7 elementos clave de un plan de crecimiento de marketing exitoso

Los propietarios y empresarios de pequeñas y medianas empresas (PYMES) definitivamente pueden soñar despiertos con llevar el éxito de la empresa al siguiente nivel y más allá. Si no está haciendo al menos un poco de "pensamiento de varita mágica" de vez en cuando, es posible que desee comprobar su pulso. Si habla en serio, un plan de crecimiento de marketing puede ayudarlo a llegar allí.

Hay pocas cosas más intrínsecas a la mente y el corazón de un empresario o propietario de una PYME que especular sobre cómo aumentar la productividad, mejorar la visibilidad y mejorar los resultados. Las motivaciones variarán, por supuesto, pero es de conocimiento común que los sueños deben traducirse en planes en algún momento.

“Fracasar en la planificación es planificar el fracaso” se ha convertido en una conocida baranda para dirigir un negocio exitoso, y por una buena razón. Para asegurarse de que su éxito en el mercado sea más duradero que un relámpago, debe reservar tiempo regularmente para desarrollar, implementar y ajustar un plan de crecimiento de marketing.

Perseverancia frente al cambio en curso

Algunos propietarios de PYMES y empresarios se ven tentados a renunciar a mantener un plan de crecimiento de marketing. El ritmo y la frecuencia de los cambios en el mercado se han vuelto vertiginosos. La planificación y el ajuste de un plan de crecimiento de marketing pueden parecer secundarios a las demandas diarias de mantener todos los platos del pastel girando simultáneamente.

No hay forma de evitarlo. Los siete elementos enumerados a continuación requerirán la inversión de su tiempo y atención. La forma en que encuentre tiempo en una semana determinada para revisar, actualizar e informar a otros variará según el objetivo principal de su empresa.

1. Visión general y objetivos de apoyo

Es fácil para los visionarios mantener su "vista de 35,000 pies" de cualquier empresa comercial escondida de forma segura en los rincones de sus mentes. Si bien se reconoce que los empresarios deben mantener al menos algunas de sus tarjetas cerca del cofre, el problema principal con demasiado secreto tiende a surgir cuando los empleados y otros socios estratégicos se unen para ayudar a implementar la visión. Si es un líder inventivo y librepensador, puede creer involuntariamente que otras personas saben todo lo que usted hace. Con toda probabilidad, no lo hacen.

No espere que su gente se convierta en lectores de mentes. Desglose lo que funcione mejor para usted para sacar esos objetivos y planes de su cabeza. Para algunos, esto significará grabar mensajes de voz en un teléfono inteligente. Otros piensan mejor mientras usan una computadora y un teclado. Otros prefieren usar lápiz y papel.

Usa cualquier cosa que te ayude a desarrollar tus ideas lo más rápido posible. Mientras hace una lluvia de ideas, absténgase de juzgar lo que surge. Puedes hacerlo más tarde. Durante este paso, su trabajo es simplemente ver qué tan bien puede traducir sus grandes ideas en palabras que otros puedan entender.

Los objetivos y las declaraciones de visión no necesitan ocupar múltiples carpetas de tres anillos. De hecho, las mejores declaraciones de visión a menudo toman la forma de una sola oración. Si puede pensar en su declaración de visión como una plataforma, los objetivos que propone para lograr su visión son la estructura de apoyo subyacente.

2. Investigación de nicho específico

No escatime aquí. Es probable que esta parte del proceso consuma la mayor parte del tiempo que invierte en su plan de crecimiento de marketing. Además de un período de investigación inicial, querrá reservar un poco de tiempo de vez en cuando (semanal, quincenal, mensual, lo que sea) para revisar, actualizar y agregar a lo que ha aprendido.

La investigación tampoco tiene por qué ser un lastre. Sí, es posible que pase algunas horas sintiéndose encadenado a un libro o un navegador web, pero hay otras formas de descubrir cómo es lo "último y lo mejor" en su industria. ¿Quién sabe? Incluso puede encontrar que disfruta el proceso de agregar a su base de conocimiento personal.

Los extrovertidos suelen preferir salir de su rutina, conocer a otras personas, asistir a conferencias y eventos y ofrecer su tiempo como voluntarios al servicio de la comunidad. (Es posible que se sorprenda al descubrir cuánto puede aprender sobre el panorama empresarial local simplemente sirviendo junto a otros). Todos estos representan oportunidades para adquirir conocimientos, mejorar la visibilidad y tal vez incluso obtener comentarios sinceros sobre su empresa que le gustaría. improbable que lo consiga de otra manera.

Los tipos introvertidos pueden pasar largas horas con una computadora portátil, publicaciones comerciales, revistas, libros y otras fuentes de datos "en solitario". Además, tienden a prosperar en ese entorno. Otro medio de investigación autodirigido adecuado podría ser mirar o escuchar podcasts, sesiones de capacitación, videos de bricolaje, etc., específicos de la industria. La investigación en curso verdaderamente efectiva se basará en ambos estilos de aprendizaje, pero la clave será encontrar lo que mejor funcione para usted. y complementarlo con otras formas de aprendizaje. La conclusión principal aquí es que para mantenerse al día, debe mantenerse.

3. “Mejores conjeturas” basadas en datos

A estas alturas, la mayoría de los propietarios de PYMES y empresarios ya se lo han metido en la cabeza. La era de seguir las corazonadas es más que probable en el espejo retrovisor.

Es cierto que siempre habrá un lugar para ideas novedosas y enfoques únicos para los problemas que el resto de nosotros asumimos que ya se habían resuelto. Sin embargo, el eslogan para el mercado del siglo XXI está basado en datos.

Las soluciones de software de tamizado de datos están evolucionando a un ritmo rápido. Muchos propietarios de PYMES pueden suponer que el análisis de datos avanzado es competencia exclusiva de Big Tech y está fuera del alcance del empresario promedio. Si bien ese pudo haber sido el caso alguna vez, esto ya no es cierto. Sea testigo del surgimiento de una gama cada vez mayor de soluciones comerciales que se ofrecen bajo el paraguas de Software-as-a-Service (SaaS).

Hoy en día, incluso las empresas más pequeñas capturan y generan una enorme cantidad de datos digitales a diario. Desde el comienzo de la revolución digital, un problema principal ha sido filtrar y clasificar terabytes de información, buscando las fracciones más pequeñas de datos que los propietarios de PYMES pueden usar para perfeccionar sus productos y servicios para satisfacer necesidades genuinas.

Los dueños de negocios se deben a sí mismos una mirada renovada a los servicios SaaS disponibles para todos los presupuestos. Recopilar y analizar datos es, en muchos sentidos, más fácil hoy que nunca. Armado con información previamente oculta, puede construir un plan de crecimiento de marketing que aproveche hechos concretos. Y si quieres lanzar una de tus corazonadas (informadas por datos) de vez en cuando, adelante.

4. Planes A, B, C y D

¿Cuántos empresarios exitosos o propietarios de PYMES conoces que todavía están operando de manera rentable con el plan que se les ocurrió hace décadas? Es muy probable que ese número sea cero .

Sin embargo, esto no significa que no depende de usted encontrar su mejor oportunidad para un Plan A viable. ¿Cuál es la estrategia predeterminada que utilizará para prosperar y crecer? Clave abajo.

A muchos empresarios les gusta usar (léase: abusar) palabras de moda como agilidad y pivote . OK, siéntete libre de usar esos términos si es necesario. Aún así, la idea subyacente es mirar cuidadosamente el esquema del Plan A completo y buscar cada punto débil de manera deliberada e intencional . En cada punto de ruptura potencial, esboce un plan de respaldo para ajustar su plan de crecimiento de marketing.

Más de unas pocas empresas todavía se paralizan por completo si Internet se cae. Si todo lo que se necesita para arruinar su productividad es que un balanceador de carga explote en la compañía eléctrica local, comience de nuevo. Piense en una alternativa que incluya interrupciones regulares del servicio e incluso tenga en cuenta la recuperación ante desastres.

No desea enviar a todos a casa y cerrar el sitio web de su empresa si, por ejemplo, una pandemia lo obliga a dispersarse a lugares remotos. (Quizás un desastre mucho más común sería que su competidor llegara al mercado seis meses antes de lo que había proyectado). Cualquiera que sea la calamidad, no permita que lo impredecible oscurezca su visión guía general.

5. Inventario de Fortalezas, Oportunidades, Limitaciones y Necesidades

Nadie conoce tu negocio mejor que tú, ¿verdad? ¿Quién mejor para compilar la lista autorizada de sus fortalezas, oportunidades conocidas, limitaciones y necesidades? Bueno, no tan rápido. Un plan de crecimiento de marketing efectivo a menudo necesita aportar algo más que sus conocimientos.

Realmente no hay sustituto para una evaluación imparcial y clara que alguien sin ningún interés personal en si su empresa tiene éxito o fracasa. Si bien la contratación de un contratista externo o una agencia puede no estar dentro de su presupuesto operativo año tras año, al menos debe considerar contratar a un consultor con un historial comprobado. Una vez que el tema de la confidencialidad se resuelva a su satisfacción, dé permiso a su experto para hacer todo tipo de preguntas molestas, algunas de las cuales quizás nunca haya considerado. Aquí hay una lista parcial de lo que querrá que cubran.

Fortalezas

Su empresa puede dominar la industria de creación de widgets, pero esa es una fortaleza obvia . Las fortalezas no obvias pueden incluir la ubicación geográfica, las habilidades únicas de los empleados, la reputación en línea, las ventajas de los empleados, etc.

Oportunidades

¿Hay mercados para su producto o servicio que quizás no haya considerado anteriormente? ¿Ha adquirido recientemente personal con habilidades altamente especializadas? ¿Otros municipios están ofreciendo incentivos que reducirían significativamente sus costos operativos? Todos estos (y más) deberían aparecer aquí.

Limitaciones

Menos divertido, pero enumerarlos es necesario. Si su expansión planificada se estancó por falta de capital, deberá documentarlo. ¿Está encerrado en un contrato de varios años desfavorable? La mayoría de nosotros somos dolorosamente conscientes de nuestras limitaciones. Sin embargo, una perspectiva objetiva también puede ayudar a desarrollar esto.

Necesidades

Necesidades no son lo mismo que limitaciones. Esta sección de su plan de crecimiento de marketing se puede considerar más como una "lista de compras" que cualquier otra cosa. No son obstáculos de la misma manera que una limitación, sino bienes que aún no tienes. ¿Qué líneas de pedido necesitará agregar a su presupuesto este trimestre? ¿Este año? ¿Dentro de cinco años?

6. Evaluación de riesgos: ventajas y desventajas

La mayoría de nosotros preferimos vivir en el lado soleado de la calle, pero usted no se convirtió en un exitoso propietario de una PYME ignorando las posibles trampas. Su plan de crecimiento de marketing debe considerar ambos lados del libro de contabilidad del éxito. Sin dejarse llevar por expectativas poco realistas ni volverse demasiado moribundo, esfuércese por encontrar el camino medio.

Por supuesto, la principal amenaza de cualquier empresa en estos días es el creciente riesgo de piratería, ransomware y robo de datos. La seguridad digital es primordial para que cualquier negocio tenga éxito a largo plazo. Su plan debe tener en cuenta los gastos adicionales para proteger tanto su negocio como la privacidad de aquellos con quienes hace negocios.

Por supuesto, la gestión de riesgos no se limita al ámbito digital. A principios de 2019, nadie predijo que una pandemia mundial cerraría tiendas, abrumaría el campo de la atención médica y enviaría el valor de las existencias de software de videoconferencia a la luna. Al realizar su evaluación de riesgos, puede resultarle útil entablar una conversación informal con su agente de seguros y el bufete de abogados que representa a su empresa. Es probable que uno o ambos de estos profesionales ofrezcan información que de otro modo podría haber pasado por alto.

7. Evaluación y revisión continuas

En los pasillos de la academia, es de conocimiento común que cada Ph.D. el estudiante que publica con éxito una tesis es “el principal experto del mundo” en ese tema específico. Sin embargo, este reclamo a la fama dura aproximadamente uno o dos días. Tan pronto como alguien más publica otra tesis sobre el tema, el trabajo anterior de esa persona obviamente sigue siendo relevante pero no actual .

Tenga en cuenta este concepto de obsolescencia cuando planifique y lance su plan de crecimiento de marketing. Se protegerá contra la frustración al comenzar el proceso si comprende desde el principio que necesitará actualizar y mejorar su plan de crecimiento de marketing.

La preparación y la flexibilidad lo son todo

El lanzamiento real de un transbordador espacial toma menos de 10 minutos. Sin embargo, nadie en su sano juicio rueda un trozo de metal sobre la plataforma y le amarra algunos motores. Llegar al despegue supone miles y miles de horas de intenso trabajo.

Del mismo modo, su plan de crecimiento de marketing requerirá un esfuerzo diligente, pero asegúrese de divertirse en el camino. Si puede asumir que no todo saldrá según lo planeado, eso es más de la mitad de la batalla. ¿Está preparado para solicitar consejos y comentarios con seriedad? Si es así, fortalece su estrategia de marketing agregando la sabiduría de otros a la cartera de su empresa. Sueña en grande y permite que otros hagan lo mismo por ti.