Inspirujący wywiad z Manojem Tulsani, dyrektorem generalnym Rayna Tours and Travels

W tym wywiadzie Entrepreneur Manoj Tulsani podzielił się z The Total Entrepreneurs , jak jego pasja do podróżowania i łączenia się z ludźmi skłoniła go i jego przyjaciela do stworzenia jednej z najpopularniejszych agencji turystycznych i podróży w Dubaju. Manoj jest prezesem i współzałożycielem RAYNA TOURS AND TRAVELS . Zachęcam do przeczytania tego inspirującego wywiadu, ponieważ opowiada o wyzwaniach, z jakimi się zmierzył, nawykach, które go napędzały, o tym, co wyróżnia jego startup, a także o radach dla przyszłych i młodych przedsiębiorców.

Weźmy się za to…

Czy możesz się krótko przedstawić?

Nazywam się Manoj Tulsani. Pochodzę z Radżastanu w Indiach, a obecnie jestem dyrektorem generalnym Rayna Tours and Travels.

Manoj Tulsani, dyrektor generalny Rayna Tours and Travels

Opowiedz nam o Rayna Tours i o tym, jak wpadłeś na pomysł swojego biznesu.

Rayna Tours and Travels to firma zarządzająca miejscami docelowymi z siedzibą w Dubaju, której celem jest zapewnienie najlepszych, ale opłacalnych, dostosowanych wycieczek i pakietów wakacyjnych w różnych częściach świata. Jako dostawca kompleksowych rozwiązań, wydzieliliśmy sekcje dotyczące wiz międzynarodowych, globalnych hoteli, rejsów wycieczkowych, safari i nie tylko. Posiadamy silną bazę klientów zarówno na platformach B2C, jak i B2B.

Jak zbudowałeś ducha przedsiębiorczości, czy wierzysz, że się z nim urodziłeś, czy go rozwinąłeś?

Zawsze lubiłem podróżować i poznawać nowych ludzi. Kiedy więc wraz z moim przyjacielem Kamleshem Ramchandanim postanowiliśmy rozpocząć własne przedsięwzięcie, naturalnym krokiem było wybranie branży usługowej i zaangażowanie się w Rayna Tours and Travels. Z biegiem czasu zdaliśmy sobie sprawę, że uruchomienie startupu wymaga wielu prób i błędów. Ale oferuje to również bonus ogromnej krzywej uczenia się. Pomimo wszystkich wyzwań ten aspekt w dużej mierze przyczynił się do utrzymania przy życiu naszego ducha przedsiębiorczości.

Czy przed rozpoczęciem swojego startupu miałeś jakieś doświadczenie zawodowe?

Do Dubaju przyjechałem niedługo po ukończeniu studiów w 1999 roku. Do 27 roku życia pracowałem w branży handlowej – najpierw w dziale marketingu Safeer Group of Companies, a później jako szef marketingu w Time Machine Group of Companies. Ale po siedmiu latach wraz z moim przyjacielem (Kamleshem) postanowiliśmy zrobić coś innego i tak właśnie w 2006 roku uruchomiliśmy Rayna Tours jako mały punkt turystyczny w Grand Flora Hotel.

Jak pozyskałeś finansowanie dla swojego startupu?

Zaczęliśmy od bootstrappingu. Rozpoczęliśmy nasz startup, zgarniając wszystkie osobiste oszczędności i fundusze, jakie udało nam się znaleźć.

Jak długo prowadzisz Rayna Tours?

Działamy w branży od ponad 14 lat.

Co jest takiego wyjątkowego w Twojej firmie?

Zaczęliśmy jako licznik podróży, a teraz zdobyliśmy pozycję jednej z najlepszych firm zarządzających miejscami docelowymi w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Ponieważ zakończyliśmy ponad dekadę w branży, wierzymy, że nasz sukces wynika głównie z naszej zdolności do myślenia z perspektywy naszych klientów i znajomości ich unikalnych wymagań na każdym kroku. Na początku naszym celem było organizowanie wycieczek i innych atrakcji dla gości hotelowych. Gdy nasze przedsięwzięcie zaczęło się rozwijać i ewoluować, stworzyliśmy silną bazę w sieci dzięki naszym ekskluzywnym portalom B2B i B2C. Oprócz tego to, co naprawdę odróżnia nas od konkurencji, to nasza strategia biznesowa, która eliminuje pośredników z większości naszych usług. Dzięki temu nasi klienci mogą cieszyć się maksymalnymi oszczędnościami między innymi na rejsach, pustynnych safari i luksusowych wycieczkach.

Jakie są Twoje obowiązki jako współzałożyciela?

Jako współzałożyciel Rayna Tours jestem bezpośrednio zaangażowany w każdy aspekt firmy, od podejmowania decyzji i prowadzenia strategii produktu / usługi po obsługę prawie wszystkich kluczowych codziennych działań biznesowych.

Jakie były główne wyzwania, z jakimi się zmierzyłeś na wczesnych etapach? A czy do dziś je spotykasz?

Wyzwania, zmiany i przeszkody są tym, o co chodzi w startupie! Tak naprawdę na początku mierzyliśmy się z wieloma wyzwaniami, głównie ze względu na brak odpowiedniego biznesplanu oraz brak mentora i silnego zespołu roboczego. Chociaż udało nam się już mocno zaistnieć w branży, nadal przedzieramy się przez bałagan dzięki natłokowi nowych wyzwań i konkursów, które pojawiają się od czasu do czasu.

Jak zbudowałeś swój zespół i jaka jest siła Twojej kadry?

Rozpoczęliśmy działalność tylko we dwoje. Później dołączyli do nas niektórzy z naszych krewnych, którzy podzielali tę samą pasję i entuzjazm związany z naszą działalnością. Gdy zaczęliśmy się rozwijać i ewoluować, zatrudniliśmy członków zespołu z zewnątrz, którzy wnieśli doskonałą mieszankę doświadczenia sprzedażowego, taktyki biznesowej oraz solidnej wiedzy finansowej i technicznej. Obecnie mamy bardzo płodną siłę roboczą z około 600 pracownikami reprezentującymi ponad 15 narodowości.

Jakie masz podejście do marketingu?

Od samego początku naszym zaangażowaniem biznesowym zawsze było zdobywanie zachwytu i pochwały naszych klientów. Dlatego wszystkie nasze działania marketingowe są ukierunkowane na zaspokojenie wyjątkowych i dynamicznych potrzeb naszych klientów w zakresie podróży.

Gdybyś mógł odwrócić czas, jakich błędów mogłeś uniknąć?

Jesteśmy wielokrotnie nagradzaną firmą z kilkoma prestiżowymi wyróżnieniami i wyróżnieniami na naszym koncie. Ale aby osiągnąć ten poziom, musieliśmy pokonać wiele wyzwań, a nawet stawić czoła wielu porażkom. Może to zabrzmieć dziwnie, ale mimo wszystko nie chcę cofać się ani trochę zmieniać w swoim życiu; z każdego błędu można się wiele nauczyć.

Cóż, to pytanie może brzmieć śmiesznie; czy uważasz, że łatwo jest być przedsiębiorcą?

Życie przedsiębiorcy to nic innego jak kolejka górska. Ale to, czy lubisz jazdę, czy nie, zależy od Twojego podejścia do bieżących wzlotów i upadków.

Jakie książki motywują Cię jako przedsiębiorcę?

„ Przeszkoda jest drogą: ponadczasowa sztuka prób do triumfu ” Ryana Holidaya

Co cię napędza nawet w trudnych czasach?

Często zdarza się trafić kilka barykad na drodze przedsiębiorczości, ale po prostu upewnij się, że pracujesz nad tym i rozwijasz własny pancerz taktyczny, aby poradzić sobie z tym następnym razem.

Jak definiujesz sukces; czy wierzysz, że odniosłeś sukces?

Uważam, że sukces to nie tylko pieniądze czy ogromne obroty; odnosisz sukcesy, jeśli potrafisz zachować idealną równowagę między życiem zawodowym a osobistym.

Jak myślisz, czego potrzeba, aby odnieść sukces w biznesie?

Aby odnieść sukces w biznesie, potrzeba dużo determinacji i pełnej siły pasji .

Jaki jest Twój cel w Rayna Tours?

Aby wziąć to na cały świat! Mamy już oddziały w blisko dziesięciu krajach i chcielibyśmy zaistnieć w coraz większej liczbie destynacji na całym świecie.

Jakie dwie rady możesz dać komuś, kto chce założyć własną firmę?

Upewnij się, że to, co masz do zaoferowania, jest wyróżniające się i innowacyjne. Zacznij od małych rzeczy, poznaj swoich konkurentów i przede wszystkim ciesz się tym, co robisz (mimo wszystkich przeszkód) – to wszystko z pewnością zaprowadzi Cię na wyżyny.

Jednym zdaniem, jaką radę udzielisz moim czytelnikom, jeśli chodzi o odniesienie sukcesu jako przedsiębiorca?

Szukaj wszystkich możliwych dróg, które przynoszą Ci możliwości, i traktuj każdą pułapkę biznesową jako ważną lekcję biznesową.