7 kluczowych elementów udanego planu rozwoju marketingu

Właściciele małych i średnich firm (SMB) i przedsiębiorcy zdecydowanie mogą marzyć o przeniesieniu sukcesu firmy na wyższy poziom i nie tylko. Jeśli od czasu do czasu nie wykonujesz przynajmniej części „myślenia o magicznej różdżce”, możesz chcieć sprawdzić puls. Jeśli myślisz poważnie, plan rozwoju marketingu może Ci pomóc.

Niewiele jest rzeczy bardziej nieodłącznych dla umysłu i bicia serca przedsiębiorcy lub właściciela SMB niż spekulowanie, jak zwiększyć produktywność, poprawić widoczność i poprawić wyniki finansowe. Motywacje będą oczywiście różne, ale powszechnie wiadomo, że marzenia na jawie muszą w pewnym momencie zostać przełożone na plany.

„Nieumiejętność planowania to planowanie niepowodzenia” stało się dobrze znaną barierą dla prowadzenia udanego biznesu i nie bez powodu. Aby mieć pewność, że Twój sukces rynkowy będzie trwalszy niż błysk na patelni, musisz regularnie rezerwować czas na opracowanie, wdrożenie i dopracowanie planu rozwoju marketingu.

Wytrwałość w obliczu ciągłych zmian

Niektórzy właściciele i przedsiębiorcy małych i średnich firm są kuszeni, aby zrezygnować z utrzymywania planu rozwoju marketingu. Tempo i częstotliwość zmian na rynku stały się oszałamiające. Planowanie i dostosowywanie planu rozwoju marketingowego może wydawać się drugorzędne w stosunku do codziennych wymagań dotyczących jednoczesnego obracania wszystkich talerzy.

Nie da się tego obejść. Wszystkie siedem elementów wymienionych poniżej będzie wymagało zainwestowania czasu i uwagi. To, w jaki sposób w danym tygodniu znajdujesz czas na przeglądanie, aktualizowanie i informowanie innych, będzie się różnić w zależności od głównych celów Twojego przedsiębiorstwa.

1. Ogólna wizja i cele pomocnicze

Wizjonerom łatwo jest zachować „widok z wysokości 35 000 stóp” na każde przedsięwzięcie biznesowe, bezpiecznie schowane w zakamarkach ich umysłów. Przyznając, że przedsiębiorcy muszą trzymać przynajmniej część swoich kart przy klatce piersiowej, główny problem związany ze zbyt dużą tajemnicą pojawia się zwykle, gdy pracownicy i inni partnerzy strategiczni przychodzą razem, aby pomóc w realizacji wizji. Jeśli jesteś pomysłowym, wolnomyślącym liderem, możesz mimowolnie wierzyć, że inni ludzie wiedzą wszystko, co robisz. Najprawdopodobniej nie.

Nie oczekuj, że Twoi ludzie będą czytać w myślach. Wydobądź wszystko, co działa najlepiej, aby wyrzucić te cele i plany z głowy. Dla niektórych będzie to oznaczać nagrywanie wiadomości głosowych na smartfonie. Inni myślą najlepiej, korzystając z komputera i klawiatury. Jeszcze inni wolą używać ołówka i papieru.

Użyj wszystkiego, co pomoże Ci jak najszybciej rozwinąć swoje pomysły. Podczas burzy mózgów powstrzymaj się od osądzania, co się wylewa. Możesz to zrobić później. Na tym etapie Twoim zadaniem jest po prostu zobaczyć, jak dobrze potrafisz przełożyć swoje wielkie idee na słowa zrozumiałe dla innych.

Cele i deklaracje wizji nie muszą zajmować wielu segregatorów z trzema kółkami. W rzeczywistości najlepsze stwierdzenia dotyczące wizji często przybierają formę jednego zdania. Jeśli możesz myśleć o swojej deklaracji wizji jako o platformie, cele, które wymyślisz, aby osiągnąć swoją wizję, są podbudowaną strukturą wspierającą.

2. Badania specyficzne dla niszy

Nie oszczędzaj tutaj. Ta część procesu prawdopodobnie pochłonie większość czasu, który zainwestujesz w swój plan rozwoju marketingu. Oprócz początkowego okresu badań, będziesz chciał od czasu do czasu poświęcić trochę czasu — co tydzień, co dwa tygodnie, co miesiąc, cokolwiek — na przeglądanie, aktualizowanie i uzupełnianie tego, czego się nauczyłeś.

Badania też nie muszą być przeszkodą. Tak, kilka godzin można spędzić czując się przykuty do książki lub przeglądarki internetowej, ale istnieją inne sposoby na odkrycie, jak wyglądają „najnowsze i najlepsze” w Twojej branży. Kto wie? Może się nawet okazać, że podoba Ci się proces dodawania do swojej osobistej bazy wiedzy.

Ekstrawertycy zazwyczaj wolą wyjść z rutyny, spotykać się z innymi, brać udział w konferencjach i wydarzeniach oraz poświęcać swój czas na służbę społeczności. (Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, jak wiele możesz dowiedzieć się o lokalnym krajobrazie biznesowym, pracując razem z innymi). Wszystko to stanowi okazję do zdobycia wiedzy, poprawy widoczności, a być może nawet uzyskania szczerej opinii na temat Twojej firmy, mało prawdopodobne, aby osiągnąć jakikolwiek inny sposób.

Introwertycy mogą spędzać długie godziny z laptopem, czasopismami handlowymi, magazynami, książkami i innymi „solo” źródłami danych. Co więcej, mają tendencję do rozwijania się w takim otoczeniu. Innym odpowiednim, samodzielnym sposobem prowadzenia badań może być oglądanie lub słuchanie podcastów branżowych, sesji szkoleniowych, filmów o majsterkowaniu itp. Naprawdę skuteczne, ciągłe badania będą opierać się na obu stylach uczenia się, ale kluczem będzie znalezienie tego, co jest dla Ciebie najlepsze i uzupełnij go innymi formami uczenia się. Najważniejsze jest to, że aby nadążyć, musisz trzymać się tego.

3. „Najlepsze domysły” oparte na danych

Do tej pory większość właścicieli małych i średnich firm oraz przedsiębiorców miała już to wbite w głowę. Era podążania za przeczuciami jest bardziej niż prawdopodobna w lusterku wstecznym.

To prawda, że ​​zawsze znajdzie się miejsce na nowatorskie spostrzeżenia i unikalne podejście do problemów, o których reszta z nas zakładała, że ​​zostały już rozwiązane. Jednak hasłem dla rynku XXI wieku jest oparty na danych.

Rozwiązania programowe do przesiewania danych ewoluują w szybkim tempie. Wielu właścicieli małych i średnich firm może zakładać, że zaawansowana analityka danych jest wyłączną domeną Big Tech i poza zasięgiem przeciętnego przedsiębiorcy. Chociaż kiedyś mogło tak być, to już nie jest prawdą. Bądź świadkiem rosnącej liczby rozwiązań biznesowych oferowanych w ramach usługi Software-as-a-Service (SaaS).

Dziś nawet najmniejsze firmy codziennie przechwytują i generują ogromne ilości danych cyfrowych. Od początku rewolucji cyfrowej jednym z głównych problemów było przesiewanie i sortowanie terabajtów informacji w poszukiwaniu najmniejszych ułamków danych, które właściciele małych i średnich firm mogą wykorzystać do doskonalenia swoich produktów i usług w celu zaspokojenia rzeczywistych potrzeb.

Właściciele firm zawdzięczają sobie nowe spojrzenie na usługi SaaS dostępne na każdą kieszeń. Zbieranie i analizowanie danych jest dziś pod wieloma względami łatwiejsze niż kiedykolwiek. Uzbrojony w wcześniej ukryte spostrzeżenia, możesz skonstruować plan rozwoju marketingu, który opiera się na twardych faktach. A jeśli chcesz od czasu do czasu dorzucić jedną ze swoich (opartych na danych) przeczuć, śmiało.

4. Plany A, B, C i D

Jak wielu odnoszących sukcesy przedsiębiorców lub właścicieli małych i średnich firm nadal działa z zyskiem dzięki planowi, który wymyślili kilkadziesiąt lat temu? Są duże szanse, że liczba wynosi zero .

Nie oznacza to jednak, że nie od ciebie zależy wymyślenie najlepszego planu realizacji planu A. Jaka jest domyślna strategia, której użyjesz, aby prosperować i rozwijać się? Przybij to.

Wielu ludzi biznesu lubi używać (czytaj: nadużywać) modnych słów, takich jak agility i pivot . OK, możesz użyć tych terminów, jeśli musisz. Jednak podstawową ideą jest uważne przyjrzenie się ukończonemu schematowi Planu A i celowe, celowe szukanie każdego słabego miejsca. W każdym potencjalnym punkcie krytycznym naszkicuj plan zapasowy, aby dostosować plan rozwoju marketingu.

Więcej niż kilka firm nadal znajduje się w całkowitym impasie, jeśli internet przestanie działać. Jeśli wszystko, czego potrzeba, aby zrujnować Twoją produktywność, to zniszczenie systemu równoważenia obciążenia w lokalnej firmie energetycznej, zacznij od nowa. Wymyśl alternatywę, która obejmuje regularne przerwy w świadczeniu usług, a nawet uwzględnia odzyskiwanie po awarii.

Nie chcesz odsyłać wszystkich do domu i zamykać witryny swojej firmy, jeśli na przykład pandemia zmusi Cię do rozejścia się do odległych lokalizacji. (Być może o wiele częstszą katastrofą byłoby wejście konkurenta na rynek sześć miesięcy wcześniej, niż przewidywałeś). Bez względu na nieszczęście, nie pozwól, aby Twoja ogólna przewodnia wizja została przyćmiona przez nieprzewidywalne.

5. Inwentarz mocnych stron, szans, ograniczeń i potrzeb

Nikt nie zna Twojej firmy lepiej niż Ty, prawda? Kto lepiej sporządzi autorytatywną listę twoich mocnych stron, znanych możliwości, ograniczeń i potrzeb? Cóż, nie tak szybko. Skuteczny plan rozwoju marketingu często wymaga czegoś więcej niż tylko spostrzeżeń.

Tak naprawdę nie ma substytutu przejrzystej, bezstronnej oceny niż ktoś, kto nie jest zainteresowany tym, czy Twoja firma odniesie sukces, czy upadnie. Chociaż zatrudnienie zewnętrznego wykonawcy lub agencji może nie być w Twoim budżecie operacyjnym rok po roku, powinieneś przynajmniej rozważyć zatrudnienie konsultanta z udokumentowanym doświadczeniem. Gdy kwestia poufności zostanie rozwiązana w sposób zadowalający, daj swojemu ekspertowi pozwolenie na zadawanie wszelkiego rodzaju irytujących pytań, z których niektóre nigdy nie brałeś pod uwagę. Oto częściowa lista tego, co chcesz, aby obejmowały.

Silne strony

Twoja firma może zdominować branżę budowania widgetów, ale to oczywista siła. Nieoczywiste mocne strony mogą obejmować położenie geograficzne, unikalne zestawy umiejętności pracowników, reputację online, korzyści dla pracowników itp.

Możliwości

Czy istnieją rynki dla Twojego produktu lub usługi, których wcześniej nie brałeś pod uwagę? Czy w ostatnim czasie pozyskałeś personel o wysoce specjalistycznych umiejętnościach? Czy inne gminy oferują zachęty, które znacznie obniżyłyby Twoje koszty operacyjne? Wszystkie te (i więcej) powinny pojawić się tutaj.

Ograniczenia

Mniej zabawy, ale wymienienie ich jest konieczne. Jeśli planowana ekspansja utknęła w martwym punkcie z powodu braku kapitału, należy to udokumentować. Czy jesteś skazany na niekorzystną wieloletnią umowę? Większość z nas jest zbyt boleśnie świadoma swoich ograniczeń. Jednak obiektywna perspektywa może również pomóc w wyjaśnieniu tego.

Wymagania

Potrzeby to nie to samo co ograniczenia. Tę część planu rozwoju marketingu można uznać za bardziej „listę zakupów” niż cokolwiek innego. Nie są przeszkodami w taki sam sposób jak ograniczenie, ale raczej aktywami, których jeszcze nie masz. Które elementy zamówienia musisz dodać do swojego budżetu w tym kwartale? W tym roku? Pięć lat od teraz?

6. Ocena ryzyka: plusy i minusy

Większość z nas woli mieszkać po słonecznej stronie ulicy, ale nie zostałeś odnoszącym sukcesy właścicielem SMB, ignorując potencjalne pułapki. Twój plan rozwoju marketingu musi uwzględniać obie strony księgi sukcesu. Nie dając się ponieść nierealistycznym oczekiwaniom lub nadmiernie umierając, staraj się znaleźć drogę pośrednią.

Oczywiście obecnie głównym zagrożeniem dla każdego przedsiębiorstwa jest rosnące ryzyko włamań, oprogramowania ransomware i kradzieży danych. Bezpieczeństwo cyfrowe ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu każdej firmy. Twój plan musi uwzględniać dodatkowe wydatki, aby chronić zarówno Twoją firmę, jak i prywatność osób, z którymi prowadzisz interesy.

Oczywiście zarządzanie ryzykiem nie ogranicza się do sfery cyfrowej. Na początku 2019 r. nikt nie przewidywał, że ogólnoświatowa pandemia zamknie sklepy, przytłoczy sektor opieki zdrowotnej i wyśle ​​wartość zapasów oprogramowania do wideokonferencji na Księżyc. Podczas przeprowadzania oceny ryzyka pomocne może okazać się rozpoczęcie swobodnej rozmowy z agentem ubezpieczeniowym i kancelarią prawną reprezentującą Twoją firmę. Jeden lub obaj z tych specjalistów prawdopodobnie zaoferują spostrzeżenia, które w przeciwnym razie mogłeś przegapić.

7. Bieżąca ocena i rewizja

W salach akademickich powszechnie wiadomo, że każdy doktorant. student, który z powodzeniem publikuje pracę magisterską, jest „wiodącym światowym ekspertem” na ten konkretny temat. Jednak to roszczenie do sławy trwa około jednego lub dwóch dni. Jak tylko ktoś inny opublikuje kolejną tezę na ten temat, poprzednia praca tej osoby jest oczywiście nadal aktualna , ale nie aktualna .

Pamiętaj o tym pojęciu przestarzałości podczas planowania i uruchamiania planu rozwoju marketingu. Uchronisz się przed frustracją, rozpoczynając proces, jeśli zrozumiesz na początku, że będziesz musiał zaktualizować i ulepszyć swój plan rozwoju marketingu.

Przygotowanie i elastyczność to wszystko

Sam start promu kosmicznego zajmuje mniej niż 10 minut. Jednak nikt przy zdrowych zmysłach nie rzuca kawałka metalu na podkładkę i przypina do niej kilka silników. Przybycie na start zakłada tysiące godzin intensywnej pracy.

Podobnie Twój plan rozwoju marketingu będzie wymagał starannego wysiłku, ale upewnij się, że po drodze będziesz się dobrze bawić. Jeśli możesz założyć, że nie wszystko pójdzie zgodnie z planem, to ponad połowa sukcesu. Czy jesteś gotów gorliwie zasięgać porady i informacji zwrotnej? Jeśli tak, wzmacniasz swoją strategię marketingową, dodając mądrość innych do portfolio swojej firmy. Śnij wielkie marzenia i pozwól innym robić to samo w Twoim imieniu.