Entrevista inspiradora com Manoj Tulsani, CEO da Rayna Tours and Travels

Nesta entrevista, o empresário Manoj Tulsani compartilhou com The Total Entrepreneurs como sua paixão por viajar e se conectar com as pessoas levou ele e seu amigo a criar uma das agências de passeios e viagens mais populares de Dubai. Manoj é o CEO e cofundador da RAYNA TOURS AND TRAVELS . Convido você a ler esta entrevista inspiradora enquanto ele compartilha alguns dos desafios que enfrentou, os hábitos que o mantiveram, o que torna sua startup única e conselhos para empreendedores e jovens empreendedores.

Vamos lá…

Por favor, você pode se apresentar brevemente?

Meu nome é Manoj Tulsani. Eu sou de Rajasthan, Índia, e atualmente o CEO da Rayna Tours and Travels.

Manoj Tulsani, CEO da Rayna Tours and Travels

Conte-nos tudo sobre a Rayna Tours e como surgiu o conceito do seu negócio.

Rayna Tours and Travels é uma empresa de gerenciamento de destinos com sede em Dubai, cujo objetivo é fornecer os melhores passeios e pacotes de férias personalizados e com melhor custo-benefício em diferentes partes do mundo. Como fornecedor de soluções completas, dedicamos seções para vistos internacionais, acomodações globais em hotéis, cruzeiros, safáris e muito mais. Temos uma forte base de clientes nas plataformas B2C e B2B.

Como você construiu um espírito empreendedor, acredita que nasceu com ele ou o desenvolveu?

Sempre gostei de viajar e me conectar com novas pessoas. Então, quando meu amigo Kamlesh Ramchandani e eu decidimos começar nosso próprio empreendimento, foi um passo natural para nós escolhermos o setor de serviços e nos envolvermos com a Rayna Tours and Travels. Com o tempo, percebemos que executar uma startup exige muitas tentativas e erros. Mas isso oferece o bônus de imensa curva de aprendizado também. Apesar de todos os desafios, este aspecto tem sido fundamental para manter vivo o nosso espírito empreendedor.

Antes de sua startup, você teve alguma experiência de trabalho?

Vim para Dubai logo após a conclusão da minha graduação em 1999. Trabalhei na indústria de comércio até os 27 anos – primeiro com a seção de marketing do Safeer Group of Companies e depois como Diretor de Marketing do Time Machine Group of Companies. Mas depois de sete anos, eu e meu amigo (Kamlesh) decidimos fazer algo diferente e foi assim que lançamos a Rayna Tours em 2006 como um pequeno outlet de viagens dentro do Grand Flora Hotel.

Como você conseguiu financiamento para sua startup?

Começamos com bootstrapping. Fizemos nossa startup decolar juntando todas as economias e fundos pessoais que pudemos encontrar.

Há quanto tempo você administra a Rayna Tours?

Estamos no mercado há mais de 14 anos.

O que há de tão único na sua empresa?

Começamos como um balcão de viagens e agora nos estabelecemos como uma das melhores empresas de gerenciamento de destinos dos Emirados Árabes Unidos. Como completamos mais de uma década no setor, acreditamos que nosso sucesso vem principalmente de nossa capacidade de pensar a partir da perspectiva de nossos clientes e conhecer suas demandas exclusivas em cada etapa. No início, nosso objetivo era organizar passeios e outras atividades para os hóspedes do hotel. À medida que nosso empreendimento começou a se desenvolver e evoluir, criamos uma base sólida na web com nossos portais exclusivos B2B e B2C. Junto com isso, o que realmente nos diferencia de nossos concorrentes agora é nossa estratégia de negócios que elimina intermediários da maioria dos nossos serviços. Isso permite que nossos clientes aproveitem ao máximo a economia em cruzeiros, safáris no deserto e passeios de luxo, entre outros.

Quais são suas responsabilidades como cofundador?

Como cofundadora da Rayna Tours, estou diretamente envolvido em todos os aspectos da empresa, desde a tomada de decisões e liderança de uma estratégia de produto/serviço até lidar com quase todas as principais atividades do dia a dia do negócio.

Quais foram os principais desafios que você enfrentou nos estágios iniciais? E você ainda os encontra até hoje?

Desafios, mudanças e obstáculos são o que é uma startup de negócios! Na verdade, tivemos muitos desafios no início, principalmente devido à falta de um plano de negócios adequado e à ausência de um mentor e de uma equipe de trabalho forte. Embora agora tenhamos conseguido estabelecer uma forte presença no setor, ainda continuamos a superar a desordem com a enxurrada de novos desafios e competições que continuam surgindo de vez em quando.

Como você construiu sua equipe e qual é a força de sua equipe?

Começamos o negócio com apenas dois de nós. Mais tarde, alguns de nossos parentes se juntaram a nós que compartilhavam a mesma paixão e entusiasmo pelo nosso negócio. À medida que começamos a crescer e evoluir, contratamos membros da equipe de fora, que trouxeram uma grande mistura de experiência em vendas, táticas de negócios e sólida experiência financeira e técnica. Temos agora uma força de trabalho altamente prolífica com cerca de 600 funcionários , representando mais de 15 nacionalidades.

Qual é a sua abordagem de marketing?

Desde o início, nosso compromisso comercial sempre foi o de agradar e elogiar nossos clientes. Assim, todos os nossos esforços de marketing são voltados para atender às necessidades de viagem únicas e dinâmicas de nossos clientes.

Se você pudesse virar o tempo, quais seriam os erros que poderia ter evitado?

Somos uma empresa premiada com vários prêmios e reconhecimentos de prestígio. Mas para chegar a esse patamar, tivemos que superar muitos desafios e até mesmo enfrentar vários fracassos. Então pode parecer estranho, mas apesar de tudo, não quero voltar atrás ou mudar um pouco da minha vida; há muito o que aprender com cada erro.

Bem, esta pergunta pode soar engraçada; Você acha que é fácil ser empreendedor?

A vida de um empreendedor não é nada menos que uma montanha-russa. Mas se você gosta ou não do passeio depende de sua opinião sobre os altos e baixos dos negócios em andamento.

Quais livros te motivam como empreendedor?

' O Obstáculo é o Caminho: A Arte Atemporal de Trials em Triunfos ' por Ryan Holiday

O que te faz continuar mesmo em tempos difíceis?

É comum acertar várias barricadas no curso da rota empreendedora, mas apenas certifique-se de trabalhar nisso e desenvolver sua própria armadura de táticas para lidar com isso da próxima vez.

Como você define sucesso; você acredita que é um sucesso?

Acredito que o sucesso não é apenas dinheiro ou grandes volumes de negócios; você é bem-sucedido se for capaz de encontrar um equilíbrio perfeito entre sua vida profissional e pessoal.

O que você acha que é preciso para ter sucesso nos negócios?

É preciso muita determinação e paixão total para ter sucesso nos negócios.

Qual é o seu objetivo para a Rayna Tours?

Para levá-lo global! Já temos filiais em cerca de dez países e gostaríamos de estabelecer nossa presença em cada vez mais destinos em todo o mundo.

Quais são os dois conselhos que você pode dar para alguém que quer começar seu próprio negócio?

Certifique-se de que o que você tem a oferecer é distinto e inovador. Comece pequeno, conheça seus concorrentes e principalmente, aproveite o que você faz (apesar de todos os obstáculos) – tudo isso definitivamente o levaria às alturas.

Em uma frase, que conselho você daria aos meus leitores quando se trata de ter sucesso como empreendedor?

Procure todos os caminhos possíveis que lhe tragam oportunidades e encare todas as armadilhas de negócios como uma grande lição de negócios.