Intervista stimolante con Manoj Tulsani, CEO di Rayna Tours and Travels

In questa intervista, l' imprenditore Manoj Tulsani ha condiviso con The Total Entrepreneurs come la sua passione per i viaggi e il collegamento con le persone abbia spinto lui e il suo amico a creare una delle agenzie di viaggi e viaggi più popolari a Dubai. Manoj è il CEO e co-fondatore di RAYNA TOURS AND TRAVELS . Ti incoraggio a leggere questa stimolante intervista mentre condivide alcune delle sfide che ha dovuto affrontare, le abitudini che lo hanno spinto ad andare avanti, ciò che rende unica la sua startup e consigli a potenziali e giovani imprenditori.

Andiamo a questo...

Per favore, puoi presentarti brevemente?

Mi chiamo Manoj Tulsani. Vengo dal Rajasthan, in India, e attualmente sono l'amministratore delegato di Rayna Tours and Travels.

Manoj Tulsani, CEO di Rayna Tours and Travels

Raccontaci tutto di Rayna Tours e di come è nata l'idea della tua attività.

Rayna Tours and Travels è una società di gestione delle destinazioni con sede a Dubai il cui obiettivo è fornire i tour personalizzati e i pacchetti vacanza migliori ma convenienti in diverse parti del mondo. In qualità di fornitore di soluzioni complete, abbiamo sezioni dedicate per visti internazionali, sistemazioni alberghiere globali, crociere, safari e altro ancora. Abbiamo una forte base di clientela sia su piattaforme B2C che B2B.

Come hai costruito uno spirito imprenditoriale, credi di essere nato con esso o di averlo sviluppato?

Mi è sempre piaciuto viaggiare e entrare in contatto con nuove persone. Quindi, quando il mio amico, Kamlesh Ramchandani, e io abbiamo deciso di avviare la nostra impresa, è stato un passo naturale per noi scegliere il settore dei servizi e essere coinvolti con Rayna Tours and Travels. Nel tempo ci siamo resi conto che l'esecuzione di una startup richiede molti tentativi ed errori. Ma questo offre anche il vantaggio di un'immensa curva di apprendimento. Nonostante tutte le sfide, questo aspetto è stato in gran parte determinante nel mantenere vivo il nostro spirito imprenditoriale.

Prima della tua startup, hai avuto esperienze lavorative?

Sono arrivata a Dubai subito dopo aver completato la mia laurea nel 1999. Ho lavorato nel settore del trading fino all'età di 27 anni, prima con la sezione marketing di Safeer Group of Companies e poi come responsabile marketing presso Time Machine Group of Companies. Ma dopo sette anni, insieme al mio amico (Kamlesh) abbiamo deciso di fare qualcosa di diverso ed è così che abbiamo lanciato Rayna Tours nel 2006 come un piccolo outlet di viaggi all'interno del Grand Flora Hotel.

Come hai raccolto i fondi per la tua startup?

Abbiamo iniziato con il bootstrap. Abbiamo fatto decollare la nostra startup raccogliendo tutti i risparmi e i fondi personali che potevamo trovare.

Da quanto tempo gestisci Rayna Tours?

Siamo nel settore da oltre 14 anni.

Cosa c'è di così unico nella tua azienda?

Abbiamo iniziato come sportello viaggi e ora ci siamo affermati come una delle migliori società di gestione delle destinazioni degli Emirati Arabi Uniti. Poiché abbiamo completato oltre un decennio nel settore, riteniamo che il nostro successo derivi principalmente dalla nostra capacità di pensare dal punto di vista dei nostri clienti e conoscere le loro esigenze uniche in ogni fase. All'inizio, il nostro obiettivo era organizzare tour e altre attività per gli ospiti dell'hotel. Quando la nostra impresa ha iniziato a svilupparsi ed evolversi, abbiamo creato una solida base sul web con i nostri esclusivi portali B2B e B2C. Insieme a questo, ciò che ci distingue davvero dai nostri concorrenti ora è la nostra strategia aziendale che elimina gli intermediari dalla maggior parte dei nostri servizi. Ciò consente ai nostri clienti di godere del massimo risparmio su crociere, safari nel deserto e tour di lusso, tra gli altri.

Quali sono le tue responsabilità come co-fondatore?

In qualità di co-fondatrice di Rayna Tours, sono direttamente coinvolta in ogni aspetto dell'azienda, dal processo decisionale e alla guida di una strategia di prodotto/servizio fino alla gestione di quasi tutte le principali attività aziendali quotidiane.

Quali sono state le principali sfide che hai dovuto affrontare nelle prime fasi? E li incontri ancora oggi?

Sfide, cambiamenti e ostacoli sono l'essenza di una startup di business! In effetti, all'inizio abbiamo dovuto affrontare molte sfide, principalmente a causa della mancanza di un piano aziendale adeguato e dell'assenza di un mentore e di un forte team di lavoro. Sebbene ora siamo riusciti a stabilire una forte presenza nel settore, continuiamo comunque a tagliare il disordine con la raffica di nuove sfide e competizioni che continuano ad arrivare di tanto in tanto.

Come hai costruito la tua squadra e qual è la forza del tuo staff?

Abbiamo iniziato l'attività con solo due di noi. Successivamente siamo stati raggiunti da alcuni nostri parenti che condividevano la stessa passione ed entusiasmo per la nostra attività. Quando abbiamo iniziato a crescere ed evolverci, abbiamo assunto membri del team dall'esterno, che hanno apportato un ottimo mix di esperienza di vendita, tattiche commerciali e solide competenze finanziarie e tecniche. Ora abbiamo una forza lavoro altamente prolifica con circa 600 dipendenti , in rappresentanza di oltre 15 nazionalità.

Qual è il tuo approccio al marketing?

Fin dall'inizio, il nostro impegno aziendale è sempre stato quello di ottenere la gioia e l'elogio dei nostri clienti. Quindi, tutti i nostri sforzi di marketing sono orientati a soddisfare le esigenze di viaggio uniche e dinamiche dei nostri clienti.

Se potessi girare il tempo, quali sono gli errori che avresti potuto evitare?

Siamo un'azienda pluripremiata con numerosi prestigiosi riconoscimenti e riconoscimenti al nostro attivo. Ma per raggiungere questo livello, abbiamo dovuto superare molte sfide e persino affrontare più fallimenti. Quindi può suonare strano ma, nonostante tutto, non voglio tornare indietro o cambiare un po' la mia vita; c'è così tanto da imparare da ogni errore.

Bene, questa domanda potrebbe suonare divertente; pensi che sia facile essere un imprenditore?

La vita di un imprenditore è a dir poco un ottovolante. Ma se ti piace o meno il viaggio dipende dalla tua opinione sugli alti e bassi degli affari in corso.

Quali libri ti motivano come imprenditore?

" The Obstacle Is The Way: The Timeless Art of Trials into Triumphs " di Ryan Holiday

Cosa ti fa andare avanti anche nei momenti difficili?

È comune colpire diverse barricate nel corso di un percorso imprenditoriale, ma assicurati solo di lavorarci sopra e sviluppare la tua armatura di tattiche per affrontarlo la prossima volta.

Come definisci il successo; credi di essere un successo?

Credo che il successo non sia solo questione di soldi o di enormi fatturati; hai successo se riesci a trovare un perfetto equilibrio tra la tua vita professionale e quella personale.

Cosa pensi che serva per avere successo negli affari?

Ci vuole molta determinazione e piena passione per avere successo negli affari.

Qual è il tuo obiettivo per Rayna Tours?

Per prenderlo globale! Abbiamo già filiali in quasi dieci paesi e vorremmo stabilire la nostra presenza in un numero sempre maggiore di destinazioni in tutto il mondo.

Quali due consigli puoi dare a qualcuno che vuole avviare un'attività in proprio?

Assicurati che ciò che hai da offrire sia distinto e innovativo. Inizia in piccolo, conosci i tuoi concorrenti e, soprattutto, goditi quello che fai (nonostante tutti i blocchi stradali): tutto questo ti porterebbe sicuramente all'altezza.

In una frase, quale consiglio darai ai miei lettori quando si tratta di avere successo come imprenditore?

Cerca tutte le possibili strade che ti offrono opportunità e prendi ogni insidia aziendale come un'importante lezione di business.