Os 4 Ps do marketing: como aplicá-los ao seu negócio

O marketing de uma empresa vai além da publicidade.

Embora a publicidade seja importante, você precisa considerar vários outros fatores para convencer os clientes em potencial de que seu produto ou serviço é exatamente o que eles precisam.

Quais são os 4 Ps do marketing?

Os 4 Ps do marketing - produto, preço, praça e promoção - também conhecido como mix de marketing, é um conceito popular de marketing essencial para garantir o sucesso de qualquer negócio.

Essa ideia remonta à década de 1940, quando Neil H. Borden, professor de publicidade da Harvard Graduate School of Business Administration, cunhou o termo “mix de marketing”.

Borden identificou os 12 componentes do mix de marketing:

• Planejamento de produtos
• Preços
• Marca
• Canais de distribuição
• Venda pessoal
• Publicidade
• Promoções
• Embalagem
• Exibe
• Manutenção
• Manuseio físico
• Apuração e análise de fatos

Mais tarde, em 1960, Edmund Jerome McCarthy, professor e autor americano, desenvolveu o conceito dos 4Ps do marketing em seu livro "Basic Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach".

McCarthy publicou seu livro há 50 anos, mas muitos profissionais de marketing hoje confiam em sua abordagem para expandir seus negócios e treinar suas equipes.

O primeiro P do marketing: produto

Um produto é um valor que sua empresa cria e pelo qual as pessoas lhe pagam. Pode ser tangível (como bens) ou intangível (como serviços de consultoria).

Um produto é a parte mais importante do mix de marketing. Sem ele, você não tem nada para vender. Os consumidores hoje têm inúmeras opções para escolher. Portanto, se o seu produto não for notado, provavelmente perderá para outro concorrente.

Os 4 Ps do marketing enfatizam a criação de um produto único. Isso permite que você se destaque dos concorrentes e faça com que os clientes confiem em você.

O que é preciso para construir um produto incrível?

Se você deseja que as pessoas usem seu produto, criem algo que amem e tenham mais chances de competir.

Então, como você constrói um ótimo produto?

O ex-CEO da Evernote, Phil Libin, destacou duas características de ótimos produtos.

• Grandes produtos têm um ponto de vista. Eles não são neutros. Assim, os criadores têm uma perspectiva específica de como o mundo deve funcionar por meio desse produto.
• Grandes produtos não dependem do usuário para fazer nada. Eles devem reduzir ou eliminar a quantidade de trabalho que um usuário precisa para fazer as coisas.

A Apple, a primeira empresa de capital aberto a atingir US$ 1 trilhão, é um exemplo de ótimo produto.

Uma das coisas que fez seu produto se destacar foi que os fundadores da empresa, Steve Jobs e Steve Wozniak, decidiram tornar os computadores fáceis de usar. Essa visão foi e ainda está no coração da empresa e a tem distinguido apesar da intensa competição no setor de tecnologia.

Como você saberia se o mercado quer o seu produto?

Construir um ótimo produto é bom. Adivinha o que é melhor? Um produto que o mercado realmente deseja.

Simplificando, se ninguém estiver interessado em seu produto, ele não resistirá ao teste do tempo, não importa quão bom seja.

É por isso que é importante realizar pesquisas aprofundadas de mercado ou de usuários antes de criar qualquer produto. Os preparativos adequados ajudam você a saber o que as pessoas querem e o que não querem.

Se você quer ir atrás de um mercado específico, você pode criar uma pesquisa online para ver se o seu público-alvo tem interesse no seu produto. Isso o ajudará a identificar pontos problemáticos e saber se o produto que você tem em mente os resolverá.

Digamos que você queira construir um software de colaboração em equipe para agências de desenvolvimento offshore B2B. Em vez de construir diretamente o produto mínimo viável (MVP), crie uma pesquisa direcionada ao seu público ideal. Você pode fazer várias perguntas para confirmar se deve prosseguir com uma ideia específica.

Outra maneira de saber se o seu produto está em demanda é observar como ele está tendendo online. Veja como uma ferramenta gratuita como o Google Trends pode ajudar você.

Fonte: Google Trends

Como você pode ver, as pesquisas relacionadas ao trabalho remoto vêm crescendo de forma constante nos últimos cinco anos. Isso mostra que um produto de trabalho remoto provavelmente terá um bom desempenho no mercado.

O segundo P do marketing: preço

O preço pode ser definido como a forma como você captura o valor do seu produto. Este é simplesmente o valor do seu produto ou serviço e o que o mercado está disposto a pagar por ele.

Embora o preço pareça simples na superfície, é difícil estimar. Como profissional de marketing, você deseja escolher um preço atraente para seus consumidores, que gere vendas e garanta que seu negócio seja lucrativo.

Faça uma análise de audiência. A demografia e a percepção do seu público sobre seu produto também afetam os preços. Por exemplo, se você executar um software B2C para estudantes universitários, provavelmente cobrará um preço mais baixo. Como alternativa, se você oferecer software B2B para empresas corporativas, defina um preço premium para ele.

Se você cobrar dos estudantes universitários um preço mais alto, é provável que eles não aceitem. Eles podem não levar você a sério se você cobrar das empresas um preço mais barato.

Como determinar o preço certo para o seu produto

Ao precificar seu produto, você não quer se subestimar e acabar com menos lucro. Além disso, você não quer superfaturar seu produto e afugentar os clientes.

Aqui estão algumas coisas a serem lembradas para que seu preço se adapte melhor ao produto.

Conheça o seu nicho

Antes de definir um preço, você precisa saber mais sobre o seu setor. Verifique os preços de seus concorrentes e como eles mudam ao longo do tempo. Você também deve entender o que seu público-alvo pensa sobre seu produto.

Defina a meta para seus preços

Você precisa raciocinar antes de precificar seu produto. Você deseja penetrar em um mercado competitivo ou se estabelecer como líder do setor?

Se você é novo em um setor, começar com uma estratégia de preços baixos pode fazer mais sentido. No entanto, se você estiver vendendo um produto premium, um preço mais alto pode atrair mais seu público-alvo.

Realize uma pesquisa aprofundada do público-alvo

Alguns produtos atendem a um único público-alvo; outros trabalham para públicos diferentes. Se você puder criar diferentes segmentos de público, isso poderá ajudá-lo a criar preços que ressoem com cada um deles.

Calcular custos

Você incorre em custos diretos e indiretos ao criar um produto. Antes de determinar seu preço, certifique-se de que ele cobre esses custos. Dessa forma, você não vai correr em uma perda.

Digamos que você administre uma agência de desenvolvimento web e custe cerca de US $ 499 para criar um site WordPress do zero. Isso inclui a taxa de hospedagem, custos de desenvolvimento, custos de contratação, etc. Para equilibrar, seu preço deve estar acima de $ 499. Caso contrário, você estaria administrando sua agência com prejuízo.

Pense em outros fatores

Além dos custos diretos e indiretos, outros fatores também podem afetar seus preços. Por exemplo, pagar um imposto sobre valor agregado (IVA) pelo produto final influenciará seu preço.

Estratégias de preços que funcionam para diferentes produtos

Confuso sobre a estratégia de preços para o seu produto?

Aqui estão diferentes estratégias de preços disponíveis e como usá-las para diferentes tipos de negócios.

O terceiro P do marketing: lugar

Se ninguém souber sobre o seu produto, eles não o usarão ou o recomendarão a outras pessoas. É aqui que o lugar, o terceiro p do marketing, entra em jogo. O lugar é o local onde você entrega valor ao seu público-alvo. É também onde seu público-alvo fica.

Se você é uma empresa local que atende pessoas que moram em uma determinada cidade, seu marketing local será limitado apenas a essa cidade. Portanto, uma estação de rádio local que a maioria das pessoas em sua cidade ouve pode funcionar bem para você neste caso.

Com a internet, muitas atividades ficaram online. Portanto, a melhor maneira de encontrar seu público-alvo é online.

Como identificar o lugar certo para vender seu produto/serviço

A primeira coisa que você precisa fazer é determinar seu público-alvo. Isso porque se eles não estiverem onde você está procurando, pode ser difícil vender para eles. A melhor maneira de descobrir é entrar em contato com seus clientes novos e existentes para obter as informações deles.

Os diferentes lugares que você pode aproveitar para qualquer tipo de negócio

Dependendo do seu tipo de negócio, aqui estão alguns lugares para transmitir o valor do seu produto ao seu público.

Plataformas de mídia social

As redes sociais não param de crescer a cada dia. Atualmente, existem cerca de 4,55 bilhões de usuários de mídia social no mundo. Isso significa que a mídia social é um ótimo lugar para alcançar seu público-alvo mais rapidamente.

Ao usar a mídia social, você deve entender a demografia e o comportamento do seu público-alvo. Se você deseja atingir executivos B2B de nível C, o LinkedIn pode fazer mais sentido do que o Instagram. Se o seu público é principalmente da geração Z que ainda está na faculdade, o Tiktok pode funcionar melhor para eles.

Comunidades e fóruns online

Comunidades e fóruns online também são ótimos, dependendo do tipo de negócio que você administra. Tome o Reddit como exemplo. O subreddit de jogos tem cerca de 31 milhões de membros, enquanto o subreddit de tecnologia tem mais de 11 milhões de membros.

Se você tem um produto ou serviço relacionado à tecnologia, esses são ótimos lugares para recorrer. Isso porque a maioria das pessoas nesses subreddits também está interessada em aprender com os outros e discutir esses tópicos.

Outras comunidades online para aproveitar são grupos do Facebook, grupos do LinkedIn, comunidades do Slack, espaços do Quora e assim por diante.

Revisar sites

A maioria dos usuários deseja ler as experiências de outras pessoas sobre um produto ou serviço antes de comprar. Por esse motivo, os sites de avaliação são uma ótima maneira de transmitir o valor do seu produto ao seu público-alvo.

Se você é proprietário de uma empresa local, pode criar um perfil no Yelp para mostrar sua empresa ao seu público. Se você tem uma empresa de software ou serviços, pode usar o poder do G2 para mostrar aos clientes em potencial o que os clientes pensam do seu produto.

Além de ajudá-lo a coletar avaliações e depoimentos de clientes existentes, os sites de avaliações também tornam seu produto ou serviço detectável nos mecanismos de pesquisa.

O quarto P do marketing: promoção

O mix de marketing final e mais popular é a promoção. É simplesmente assim que você comunica o valor do seu produto ou serviço ao seu público-alvo.

Promover seu valor é importante porque a percepção do seu público determina se eles querem ou não usar seu produto ou serviço. Uma das maneiras mais eficazes de comunicar isso é falando sobre seu produto.

Enquanto muitos empresários têm medo de promover seus produtos porque não querem parecer vendedores. No entanto, se você tem um ótimo produto e não o está promovendo ativamente para seu público-alvo, está prestando um desserviço a ele.

Aqui está um exemplo rápido.

Digamos que você seja uma empresa de software competindo em um nicho lotado. Uma das maneiras de ajudar seu público a descobrir seu produto é usar uma estratégia de marketing de conteúdo de pontos problemáticos.

Dessa forma, você pode mostrar ao seu grupo-alvo por que eles devem usar seu produto em vez de outras opções. Você pode fazer isso criando uma postagem de comparação, página alternativa, página de melhores {X} produtos e muito mais. E você tem uma chance melhor de converter as pessoas que tropeçam nessas páginas em cadastros de usuários e clientes pagantes pelo seu SaaS.

Isso significa que se você não contar a ninguém sobre seu produto ou mostrar a eles por que é melhor do que outros concorrentes, eles não o encontrarão ou o usarão.

Como você deve abordar a promoção para qualquer negócio

A melhor maneira de promover seu negócio é entender os pontos problemáticos do seu público e criar conteúdo que ajude a resolver esses problemas.

Por exemplo, se seu público-alvo são CMOs que desejam que suas equipes de marketing sejam mais produtivas, criar um conteúdo que mostre dicas e ferramentas para melhorar a produtividade faz maravilhas. E se você tem um serviço ou produto relevante para resolver esse problema, pode mencionar isso também.

A verdade é que, quando você ajuda as pessoas e agrega valor à vida delas, elas prestam atenção em você e provavelmente pagarão para você resolver os problemas delas.

Estratégias de promoção que funcionam e como diferentes empresas as usam

Abaixo estão algumas estratégias de promoção que você pode alavancar para o seu negócio.

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Uma das maneiras mais confiáveis ​​e comprovadas de promover um negócio online é o SEO. Ele permite que você otimize determinadas páginas da web para classificar nos mecanismos de pesquisa, especialmente no Google.

O SEO determina como sua página ou site aparece quando alguém pesquisa palavras-chave relevantes para seu produto ou serviço. Isso é eficaz, pois muitas pessoas pesquisam no Google todos os dias. Na verdade, o Google processa mais de 4 bilhões de pesquisas por dia.

A desvantagem do SEO é que geralmente leva muito tempo para entregar resultados que se amplificam ao longo do tempo. Um bom exemplo de uma empresa aproveitando o SEO para promover seus negócios ao longo dos anos é o HubSpot. O blog da HubSpot recebe cerca de 8 milhões de visitantes de tráfego orgânico a cada mês e classifica cerca de 3 milhões de palavras-chave.

Webinars

Hospedar webinars é uma maneira eficaz de promover seu negócio online. Isso funciona muito bem porque envolve interagir ao vivo com prospects e clientes.

Setenta e seis por cento das empresas acreditam que a hospedagem de webinars os ajuda a alcançar mais leads e 69% acreditam que isso os ajudou a escalar seus esforços de marketing.

A desvantagem dos webinars é que são necessários muitos recursos e tempo para criar um. Se você não é bom com vídeos, pode não funcionar bem para você. A vantagem sobre outros canais de publicidade é que leva a mais conversões. Por exemplo, se alguém participar de um webinar de 45 a 60 minutos, é mais provável que seja convencido a usar seu produto ou serviço.

Uma empresa que aproveitou o poder das ferramentas de webinar para impulsionar seus negócios é a segunda-feira. Eles têm um hub de webinar diário em seu site. Você pode se inscrever para um webinar ao vivo e sob demanda da empresa. Eles também têm webinars em outros idiomas para atender ao público que não fala inglês.

Perfil comercial do Google

O Google Business Profile (anteriormente Google My Business) é outra estratégia promocional eficaz para proprietários de empresas. Isso é altamente benéfico para empresas locais que atendem a um público específico em uma cidade, estado ou município.

Qualquer pessoa com uma conta do Gmail pode criar facilmente uma listagem do Google. Depois de criar e otimizar esse perfil, sua empresa aparece no Google quando alguém a pesquisa perto de você.

Com essa ferramenta, você pode saber como os clientes encontraram sua empresa e quais ações eles realizaram antes de entrar em contato com você. Você também pode interagir com eles, compartilhar imagens de seus produtos e obter avaliações facilmente.

A vantagem de usar esta ferramenta gratuita é que é fácil de configurar. No entanto, se você estiver em um local com muitas pequenas empresas, pode ser difícil se estabelecer rapidamente.

Publicidade paga

A publicidade paga é outra ótima maneira de promover um negócio online. Ao anunciar, você alcança seu público exatamente onde ele está e o convence a usar seu produto ou serviço.

Você pode usar vários canais de publicidade para promover um negócio, incluindo:

• Pesquisa paga: lances em palavras-chave que seu público está pesquisando no Google. Nesse caso, seu site aparece nos mecanismos de pesquisa quando alguém pesquisa a palavra-chave para a qual você deu um lance.

• Social pago: execute anúncios em várias plataformas de mídia social, como Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram e Pinterest. As redes sociais pagas ajudam seus anúncios a alcançar um público específico com base nas opções de segmentação selecionadas ao criar os anúncios.

• Patrocínio de podcast: alcance podcasts populares e relevantes em seu nicho para patrociná-los. Uma vez patrocinado, o apresentador do Podcast menciona seu produto ou serviço antes, durante ou depois do episódio do Podcast.
• Patrocínio ou publicidade de boletim informativo: Patrocinar um boletim informativo em seu nicho para alcançar os leitores. A newsletter pode mencionar seu produto ou serviço antes do corpo ou dentro da newsletter, dependendo do contrato.

Com a publicidade paga, você pode atingir seu público-alvo rapidamente e, na maioria dos casos, ver o ROI imediatamente. No entanto, estes não somam. Uma vez que você para de promover, você para de obter resultados.

boletins informativos

Cerca de 4,3 bilhões de pessoas em todo o mundo usam e-mail. Isso mostra que o e-mail é um grande canal promocional que qualquer empresa pode usar. É um canal de comunicação pessoal para a maioria das pessoas, então eles o verificam regularmente.

Você pode ver excelentes resultados criando conteúdo valioso e útil para seu público e entregando-o por e-mail.

Como funcionam os 4 Ps do marketing?

Quando os 4 Ps do marketing trabalham juntos, fica mais fácil entregar resultados previsíveis para o seu negócio. Você precisa ser consistente com seu marketing em toda a linha. Caso contrário, você corre o risco de perder a confiança do seu público.

Por exemplo, se você vende um produto B2B de alta qualidade, promovê-lo no TikTok pode trazer resultados ruins. Isso ocorre porque um público B2B pode nem saber que existe uma plataforma como o TikTok, então eles não vão lá.

Além disso, se você está apenas começando em um setor, talvez precise gastar mais tempo promovendo seus produtos ou serviços. Este pode não ser o caso se você for um líder de mercado em seu nicho.

A ilustração abaixo mostra como aplicar os 4 Ps do marketing em qualquer negócio.

Fonte: BBC

Como crescer seu negócio usando os 4 Ps do marketing

Para crescer um negócio com sucesso, você precisa dos 4 Ps do marketing. Primeiro, você deve ter uma ideia clara do que está vendendo e por que é diferente de qualquer outra coisa por aí.

Em segundo lugar, você precisa definir os preços do seu produto. Isso deve corresponder ao tipo de produto que você está vendendo.

Além disso, determine onde encontrar seu público-alvo e transmita sua mensagem e proposta de valor por meio desses canais.

Por fim, promova seu produto para seu público-alvo.

Mais do que apenas os 4Ps

Construir um negócio do zero é difícil. Você precisa criar um ótimo produto que possa competir com sucesso em seu nicho, definir um preço que ressoe com seu público-alvo e expandir seus negócios. Além disso, você também deve identificar lugares onde seu público-alvo frequenta e entregar o valor esperado.

Aproveite as estratégias avançadas de marketing para desenvolver de forma previsível e bem-sucedida um negócio em qualquer nicho.