีลที่สำคัญ

นักเขียนคำโฆษณาด้านเทคนิคควรแสดงความรู้ด้านเทคนิคในระดับหนึ่งในสาขาที่พวกเขาเขียนด้วย ลองนึกภาพว่าคุณใช้เวลาหนึ่งวันในการเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องที่ซับซ้อนซึ่งคุณไม่มีความรู้มาก่อน จากนั้นต้องเขียนถึง 3,000 คำเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันอาจจะท้าทายสักหน่อยใช่ไหม? การมีนักเขียนคำโฆษณาด้านเทคนิคที่มีประสบการณ์สามารถตัดผ่านช่วงการเรียนรู้ได้ ช่วยลดความเสี่ยงของการเขียนที่ไม่ชัดเจนหรือความไม่ถูกต้อง

ทักษะขั้นสุดท้ายที่ผู้เขียนคำโฆษณาทางเทคนิคต้องการคือความสามารถในการถ่ายทอดประโยชน์อย่างชัดเจน ในแต่ละอุตสาหกรรมเหล่านี้ มีรายละเอียดที่ซับซ้อนจำนวนมากซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม กลุ่มเป้าหมายไม่จำเป็นต้องรู้ทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการสำเนาเพื่อขายการ์ดกราฟิกคอมพิวเตอร์รุ่นท็อปใหม่ให้กับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์รายใหญ่ นักเขียนคำโฆษณาควรสามารถสื่อได้ว่าคุณลักษณะต่างๆ ของกราฟิกการ์ดมีประโยชน์ต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อย่างไร แทนที่จะแสดงรายการคุณลักษณะเพียงอย่างเดียว

บ่อยครั้งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในการตัดสินใจซื้อมักไม่เชี่ยวชาญในองค์ประกอบพื้นฐานของผลิตภัณฑ์เท่ากับนักพัฒนาและวิศวกร ดังนั้น การพูดว่า “กราฟิกการ์ดนี้มี VRAM สูง” จึงมีความหมายต่อผู้ซื้อน้อยกว่า “กราฟิกการ์ดนี้มีความสามารถในการรันเกมในระดับ 4K โดยไม่มีความหน่วง ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับนักเล่นเกม”

อะไรคือความแตกต่างระหว่างนักเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิค นักเขียนเชิงเทคนิค และนักเขียนเนื้อหาเชิงเทคนิค

โดยพื้นฐานแล้ว ขั้นตอนของเส้นทางการซื้อแบบ B2B จะคล้ายกับ B2C คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างลีดและดูแลผู้ชมนั้น จากนั้น คุณปิดการขายและมุ่งเน้นไปที่การเติมเต็ม

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ความแตกต่างในการเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคนั้นอยู่ที่ความแตกต่างเล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการนักเขียนเพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับความต้องการด้านเทคนิคในการเขียน คุณต้องระบุขั้นตอนของกระบวนการซื้อสำเนาของคุณจะอยู่ในขั้นตอนใด

นักเขียนเนื้อหาด้านเทคนิค

หากคุณมุ่งเน้นที่การสร้างโอกาสในการขาย การสร้างอำนาจ และการเลี้ยงดูผู้ชม คุณจะต้องการนักเขียนเนื้อหาเชิงเทคนิค ผู้เขียนเนื้อหาเชี่ยวชาญในการนำแนวคิดที่ซับซ้อนและแยกย่อยออกเป็นการศึกษา ผู้เขียนเนื้อหาเชิงเทคนิคหลีกเลี่ยงเทคนิคการโน้มน้าวใจอย่างหนัก เนื่องจากอาจทำให้ผู้ชมแปลกแยกได้เร็วเกินไป เป้าหมายของนักเขียนเนื้อหาด้านเทคนิคคือการสร้างความสนใจเพื่อให้ผู้อ่านก้าวไปสู่ขั้นต่อไปของกระบวนการขาย

นักเขียนคำโฆษณาด้านเทคนิค

เมื่อลีดของคุณได้รับการหล่อเลี้ยงจากเนื้อหาแล้ว พวกเขาจะถูกจัดเตรียมและพร้อมสำหรับสื่อส่งเสริมการขายของคุณ ที่นี่คุณจะต้องมีผู้เขียนคำโฆษณาทางเทคนิค ผู้เขียนคำโฆษณาจะสร้างจากรากฐานที่ผู้เขียนเนื้อหากำหนดและโน้มน้าวให้ผู้อ่านทำการซื้อ กำหนดเวลาให้คำปรึกษา หรือคลิกลิงก์

นักเขียนด้านเทคนิค

หลังปิดการขาย นักเขียนด้านเทคนิคช่วยเติมเต็ม ผู้เขียนด้านเทคนิคให้คำแนะนำโดยละเอียดเพื่อให้ผู้ใช้ใหม่ทราบว่าต้องทำอะไรเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการซื้อ

เมื่อใดที่คุณควรจ้างนักเขียนคำโฆษณาทางเทคนิค

การจ้างนักเขียนคำโฆษณาทางเทคนิคเป็นขั้นตอนสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ยิ่งผลิตภัณฑ์ของคุณซับซ้อนและลึกลับมากเท่าใด ผู้อ่านทั่วไปก็จะยิ่งไม่เข้าใจวิธีการทำงานมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อคุณกำลังเขียนสำเนาทางเทคนิค คุณไม่ได้พูดคุยกับหัวหน้าวิศวกรและนักพัฒนา คุณกำลังพูดโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก หากคุณเขียนเพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้อ่านด้วยศัพท์เฉพาะที่ซับซ้อน คุณจะทำให้ผู้อ่านแปลกแยก

ดังนั้น หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนที่กำลังขาย การจ้างนักเขียนคำโฆษณาด้านเทคนิคก็คุ้มค่า พวกเขาไม่เพียงแต่มีทักษะในการโน้มน้าวใจผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณลดความซับซ้อนของข้อความ เพื่อให้คุณปิดการขายได้มากขึ้น

ความซับซ้อนของสะพานด้วยการเขียนคำโฆษณาทางเทคนิค

ในขณะที่โลกยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคจะยังคงเป็นสะพานเชื่อมระหว่างความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์และความเรียบง่ายของการซื้อ ท้ายที่สุด หากกลุ่มเป้าหมายไม่เข้าใจวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะไม่รู้สึกสบายใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณจะต้องการให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลและพึงพอใจ คุณจะต้องแน่ใจว่าความคาดหวังของพวกเขาได้รับการจัดการอย่างดี และพวกเขามีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้รับ

การเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาทางเทคนิคของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการดึงดูดลูกค้าเพิ่ม เพิ่มรายได้ของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป เริ่มตั้งแต่วันนี้และมองหาโอกาสในการรวมการเขียนคำโฆษณาเชิงเทคนิคในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ!