Menos, mas melhor no mundo barulhento da publicidade

Por que fazemos o que fazemos, como fazemos e como fazer menos ainda pode trazer grandes resultados.

Barulho

Percebi algo que não havia perdido nos últimos meses, quando o Reino Unido emergiu das regras de bloqueio em todo o estado. Havia uma coisa que já havia ficado quieta e estava voltando quando as lojas e outras comodidades foram autorizadas a abrir novamente.

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O bombardeio constante na televisão sobre as últimas ofertas de sofás baratos, e por que eu deveria comprar esses produtos brancos da empresa A em vez de seus concorrentes, porque eles eram muito mais baratos e Deus me livre de não comprar, senão eu perderia. Ou como eu realmente precisava fazer uma aposta antes de assistir futebol sem vida a portas fechadas.

A publicidade estava de volta, e era como uma DST; desagradável e desanimador para dizer o mínimo. Mas eu trabalho com publicidade. Um profissional de marketing digital realmente deveria estar pensando assim, muito menos compartilhando esse ponto de vista escrevendo sobre isso?

Toda a experiência me fez pensar em negócios, produtividade e gerenciamento de tarefas. Eu gostaria de descrever por que acho que corremos o risco de o mundo da publicidade se tornar um barulho constante e como, como profissionais de marketing, podemos recuperar um pouco da alegria no que fazemos, algo que, em última análise, pode beneficiar os outros.

Entendendo o que você faz e por quê

“Em jogos finitos, como futebol ou xadrez, os jogadores são conhecidos, as regras são fixas e o ponto final é claro. Os vencedores e perdedores são facilmente identificados.

Em jogos infinitos, como negócios, política ou a própria vida, os jogadores vêm e vão, as regras são mutáveis ​​e não há um ponto final definido. Não há vencedores ou perdedores em um jogo infinito; só existe à frente e atrás.”

Quando você completa uma tarefa, você a está completando para tê-la marcado ou para terminar o projeto e passar para a próxima coisa em sua lista de tarefas, ou você a está completando para realmente causar um impacto na esperança de ver seu trabalho duro vai e alcança resultados tangíveis? E, embora certamente existam casos em que ambos são alcançáveis, agora parece mais adequado do que nunca para reavaliar como e por que estamos fazendo o que estamos fazendo no mundo do marketing.

O jogo dos negócios é um jogo infinito, afirma Simon Sinek, autor de Start With Why (recomendo-o). Muitas vezes estamos obcecados em ser o número um e vencer a concorrência; Novamente, isso é importante na escala maior de negócios se você quiser ser bem-sucedido, mas como você avalia esse sucesso? Como você escala isso? Receita? Números de funcionários? Lucro? Quota de mercado? Eu poderia continuar.

Um jogador finito compete com todos os outros. Um jogador infinito compete consigo mesmo. Eles perguntam 'Como posso ser uma versão melhor de mim mesmo hoje; uma versão melhor do que eu era ontem?'.

Isso funciona tanto nos negócios quanto no desenvolvimento pessoal. Marketing cai nesta categoria o tempo todo. Pode ser útil, como dito. Isso pode trazer sucesso para a empresa como um todo, mas que tal, em vez de correr para o sucesso e tentar constantemente avançar, que tal se olharmos internamente e avaliarmos o que e por que estamos fazendo o que estamos fazendo?

Quando foi a última vez que você ouviu a Apple falar sobre por que seu iPhone é melhor que um telefone Samsung? Ou por que seus MacBooks são melhores que os laptops do Windows?

Eles não.

Eles dizem a você o quão bem o produto foi projetado, quão simples ele funciona e como ele pode melhorar o que você está usando para o produto. As origens do design e do marketing da Apple se resumem ao entendimento de que eles estão lidando com pessoas e que as pessoas compram de pessoas. Eles fazem menos barulho sobre seus concorrentes e deixam seus próprios produtos brilharem. Eles nunca gritam externamente sobre por que são melhores do que ninguém, na verdade, eles deixam os outros fazerem isso por eles.

Suas campanhas de e-mail; por que você está enviando e-mails para todos em sua lista de e-mails duas vezes por mês? Por que você criou uma lista de e-mail em primeiro lugar? Do que se tratava originalmente? Suas campanhas sociais; eles são apenas sobre ter mais curtidas e mais seguidores do que seus concorrentes? Sua pesquisa paga; por que seu desempenho é julgado como uma entidade completamente separada do resto do seu negócio e não avaliado como algo que também inicia leads e vendas, bem como a receita imediata que gera?

Simplificando: por que você faz o que faz?

Tornando-se mais radical

A palavra radical vem da palavra latina radicalis, que significa raiz. Talvez em nossos esforços de marketing devêssemos ser mais radicais - no sentido original da palavra - com o porquê de estarmos fazendo o que estamos fazendo.

Há dois grandes designers em tecnologia que admiro; Jony Ive & Dieter Rams. Ive foi responsável pelo design de muitos dos brilhantes equipamentos da Apple que damos como garantidos, e Rams foi responsável por revisar os produtos que Braun fabrica até hoje - obcecado com simplicidade e inovação. Esses dois grandes homens entendem o que significa projetar algo bem, da maneira mais simples possível.

O que Rams conseguiu alcançar não foi apenas sobre design e estética. Abrangeu a filosofia: essencialmente perguntando o que o design precisa ser e como o design pode ser responsável por si mesmo?

Rams dez princípios de design são os seguintes:

• Um bom design é inovador
• Um bom design torna um produto útil
• Um bom design é estético
• Um bom design torna um produto compreensível
• Um bom design é discreto
• Bom design é honesto
• Um bom design é duradouro
• Um bom design é completo, até o último detalhe
• Um bom design é amigo do ambiente
• Um bom design é o menor design possível

O mantra de três palavras de Rams era “Menos, mas melhor”. Ele entendia o que fazia um ótimo produto e que não exigia muita complicação. “Menos, mas melhor – porque se concentra nos aspectos essenciais e os produtos não são sobrecarregados com itens não essenciais.”

Compreendo que não somos todos designers, criando o próximo laptop leve, fino e rápido como a iluminação para um conglomerado mundial, mas acredito firmemente que existem muitos elementos dos princípios de Rams que podemos implementar em nosso dia-a-dia. dia de trabalho.

Rams não se arrependeu de seus princípios de design e não cedeu. Olhamos para trás agora com nossa compreensão moderna da palavra radical e achamos que ele foi bastante radical em seu design, o que levou a grandes conquistas. Mas Rams também nunca flutuou a partir da raiz do que estava fazendo e por que o fez. Sua busca contínua pela filosofia de menos, mas melhor foi o que o tornou um pioneiro e o que levou ao sucesso do design de Braun.

Faça menos, melhor

Eu não estou dizendo apenas fazer menos trabalho. De jeito nenhum. Não fique tímido com o trabalho da noite para o dia e pense que não precisa mais se importar - muito pelo contrário. Invista tempo pensando no que você está trabalhando e só trabalhe nessa tarefa ou projeto quando o tempo permitir. Leve em consideração por que você está realizando essa tarefa específica. Em certos casos, tente fazer menos, mas tente fazer melhor.

Nos últimos quatro anos, trabalhei em PPC e uma tarefa padrão de manter uma conta do Google Ads saudável é realizar um teste AB no texto do anúncio. Avaliamos os vários anúncios em um grupo de anúncios, pausamos o de pior desempenho e criamos um novo. Você enxagua e repete e sempre procura melhorar. Você nunca pode ganhar o jogo de escrever o texto do anúncio. Você sempre pode procurar melhorar a CTR (taxa de cliques) e obter mais conversões a um custo por conversão menor com uma taxa de conversão aumentada, mas é um jogo infinito. Embora o objetivo seja fazer com que alguém clique em seu anúncio sobre o anúncio de seu concorrente, você não pode ver qual é a CTR ou a taxa de conversão para a versão do anúncio. E embora a princípio essa tarefa pareça bastante divertida e intrigante, você pode facilmente ser arrastado para melhorar os anúncios - em massa - por causa disso; alterar pequenos detalhes em anúncios em uma campanha inteira para mostrar a um cliente o quanto você está ocupado ou apenas para tentar algo novo.

No entanto, quero argumentar que, daqui para frente, você pode tentar otimizar conjuntos menores de dados e realmente gastar tempo para criar um anúncio novo, diferente e nunca tentado antes. Você pode dar mais atenção a 10 grupos de anúncios, em vez de 50, e potencialmente alcançar muito mais por meio desses anúncios, porque eles tiveram um tempo real pensando sobre o que é o produto e por que o usuário se beneficiaria ao clicar no anúncio e comprar. Esse mesmo processo pode ser aplicado à análise e pesquisa de áreas problemáticas ou concorrência.

Há toda uma série de tarefas diferentes no mundo do PPC às quais isso pode ser aplicado, tanto que tenho certeza de que você também pode aplicá-lo a uma enorme variedade de tarefas e processos no universo de marketing mais amplo.

Da próxima vez que você estiver lutando com a produtividade, não se martirize. Dê um passo para trás e pense 'O que estou fazendo e por quê?', e pergunte a si mesmo se há uma abordagem diferente que você poderia adotar; um que leva a realmente voltar à raiz radical pela qual você está realizando essa tarefa.

Faça menos, mas faça melhor.