Más de 10 estrategias para SEO automotriz

En Go Fish Digital, hemos notado algunas tendencias interesantes después de trabajar con varios concesionarios. Aunque los canales de publicidad estándar persisten en la era de Internet, el marketing digital está creciendo rápidamente a medida que las marcas reconocen la facilidad con la que pueden llegar a su audiencia. Los concesionarios de automóviles ya no pueden confiar únicamente en los viejos recursos de los anuncios de televisión de 30 segundos, la radio de 60 segundos y los anuncios impresos de fin de semana. A medida que los hábitos de compra de los consumidores continúan evolucionando y más personas recurren a Internet, los concesionarios de automóviles deben comprender y utilizar el panorama digital. El marketing digital incluye no solo publicidad gráfica y marketing de motores de búsqueda, sino también optimización de motores de búsqueda, diseño web fácil de usar, gestión de reputación en línea y seguimiento de reseñas en línea. Para atraer más clientes a su ubicación, debe implementar un SEO automotriz local adecuado.

¿Qué es el SEO automotriz?

El SEO automotriz es una estrategia de marketing en línea que ayuda a mejorar la visibilidad de los sitios web de los concesionarios de automóviles en los motores de búsqueda. El SEO automotriz implica optimizaciones en la página, iniciativas locales de SEO, uso de datos estructurados y más.

Antes de mi puesto actual, pasé dos años administrando los esfuerzos de marketing de nueve concesionarios y me resultó evidente que la publicidad estratégica en línea y la optimización de motores de búsqueda eran un componente esencial para atraer nuevos clientes. Según mi experiencia, dejar el televisor en manos de los OEM (fabricantes de equipos originales) se estaba convirtiendo en la mejor práctica. ¿Por qué luchar por el costoso tiempo de transmisión cuando su dinero podría gastarse mejor en actualizaciones del sitio web, mejorar la clasificación de los motores de búsqueda para ciertas palabras clave locales y trabajar con organizaciones locales para aumentar su visibilidad y confianza en la comunidad?

Con el tiempo, el enfoque de marketing de nuestros concesionarios comenzó a centrarse en todo lo digital: PPC, Display, SEO y reseñas en línea. La televisión y la radio eran "males necesarios" que se volvieron cada vez más difíciles de relacionar con un ROI positivo.

Los esfuerzos digitales son esenciales para los concesionarios locales de automóviles por las siguientes razones:

• En promedio, los compradores de automóviles pasan alrededor de 12 horas buscando en Internet cuando buscan comprar un vehículo. Internet sigue siendo la fuente número 1 para la investigación de nuevos vehículos.
• Los compradores de automóviles consultan aproximadamente 10 sitios web de concesionarios antes de convertirse en clientes potenciales calificados.

Las tendencias de gasto de mercado de 2015 muestran que el 28% de los especialistas en marketing redujeron su presupuesto de publicidad para financiar más marketing digital, mientras que los gastos de publicidad en televisión se han mantenido estables, si es que no se han recortado. Los periódicos también se han visto afectados por una disminución promedio del 10% en el gasto publicitario. Las noticias locales han sido las más afectadas, experimentando una disminución del 11,6 % en 2014 frente a 2013. Mientras tanto, solo en 2014, el gasto en medios digitales en EE. UU. aumentó un 15 % para representar el 30 % de la cuota de mercado.

Los resultados de la Encuesta CMO de agosto de 2015 indican que las empresas esperan aumentar el gasto en marketing digital un 12,2 % durante los próximos 12 meses, mientras que la publicidad tradicional se queda atrás con una tasa de crecimiento del -2,1 %.

¿Necesita más pruebas del poder de lo digital? Se prevé que estas tendencias continúen durante los próximos cinco años. A diferencia de lo digital, los ingresos publicitarios tradicionales se mantendrán estables y los analistas estiman que la tasa de crecimiento anual total será de solo alrededor del 0,04 %.

A medida que los clientes continúan investigando y comprando en línea, las empresas los siguen. Por ejemplo, tome como ejemplo los ingresos por publicidad en continuo crecimiento de Google y el aumento significativo en el uso de dispositivos móviles. El consumidor digital no parece estar desacelerándose, y tampoco el comercializador digital.

Entonces, ¿qué significa esto para los concesionarios de automóviles?

Históricamente, los concesionarios de automóviles podían publicar su inventario en los periódicos locales o publicar algunos comerciales de televisión ingeniosos y esperar tráfico peatonal y llamadas telefónicas. Ahora, los compradores comienzan su búsqueda en sitios web como EveryCarListed.com o TrueCar. Los compradores comparan concesionarios, precios y reseñas en línea antes de llamar a un concesionario, contactarlos a través de un formulario web y, definitivamente, antes de cruzar las puertas. Por lo tanto, los esfuerzos de marketing de los concesionarios de automóviles deben cambiar para mantenerse al día. Su presencia en línea y en su comunidad local puede dar más frutos que cualquier anuncio de televisión.

Si está atascado con tácticas de marketing obsoletas, las siguientes estrategias de SEO automotriz local pueden ayudarlo a impulsar los esfuerzos publicitarios de su concesionario de automóviles local hacia el futuro. Si bien estos consejos funcionarán muy bien para los concesionarios de automóviles, cualquier empresa que preste servicios en un área local también puede implementarlos.

10 consejos para el SEO automotriz local

1. Tu sitio web importa

“Solo tienes una oportunidad de causar una primera impresión”, dicen, y tu sitio web es la única primera impresión que obtendrán más del 90% de tus compradores potenciales, ¡así que haz que sea una buena! En marzo de 2015, había cerca de 18 000 concesionarios en EE. UU. Con la facilidad de comprar en línea y el alcance que tiene cada concesionario fuera de su área de mercado designada (DMA), más que nunca su sitio web necesita posicionarse bien para destacarse frente a la competencia. El objetivo es tener un sitio web que esté diseñado y mantenido a propósito de tal manera que pueda clasificarse alto en los resultados de búsqueda de Google.

Aquí hay algunos consejos rápidos:

• Apunta a por lo menos 400 palabras en tu página de inicio
• Asegúrese de incluir su dirección y número de teléfono en todas las páginas de su sitio, así como en todas las ciudades a las que presta servicios.
• Asegúrese de que sus páginas incluyan una etiqueta de título, H1, meta descripción y texto alternativo de imagen y título, si corresponde.
• Agregue una barra de búsqueda y complementos para compartir en redes sociales

2. Proporcione contenido que sea útil

Los motores de búsqueda adoran el contenido nuevo y relevante. Los esfuerzos de marketing de contenido digital deben centrarse en crear contenido relevante y único que sus clientes encontrarán valioso.

¿Su concesionario ofrece contenido nuevo e interesante? La mayoría de los cambios en el sitio web de los concesionarios se limitan a actualizar el inventario o enumerar las ofertas especiales mensuales. Si el contenido de su sitio se limita a estas actualizaciones de rutina, le resultará difícil superar a sus competidores.

En su lugar, cree un blog o una sección de noticias del sitio con información sobre los automóviles que vende para que pueda agregar valor a sus clientes potenciales. Una buena manera de crear contenido local que las personas en su DMA querrán leer es hacer que alguien en su departamento de TI o equipo de redes sociales (si tiene uno) escriba una publicación de blog semanal de entre 350 y 500 palabras. Recuerda, no se trata solo de ti. Ser un buen mayordomo de la comunidad. Los temas deben incluir información que la gente realmente quiera conocer. Esto podría incluir:

• eventos locales
• próximos lanzamientos de modelos específicos para su(s) marca(s)
• oportunidades de caridad o recaudación de fondos
• noticias locales del barrio
• construcción comunitaria que podría afectar a los residentes y/o al tráfico

Los temas de automóviles también deben escribirse regularmente. Considere incluir consejos sobre el mantenimiento de automóviles de temporada, lanzamientos de nuevos modelos, ofertas especiales actuales, eventos festivos, etc. Cada publicación debe optimizarse localmente, lo que significa que incluyen información de la ciudad y el estado, junto con etiquetas de título, texto alternativo y metadescripciones. Además, no olvide incluir un mapa GMB (Google My Business) incrustado en las publicaciones de su blog o en la página de inicio de su sitio.

Por supuesto, es importante incluir imágenes o videos únicos y de alta calidad con los listados de automóviles para ayudar a aumentar el interés de los clientes potenciales en su vehículo. Mantener el sitio actualizado con actualizaciones diarias o semanales e incluir información única y valiosa puede diferenciarlo de sus competidores y conducirá a mejoras en la clasificación de su sitio web en los resultados de búsqueda.

3. Reclama tu página de Google My Business

Si aún no lo ha hecho, debe reclamar su ficha de empresa en Google My Business. Es una forma rápida y fácil para que empresas, productos, marcas, artistas y organizaciones administren su presencia en línea con Google.

Una página de Google My Business que contenga la información correcta sobre su negocio puede tener un impacto positivo no solo en su tráfico en línea, sino que también puede hacer que su negocio sea más fácil de encontrar para que las personas vean su inventario.

Al configurar su cuenta, asegúrese de tener todos sus datos de contacto enumerados correctamente, categorías seleccionadas, horarios enumerados, una imagen de perfil y encabezado, así como una descripción de su negocio. Asegúrese de que el nombre, la dirección y el número de teléfono (también conocido como NAP) asociados con su negocio aparezcan exactamente en el mismo formato en su página de Google My Business y en su sitio web. Siempre debe usar exactamente el mismo diseño de NAP en todos los sitios que mencionan su negocio.

4. Implementar esquema de AutoDealer

El marcado de esquema ha existido durante años, pero todavía lo utilizan solo unos pocos sitios web. La integración del marcado de esquema en su sitio web puede darle una ventaja sobre su competencia.

Entonces, ¿qué es el esquema?

El marcado de esquema es una adición de código a su sitio web para ayudar a los motores de búsqueda y a los rastreadores de sitios a comprender mejor el contenido de su sitio. Le dice a los motores de búsqueda no solo lo que dicen sus datos, sino también lo que significan. Por ejemplo, el marcado de esquema se puede usar para ayudar a los motores de búsqueda a comprender que el número que figura en su sitio web es un número de teléfono. O bien, puede ayudar a transmitir la diferencia entre el inventario nuevo y el usado. También se puede utilizar para identificar las reseñas de los usuarios y su calificación de su negocio en una escala de 1 a 5. Schema también es utilizado por el gráfico de conocimiento de Google.

A continuación se muestra un ejemplo de marcado de esquema que influye en el gráfico de conocimiento de Google para un concesionario de automóviles local:

Schema también puede potenciar el gráfico de conocimiento de Google, aumentar las tasas de clics de los usuarios y ayudar (aunque sea indirectamente) a mejorar las clasificaciones de búsqueda. Los estudios han demostrado que los sitios web que usan el marcado de esquema, en promedio, ocupan cuatro posiciones más arriba que aquellos que no usan el marcado de esquema. Esta clasificación más alta mejora las tasas de clics debido a la visibilidad. En resumen, los sitios web que implementan el marcado de esquema ayudan a los motores de búsqueda a ofrecer a los usuarios resultados de búsqueda de mayor calidad.

Consejo profesional: las excelentes opciones de marcado de esquema para sitios web de concesionarios de automóviles incluyen 'horas de operación', 'dirección', 'reseñas' y 'teléfono', por nombrar algunas. Si no tiene un esquema de AutoDealer, definitivamente debe agregarlo al backend de su sitio.

5. Obtenga citas

Las menciones del nombre y la dirección de su empresa en otros sitios web ayudan a validar su credibilidad en una comunidad y a establecer la confianza con los motores de búsqueda y los clientes potenciales. Estas citas son importantes para ayudarte a posicionarte alto en los motores de búsqueda como Google y Bing. Puede trabajar para que su sitio aparezca en el sitio web de su cámara de comercio local, directorios de empresas de renombre, Facebook y Yelp, por nombrar algunos.

Usar una herramienta de agregación es la forma más fácil de obtener más citas. Cuando usa herramientas como Moz Local o Yext, los detalles de su concesionario se publican en una amplia variedad de sitios de directorio de una manera que garantiza que su nombre, dirección y número de teléfono se incluyan de manera consistente.

A continuación se puede ver un ejemplo visual de cómo estos agregadores envían su información.

6. Aumente el número de organizaciones locales que se vinculan a su sitio web

Los enlaces entrantes de sitios web confiables son importantes si desea mejorar la clasificación de su sitio web. Obtener enlaces de sitios web y organizaciones locales puede mejorar la capacidad de su sitio para obtener una clasificación alta en consultas de búsqueda basadas en la ubicación, como "Concesionarios de automóviles en Washington DC".

Para obtener estos enlaces locales, los concesionarios de automóviles deben pensar en todos los patrocinios y eventos comunitarios en los que participan durante un año determinado. Estos son excelentes puntos de partida para enlaces locales. Por ejemplo, si está donando a una organización benéfica local para niños, asegúrese de aparecer como patrocinador en el sitio web de la organización benéfica. Muchos concesionarios ya están involucrados con organizaciones locales sin fines de lucro, equipos deportivos y reuniones de autos. Obtener menciones y enlaces de estos grupos locales puede ser tan simple como solicitar ser reconocido como patrocinador o participante en el sitio web de la organización. ¡Nunca está de más preguntar!

7. Extraiga sus análisis

Tal vez no se vea a sí mismo como un aficionado a la analítica, pero la analítica de sitios web puede ayudar a su negocio de muchas maneras. Analytics puede ayudarlo a identificar su contenido más popular, las principales páginas de destino en su sitio desde los motores de búsqueda, las principales referencias de sitios web y descubrir qué esfuerzos de marketing generan la mayor cantidad de conversiones. Una revisión semanal de los análisis de su sitio web puede mantenerlo al tanto de qué esfuerzos de marketing están funcionando y cuáles deben descartarse.

8. Proteja su reputación obteniendo críticas positivas

El 92 % de los consumidores lee reseñas en línea y el 40 % de las personas se forma una opinión sobre un producto o servicio basándose solo en 1 a 3 reseñas (Jones, Ross. SEO Meetup Presentation. (2015, 29 de octubre). Es posible que esté perdiendo clientes potenciales medibles si su calificación en línea es inferior a las estrellas 3. Solo el 13% de las personas hará negocios con una organización que tiene una clasificación de revisión promedio de estrellas 1 o 2 (Jones, Ross. SEO Meetup Presentation. (2015, 29 de octubre).

Para comenzar a proteger su reputación al obtener críticas positivas, querrá capturar cualquier fruto al alcance de la mano poniéndose en contacto con su base de clientes existente e invitándolos a brindar comentarios sobre su negocio. Los clientes existentes pueden ayudarlo a identificar si su empresa necesita realizar mejoras o ajustes.

Luego, después de cada venta, envíe un correo electrónico al cliente preguntándole si está satisfecho con su servicio/compra. La mayoría de los concesionarios tienen cuestionarios muy detallados después de una compra. Hay proveedores que brindan un servicio a los concesionarios que incluyen un cuestionario y permiten que las reseñas positivas se publiquen automáticamente en las redes sociales y en los sitios de reseñas de automóviles. Sin embargo, si elige no acudir a un proveedor y su cliente afirma haber tenido una experiencia positiva, puede pedirle que deje una reseña en sitios como Google My Business o Yelp. Otros grandes sitios para reseñas de autos incluyen Cars.com, DealerRater y Edmunds.com.

Facilite que sus clientes dejen reseñas en línea. Greg Gifford recomienda crear una página en su sitio web que brinde instrucciones a sus clientes sobre cómo pueden revisar su negocio exactamente (es decir, susitioweb.com/review-us/).

9. Haga que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles

Los dispositivos móviles están cambiando la forma en que las personas buscan productos y realizan compras en Internet. Esto es especialmente cierto para las consultas de búsqueda basadas en la ubicación. De los 30 mil millones de búsquedas móviles al año, 12 mil millones son locales.

Es necesario tener un sitio web compatible con dispositivos móviles para ayudarlo a destacarse de sus competidores y facilitar que los usuarios interactúen con su sitio web en sus dispositivos móviles.

Al rediseñar o actualizar su sitio, hable con su equipo web para asegurarse de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles.

10. Elimina los controles deslizantes de la página de inicio

Deja de usar carruseles o sliders en tus páginas web. Mi experiencia de primera mano con las pruebas de control deslizante encontró que la tasa de clics de la primera diapositiva es abismal. Peor aún, solo el 3% de las personas hicieron clic en el segundo control deslizante. ¿Necesita más evidencia del dolor que causan los controles deslizantes? Este sitio destaca por qué los carruseles y los controles deslizantes deben eliminarse.

11. Crea páginas basadas en la ubicación

Una gran estrategia que hemos visto implementar en los concesionarios de automóviles es la creación de páginas localizadas para algunas de sus principales marcas de automóviles. Un cliente avanza por el embudo, es posible que se concentre en la marca/modelo exacto que desea comprar en un área geográfica determinada. Por ejemplo, un usuario podría buscar algo como "honda accord raleigh nc". Al buscar esta consulta, encontramos que un concesionario local, Leith Honda, hizo un trabajo fantástico al crear una página para esto.

Esta página tiene la capacidad de mostrar los vehículos que se encuentran actualmente en su inventario que se venden en el área de Raleigh. Este es un gran ejemplo de una página que puede capturar un tráfico realmente calificado ya que los usuarios han reducido su marca, modelo y geografía.

Para los distribuidores, podría valer la pena considerar la creación de este tipo de páginas para sus marcas/modelos más populares. Esto asegurará que su sitio tenga páginas de destino relevantes que coincidan con las palabras clave de bajo embudo que los usuarios podrían estar buscando.

Conclusión

Los esfuerzos digitales son esenciales para la supervivencia del concesionario. Por lo tanto, si usted y su equipo están listos para avanzar en la era digital del marketing, estas estrategias y consejos de SEO automotriz local pueden ayudarlo a impulsar los esfuerzos de su concesionario de automóviles local hacia el futuro. Incluso si no puede permitirse el lujo de contratar a una empresa de SEO para que lo ayude con su enfoque digital, estos consejos se pueden realizar internamente. También es aconsejable recordar que estas estrategias no producirán éxito de la noche a la mañana, el SEO automotriz local lleva tiempo. Sin embargo, mantener una estrategia coherente, actualizar un sitio web obsoleto, crear señales de confianza y asegurarse de que su información sea coherente entre todos los puntos de venta puede ayudar a garantizar el éxito.