7 ключевых элементов успешного плана маркетингового роста

Владельцы и предприниматели малого и среднего бизнеса (SMB), безусловно, могут мечтать о том, чтобы вывести успех компании на новый уровень и даже дальше. Если вы время от времени не занимаетесь хотя бы каким-то «мышлением с помощью волшебной палочки», вы можете проверить себя на наличие пульса. Если вы настроены серьезно, вам поможет план маркетингового роста.

Есть несколько вещей, более присущих уму и сердцебиению предпринимателя или владельца малого и среднего бизнеса, чем размышления о том, как повысить производительность, улучшить видимость и увеличить прибыль. Мотивы, конечно, будут разными, но общеизвестно, что в какой-то момент мечты должны превратиться в планы.

«Неумение планировать — значит планировать провал» стало известным правилом успешного ведения бизнеса, и на то есть веские причины. Чтобы гарантировать, что ваш успех на рынке будет более устойчивым, чем вспышка, вы должны регулярно выделять время для разработки, реализации и тонкой настройки плана маркетингового роста.

Настойчивость перед лицом текущих изменений

Некоторые владельцы малого и среднего бизнеса и предприниматели склонны отказываться от плана маркетингового роста. Темпы и частота изменений на рынке стали головокружительными. Планирование и корректировка плана маркетингового роста могут показаться второстепенными по сравнению с повседневными требованиями одновременного вращения всех тарелок.

Там нет обойти это. Все семь элементов, перечисленных ниже, потребуют вашего времени и внимания. То, как вы находите время в течение каждой недели для просмотра, обновления и информирования других, зависит от основной направленности вашего предприятия.

1. Общее видение и вспомогательные цели

Мечтателям легко держать свой «вид с высоты 35 000 футов» на любое деловое предприятие надежно спрятанным в тайниках своего разума. Признавая, что предприниматели должны держать по крайней мере некоторые из своих карточек при себе, основная проблема слишком большой секретности, как правило, возникает, когда сотрудники и другие стратегические партнеры приходят вместе, чтобы помочь реализовать видение. Если вы изобретательный и свободомыслящий лидер, вы можете непреднамеренно полагать, что другие люди знают обо всем, что вы делаете. По всей вероятности, нет.

Не ждите, что ваши люди станут телепатами. Выделите то, что лучше всего подходит для вас, чтобы выкинуть эти цели и планы из головы. Для некоторых это будет означать запись голосовых сообщений на смартфон. Другие думают лучше, используя компьютер и клавиатуру. Третьи предпочитают использовать карандаш и бумагу.

Используйте все, что поможет вам реализовать ваши идеи как можно быстрее. Во время мозгового штурма воздержитесь от оценки того, что вытекает наружу. Вы можете сделать это позже. На этом этапе ваша задача состоит в том, чтобы просто увидеть, насколько хорошо вы можете перевести свои большие идеи в слова, понятные другим.

Заявления о целях и видении не должны занимать несколько папок с тремя кольцами. На самом деле, самые лучшие заявления о видении часто принимают форму одного предложения. Если вы можете думать о своем видении как о платформе, цели, которые вы ставите перед собой для достижения своего видения, являются несущей структурой поддержки.

2. Нишевые исследования

Не экономьте здесь. Эта часть процесса, скорее всего, займет большую часть времени, которое вы вкладываете в свой план маркетингового роста. В дополнение к начальному исследовательскому периоду вам нужно время от времени выделять время — еженедельно, раз в две недели, ежемесячно, сколько угодно — для повторения, обновления и добавления к тому, что вы узнали.

Исследования также не должны быть обузой. Да, вы можете провести несколько часов, чувствуя себя прикованным к книге или веб-браузеру, но есть и другие способы узнать, как выглядит «самое новое и лучшее» в вашей отрасли. Кто знает? Возможно, вы даже обнаружите, что вам нравится процесс пополнения вашей личной базы знаний.

Экстраверты обычно предпочитают вырваться из своей рутины, встречаться с другими, посещать конференции и мероприятия и добровольно служить обществу. (Возможно, вы будете удивлены, узнав, как много вы можете узнать о местном бизнес-ландшафте, просто работая вместе с другими.) Все это дает возможность получить знания, повысить узнаваемость и, возможно, даже получить откровенные отзывы о вашей компании, которые вы бы хотели получить. вряд ли можно получить другим путем.

Интроверты могут проводить долгие часы за ноутбуком, отраслевыми журналами, журналами, книгами и другими «одиночными» источниками данных. Более того, они, как правило, процветают в этой обстановке. Другим подходящим самостоятельным средством исследования может быть просмотр или прослушивание отраслевых подкастов, учебных занятий, видеороликов «сделай сам» и т. д. По-настоящему эффективное постоянное исследование будет опираться на оба стиля обучения, но ключ будет заключаться в том, чтобы найти то, что лучше всего подходит для вас. и дополнить его другими формами обучения. Главный вывод здесь заключается в том, что, чтобы не отставать, нужно продолжать.

3. «Лучшие предположения» на основе данных

К настоящему времени большинству владельцев малого и среднего бизнеса и предпринимателей это уже вбито в голову. Эпоха следования за догадками более чем вероятна в зеркале заднего вида.

Действительно, всегда найдется место для новых идей и уникальных подходов к проблемам, которые, по мнению остальных, уже были решены. Тем не менее, ключевая фраза для рынка 21-го века управляется данными.

Программные решения для просеивания данных развиваются быстрыми темпами. Многие владельцы малого и среднего бизнеса могут предположить, что продвинутая аналитика данных является исключительной прерогативой больших технологий и недоступна для среднего предпринимателя. Хотя когда-то это могло быть так, сейчас это не так. Станьте свидетелем роста постоянно расширяющегося набора бизнес-решений, предлагаемых в рамках программы «Программное обеспечение как услуга» (SaaS).

Сегодня даже самые маленькие предприятия ежедневно собирают и генерируют огромное количество цифровых данных. С момента начала цифровой революции одной из основных проблем было просеивание и сортировка терабайтов информации в поисках мельчайших фрагментов данных, которые владельцы малого и среднего бизнеса могут использовать для усовершенствования своих продуктов и услуг в соответствии с реальными потребностями.

Владельцы бизнеса должны заново взглянуть на услуги SaaS, доступные для любого бюджета. Сбор и анализ данных сегодня во многом проще, чем когда-либо. Вооружившись ранее скрытой информацией, вы можете составить план маркетингового роста, основанный на неопровержимых фактах. И если вы хотите время от времени подкидывать одну из своих (на основе данных) догадок, вперед.

4. Планы A, B, C и D

Сколько успешных предпринимателей или владельцев малого и среднего бизнеса вы знаете, которые до сих пор прибыльно работают по плану, разработанному несколько десятилетий назад? Велика вероятность, что число равно нулю .

Тем не менее, это не означает, что вы не должны придумывать единственный лучший вариант работоспособного плана А. Какую стратегию по умолчанию вы будете использовать для процветания и роста? Прибейте это.

Многие деловые люди любят использовать (читай: злоупотреблять) такие модные словечки, как «гибкость» и «разворот» . Хорошо, не стесняйтесь использовать эти термины, если необходимо. Тем не менее, основная идея состоит в том, чтобы внимательно посмотреть на вашу завершенную схему Плана А и целенаправленно, преднамеренно искать каждое слабое место. На каждом потенциальном переломном моменте составьте набросок резервного плана для корректировки вашего плана маркетингового роста.

Более чем несколько предприятий по- прежнему заходят в тупик, если интернет отключается. Если все, что нужно, чтобы разрушить вашу производительность, — это сбой балансировщика нагрузки в местной энергетической компании, начните сначала. Придумайте альтернативу, включающую регулярные перерывы в обслуживании и даже допускающую аварийное восстановление.

Вы не хотите отправлять всех домой и закрывать веб-сайт вашей компании, если, например, пандемия вынуждает вас разъехаться по отдаленным местам. (Возможно, гораздо более распространенной катастрофой будет выход вашего конкурента на рынок на шесть месяцев раньше, чем вы планировали.) Каким бы ни было бедствие, не позволяйте непредсказуемости затмить ваше общее видение.

5. Инвентаризация сильных сторон, возможностей, ограничений и потребностей

Никто не знает ваш бизнес лучше вас, верно? Кто лучше составит авторитетный список ваших сильных сторон, известных возможностей, ограничений и потребностей? Ну не так быстро. Эффективный план маркетингового роста часто должен включать больше, чем просто ваши идеи.

На самом деле ничто не заменит ясную, беспристрастную оценку, чем кто-то, кто не заинтересован в том, преуспеет ваша компания или потерпит неудачу. Хотя наем стороннего подрядчика или агентства может не входить в ваш операционный бюджет из года в год, вы должны, по крайней мере, подумать о привлечении консультанта с подтвержденным послужным списком. Как только вопрос конфиденциальности будет решен к вашему удовлетворению, дайте своему эксперту разрешение задавать всевозможные раздражающие вопросы, некоторые из которых вы, возможно, никогда не задумывались. Вот неполный список того, что вы хотите, чтобы они покрыли.

Сильные стороны

Ваша компания может доминировать в индустрии создания виджетов, но это очевидная сила. Неочевидные сильные стороны могут включать географическое положение, уникальные наборы навыков сотрудников, репутацию в Интернете, льготы сотрудников и т. д.

Возможности

Существуют ли рынки для вашего продукта или услуги, которые вы раньше не рассматривали? Вы недавно приобрели персонал с узкоспециализированными навыками? Предлагают ли другие муниципалитеты льготы, которые могли бы значительно сократить ваши эксплуатационные расходы? Все это (и многое другое) должно отображаться здесь.

Ограничения

Менее весело, но перечислить их необходимо. Если ваше запланированное расширение застопорилось из-за отсутствия капитала, это необходимо задокументировать. Вы заперты в невыгодном многолетнем контракте? Большинство из нас слишком болезненно осознают свои ограничения. Однако объективная перспектива может помочь конкретизировать и это.

Потребности

Потребности — это не то же самое, что ограничения. Этот раздел вашего плана маркетингового роста можно рассматривать скорее как «список покупок», чем что-либо еще. Это не препятствия в том смысле, в каком они являются ограничениями, а активы, которых у вас еще нет. Какие позиции вам нужно будет добавить в свой бюджет в этом квартале? В этом году? Через пять лет?

6. Оценка рисков: плюсы и минусы

Большинство из нас предпочитает жить на солнечной стороне улицы, но вы не стали успешным владельцем малого и среднего бизнеса, игнорируя потенциальные подводные камни. Ваш план развития маркетинга должен учитывать обе стороны успеха. Не позволяя себе увлечься нереалистичными ожиданиями или стать чрезмерно умирающим, стремитесь найти срединный путь.

Конечно, в наши дни основной угрозой для любого предприятия является растущий риск взлома, программ-вымогателей и кражи данных. Цифровая безопасность имеет первостепенное значение для успеха любого бизнеса в долгосрочной перспективе. Ваш план должен предусматривать дополнительные расходы для защиты как вашего бизнеса, так и конфиденциальности тех, с кем вы ведете бизнес.

Конечно, управление рисками вряд ли ограничивается цифровой сферой. В начале 2019 года никто не предсказывал, что всемирная пандемия закроет магазины, перегрузит сферу здравоохранения и отправит стоимость программного обеспечения для видеоконференций на луну. При проведении оценки рисков вам может быть полезно начать непринужденную беседу со своим страховым агентом и юридической фирмой, представляющей вашу фирму. Один или оба из этих специалистов, скорее всего, предложат идеи, которые вы, возможно, упустили бы в противном случае.

7. Текущая оценка и пересмотр

В академических кругах общеизвестно, что каждый доктор философии. студент, успешно опубликовавший диссертацию, считается «ведущим мировым экспертом» по данной конкретной теме. Однако эта претензия на славу длится примерно один-два дня. Как только кто-то публикует еще одну диссертацию на эту тему, предыдущая работа этого человека, очевидно, все еще актуальна , но не актуальна .

Помните об этом понятии устаревания, когда планируете и запускаете свой план маркетингового роста. Вы защитите себя от разочарования, начав процесс, если с самого начала поймете, что вам нужно будет обновить и улучшить свой план маркетингового роста.

Подготовка и гибкость решают все

Фактический запуск космического корабля занимает менее 10 минут. Однако никто в здравом уме не катит на площадку кусок металла и не привязывает к нему несколько двигателей. Выход на старт предполагает тысячи и тысячи часов напряженного труда.

Точно так же ваш план маркетингового роста потребует усердных усилий, но не забудьте повеселиться на этом пути. Если вы можете предположить, что не все пойдет по плану, это больше, чем полдела. Готовы ли вы искренне просить совета и обратной связи? Если это так, вы укрепляете свою маркетинговую стратегию, добавляя мудрость других в портфолио своей компании. Мечтайте о большем и позвольте другим делать то же самое от вашего имени.