7 éléments clés d'un plan de croissance marketing réussi

Les propriétaires et les entrepreneurs de petites et moyennes entreprises (PME) sont définitivement autorisés à rêver de faire passer le succès de l'entreprise au niveau supérieur et au-delà. Si vous ne faites pas au moins quelques "pensées magiques" de temps en temps, vous voudrez peut-être vérifier votre pouls. Si vous êtes sérieux, un plan de croissance marketing peut vous aider à y parvenir.

Il y a peu de choses plus intrinsèques à l'esprit et au rythme cardiaque d'un entrepreneur ou d'un propriétaire de PME que de spéculer sur la façon d'augmenter la productivité, d'améliorer la visibilité et de renforcer les résultats. Les motivations varieront, bien sûr, mais il est de notoriété publique que les rêveries doivent être traduites en projets à un moment donné.

"Ne pas planifier, c'est planifier d'échouer" est devenu un garde-fou bien connu pour gérer une entreprise prospère, et pour une bonne raison. Pour vous assurer que le succès de votre marché est plus durable qu'un feu de paille, vous devez régulièrement réserver du temps pour développer, mettre en œuvre et affiner un plan de croissance marketing.

Persévérance face au changement continu

Certains propriétaires et entrepreneurs de PME sont tentés de renoncer à maintenir un plan de croissance marketing. Le rythme et la fréquence des changements du marché sont devenus vertigineux. La planification et l'ajustement d'un plan de croissance marketing peuvent sembler secondaires par rapport aux exigences quotidiennes de faire tourner tous les assiettes à tarte simultanément.

Il n'y a pas moyen de contourner cela. Les sept éléments énumérés ci-dessous nécessiteront l'investissement de votre temps et de votre attention. La façon dont vous trouvez le temps au cours d'une semaine donnée pour examiner, mettre à jour et informer les autres varie en fonction de l'orientation principale de votre entreprise.

1. Vision globale et objectifs de soutien

Il est facile pour les visionnaires de garder leur « vue à 35 000 pieds » de toute entreprise commerciale cachée en toute sécurité dans les recoins de leur esprit. Tout en reconnaissant que les entrepreneurs doivent garder au moins certaines de leurs cartes près de la poitrine, le principal problème d'un trop grand secret a tendance à surgir lorsque les employés et d'autres partenaires stratégiques se joignent à eux pour aider à mettre en œuvre la vision. Si vous êtes un leader inventif et libre d'esprit, vous pouvez involontairement croire que les autres savent tout ce que vous faites. Selon toute vraisemblance, ils ne le font pas.

Ne vous attendez pas à ce que vos employés deviennent des télépathes. Décomposez ce qui vous convient le mieux pour vous sortir ces objectifs et ces plans de la tête. Pour certains, cela se traduira par l'enregistrement de messages vocaux sur un smartphone. D'autres pensent mieux en utilisant un ordinateur et un clavier. D'autres encore préfèrent utiliser un crayon et du papier.

Utilisez tout ce qui vous aide à développer vos idées le plus rapidement possible. Pendant que vous réfléchissez, ne jugez pas ce qui se déverse. Vous pouvez le faire plus tard. Au cours de cette étape, votre travail consiste simplement à voir dans quelle mesure vous pouvez traduire vos grandes idées en mots que les autres peuvent comprendre.

Les objectifs et les énoncés de vision n'ont pas besoin d'occuper plusieurs classeurs à trois anneaux. En fait, les meilleurs énoncés de vision prennent souvent la forme d'une seule phrase. Si vous pouvez considérer votre énoncé de vision comme une plate-forme, les objectifs que vous proposez pour réaliser votre vision sont la structure de soutien sous-jacente.

2. Recherche spécifique à un créneau

Ne lésinez pas ici. Cette partie du processus consommera probablement la majeure partie du temps que vous investirez dans votre plan de croissance marketing. En plus d'une période de recherche initiale, vous voudrez réserver un peu de temps de temps en temps - hebdomadaire, bihebdomadaire, mensuel, peu importe - pour réviser, mettre à jour et ajouter à ce que vous avez appris.

La recherche n'a pas besoin d'être un frein non plus. Oui, certaines heures peuvent être passées à se sentir enchaîné à un livre ou à un navigateur Web, mais il existe d'autres façons de découvrir à quoi ressemble le "dernier et le meilleur" de votre secteur. Qui sait? Vous constaterez peut-être même que vous aimez le processus d'ajout à votre base de connaissances personnelle.

Les extravertis préfèrent généralement sortir de leur routine, rencontrer d'autres personnes, assister à des conférences et à des événements et donner de leur temps au service de la communauté. (Vous pourriez être surpris de découvrir tout ce que vous pouvez apprendre sur le paysage commercial local simplement en servant aux côtés des autres.) Tous ces éléments représentent des opportunités d'acquérir des connaissances, d'améliorer la visibilité et peut-être même de recueillir des commentaires francs sur votre entreprise que vous seriez peu probable d'atteindre une autre voie.

Les types introvertis peuvent passer de longues heures avec un ordinateur portable, des revues spécialisées, des magazines, des livres et d'autres sources de données "solo". De plus, ils ont tendance à prospérer dans ce cadre. Un autre moyen de recherche autonome approprié pourrait être de regarder ou d'écouter des podcasts spécifiques à l'industrie, des sessions de formation, des vidéos de bricolage, etc. Une recherche continue vraiment efficace s'appuiera sur les deux styles d'apprentissage, mais la clé sera de trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous. et l'enrichir d'autres formes d'apprentissage. Le principal point à retenir ici est que pour suivre le rythme, vous devez vous y tenir.

3. "Meilleures suppositions" basées sur les données

À l'heure actuelle, la plupart des propriétaires et entrepreneurs de PME l'ont déjà en tête. L'ère des intuitions suivantes est plus que probable dans le rétroviseur.

Il est vrai qu'il y aura toujours une place pour de nouvelles idées et des approches uniques aux problèmes que le reste d'entre nous supposons avoir déjà été résolus. Cependant, le slogan du marché du 21e siècle est axé sur les données.

Les solutions logicielles de filtrage des données évoluent à un rythme rapide. De nombreux propriétaires de PME pourraient supposer que l'analyse avancée des données est le domaine exclusif des Big Tech et hors de portée de l'entrepreneur moyen. Bien que cela ait pu être le cas autrefois, ce n'est plus vrai. Soyez témoin de la montée en puissance d'une gamme sans cesse croissante de solutions d'entreprise proposées sous l'égide du logiciel en tant que service (SaaS).

Aujourd'hui, même les plus petites entreprises capturent et génèrent quotidiennement une énorme quantité de données numériques. Depuis le début de la révolution numérique, l'un des principaux problèmes a été de passer au crible et de trier des téraoctets d'informations, à la recherche des plus infimes fractions de données que les propriétaires de PME peuvent utiliser pour affiner leurs produits et services afin de répondre à des besoins réels.

Les propriétaires d'entreprise se doivent de porter un regard renouvelé sur les services SaaS disponibles pour tous les budgets. La collecte et l'analyse de données sont aujourd'hui plus faciles que jamais à bien des égards. Armé d'informations précédemment cachées, vous pouvez construire un plan de croissance marketing qui s'appuie sur des faits concrets. Et si vous voulez ajouter une de vos intuitions (informées par les données) de temps en temps, allez-y.

4. Régimes A, B, C et D

Combien d'entrepreneurs ou de propriétaires de PME prospères connaissez-vous qui fonctionnent encore de manière rentable avec le plan qu'ils ont élaboré il y a des décennies ? Il y a de bonnes chances que ce nombre soit zéro .

Cependant, cela ne signifie pas que ce n'est pas à vous de trouver votre meilleur plan pour un plan A réalisable. Quelle est la stratégie par défaut que vous utiliserez pour prospérer et grandir ? Clouez-le.

De nombreux hommes d'affaires aiment utiliser (lire : surutiliser) des mots à la mode tels que l' agilité et le pivot . OK, n'hésitez pas à utiliser ces termes si vous le devez. Pourtant, l'idée sous-jacente est d'examiner attentivement votre schéma de plan A terminé et de rechercher délibérément et intentionnellement chaque point faible. À chaque point de rupture potentiel, esquissez un plan de secours pour ajuster votre plan de croissance marketing.

Plus de quelques entreprises se retrouvent encore dans une impasse totale si Internet tombe en panne. Si tout ce qu'il faut pour détruire votre productivité est qu'un équilibreur de charge souffle sur la compagnie d'électricité locale, recommencez. Proposez une alternative qui inclut des interruptions de service régulières et tient même compte de la reprise après sinistre.

Vous ne voulez pas renvoyer tout le monde chez vous et fermer le site Web de votre entreprise si, par exemple, une pandémie vous oblige à vous disperser dans des endroits éloignés. (Peut-être qu'un désastre beaucoup plus courant serait que votre concurrent arrive sur le marché six mois plus tôt que prévu.) Quelle que soit la calamité, ne laissez pas votre vision directrice globale être obscurcie par l'imprévisible.

5. Inventaire des forces, opportunités, limites et besoins

Personne ne connaît mieux votre entreprise que vous, n'est-ce pas ? Qui de mieux pour compiler la liste faisant autorité de vos forces, opportunités connues, limites et besoins ? Eh bien, pas si vite. Un plan de croissance marketing efficace doit souvent apporter plus que vos idées.

Il n'y a vraiment pas de substitut à une évaluation lucide et impartiale qu'une personne n'ayant aucun intérêt direct à savoir si votre entreprise réussit ou échoue. Bien que l'embauche d'un entrepreneur ou d'une agence externe puisse ne pas figurer dans votre budget de fonctionnement année après année, vous devriez au moins envisager de faire appel à un consultant ayant fait ses preuves. Une fois que la question de la confidentialité est réglée à votre satisfaction, autorisez votre expert à poser toutes sortes de questions ennuyeuses, dont certaines auxquelles vous n'avez peut-être jamais pensé. Voici une liste partielle de ce que vous voudrez qu'ils couvrent.

Forces

Votre entreprise domine peut-être l'industrie de la construction de widgets, mais c'est une force évidente . Les forces non évidentes peuvent inclure l'emplacement géographique, les compétences uniques des employés, la réputation en ligne, les avantages des employés, etc.

Opportunités

Existe-t-il des marchés pour votre produit ou service que vous n'aviez peut-être pas envisagés auparavant ? Vous venez d'acquérir du personnel aux compétences hautement spécialisées ? D'autres municipalités offrent-elles des incitatifs qui réduiraient considérablement vos frais d'exploitation? Tout cela (et plus) devrait apparaître ici.

Limites

Moins amusant, mais les énumérer est nécessaire. Si votre projet d'expansion stagne par manque de capital, cela devra être documenté. Êtes-vous enfermé dans un contrat pluriannuel défavorable? La plupart d'entre nous ne sommes que trop douloureusement conscients de nos limites. Cependant, une perspective objective peut également aider à étoffer cela.

Besoins

Les besoins ne sont pas la même chose que les limitations. Cette section de votre plan de croissance marketing peut être considérée plus comme une « liste de courses » qu'autre chose. Ce ne sont pas des obstacles au même titre qu'une limitation mais plutôt des atouts que vous n'avez pas encore. Quels éléments de campagne devrez-vous ajouter à votre budget ce trimestre ? Cette année? Dans cinq ans ?

6. Évaluation des risques : avantages et inconvénients

La plupart d'entre nous préfèrent vivre du côté ensoleillé de la rue, mais vous n'êtes pas devenu un propriétaire de PME prospère en ignorant les pièges potentiels. Votre plan de croissance marketing doit tenir compte des deux côtés du grand livre de la réussite. Sans vous laisser emporter par des attentes irréalistes ou devenir trop moribond, efforcez-vous de trouver la voie médiane.

Bien sûr, la principale menace de toute entreprise de nos jours est le risque croissant de piratage, de ransomware et de vol de données. La sécurité numérique est primordiale pour que toute entreprise réussisse à long terme. Votre plan doit prévoir des dépenses supplémentaires pour protéger à la fois votre entreprise et la vie privée de ceux avec qui vous faites affaire.

Bien sûr, la gestion des risques ne se limite pas au domaine numérique. Au début de 2019, personne ne prévoyait qu'une pandémie mondiale fermerait des magasins, submergerait le domaine de la santé et enverrait la valeur du stock de logiciels de visioconférence sur la lune. Lors de votre évaluation des risques, vous trouverez peut-être utile d'entamer une conversation informelle avec votre agent d'assurance et le cabinet d'avocats qui représente votre entreprise. L'un de ces professionnels ou les deux vous offriront probablement des informations que vous auriez peut-être manquées autrement.

7. Évaluation et révision continues

Dans les couloirs du milieu universitaire, il est de notoriété publique que chaque doctorat. l'étudiant qui publie avec succès une thèse est « le principal expert mondial » sur ce sujet spécifique. Cependant, cette prétention à la renommée dure environ un ou deux jours. Dès que quelqu'un d'autre publie une autre thèse sur le sujet, les travaux antérieurs de cette personne sont évidemment toujours pertinents mais pas d'actualité .

Gardez ce concept d'obsolescence à l'esprit lorsque vous planifiez et lancez votre plan de croissance marketing. Vous vous protégerez contre la frustration en entamant le processus si vous comprenez dès le départ que vous devrez mettre à jour et améliorer votre plan de croissance marketing.

La préparation et la flexibilité sont primordiales

Le lancement proprement dit d'une navette spatiale prend moins de 10 minutes. Cependant, personne de sensé ne fait rouler un morceau de métal sur le coussin et y attache quelques moteurs. Arriver au décollage suppose des milliers et des milliers d'heures de travail intense.

De même, votre plan de croissance marketing nécessitera un effort diligent, mais assurez-vous de vous amuser en cours de route. Si vous pouvez supposer que tout ne se déroulera pas comme prévu, c'est plus de la moitié de la bataille. Êtes-vous prêt à solliciter sincèrement des conseils et des commentaires ? Si tel est le cas, vous renforcez votre stratégie marketing en ajoutant la sagesse des autres au portefeuille de votre entreprise. Rêvez grand et permettez aux autres de faire de même en votre nom.