O que é uma Landing Page no Google Analytics?

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Então, o que exatamente é uma página de destino?

O termo página de destino pode significar coisas diferentes dependendo de quem você pergunta.

Um especialista do Google Ads lhe dirá que é a página onde os usuários acessam quando clicam em um anúncio. Um construtor de funil o definirá como a página em que os usuários enviam seus endereços de e-mail em troca de um produto gratuito.

No entanto, no contexto do Google Analytics, uma página de destino é a página do seu site com a qual os usuários interagem pela primeira vez, ou seja, onde eles “aterram”.

Também pode ser definida como a página em que um usuário inicia uma sessão em seu site. Uma sessão é um momento em que um usuário está ativo em seu site. Ele começa quando um usuário interage pela primeira vez com um elemento rastreado em uma página da Web, como um botão ou a própria página.

O relatório de páginas de destino no Google Analytics

No Google Analytics, você pode visualizar um relatório sobre o desempenho das páginas de destino do seu site. Esse relatório classifica os dados da página de destino com base em várias métricas de desempenho, como o número de sessões e a receita gerada. Na verdade, existem dois relatórios desse tipo:

1. Páginas de destino de comportamento (conteúdo do site): fornece informações sobre como as pessoas interagem com seu site (por exemplo, sessões, % de novas sessões etc.)

2. Páginas de destino de aquisição (Search Console): fornecem informações de aquisição sobre resultados de pesquisa (por exemplo, impressões, cliques de pesquisa, CTR etc.) e são extraídas do Google Search Console.

Este artigo se concentrará no primeiro tipo de relatório, que, diferentemente do segundo, carrega dados de todas as fontes, não apenas de pesquisa. Para fins de demonstração, usaremos o relatório Landing Pages da Google Merchandise Store, que pode ser encontrado na conta de demonstração do Google Analytics.

Por padrão, o relatório de páginas de destino no Google Analytics é uma tabela que exibe 10 das páginas de destino mais populares do seu site, classificadas pelo número de sessões. Em seguida, ele fornece métricas críticas extraídas de três outros relatórios – aquisição, comportamento e conversão. Vamos olhar para estes em detalhe.

Categoria 1: métricas de aquisição da página de destino

As métricas de aquisição fornecem dados sobre como os usuários chegam ao seu site ou aplicativo para dispositivos móveis. Essas métricas críticas incluem:

• Sessões: uma sessão é um momento em que um usuário está ativamente envolvido com seu site, aplicativo etc. Essa métrica contém o número total de sessões iniciadas nessa página de destino dentro do período especificado.
• % de novas sessões: uma estimativa da porcentagem de visitas pela primeira vez. Esse número informa qual porcentagem de sessões de uma página de destino específica foram de usuários que visitaram o site pela primeira vez.
• Novos usuários: o número de usuários iniciantes durante o período selecionado. Este é basicamente o valor que você obtém ao multiplicar (% Novas Sessões) por (Sessões).

Categoria 2: métricas de comportamento da página de destino

As métricas de comportamento fornecem detalhes sobre como os usuários se comportam ao usar seu site. As métricas de comportamento crítico incluem:

• Taxa de rejeição: a porcentagem de sessões em que um usuário visualizou uma única página e saiu sem realizar nenhuma outra ação.
• Páginas por sessão: é o número médio de páginas visualizadas por um usuário depois de chegar ao seu site por meio dessa página de destino específica.
• Duração média da sessão : é a duração média da sessão de um usuário ao entrar no site por meio dessa página de destino específica.

Categoria 3: métricas de conversão da página de destino

As métricas de conversão podem ser visualizadas em relação às metas definidas ou ao rastreamento de comércio eletrônico, ou ambos, dependendo do que for mais relevante para o seu negócio. O rastreamento de comércio eletrônico se concentra nas transações e na receita, enquanto a conclusão da meta é julgada com base nas metas selecionadas, por exemplo, no preenchimento de um formulário.

Você pode visualizar o desempenho agregado com metas selecionando "Todas as metas". Você também pode visualizar o desempenho da página individual de cada meta selecionando uma meta específica no menu suspenso.

• Taxa de conversão da meta: para todos os usuários que acessaram uma página de destino específica, essa é a porcentagem que executou uma ação que você definiu como meta.
• Conclusões de meta: o número total de conversões de meta alcançadas por usuários que chegaram por meio dessa página de destino específica.
• Valor da meta: esse é o valor total produzido pelas conversões de meta para uma página de destino específica. Esse valor é calculado multiplicando o número de conversões de meta da página de destino pelo valor que você atribuiu a cada meta.

Para métricas de conversão de comércio eletrônico, a Taxa de conversão da meta é chamada de Taxa de conversão de comércio eletrônico, que é a porcentagem de sessões de uma página de destino específica que resultou em uma transação de comércio eletrônico. As conclusões de meta são chamadas de transações, o número total de compras concluídas em seu site. E o valor da meta é chamado de Receita, que é a receita total do comércio eletrônico na Web ou das transações no aplicativo.

Obtendo insights do relatório da página de destino

Ao combinar segmentação, pesquisa de tabelas e classificação de tabelas, você pode descobrir detalhes sobre o comportamento do cliente e usar essas informações para formular campanhas de marketing altamente direcionadas.

O relatório da página de destino pode ajudá-lo a responder a perguntas como:

Quais páginas são os pontos de entrada mais populares para o seu site? E como os usuários agem nessas páginas?

• Como fazer isso: quando o relatório da página de destino é classificado pelo número de sessões do maior para o menor, você pode descobrir quais páginas são o ponto de entrada mais popular do seu site.
• O que observar: você deve verificar a taxa de rejeição dessas páginas. As páginas de destino com alto tráfego, mas com uma taxa de rejeição anormalmente alta, indicam que o conteúdo dessas páginas não é relevante para seus usuários.
• O que você deve fazer em seguida: Uma causa comum de uma alta taxa de rejeição são links enganosos, onde o conteúdo prometido em um título ou link não é o que alguém encontra quando clica na página mencionada. Para evitar uma alta taxa de rejeição em suas páginas de destino, verifique se o conteúdo que elas contêm reflete os links para ele e é relevante para o ponto da jornada do cliente em que seus visitantes estão.

Como cada página de destino está contribuindo para o alcance das metas do seu site?

• Como fazer isso: se você segmentar metas específicas, poderá classificar a tabela por taxa de conclusão de metas e revisar as páginas em uma base específica de metas ou em todas as metas. Se você configurou metas de comércio eletrônico, pode classificar a tabela por receita para ver quais páginas de destino contribuem com mais vendas.
• O que observar: você deseja analisar as taxas de conversão e compará-las com o total. Por exemplo, se você tem uma página que gera uma alta porcentagem do total de conversões, mas tem uma taxa de conversão baixa, é ideal para otimização.

O que você deve fazer em seguida: Otimizar sua taxa de conversão é um processo iterativo, mas você pode seguir algumas boas regras básicas para simplificá-lo. Você precisa garantir que a proposta de valor seja clara, que fale com o público certo e que o processo de conversão seja fácil.

Como os diferentes segmentos do seu público se comportam?

Segmentos são subconjuntos de visitantes do seu site que compartilham características específicas. Um exemplo de segmento é 'usuários que visitaram a página do blog'. Você pode usar segmentos que já estão disponíveis, chamados de segmentos do sistema, ou pode criar segmentos personalizados.

• Como fazer isso: ao aplicar segmentos do sistema ou segmentos personalizados ao relatório da sua página de destino, você pode estudar o comportamento de um grupo específico em seu público.
• O que observar: você deseja procurar padrões entre segmentos e comportamentos. Por exemplo, o segmento 'Efetuou uma compra' inclui apenas os visitantes do site que compraram algo. Ao analisar o relatório de páginas de destino desse segmento, você pode determinar para quais páginas você precisa enviar tráfego se quiser mais vendas.
• O que você deve fazer em seguida: use os padrões que você identifica para pensar em estratégias de otimização da taxa de conversão, remarketing e o tipo de linguagem que você usa em diferentes páginas.

Usando filtros avançados para insights mais profundos

Os filtros avançados permitem que você analise ainda mais as métricas da página de destino. Um dos tipos mais poderosos de filtros disponíveis são as dimensões secundárias. Exemplos de dimensões secundárias são a hora do dia, a campanha, a página e a categoria do dispositivo. Por exemplo, você pode querer usar uma dimensão secundária, como Origem/Mídia. Essa dimensão permite que você saiba os canais que os usuários estão acessando suas páginas de destino.

Origem indica a origem do seu tráfego. Como um mecanismo de pesquisa (por exemplo, Google) ou um domínio (example.com), enquanto Medium indica a categoria geral da fonte, por exemplo, pesquisa orgânica (orgânica) ou pesquisa paga de custo por clique (CPC).

Depois de identificar a Origem e o Meio que são mais valiosos para o seu negócio, você pode investir recursos para maximizar sua produção. Por exemplo, se você achar que o e-mail é o meio pelo qual suas páginas de destino produzem 80% das conversões de meta, pode ser sábio concentrar a maior parte de seus esforços no marketing por e-mail.

As combinações que você pode criar com esses filtros são infinitas e, assim que você pegar o jeito, poderá usá-las para obter dados críticos.

Colete, organize, analise, repita

O físico britânico William Thomson Kelvin disse uma vez: “O que não é definido não pode ser medido. O que não é medido, não pode ser melhorado. O que não é melhorado, é sempre degradado”. Para usar o Google Analytics com sucesso em seus esforços de marketing, você precisa coletar dados valiosos, criar relatórios a partir desses dados, analisar os relatórios e usar sua análise para desenvolver estratégias e soluções criativas.

Faça isso com frequência e o marketing não será mais um jogo de sucesso e fracasso para sua empresa. Se você quiser ajuda para dominar isso sozinho ou aplicá-lo a um contexto B2B, entre em contato e discuta como o Gripped pode ajudá-lo a atingir seus objetivos.