7 elementos-chave de um plano de crescimento de marketing bem-sucedido

Os proprietários e empreendedores de pequenas e médias empresas (SMB) podem definitivamente sonhar acordados em levar o sucesso da empresa para o próximo nível e além. Se você não está fazendo pelo menos algum “Pensamento com a Varinha Mágica” ocasionalmente, você pode querer verificar seu pulso. Se você é sério, um plano de crescimento de marketing pode ajudá-lo a chegar lá.

Há poucas coisas mais intrínsecas à mente e ao coração de um empreendedor ou proprietário de uma PME do que especular sobre como aumentar a produtividade, aumentar a visibilidade e aumentar os resultados. As motivações variam, é claro, mas é do conhecimento geral que os devaneios devem ser traduzidos em planos em algum momento.

“Falhar em planejar é planejar falhar” tornou-se uma conhecida barreira para administrar um negócio de sucesso, e por boas razões. Para garantir que seu sucesso no mercado seja mais duradouro do que um flash na panela, você deve reservar tempo regularmente para desenvolver, implementar e ajustar um plano de crescimento de marketing.

Perseverança em face da mudança contínua

Alguns proprietários e empreendedores de pequenas e médias empresas são tentados a desistir de manter um plano de crescimento de marketing. O ritmo e a frequência das mudanças no mercado tornaram-se vertiginosos. Planejar e ajustar um plano de crescimento de marketing pode parecer secundário às demandas diárias de manter todos os pratos girando simultaneamente.

Não há como contornar isso. Todos os sete elementos listados abaixo exigirão o investimento de seu tempo e atenção. A forma como você encontra tempo em qualquer semana para revisar, atualizar e informar outras pessoas varia de acordo com o objetivo principal de sua empresa.

1. Visão Geral e Objetivos de Apoio

É fácil para os visionários manterem sua “visão de 35.000 pés” de qualquer empreendimento de negócios bem guardado nos recessos de suas mentes. Embora reconheçam que os empreendedores devem manter pelo menos algumas de suas cartas no peito, o principal problema com muito sigilo tende a surgir quando funcionários e outros parceiros estratégicos se juntam para ajudar a implementar a visão. Se você é um líder inventivo e de pensamento livre, pode acreditar involuntariamente que outras pessoas sabem tudo o que você faz. Com toda a probabilidade, eles não.

Não espere que seu pessoal se torne um leitor de mentes. Quebre o que for melhor para você para tirar esses objetivos e planos da sua cabeça. Para alguns, isso significa gravar mensagens de voz em um smartphone. Outros pensam melhor enquanto usam um computador e um teclado. Outros ainda preferem usar lápis e papel.

Use qualquer coisa que o ajude a desenvolver suas ideias o mais rápido possível. Enquanto você faz um brainstorming, não julgue o que acontece. Você pode fazer isso mais tarde. Durante esta etapa, seu trabalho é simplesmente ver o quão bem você pode traduzir suas grandes ideias em palavras que os outros possam entender.

Objetivos e declarações de visão não precisam ocupar vários fichários. Na verdade, as melhores declarações de visão geralmente assumem a forma de uma única frase. Se você pode pensar em sua declaração de visão como uma plataforma, os objetivos que você apresenta para alcançar sua visão são a estrutura de suporte subjacente.

2. Pesquisa Específica de Nicho

Não economize aqui. Essa parte do processo provavelmente consumirá a maior parte do tempo que você investe em seu plano de crescimento de marketing. Além de um período de pesquisa inicial, você vai querer reservar um tempo de vez em quando – semanalmente, quinzenalmente, mensalmente, o que for – para revisar, atualizar e adicionar ao que você aprendeu.

A pesquisa também não precisa ser um empecilho. Sim, algumas horas podem ser gastas sentindo-se acorrentadas a um livro ou navegador da web, mas existem outras maneiras de descobrir como são as “últimas e melhores” do seu setor. Quem sabe? Você pode até achar que gosta do processo de adicionar à sua base de conhecimento pessoal.

Os extrovertidos geralmente preferem sair de sua rotina, conhecer outras pessoas, participar de conferências e eventos e oferecer seu tempo para servir a comunidade. (Você pode se surpreender ao descobrir o quanto pode aprender sobre o cenário de negócios local apenas servindo ao lado de outras pessoas.) Tudo isso representa oportunidades para obter conhecimento, melhorar a visibilidade e talvez até obter feedback sincero sobre sua empresa que você seria improvável de alcançar qualquer outra maneira.

Os tipos introvertidos podem passar longas horas com um laptop, jornais comerciais, revistas, livros e outras fontes de dados “solo”. Além do mais, eles tendem a prosperar nesse cenário. Outro meio adequado de pesquisa autodirigida pode ser assistir ou ouvir podcasts específicos do setor, sessões de treinamento, vídeos de bricolage etc. e aumentá-lo com outras formas de aprendizagem. A principal lição aqui é que, para acompanhar, você precisa continuar.

3. “Melhores palpites” baseados em dados

Até agora, a maioria dos proprietários e empresários de pequenas e médias empresas já teve isso em suas cabeças. A era de seguir palpites é mais do que provável no espelho retrovisor.

É verdade que sempre haverá um lugar para novos insights e abordagens únicas para problemas que o resto de nós assumimos já terem sido resolvidos. No entanto, o slogan para o mercado do século 21 é orientado por dados.

As soluções de software de triagem de dados estão evoluindo em ritmo acelerado. Muitos proprietários de pequenas e médias empresas podem supor que a análise avançada de dados é uma área exclusiva da Big Tech e fora do alcance do empreendedor médio. Embora isso possa ter sido o caso, isso não é mais verdade. Testemunhe o surgimento de uma variedade cada vez maior de soluções de negócios oferecidas sob o guarda-chuva de Software-as-a-Service (SaaS).

Hoje, mesmo as menores empresas capturam e geram uma enorme quantidade de dados digitais diariamente. Desde o início da revolução digital, um dos principais problemas tem sido filtrar e classificar terabytes de informações, procurando as menores frações de dados que os proprietários de pequenas e médias empresas podem usar para aprimorar seus produtos e serviços para atender às necessidades genuínas.

Os proprietários de empresas devem a si mesmos uma visão renovada dos serviços SaaS disponíveis para cada orçamento. Coletar e analisar dados é de muitas maneiras mais fácil hoje do que nunca. Armado com insights anteriormente ocultos, você pode construir um plano de crescimento de marketing que aproveite fatos concretos. E se você quiser lançar um de seus palpites (informados por dados) de tempos em tempos, vá em frente.

4. Planos A, B, C e D

Quantos empreendedores de sucesso ou proprietários de pequenas e médias empresas você conhece que ainda estão operando lucrativamente com o plano que eles criaram décadas atrás? As chances são boas de que o número seja zero .

No entanto, isso não significa que não cabe a você criar sua melhor chance de um Plano A viável. Qual é a estratégia padrão que você usará para prosperar e crescer? Pregue-o para baixo.

Muitos empresários gostam de usar (leia-se: uso excessivo) chavões como agilidade e pivô . OK, sinta-se à vontade para usar esses termos se precisar. Ainda assim, a ideia subjacente é examinar cuidadosamente o esquema do Plano A concluído e, propositalmente e intencionalmente , procurar todos os pontos fracos. Em cada potencial ponto de ruptura, esboce um plano de backup para ajustar seu plano de crescimento de marketing.

Mais do que algumas empresas ainda entram em um impasse total se a Internet cair. Se tudo o que é preciso para destruir sua produtividade é um balanceador de carga explodir na empresa de energia local, comece de novo. Invente uma alternativa que inclua interrupções regulares de serviço e até faça concessões para recuperação de desastres.

Você não quer mandar todos para casa e fechar o site da sua empresa se, por exemplo, uma pandemia o forçar a se dispersar em locais remotos. (Talvez um desastre muito mais comum seria seu concorrente chegar ao mercado seis meses antes do que você havia projetado.) Qualquer que seja a calamidade, não permita que sua visão geral seja obscurecida pelo imprevisível.

5. Inventário de Forças, Oportunidades, Limitações e Necessidades

Ninguém conhece seu negócio melhor do que você, certo? Quem melhor para compilar a lista oficial de seus pontos fortes, oportunidades conhecidas, limitações e necessidades? Bem, não tão rápido. Um plano de crescimento de marketing eficaz geralmente precisa trazer mais do que apenas seus insights.

Realmente, não há substituto para uma avaliação imparcial e clara do que alguém sem nenhum interesse em saber se sua empresa terá sucesso ou fracasso. Embora a contratação de um contratado ou agência externa possa não estar em seu orçamento operacional ano após ano, você deve pelo menos considerar a contratação de um consultor com um histórico comprovado. Assim que a questão da confidencialidade estiver resolvida a seu contento, dê permissão ao seu especialista para fazer todos os tipos de perguntas irritantes, algumas das quais você talvez nunca tenha considerado. Aqui está uma lista parcial do que você quer que eles cubram.

Forças

Sua empresa pode dominar o setor de construção de widgets, mas essa é uma força óbvia . Pontos fortes não óbvios podem incluir localização geográfica, conjuntos de habilidades únicas de funcionários, reputação online, vantagens de funcionários, etc.

Oportunidades

Existem mercados para o seu produto ou serviço que você pode não ter considerado anteriormente? Adquiriu recentemente pessoal com competências altamente especializadas? Outros municípios estão oferecendo incentivos que reduziriam significativamente seus custos operacionais? Tudo isso (e mais) deve aparecer aqui.

Limitações

Menos divertido, mas listá-los é necessário. Se sua expansão planejada parou por falta de capital, isso precisará ser documentado. Você está preso a um contrato plurianual desfavorável? A maioria de nós está dolorosamente ciente de nossas limitações. No entanto, uma perspectiva objetiva pode ajudar a concretizar isso também.

Precisa

Necessidades não são a mesma coisa que limitações. Esta seção do seu plano de crescimento de marketing pode ser considerada mais uma “lista de compras” do que qualquer outra coisa. Eles não são obstáculos da mesma forma que uma limitação, mas sim ativos que você ainda não possui. Quais itens de linha você precisará adicionar ao seu orçamento neste trimestre? Este ano? Cinco anos a partir de agora?

6. Avaliação de risco: vantagens e desvantagens

A maioria de nós prefere viver no lado ensolarado da rua, mas você não se tornou um proprietário de SMB bem-sucedido ignorando as possíveis armadilhas. Seu plano de crescimento de marketing deve considerar os dois lados do livro de sucesso. Sem se deixar levar por expectativas irreais ou se tornar excessivamente moribundo, esforce-se para encontrar o caminho do meio.

É claro que a principal ameaça de qualquer empresa hoje em dia é o risco crescente de hackers, ransomware e roubo de dados. A segurança digital é fundamental para qualquer negócio ter sucesso a longo prazo. Seu plano deve prever despesas adicionais para proteger tanto o seu negócio quanto a privacidade daqueles com quem você faz negócios.

É claro que o gerenciamento de riscos dificilmente se limita ao reino digital. No início de 2019, ninguém estava prevendo que uma pandemia mundial fecharia lojas, sobrecarregaria o campo da saúde e enviaria o valor do estoque de software de videoconferência para a lua. Ao realizar sua avaliação de risco, pode ser útil iniciar uma conversa casual com seu agente de seguros e o escritório de advocacia que representa sua empresa. Um ou ambos os profissionais provavelmente oferecerão insights que você poderia ter perdido de outra forma.

7. Avaliação e Revisão Contínua

Nos corredores da academia, é do conhecimento geral que todo Ph.D. O aluno que publica com sucesso uma tese é “o maior especialista do mundo” naquele tópico específico. No entanto, essa reivindicação à fama dura aproximadamente um ou dois dias. Assim que alguém publica outra tese sobre o assunto, o trabalho anterior dessa pessoa obviamente ainda é relevante , mas não atual .

Mantenha esse conceito de obsolescência em mente ao planejar e lançar seu plano de crescimento de marketing. Você se protegerá contra a frustração iniciando o processo se entender desde o início que precisará atualizar e melhorar seu plano de crescimento de marketing.

Preparação e flexibilidade são tudo

O lançamento real de um ônibus espacial leva menos de 10 minutos. No entanto, ninguém em sã consciência coloca um pedaço de metal no bloco e prende alguns motores nele. Chegar à decolagem pressupõe milhares e milhares de horas de trabalho intenso.

Da mesma forma, seu plano de crescimento de marketing exigirá um esforço diligente, mas certifique-se de se divertir ao longo do caminho. Se você pode assumir que nem tudo vai sair como planejado, isso é mais da metade da batalha. Você está preparado para solicitar conselhos e feedback com seriedade? Nesse caso, você fortalece sua estratégia de marketing adicionando a sabedoria de outras pessoas ao portfólio de sua empresa. Sonhe grande e permita que outros façam o mesmo em seu nome.