Meno, ma meglio nel rumoroso mondo della pubblicità

Perché facciamo quello che facciamo, come lo facciamo e come fare di meno può comunque portare a grandi risultati.

Rumore

Ho notato qualcosa che non mi ero perso negli ultimi mesi quando il Regno Unito è emerso dalle regole di blocco in tutto lo stato. C'era una cosa che in precedenza era diventata silenziosa e si stava insinuando di nuovo quando i negozi e altri servizi potevano riaprire.

Pubblicità.

Il costante bombardamento in televisione delle ultime offerte di divani economici, e perché dovrei comprare questi elettrodomestici dalla compagnia A rispetto ai loro concorrenti perché erano molto più economici e Dio non voglia che non li comprassi, altrimenti mi perderei. O come dovevo davvero scommettere prima di guardare il calcio senza vita a porte chiuse.

La pubblicità era tornata ed era come una STI; sgradevole e scoraggiante a dir poco. Ma lavoro nella pubblicità. Un marketer digitale dovrebbe davvero pensare in questo modo, per non parlare di condividere questo punto di vista scrivendone?

L'intera esperienza mi ha fatto pensare al business, alla produttività e alla gestione delle attività. Vorrei spiegare perché penso che rischiamo che il mondo della pubblicità diventi un rumore costante e come come marketer possiamo ritrovare un po' di gioia in ciò che facciamo, qualcosa che alla fine potrebbe avvantaggiare gli altri.

Capire cosa fai e perché

“Nei giochi limitati, come il calcio o gli scacchi, i giocatori sono noti, le regole sono fisse e il punto finale è chiaro. I vincitori e i vinti sono facilmente identificabili.

In giochi infiniti, come gli affari o la politica o la vita stessa, i giocatori vanno e vengono, le regole sono mutevoli e non esiste un punto finale definito. Non ci sono vincitori o vinti in un gioco infinito; c'è solo davanti e dietro".

Quando completi un'attività, la stai completando per spuntarla o per portare a termine il progetto e passare alla cosa successiva della tua lista di cose da fare, o la stai completando per avere davvero un impatto nella speranza di vedere il tuo duro lavoro va e ottieni risultati tangibili? E mentre ci sono sicuramente casi in cui entrambi sono realizzabili, ora sembra il momento più adatto che mai per rivalutare possibilmente come e perché stiamo facendo quello che stiamo facendo nel mondo del marketing.

Il gioco degli affari è un gioco infinito, afferma Simon Sinek, autore di Start With Why (lo consiglio vivamente). Così spesso siamo ossessionati dall'essere i numeri uno e battere la concorrenza; ancora una volta, questo è importante nella scala più ampia del business se vuoi avere successo, tuttavia come giudichi quel successo? Come lo ridimensioni? Reddito? I numeri del personale? Profitto? Quota di mercato? potrei andare avanti.

Un giocatore finito compete con tutti gli altri. Un giocatore infinito compete con se stesso. Si chiedono 'Come posso essere una versione migliore di me stesso oggi; una versione migliore di quella di ieri?'.

Funziona sia negli affari che nello sviluppo personale. Il marketing rientra sempre in questa categoria. Può essere utile, come detto. Può portare al successo per l'azienda più ampia, ma che ne dici invece di correre per il successo e cercare di andare costantemente avanti, che ne dici se guardassimo internamente e valutassimo cosa e perché stiamo facendo quello che stiamo facendo?

Quando è stata l'ultima volta che hai sentito Apple parlare del perché il loro iPhone è migliore di un telefono Samsung? O perché i loro MacBook sono migliori dei laptop Windows?

Non lo fanno.

Ti dicono quanto bene è progettato il loro prodotto, quanto semplicemente funziona e come può migliorare ciò per cui stai usando il prodotto. Le origini del design e del marketing di Apple derivano dalla comprensione che hanno a che fare con le persone e che le persone acquistano dalle persone. Fanno meno delle urla sui loro concorrenti e lasciano brillare i propri prodotti. Non gridano mai esternamente perché sono migliori di chiunque altro, anzi lasciano che gli altri lo facciano per loro.

Le tue campagne email; perché invii un'e-mail a tutti nella tua mailing list due volte al mese? Perché hai creato una mailing list in primo luogo? Di cosa si trattava originariamente? Le tue campagne social; si tratta solo di avere più Mi piace e un seguito più grande della concorrenza? La tua ricerca a pagamento; perché la sua performance viene giudicata come un'entità completamente separata dal resto della tua attività e non valutata come qualcosa che avvia anche lead e vendite, nonché i ricavi immediati che genera?

In poche parole: perché fai quello che fai?

Diventare più radicali

La parola radicale deriva dal vocabolo latino radicalis, che significava radice. Forse nei nostri sforzi di marketing dovremmo essere più radicali - nel senso originale della parola - sul perché stiamo facendo quello che stiamo facendo.

Ci sono due grandi designer nella tecnologia che ammiro; Jony Ive e Dieter Rams. Ive è stato responsabile del design di così tante delle brillanti apparecchiature Apple che diamo per scontate, e Rams è stato responsabile della revisione dei prodotti che Braun produce ancora oggi, ossessionato dalla semplicità e dall'innovazione. Entrambi questi grandi uomini capiscono cosa significa progettare bene qualcosa, nel modo più semplice possibile.

Ciò che Rams ha ottenuto non riguardava solo il design e l'estetica. Comprendeva la filosofia: essenzialmente chiedersi cosa deve essere il design e in che modo il design può essere responsabile di se stesso?

I dieci principi di progettazione di Rams sono i seguenti:

• Un buon design è innovativo
• Un buon design rende un prodotto utile
• Un buon design è estetico
• Un buon design rende un prodotto comprensibile
• Un buon design è discreto
• Un buon design è onesto
• Un buon design è di lunga durata
• Un buon design è accurato, fino all'ultimo dettaglio
• Un buon design è ecologico
• Un buon design è il minor design possibile

Il mantra delle tre parole di Rams era "Meno ma meglio". Capì cosa rendeva un ottimo prodotto e che non richiedeva complicazioni eccessive. "Meno, ma meglio, perché si concentra sugli aspetti essenziali e i prodotti non sono gravati da elementi non essenziali".

Apprezzo che non siamo tutti designer a creare il prossimo laptop leggero, sottile e veloce come l'illuminazione per un conglomerato mondiale, tuttavia credo fermamente che ci siano molti elementi dei principi di Rams che possiamo implementare nella nostra quotidianità vita lavorativa quotidiana.

Rams non si è scusato per i suoi principi di progettazione e non ha rinunciato. Ora guardiamo indietro con la nostra moderna comprensione della parola radicale e pensiamo che fosse piuttosto radicale nel suo design, che ha portato a grandi risultati. Ma anche Rams non ha mai oscillato dalla radice di ciò che stava facendo e dal motivo per cui lo faceva. La sua continua ricerca della filosofia del meno ma del meglio è ciò che lo ha reso un pioniere e ciò che ha portato al successo del design di Braun.

Fai di meno, meglio

Non sto dicendo solo di fare meno lavoro. Affatto. Non diventare timido per il lavoro dall'oggi al domani e pensa di non aver più bisogno di preoccuparti, al contrario. Investi tempo nel pensare a cosa stai lavorando e lavora solo su quell'attività o progetto dove il tempo lo consente. Prendi in considerazione il motivo per cui stai eseguendo quel particolare compito. In alcuni casi, prova a fare di meno ma cerca di farlo meglio.

Negli ultimi quattro anni ho lavorato in PPC e un compito standard per mantenere un account Google Ads sano è eseguire un test AB sul testo dell'annuncio. Valutiamo i vari annunci in un gruppo di annunci, mettiamo in pausa quello con il rendimento più scarso e ne creiamo uno nuovo. Ti risciacqui e ripeti e cerchi sempre di migliorare. Non puoi mai vincere la partita di scrivere il testo dell'annuncio. Puoi sempre cercare di migliorare il CTR (percentuale di clic) e ottenere più conversioni a un costo per conversione inferiore a un tasso di conversione maggiore, ma è un gioco infinito. Sebbene l'obiettivo sia fare in modo che qualcuno faccia clic sul tuo annuncio rispetto all'annuncio della concorrenza, non puoi vedere quale sia il suo CTR o quale sia il tasso di conversione per la sua versione del tuo annuncio. E mentre all'inizio questo compito sembra abbastanza divertente e intrigante, puoi facilmente essere trascinato a migliorare gli annunci - in blocco - per il gusto di farlo; modificare piccoli dettagli sugli annunci in un'intera campagna solo per mostrare a un cliente quanto sei stato impegnato o semplicemente per provare qualcosa di nuovo.

Tuttavia, voglio sostenere che andando avanti, potresti provare a ottimizzare piccoli contenitori di dati e dedicare davvero del tempo a creare un annuncio nuovo, diverso, mai provato prima. Potresti dedicare più attenzione a 10 gruppi di annunci, anziché a 50, e potenzialmente ottenere molto di più attraverso quegli annunci perché hanno speso davvero del tempo a pensare a quale sia il prodotto e perché l'utente trarrebbe vantaggio dal fare clic sull'annuncio e dall'acquisto. Questo stesso processo potrebbe essere applicato all'analisi e alla ricerca in aree problematiche o concorrenza.

Ci sono tutta una serie di attività diverse nel mondo di PPC a cui questo potrebbe essere applicato, quindi sono abbastanza sicuro che potresti applicarlo anche a una vasta gamma di attività e processi nell'universo del marketing più ampio.

La prossima volta che stai lottando con la produttività, non abbatterti. Fai un passo indietro e pensa "Cosa sto facendo e perché?" e chiediti se c'è un approccio diverso che potresti adottare; uno che porta a tornare effettivamente alla radice radicale del motivo per cui stai svolgendo quel compito.

Fai di meno, ma fallo meglio.