Mais de 10 estratégias para SEO automotivo

Na Go Fish Digital, notamos algumas tendências interessantes depois de trabalhar com várias concessionárias. Embora os canais de publicidade padrão persistam na era da Internet, o marketing digital está crescendo rapidamente à medida que as marcas reconhecem a facilidade com que podem atingir seu público. As concessionárias de automóveis não podem mais confiar apenas nos antigos anúncios de TV de 30 segundos, rádio de 60 segundos e anúncios impressos de fim de semana. À medida que os hábitos de compra dos consumidores continuam a evoluir e mais pessoas recorrem à Internet, as concessionárias de automóveis precisam entender e utilizar o cenário digital. O marketing digital inclui não apenas publicidade de exibição e marketing de mecanismos de pesquisa, mas também otimização de mecanismos de pesquisa, web design amigável, gerenciamento de reputação on-line e rastreamento de avaliações on-line. Para direcionar mais clientes para sua localização, você precisa implementar o SEO automotivo local adequado.

O que é SEO automotivo?

SEO automotivo é uma estratégia de marketing online que ajuda a melhorar a visibilidade dos sites de concessionárias de carros nos mecanismos de busca. O SEO automotivo envolve otimizações na página, iniciativas locais de SEO, uso de dados estruturados e muito mais.

Antes da minha função atual, passei dois anos gerenciando esforços de marketing para nove concessionárias e ficou evidente para mim que a publicidade online estratégica e a otimização de mecanismos de pesquisa eram componentes essenciais para atrair novos clientes. Na minha experiência, deixar a TV para os OEM's (Original Equipment Manufacturers) estava evoluindo para ser a melhor prática. Por que lutar por tempo de antena caro quando seu dinheiro poderia ser melhor gasto em atualizações de sites, melhorando as classificações dos mecanismos de pesquisa para determinadas palavras-chave locais e trabalhando com organizações locais para aumentar sua visibilidade e confiança na comunidade?

Com o tempo, o foco de marketing de nossas concessionárias começou a se concentrar em todas as coisas digitais: PPC, Display, SEO e avaliações online. A TV e o rádio eram “males necessários” que se tornavam cada vez mais difíceis de vincular a um ROI positivo.

Os esforços digitais são essenciais para as concessionárias de carros locais pelos seguintes motivos:

• Em média, os compradores de carros gastam cerca de 12 horas pesquisando na Internet para comprar um veículo. A Internet continua a ser a fonte número 1 para a pesquisa de novos veículos.
• Os compradores de carros consultam aproximadamente 10 sites de concessionárias antes de se tornarem um lead qualificado.

As tendências de gastos de mercado de 2015 mostram que 28% dos profissionais de marketing reduziram seu orçamento de publicidade para financiar mais marketing digital, enquanto os gastos com anúncios de TV permaneceram estáveis, se não foram reduzidos. Os jornais também foram atingidos por um declínio médio de 10% nos gastos com anúncios. As notícias locais foram as mais afetadas, apresentando uma queda de 11,6% em 2014 em relação a 2013. Enquanto isso, somente em 2014, os gastos com mídia digital nos EUA saltaram 15% para representar 30% da participação de mercado.

Os resultados da CMO Survey de agosto de 2015 indicam que as empresas esperam aumentar os gastos com marketing digital em 12,2% nos próximos 12 meses, enquanto a publicidade tradicional fica defasada com uma taxa de crescimento de -2,1%.

Precisa de mais provas do poder do digital? Essas tendências devem continuar nos próximos cinco anos. Ao contrário do digital, as receitas de anúncios tradicionais permanecerão estáveis, e os analistas estimam que a taxa de crescimento anual total será de apenas 0,04%.

À medida que os clientes continuam a mudar mais suas pesquisas e compras on-line, as empresas os seguem. Por exemplo, considere o crescimento contínuo das receitas de anúncios do Google e o aumento significativo no uso de dispositivos móveis. O consumidor digital não parece estar desacelerando, nem o profissional de marketing digital.

Então, o que isso significa para as concessionárias de carros?

Historicamente, os revendedores de automóveis podiam simplesmente listar seus estoques em jornais locais ou veicular alguns comerciais de TV enigmáticos e esperar tráfego de pedestres e telefonemas. Agora, os compradores iniciam sua pesquisa em sites como EveryCarListed.com ou TrueCar. Os compradores comparam concessionárias, preços e avaliações on-line antes de ligar para uma concessionária, contatá-los por meio de um formulário da web e, definitivamente, antes de entrar pela porta. Portanto, os esforços de marketing das concessionárias de automóveis precisam mudar para acompanhar os tempos. Sua presença online e em sua comunidade local pode dar mais frutos do que qualquer comercial de TV jamais dará.

Se você está preso executando táticas de marketing desatualizadas, as seguintes estratégias locais de SEO automotivo podem ajudá-lo a impulsionar seus esforços de anúncios de concessionárias de carros locais para o futuro. Embora essas dicas funcionem muito bem para concessionárias de carros, qualquer empresa que atenda a uma área local também pode implementá-las.

10 dicas para SEO automotivo local

1. Seu site é importante

“Você só tem uma chance de causar uma primeira impressão”, eles dizem, e seu site é a única primeira impressão que mais de 90% de seus potenciais compradores terão – então faça uma boa! Em março de 2015, havia cerca de 18.000 concessionárias nos EUA. Com a facilidade de compra online e o alcance que cada concessionária tem fora de sua área de mercado designada (DMA), mais do que nunca seu site precisa se posicionar bem para se destacar da concorrência. O objetivo é ter um site propositadamente projetado e mantido de tal forma que você possa ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa do Google.

Aqui estão algumas dicas rápidas:

• Apontar para pelo menos 400 palavras em sua página inicial
• Certifique-se de incluir seu endereço e número de telefone em todas as páginas do seu site, bem como em todas as cidades que você atende
• Certifique-se de que suas páginas incluam uma tag de título, H1, meta descrição e texto alternativo e título da imagem, se aplicável
• Adicione uma barra de pesquisa e plugins de compartilhamento social

2. Forneça conteúdo útil

Os mecanismos de pesquisa adoram conteúdo novo e relevante. Os esforços de marketing de conteúdo digital devem se concentrar na criação de conteúdo relevante e exclusivo que seus clientes achem valioso.

Sua concessionária fornece conteúdo novo e interessante? As alterações no site da maioria dos revendedores limitam-se a atualizar o inventário ou listar quaisquer promoções mensais. Se o conteúdo do seu site estiver limitado a essas atualizações de rotina, será difícil superar seus concorrentes.

Em vez disso, crie um blog ou uma seção de notícias do site com informações sobre os carros que você vende para agregar valor aos seus clientes em potencial. Uma boa maneira de criar conteúdo local que as pessoas em seu DMA vão querer ler é ter alguém em seu departamento de TI ou equipe de mídia social (se você tiver um) escrever um post semanal no blog entre 350-500 palavras. Lembre-se, não é tudo sobre você. Seja um bom administrador da comunidade. Os tópicos devem incluir informações que as pessoas realmente querem saber. Isso pode incluir:

• eventos locais
• próximos lançamentos de modelos específicos para sua(s) marca(s)
• oportunidades de caridade ou de angariação de fundos
• notícias do bairro
• construção da comunidade que poderia impactar os moradores e/ou o tráfego

Os tópicos do carro também devem ser escritos regularmente. Considere incluir dicas sobre manutenção sazonal de carros, lançamentos de novos modelos, promoções atuais, eventos de feriados etc. Cada postagem deve ser otimizada localmente, o que significa que incluem informações de cidade e estado, juntamente com tags de título, texto alternativo e descrições meta. Também não se esqueça de incluir um mapa GMB (Google Meu Negócio) incorporado nas postagens do seu blog ou na página inicial do seu site.

Obviamente, é importante incluir imagens e/ou vídeos exclusivos e de alta qualidade nas listagens de carros para ajudar a aumentar o interesse de clientes em potencial em seu veículo. Manter o site atualizado com atualizações diárias ou semanais e incluir informações exclusivas e valiosas pode diferenciá-lo de seus concorrentes e levará a melhorias nas classificações do seu site nos resultados de pesquisa.

3. Reivindique sua página do Google Meu Negócio

Se ainda não o fez, tem de reivindicar a ficha da sua empresa no Google My Business. É uma maneira rápida e fácil para empresas, produtos, marcas, artistas e organizações gerenciarem sua presença on-line com o Google.

Uma página do Google Meu Negócio que contenha as informações corretas sobre sua empresa pode ter um impacto positivo não apenas no tráfego on-line, mas também pode facilitar a localização da empresa para que as pessoas visualizem seu inventário.

Ao configurar sua conta, certifique-se de ter todos os seus detalhes de contato listados corretamente, categorias selecionadas, horários listados, um perfil e uma imagem de cabeçalho, bem como uma descrição de sua empresa. Certifique-se de que o nome, o endereço e o número de telefone (também conhecido como NAP) associados à sua empresa estejam listados exatamente no mesmo formato em sua página do Google Meu Negócio e em seu website. Você deve sempre usar exatamente o mesmo layout NAP em todos os sites que mencionam sua empresa.

4. Implemente o esquema do AutoDealer

A marcação de esquema existe há anos, mas ainda está sendo utilizada por apenas um punhado de sites. Integrar a marcação de esquema em seu site pode lhe dar uma vantagem sobre sua concorrência.

Então, o que é esquema?

A marcação de esquema é uma adição de código ao seu site para ajudar os mecanismos de pesquisa e os rastreadores de sites a entender melhor o conteúdo do seu site. Ele informa aos mecanismos de pesquisa não apenas o que seus dados dizem, mas o que eles significam. Por exemplo, a marcação de esquema pode ser usada para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender que o número listado em seu site é um número de telefone. Ou pode ajudar a transmitir a diferença entre estoque novo e usado. Ele também pode ser usado para identificar comentários de usuários e sua classificação de sua empresa em uma escala de 1 a 5. O esquema também é usado pelo gráfico de conhecimento do Google.

Abaixo está um exemplo de marcação de esquema influenciando o gráfico de conhecimento do Google para uma concessionária de carros local:

O Schema também pode impulsionar o gráfico de conhecimento do Google, aumentar as taxas de cliques dos usuários e ajudar (mesmo que indiretamente) a melhorar as classificações de pesquisa. Estudos mostraram que sites que usam marcação de esquema, em média, classificam quatro posições acima daqueles que não usam marcação de esquema. Essa classificação mais alta melhora as taxas de cliques devido à visibilidade. Em resumo, os sites que implementam a marcação de esquema ajudam os mecanismos de pesquisa a fornecer aos usuários resultados de pesquisa de alta qualidade.

Dica profissional: ótimas opções de marcação de esquema para sites de revendedores de automóveis incluem 'horário de operação', 'endereço', 'revisões' e 'telefone', para citar alguns. Se você não tiver o esquema do AutoDealer, definitivamente deve adicioná-lo ao back-end do seu site.

5. Obter citações

As menções ao nome e endereço da sua empresa em outros sites ajudam a validar sua credibilidade em uma comunidade e estabelecer confiança com mecanismos de pesquisa e clientes em potencial. Essas citações são importantes para ajudá-lo a ter uma classificação alta em mecanismos de pesquisa como Google e Bing. Você pode trabalhar para ter seu site listado no site da câmara de comércio local, diretórios de negócios respeitáveis, Facebook e Yelp, para citar alguns.

Usar uma ferramenta agregadora é a maneira mais fácil de obter mais citações. Quando você usa ferramentas como Moz Local ou Yext, os detalhes da sua concessionária são publicados em uma ampla variedade de sites de diretório de forma a garantir que seu nome, endereço e número de telefone sejam listados de forma consistente.

Um exemplo visual de como esses agregadores enviam suas informações pode ser visto abaixo.

6. Aumente o número de organizações locais com links para seu site

Links de entrada de sites confiáveis ​​são importantes se você deseja melhorar a classificação do seu site. A obtenção de links de sites e organizações locais pode melhorar a capacidade do seu site de ter uma classificação alta para consultas de pesquisa baseadas em localização, como "Concessionárias de carros em Washington DC".

Para obter esses links locais, as concessionárias de automóveis devem pensar em todos os patrocínios e eventos comunitários dos quais participam ao longo de um determinado ano. Esses são ótimos pontos de partida para links locais. Por exemplo, se você estiver doando para uma instituição de caridade infantil local, certifique-se de estar listado como patrocinador no site da instituição de caridade. Muitas concessionárias já estão envolvidas com organizações locais sem fins lucrativos, equipes esportivas e encontros de carros. Obter menções e links desses grupos locais pode ser tão simples quanto solicitar ser reconhecido como patrocinador ou participante no site da organização. Não custa perguntar!

7. Extraia suas análises

Talvez você não se veja como um entusiasta da análise, mas a análise de sites pode ajudar sua empresa de várias maneiras. O Analytics pode ajudá-lo a identificar seu conteúdo mais popular, as principais páginas de destino em seu site de mecanismos de pesquisa, as principais referências de sites e descobrir quais esforços de marketing levam à maioria das conversões. Uma revisão semanal da análise do seu site pode mantê-lo informado sobre quais esforços de marketing estão funcionando e quais devem ser descartados.

8. Proteja sua reputação ganhando críticas positivas

92% dos consumidores lêem avaliações on-line e 40% das pessoas formam uma opinião sobre um produto ou serviço com base em apenas 1 a 3 avaliações (Jones, Ross. SEO Meetup Presentation. (2015, 29 de outubro). Você pode estar perdendo leads mensuráveis ​​se sua classificação on-line é inferior a 3 estrelas. Apenas 13% dos indivíduos farão negócios com uma organização que tenha uma classificação média de 1 ou 2 estrelas (Jones, Ross. SEO Meetup Presentation.(2015, 29 de outubro).

Para começar a proteger sua reputação ganhando avaliações positivas, você vai querer capturar qualquer fruto mais fácil entrando em contato com sua base de clientes existente e convidando-os a fornecer feedback sobre sua empresa. Os clientes existentes podem ajudá-lo a identificar se sua empresa precisa fazer melhorias ou ajustes.

Em seguida, após cada venda, envie um e-mail para o cliente perguntando se ele está satisfeito com o serviço/compra. A maioria das concessionárias tem questionários muito detalhados após a compra. Existem fornecedores que prestam um serviço para concessionárias que incluem um questionário e permitem que avaliações positivas sejam postadas automaticamente em mídias sociais e sites de avaliação de automóveis. No entanto, se você optar por não passar por um fornecedor e seu cliente alegar ter tido uma experiência positiva, você pode pedir que ele deixe um comentário em sites como Google Meu Negócio ou Yelp. Outros ótimos sites para avaliações de automóveis incluem Cars.com, DealerRater e Edmunds.com.

Facilite para seus clientes deixarem avaliações online. Greg Gifford recomenda a criação de uma página em seu site que dê instruções aos seus clientes sobre exatamente como eles podem avaliar sua empresa (ou seja, yourwebsite.com/review-us/).

9. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Os dispositivos móveis estão mudando a forma como as pessoas pesquisam produtos e fazem compras na Internet. Isso é especialmente verdadeiro para consultas de pesquisa baseadas em localização. Dos 30 bilhões de buscas móveis por ano, 12 bilhões são locais.

Ter um site compatível com dispositivos móveis é necessário para ajudá-lo a se destacar de seus concorrentes e facilitar a interação dos usuários com seu site em seus dispositivos móveis.

Ao reprojetar ou atualizar seu site, converse com sua equipe da web para garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis.

10. Elimine os controles deslizantes da página inicial

Pare de usar carrosséis ou controles deslizantes em suas páginas da web. Minha experiência em primeira mão com testes de slider descobriu que a taxa de cliques do primeiro slide é abismal. Pior ainda, apenas 3% das pessoas realmente clicaram no segundo controle deslizante. Precisa de mais evidências da dor que os controles deslizantes causam? Este site destaca por que carrosséis e controles deslizantes devem ser obliterados.

11. Crie páginas baseadas em localização

Uma ótima estratégia que vimos as concessionárias de automóveis implementarem é a criação de páginas localizadas para algumas de suas principais marcas de automóveis. Um cliente progride no funil, ele pode restringir a marca/modelo exato que deseja comprar em uma determinada área geográfica. Por exemplo, um usuário pode pesquisar algo como “honda accord raleigh nc”. Ao pesquisar essa consulta, descobrimos que uma concessionária local, Leith Honda, fez um trabalho fantástico ao criar uma página para isso.

Esta página tem a capacidade de mostrar veículos que estão atualmente em seu inventário que são vendidos na área de Raleigh. Este é um ótimo exemplo de uma página que pode capturar algum tráfego realmente qualificado, pois os usuários restringiram sua marca, modelo e geografia.

Para os revendedores, pode valer a pena considerar a criação desses tipos de páginas para sua marca/modelo mais popular. Isso garantirá que seu site tenha páginas de destino relevantes que correspondam a palavras-chave de baixo funil que os usuários possam estar pesquisando.

Conclusão

Os esforços digitais são essenciais para a sobrevivência das concessionárias. Portanto, se você e sua equipe estão prontos para avançar na era digital do marketing, essas estratégias e dicas locais de SEO automotivo podem ajudá-lo a impulsionar os esforços da concessionária local no futuro. Mesmo que você não possa contratar uma empresa de SEO para ajudar no seu foco digital, essas dicas podem ser feitas internamente. Também é aconselhável lembrar que essas estratégias não renderão sucesso da noite para o dia, o SEO automotivo local leva tempo. No entanto, manter uma estratégia consistente, atualizar um site desatualizado, construir sinais de confiança e garantir que suas informações sejam consistentes entre todos os meios de comunicação podem ajudar a garantir o sucesso.