Interviu inspirator cu Manoj Tulsani, CEO Rayna Tours and Travels

În acest interviu, antreprenorul Manoj Tulsani a împărtășit cu The Total Entrepreneurs modul în care pasiunea sa pentru călătorii și conectarea cu oamenii l-a determinat pe el și pe prietenul său să creeze una dintre cele mai populare agenții de turism și turism din Dubai. Manoj este CEO și co-fondator al RAYNA TOURS AND TRAVELS . Vă încurajez să citiți acest interviu inspirant, deoarece împărtășește unele dintre provocările cu care s-a confruntat, obiceiurile care l-au ținut să meargă, ceea ce face ca startup-ul său să fie unic și sfaturi pentru potențialii și tinerii antreprenori.

Să trecem la asta…

Vă rog să vă prezentați pe scurt?

Numele meu este Manoj Tulsani. Sunt din Rajasthan, India, și în prezent, CEO-ul Rayna Tours and Travels.

Manoj Tulsani, CEO Rayna Tours and Travels

Povestește-ne totul despre Rayna Tours și despre cum ai apărut conceptul afacerii tale.

Rayna Tours and Travels este o companie de management al destinațiilor cu sediul în Dubai, al cărei scop este să ofere cele mai bune, dar rentabile, tururi personalizate și pachete de vacanță în diferite părți ale lumii. În calitate de furnizor de soluții unice, avem secțiuni dedicate pentru vizele internaționale, cazare globală la hotel, croaziere, safari și multe altele. Avem o clientelă puternică atât pe platforme B2C, cât și B2B.

Cum ți-ai construit un spirit antreprenorial, crezi că te-ai născut cu el sau l-ai dezvoltat?

Întotdeauna mi-a plăcut să călătoresc și să mă conectez cu oameni noi. Așa că, când prietenul meu, Kamlesh Ramchandani, și cu mine am decis să începem propria noastră afacere, a fost un pas firesc pentru noi să alegem industria serviciilor și să ne implicăm în Rayna Tours and Travels. De-a lungul timpului, ne-am dat seama că rularea unui startup necesită multe încercări și erori. Dar acest lucru oferă și bonusul unei curbe imense de învățare. În ciuda tuturor provocărilor, acest aspect a fost în mare măsură esențial în menținerea spiritului nostru antreprenorial viu.

Înainte de lansare, ați avut experiență de lucru?

Am venit în Dubai la scurt timp după absolvirea mea în 1999. Am lucrat în industria comercială până în 27 de ani – mai întâi cu secțiunea de marketing a Safeer Group of Companies și mai târziu ca șef de marketing la Time Machine Group of Companies. Dar după șapte ani, împreună cu prietenul meu (Kamlesh) am decis să facem ceva diferit și așa am lansat Rayna Tours în 2006 ca un mic punct de călătorie în interiorul Grand Flora Hotel.

Cum ai strâns fonduri pentru startup-ul tău?

Am început cu bootstrapping. Ne-am lansat startup-ul prin adunarea tuturor economiilor personale și a fondurilor pe care le-am putut găsi.

De cât timp conduceți Rayna Tours?

Suntem în afacere de peste 14 ani.

Ce este atât de unic la compania ta?

Am început ca un ghișeu de călătorie și acum ne-am stabilit ca una dintre cele mai bune companii de management al destinațiilor din Emiratele Arabe Unite. Deoarece am terminat peste un deceniu în industrie, credem că succesul nostru vine în principal din capacitatea noastră de a gândi din perspectiva clienților noștri și de a cunoaște cerințele lor unice în fiecare pas. La început, scopul nostru a fost să organizăm tururi și alte activități pentru oaspeții hotelului. Pe măsură ce afacerea noastră a început să se dezvolte și să evolueze, am creat o bază puternică pe web cu portalurile noastre exclusive B2B și B2C. Pe lângă aceasta, ceea ce ne diferențiază cu adevărat de concurenții noștri acum este strategia noastră de afaceri, care elimină intermediarul din majoritatea serviciilor noastre. Acest lucru le permite clienților noștri să se bucure de economii maxime la croaziere, safari în deșert și tururi de lux, printre altele.

Care sunt responsabilitățile tale ca co-fondator?

În calitate de co-fondator Rayna Tours, sunt direct implicat în fiecare aspect al companiei, de la luarea deciziilor și conducerea unei strategii de produs/serviciu până la gestionarea aproape a tuturor activităților cheie de afaceri zilnice.

Care au fost principalele provocări cu care te-ai confruntat în primele etape? Și le mai întâlniți până în ziua de azi?

Provocările, schimbările și obstacolele sunt ceea ce înseamnă un startup de afaceri! De fapt, ne-am confruntat la început cu multe provocări, în principal din cauza lipsei unui plan de afaceri adecvat și a absenței unui mentor și a unei echipe de lucru puternice. Deși acum am reușit să stabilim o prezență puternică în industrie, continuăm totuși să reducem dezordinea cu valul de noi provocări și competiții care continuă să apară din când în când.

Cum ți-ai construit echipa și care este puterea personalului tău?

Am început afacerea cu doar doi dintre noi. Mai târziu ni s-au alăturat câteva dintre rudele noastre care împărtășeau aceeași pasiune și entuziasm față de afacerea noastră. Pe măsură ce am început să creștem și să evoluăm, am angajat membri ai echipei din exterior, care au adus o combinație excelentă de experiență în vânzări, tactici de afaceri și expertiză financiară și tehnică solidă. Acum avem o forță de muncă foarte prolifică, cu aproximativ 600 de angajați , reprezentând peste 15 naționalități.

Care este abordarea dvs. de marketing?

Chiar de la început, angajamentul nostru de afaceri a fost întotdeauna să atingem bucuria și laudele clienților noștri. Așadar, toate eforturile noastre de marketing sunt orientate spre a răspunde nevoilor unice și dinamice de călătorie ale clienților noștri.

Dacă ai fi putut întoarce timpul, care sunt greșelile pe care le-ai fi putut evita?

Suntem o companie premiată cu mai multe distincții și recunoașteri prestigioase la creditul nostru. Dar pentru a ajunge la acest nivel, a trebuit să depășim multe provocări și chiar să ne confruntăm cu mai multe eșecuri. Deci poate suna ciudat, dar, în ciuda oricărui lucru, nu vreau să mă întorc sau să schimb puțin în viața mea; sunt atât de multe de învățat din fiecare greșeală.

Ei bine, această întrebare ar putea suna amuzant; crezi că este ușor să fii antreprenor?

Viața unui antreprenor este nimic mai puțin decât un roller coaster. Dar dacă vă place sau nu călătoria, depinde de părerea dvs. cu privire la suișurile și coborâșurile în desfășurare a afacerilor.

Ce cărți te motivează ca antreprenor?

„ Obstacul este calea: Arta atemporală a încercărilor în triumfuri ” de Ryan Holiday

Ce te face să mergi chiar și în momentele grele?

Este obișnuit să loviți mai multe baricade pe parcursul traseului antreprenorial, dar asigurați-vă că lucrați la el și că vă dezvoltați propria armură tactică pentru a face față ei data viitoare.

Cum definiți succesul; crezi ca esti un succes?

Eu cred că succesul nu ține doar de bani sau de cifre de afaceri uriașe; ai succes dacă ești capabil să găsești un echilibru perfect între viața ta profesională și cea personală.

Ce crezi că este nevoie pentru a reuși în afaceri?

Este nevoie de multă determinare și pasiune deplină pentru a reuși în afaceri.

Care este obiectivul tău pentru Rayna Tours?

Să o luăm la nivel global! Avem deja filiale în aproape zece țări și am dori să ne stabilim prezența în tot mai multe destinații din întreaga lume.

Ce două sfaturi poți oferi cuiva care vrea să-și înceapă propria afacere?

Asigurați-vă că ceea ce aveți de oferit este distinct și inovator. Începeți cu puțin, cunoaște-ți concurenții și, mai ales, bucură-te de ceea ce faci (în ciuda tuturor blocajelor) - toate acestea te vor duce cu siguranță la înălțimi.

Într-o singură propoziție, ce sfaturi le vei oferi cititorilor mei când vine vorba de succes ca antreprenor?

Căutați toate căile posibile care vă oferă oportunități și luați fiecare capcană în afaceri ca pe o lecție majoră de afaceri.