مقابلة ملهمة مع مانوج تولساني ، الرئيس التنفيذي لشركة Rayna Tours and Travels

في هذه المقابلة ، شارك رائد الأعمال مانوج تولساني مع The Total Entrepreneurs كيف أن شغفه بالسفر والتواصل مع الناس دفعه هو وصديقه إلى إنشاء واحدة من أكثر وكالات الرحلات والسفر شهرة في دبي. مانوج هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة RAYNA TOURS AND TRAVELS . أشجعك على قراءة هذه المقابلة الملهمة لأنه يشارك بعض التحديات التي واجهها ، والعادات التي ساعدته على الاستمرار ، وما الذي يجعل شركته الناشئة فريدة من نوعها ، ونصائح لرواد الأعمال المحتملين والشباب.

دعنا نذهب اليها…

من فضلك هل يمكنك تقديم نفسك بإيجاز؟

اسمي مانوج تولساني. أنا من ولاية راجاستان بالهند ، وأعمل حاليًا الرئيس التنفيذي لشركة Rayna Tours and Travels.

مانوج تولساني ، الرئيس التنفيذي لشركة Rayna Tours and Travels

أخبرنا جميعًا عن شركة Rayna Tours وكيف توصلت إلى مفهوم عملك.

Rayna Tours and Travels هي شركة لإدارة الوجهات يقع مقرها في دبي وتهدف إلى توفير أفضل الجولات وحزم العطلات ذات التكلفة المعقولة والمخصصة في أجزاء مختلفة من العالم. بصفتنا مزودًا للحلول الشاملة ، فقد خصصنا أقسامًا للتأشيرات الدولية ، والإقامة الفندقية العالمية ، والرحلات البحرية ، ورحلات السفاري ، والمزيد. لدينا قاعدة عملاء قوية على منصات B2C و B2B.

كيف اكتسبت روح المبادرة ، هل تعتقد أنك ولدت بها أم أنك طورتها؟

لطالما استمتعت بالسفر والتواصل مع أشخاص جدد. لذلك عندما قررت أنا وصديقي ، Kamlesh Ramchandani ، بدء مشروعنا الخاص ، كانت خطوة طبيعية بالنسبة لنا لاختيار صناعة الخدمات والمشاركة في Rayna Tours and Travels. أدركنا بمرور الوقت أن تشغيل شركة ناشئة يتطلب الكثير من التجربة والخطأ. لكن هذا يوفر أيضًا منحنى التعلم الهائل مكافأة. على الرغم من جميع التحديات ، كان هذا الجانب فعالًا إلى حد كبير في الحفاظ على روح المبادرة لدينا حية.

قبل بدء التشغيل ، هل كان لديك أي خبرة في العمل؟

جئت إلى دبي بعد فترة وجيزة من إتمام تخرجي في عام 1999. عملت في مجال التجارة حتى 27 عامًا - أولاً مع قسم التسويق في مجموعة شركات سفير ثم كرئيس للتسويق في مجموعة شركات Time Machine. ولكن بعد سبع سنوات ، قررت أنا وصديقي (Kamlesh) القيام بشيء مختلف ، وهكذا أطلقنا Rayna Tours في عام 2006 كمنفذ صغير للسفر داخل فندق Grand Flora.

كيف جمعت التمويل لشركتك الناشئة؟

بدأنا مع التمهيد. لقد أطلقنا شركتنا الناشئة من خلال جمع كل المدخرات الشخصية والأموال التي يمكن أن نجدها.

منذ متى وأنت تدير شركة Rayna Tours؟

نحن نعمل في هذا المجال منذ أكثر من 14 عامًا.

ما هو الشيء الفريد في شركتك؟

بدأنا كمكتب سفر وأثبتنا أنفسنا الآن كواحدة من أفضل شركات إدارة الوجهات في الإمارات العربية المتحدة. نظرًا لأننا أكملنا أكثر من عقد في الصناعة ، فإننا نعتقد أن نجاحنا يأتي أساسًا من قدرتنا على التفكير من منظور عملائنا ومعرفة مطالبهم الفريدة في كل خطوة. في البداية ، كان هدفنا تنظيم جولات وأنشطة أخرى لنزلاء الفندق. عندما بدأ مشروعنا في التطور والتطور ، أنشأنا قاعدة قوية على الويب من خلال بواباتنا الحصرية B2B و B2C. إلى جانب هذا ، فإن ما يميزنا حقًا عن منافسينا الآن هو إستراتيجية أعمالنا التي تقضي على الوسيط من معظم خدماتنا. يتيح ذلك لعملائنا الاستمتاع بأقصى قدر من التوفير في الرحلات البحرية ورحلات السفاري الصحراوية والجولات الفاخرة وغيرها.

ما هي مسؤولياتك كمؤسس مشارك؟

بصفتي الشريك المؤسس لشركة Rayna Tours ، فأنا أشارك بشكل مباشر في كل جانب من جوانب الشركة ، بدءًا من اتخاذ القرار وقيادة استراتيجية المنتج / الخدمة إلى التعامل مع جميع أنشطة الأعمال اليومية تقريبًا.

ما هي التحديات الرئيسية التي واجهتها في المراحل الأولى؟ وهل ما زلت تواجههم حتى يومنا هذا؟

التحديات والتغييرات والعقبات هي كل ما يدور حوله بدء الأعمال التجارية! في الواقع ، لقد واجهنا العديد من التحديات في البداية ، ويرجع ذلك أساسًا إلى عدم وجود خطة عمل مناسبة وغياب مرشد وفريق عمل قوي. على الرغم من أننا نجحنا الآن في ترسيخ حضور قوي في الصناعة ، إلا أننا ما زلنا نواصل تجاوز الفوضى مع سلسلة التحديات والمسابقات الجديدة التي تستمر في الظهور بين الحين والآخر.

كيف بنيت فريقك وما هي قوة فريقك؟

بدأنا العمل مع اثنين فقط منا. انضم إلينا لاحقًا بعض أقاربنا الذين شاركوا نفس الشغف والحماس تجاه أعمالنا. عندما بدأنا في النمو والتطور ، قمنا بتعيين أعضاء فريق من الخارج ، الذين جلبوا مزيجًا رائعًا من تجربة المبيعات ، وأساليب العمل ، والخبرة المالية والتقنية السليمة. لدينا الآن قوة عاملة غزيرة الإنتاج تضم حوالي 600 موظف يمثلون أكثر من 15 جنسية.

ما هو أسلوبك في التسويق؟

منذ البداية ، كان التزامنا التجاري دائمًا هو تحقيق السعادة والثناء لعملائنا. لذلك ، فإن جميع جهودنا التسويقية موجهة لتلبية احتياجات السفر الفريدة والديناميكية لعملائنا.

إذا استطعت أن تقلب الوقت ، فما هي الأخطاء التي كان من الممكن أن تتجنبها؟

نحن شركة حائزة على العديد من الجوائز والتقديرات المرموقة. ولكن للوصول إلى هذا المستوى ، كان علينا التغلب على العديد من التحديات وحتى مواجهة إخفاقات متعددة. لذلك قد يبدو الأمر غريباً ولكن على الرغم من أي شيء ، لا أريد العودة أو تغيير حياتي قليلاً ؛ هناك الكثير لنتعلمه من كل خطأ.

حسنًا ، قد يبدو هذا السؤال مضحكًا ؛ هل تعتقد أنه من السهل أن تكون رائد أعمال؟

حياة رجل الأعمال ليست أقل من قطار الملاهي. ولكن سواء كنت تستمتع بالرحلة أم لا ، فهذا يعتمد على ما تقوم به من تقلبات الأعمال الجارية.

ما هي الكتب التي تحفزك كرائد أعمال؟

" العقبة هي الطريق: فن المحاكمات الخالد في الانتصارات " بقلم رايان هوليداي

ما الذي يجعلك تستمر حتى في الأوقات الصعبة؟

من الشائع أن تصطدم بالعديد من الحواجز في مسار ريادة الأعمال ، ولكن تأكد فقط من أنك تعمل عليها وتطور درعًا من التكتيكات الخاصة بك للتعامل معها في المرة القادمة.

كيف تعرف النجاح؛ هل تؤمن بانك ناجح؟

أعتقد أن النجاح لا يتعلق فقط بالمال أو التحولات الضخمة ؛ أنت ناجح إذا كنت قادرًا على تحقيق توازن مثالي بين حياتك المهنية والشخصية.

ما الذي تعتقد أنه يتطلبه النجاح في العمل؟

يتطلب الأمر الكثير من التصميم والشغف الكامل للنجاح في العمل.

ما هو هدفك من شركة Rayna Tours؟

لأخذها عالمية! لدينا بالفعل فروع في ما يقرب من عشر دول ونود ترسيخ وجودنا في المزيد والمزيد من الوجهات في جميع أنحاء العالم.

ما نصيحتان يمكنك تقديمهما لشخص يريد أن يبدأ مشروعه الخاص؟

تأكد من أن ما تقدمه مميز ومبتكر. ابدأ صغيرًا ، واعرف منافسيك ، واستمتع في الغالب بما تفعله (على الرغم من كل العوائق) - كل هذه الأشياء ستأخذك بالتأكيد إلى آفاق عالية.

في جملة واحدة ، ما هي النصيحة التي ستعطيها لقرائي عندما يتعلق الأمر بالنجاح كرائد أعمال؟

ابحث عن جميع السبل الممكنة التي توفر لك الفرص واعتبر كل مصيبة في العمل درسًا تجاريًا رئيسيًا.