Lebih Sedikit, Tapi Lebih Baik di Dunia Periklanan yang Bising

Mengapa kita melakukan apa yang kita lakukan, bagaimana kita melakukannya, dan bagaimana melakukan lebih sedikit masih dapat memberikan hasil yang luar biasa.

Kebisingan

Saya memperhatikan sesuatu yang tidak saya lewatkan dalam beberapa bulan terakhir ketika Inggris keluar dari aturan penguncian di seluruh negara bagian. Ada satu hal yang sebelumnya sepi dan merayap kembali karena toko dan fasilitas lainnya diizinkan untuk dibuka kembali.

Periklanan.

Pemboman terus-menerus di televisi tentang penawaran sofa murah terbaru, dan mengapa saya harus membeli barang-barang putih ini dari perusahaan A daripada pesaing mereka karena mereka jauh lebih murah dan Tuhan melarang saya tidak membeli, kalau tidak saya akan ketinggalan. Atau bagaimana saya benar-benar perlu memasang taruhan sebelum menonton sepak bola tertutup tanpa kehidupan.

Periklanan kembali, dan itu seperti IMS; tidak menyenangkan dan tidak menyenangkan untuk sedikitnya. Tapi saya bekerja di periklanan. Haruskah seorang pemasar digital benar-benar berpikir seperti ini, apalagi membagikan sudut pandang ini dengan menulis tentangnya?

Seluruh pengalaman telah membuat saya berpikir tentang bisnis, produktivitas, dan manajemen tugas. Saya ingin menjelaskan mengapa menurut saya kita mempertaruhkan dunia periklanan menjadi kebisingan yang konstan, dan bagaimana sebagai pemasar kita dapat memperoleh kembali kesenangan dalam apa yang kita lakukan, sesuatu yang pada akhirnya dapat bermanfaat bagi orang lain.

Memahami Apa yang Anda Lakukan & Mengapa

“Dalam permainan terbatas, seperti sepak bola atau catur, para pemainnya diketahui, aturannya sudah ditentukan, dan titik akhirnya jelas. Pemenang dan pecundang mudah diidentifikasi.

Dalam permainan tanpa batas, seperti bisnis atau politik atau kehidupan itu sendiri, para pemain datang dan pergi, aturannya dapat diubah, dan tidak ada titik akhir yang ditentukan. Tidak ada pemenang atau pecundang dalam permainan tanpa batas; hanya ada di depan dan di belakang.”

Ketika Anda menyelesaikan tugas, apakah Anda menyelesaikannya untuk mendapatkan tanda atau untuk menyelesaikan proyek dan melanjutkan ke hal berikutnya dalam daftar tugas Anda, atau apakah Anda menyelesaikannya untuk benar-benar membuat dampak dengan harapan melihat kerja keras Anda pergi dan mencapai hasil yang nyata? Dan sementara pasti ada contoh di mana keduanya dapat dicapai, sekarang sepertinya waktu yang lebih tepat dari sebelumnya untuk mengevaluasi kembali bagaimana dan mengapa kita melakukan apa yang kita lakukan di dunia pemasaran.

Permainan bisnis adalah permainan tanpa batas, kata Simon Sinek, penulis Start With Why (saya sangat merekomendasikannya). Seringkali kita terobsesi untuk menjadi nomor satu dan mengalahkan kompetisi; sekali lagi, ini penting dalam skala bisnis yang lebih besar jika Anda ingin sukses, namun bagaimana Anda menilai kesuksesan itu? Bagaimana Anda mengukurnya? Pendapatan? Nomor staf? Laba? Saham? Aku bisa terus.

Seorang pemain yang terbatas bersaing dengan orang lain. Seorang pemain tak terbatas bersaing dengan dirinya sendiri. Mereka bertanya 'Bagaimana saya bisa menjadi versi diri saya yang lebih baik hari ini; versi yang lebih baik daripada saya kemarin?'.

Ini berfungsi baik dalam bisnis maupun dalam pengembangan pribadi. Pemasaran termasuk dalam kategori ini sepanjang waktu. Ini bisa berguna, seperti yang dinyatakan. Ini dapat membawa kesuksesan bagi perusahaan yang lebih luas, tetapi bagaimana dengan alih-alih terburu-buru untuk sukses dan mencoba untuk terus maju, bagaimana jika kita melihat secara internal dan mengevaluasi apa dan mengapa kita melakukan apa yang kita lakukan?

Kapan terakhir kali Anda mendengar Apple berbicara tentang mengapa iPhone mereka lebih baik daripada ponsel Samsung? Atau mengapa MacBook mereka lebih baik daripada laptop Windows?

Mereka tidak.

Mereka memberi tahu Anda seberapa baik produk mereka dirancang, seberapa sederhana kerjanya, dan bagaimana produk itu dapat meningkatkan kegunaan produk Anda. Asal usul desain dan pemasaran Apple berasal dari pemahaman bahwa mereka berurusan dengan orang-orang, dan orang-orang membeli dari orang-orang. Mereka tidak terlalu banyak berteriak tentang pesaing mereka, dan mereka membiarkan produk mereka sendiri bersinar. Mereka tidak pernah berteriak secara eksternal tentang mengapa mereka lebih baik daripada orang lain, bahkan mereka membiarkan orang lain melakukannya untuk mereka.

Kampanye email Anda; mengapa Anda mengirim email ke semua orang di milis Anda dua kali sebulan? Mengapa Anda membuat daftar email di tempat pertama? Awalnya tentang apa? Kampanye sosial Anda; apakah mereka hanya tentang memiliki lebih banyak suka dan pengikut yang lebih besar daripada pesaing Anda? Pencarian berbayar Anda; mengapa kinerjanya dinilai sebagai entitas yang sepenuhnya terpisah dari sisa bisnis Anda dan tidak dievaluasi sebagai sesuatu yang juga memulai prospek dan penjualan serta pendapatan langsung yang dihasilkannya?

Sederhananya: mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan?

Menjadi Lebih Radikal

Kata radikal berasal dari bahasa latin radikalis yang berarti akar. Mungkin dalam upaya pemasaran kami, kami harus lebih radikal - dalam arti kata aslinya - dengan alasan kami melakukan apa yang kami lakukan.

Ada dua desainer hebat di bidang teknologi yang saya kagumi; Jony Ive & Dieter Rams. Saya bertanggung jawab atas desain begitu banyak peralatan Apple brilian yang kami anggap remeh, dan Rams bertanggung jawab untuk merombak produk yang dibuat Braun bahkan hingga hari ini - terobsesi dengan kesederhanaan dan inovasi. Kedua orang hebat ini mengerti apa artinya merancang sesuatu dengan baik, dengan cara yang paling sederhana.

Apa yang Rams capai bukan hanya tentang desain dan estetika. Ini mencakup filosofi: pada dasarnya menanyakan apa yang dibutuhkan desain dan bagaimana desain dapat bertanggung jawab untuk dirinya sendiri?

Sepuluh prinsip desain Rams adalah sebagai berikut:

• Desain yang bagus itu inovatif
• Desain yang bagus membuat produk bermanfaat
• Desain yang bagus adalah estetika
• Desain yang baik membuat produk dapat dimengerti
• Desain yang bagus tidak mengganggu
• Desain yang bagus adalah jujur
• Desain yang bagus tahan lama
• Desain yang bagus adalah menyeluruh, sampai ke detail terakhir
• Desain yang baik adalah ramah lingkungan
• Desain yang baik adalah desain yang sesedikit mungkin

Mantra tiga kata Rams adalah "Kurang tapi lebih baik". Dia mengerti apa yang membuat produk hebat, dan itu tidak memerlukan kerumitan yang berlebihan. “Lebih sedikit, tetapi lebih baik – karena berkonsentrasi pada aspek-aspek esensial, dan produk tidak dibebani dengan hal-hal yang tidak esensial.”

Saya menghargai kita tidak semua desainer, menciptakan laptop ringan, ramping, secepat-cahaya berikutnya untuk konglomerat di seluruh dunia, namun saya sangat percaya bahwa ada banyak elemen prinsip Rams yang dapat kita terapkan ke dalam kehidupan sehari-hari kita. kehidupan kerja sehari-hari.

Rams tidak menyesal dengan prinsip desainnya dan tidak mengabaikannya. Kami melihat ke belakang sekarang dengan pemahaman modern kami tentang kata radikal dan berpikir dia cukup radikal dalam desainnya, yang menghasilkan pencapaian besar. Tapi Rams juga tidak pernah berfluktuasi dari akar apa yang dia lakukan dan mengapa dia melakukannya. Pengejarannya yang terus-menerus terhadap filosofi kurang tetapi lebih baik adalah apa yang membuatnya menjadi pionir dan apa yang menyebabkan kesuksesan desain Braun.

Lakukan Lebih Sedikit, Lebih Baik

Saya tidak mengatakan hanya melakukan lebih sedikit pekerjaan. Tidak semuanya. Jangan menjadi malu bekerja dalam semalam dan berpikir Anda tidak perlu lagi peduli - justru sebaliknya. Investasikan waktu untuk memikirkan apa yang sedang Anda kerjakan dan hanya kerjakan tugas atau proyek itu jika waktu memungkinkan. Pertimbangkan mengapa Anda melakukan tugas tertentu itu. Dalam kasus tertentu, cobalah untuk melakukan lebih sedikit tetapi cobalah untuk melakukannya dengan lebih baik.

Selama empat tahun terakhir saya telah bekerja di PPC dan satu tugas standar untuk menjaga akun Google Ads yang sehat adalah melakukan pengujian AB pada teks iklan. Kami mengevaluasi berbagai iklan dalam grup iklan, menjeda iklan yang berkinerja paling buruk, dan membuat yang baru. Anda bilas dan ulangi dan selalu berusaha untuk meningkatkan. Anda tidak akan pernah bisa memenangkan permainan menulis teks iklan. Anda selalu dapat meningkatkan RKT (rasio klik-tayang), dan mendapatkan lebih banyak konversi dengan biaya per konversi yang lebih rendah dengan rasio konversi yang meningkat, tetapi ini adalah permainan yang tak terbatas. Meskipun tujuannya adalah agar seseorang mengklik iklan Anda daripada iklan pesaing Anda, Anda tidak dapat melihat berapa RKT mereka atau berapa tingkat konversi untuk versi iklan Anda. Dan sementara pada awalnya tugas ini terdengar cukup menyenangkan dan menarik, Anda dapat dengan mudah terseret untuk meningkatkan iklan - secara massal - demi itu; mengubah detail kecil pada iklan di seluruh kampanye hanya agar Anda dapat menunjukkan kepada klien betapa sibuknya Anda, atau sekadar mencoba sesuatu yang baru.

Namun, saya ingin berargumen bahwa ke depan, Anda dapat mencoba mengoptimalkan pot data yang lebih kecil dan benar-benar menghabiskan waktu untuk membuat iklan baru yang berbeda, yang belum pernah dicoba sebelumnya. Anda dapat memberikan lebih banyak perhatian pada 10 grup iklan, bukan 50, dan berpotensi meraih lebih banyak lagi melalui iklan tersebut karena mereka benar-benar meluangkan waktu untuk memikirkan apa produk itu dan mengapa pengguna akan mendapat manfaat dari mengeklik iklan dan membeli. Proses yang sama ini dapat diterapkan pada analisis dan penelitian ke dalam area masalah atau persaingan.

Ada banyak sekali tugas yang berbeda dalam dunia PPC yang dapat diterapkan, jadi saya cukup yakin Anda juga dapat menerapkannya ke sejumlah besar tugas dan proses di alam semesta pemasaran yang lebih luas.

Lain kali Anda berjuang dengan produktivitas, jangan menyalahkan diri sendiri. Ambil langkah mundur dan pikirkan 'Apa yang sedang saya lakukan dan mengapa?', dan tanyakan pada diri Anda apakah ada pendekatan berbeda yang dapat Anda ambil; salah satu yang mengarah untuk benar-benar kembali ke akar alasan radikal Anda melakukan tugas itu.

Lakukan lebih sedikit, tetapi lakukan dengan lebih baik.