Entretien inspirant avec Manoj Tulsani, PDG de Rayna Tours and Travels

Dans cette interview, l' entrepreneur Manoj Tulsani a partagé avec The Total Entrepreneurs comment sa passion pour les voyages et la connexion avec les gens l'a poussé, lui et son ami, à créer l'une des agences de voyages les plus populaires de Dubaï. Manoj est le PDG et co-fondateur de RAYNA TOURS AND TRAVELS . Je vous encourage à lire cette interview inspirante alors qu'il partage certains des défis auxquels il a été confronté, les habitudes qui l'ont fait avancer, ce qui rend sa startup unique et des conseils aux futurs et jeunes entrepreneurs.

Allons-y…

Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Je m'appelle Manoj Tulsani. Je viens du Rajasthan, en Inde, et je suis actuellement PDG de Rayna Tours and Travels.

Manoj Tulsani, PDG de Rayna Tours and Travels

Dites-nous tout sur Rayna Tours et comment vous en êtes venu au concept de votre entreprise.

Rayna Tours and Travels est une société de gestion de destinations basée à Dubaï dont l'objectif est de fournir les meilleurs circuits et forfaits vacances personnalisés et rentables dans différentes parties du monde. En tant que fournisseur de solutions à guichet unique, nous avons des sections dédiées aux visas internationaux, à l'hébergement hôtelier mondial, aux croisières, aux safaris, etc. Nous avons une base de clientèle solide à la fois sur les plateformes B2C et B2B.

Comment avez-vous construit l'esprit d'entreprise, pensez-vous que vous êtes né avec ou que vous l'avez développé ?

J'ai toujours aimé voyager et rencontrer de nouvelles personnes. Ainsi, lorsque mon ami, Kamlesh Ramchandani, et moi avons décidé de lancer notre propre entreprise, il était naturel pour nous de choisir le secteur des services et de nous impliquer avec Rayna Tours and Travels. Au fil du temps, nous avons réalisé que la gestion d'une startup nécessite de nombreux essais et erreurs. Mais cela offre également le bonus d'une immense courbe d'apprentissage. Malgré tous les défis, cet aspect a largement contribué à maintenir vivant notre esprit d'entreprise.

Avant votre démarrage, avez-vous eu une expérience de travail?

Je suis arrivé à Dubaï peu de temps après avoir obtenu mon diplôme en 1999. J'ai travaillé dans l'industrie du commerce jusqu'à 27 ans - d'abord avec la section marketing de Safeer Group of Companies, puis en tant que responsable marketing chez Time Machine Group of Companies. Mais après sept ans, j'ai décidé avec mon ami (Kamlesh) de faire quelque chose de différent et c'est ainsi que nous avons lancé Rayna Tours en 2006 en tant que petit point de vente à l'intérieur du Grand Flora Hotel.

Comment avez-vous levé des fonds pour votre startup ?

Nous avons commencé par le bootstrap. Nous avons démarré notre startup en rassemblant toutes les économies personnelles et les fonds que nous pouvions trouver.

Depuis combien de temps dirigez-vous Rayna Tours ?

Nous sommes dans le métier depuis plus de 14 ans.

Qu'est-ce qui rend votre entreprise si unique ?

Nous avons commencé comme un comptoir de voyages et nous nous sommes maintenant imposés comme l'une des meilleures sociétés de gestion de destinations des Émirats arabes unis. Comme nous avons accompli plus d'une décennie dans l'industrie, nous pensons que notre succès vient principalement de notre capacité à penser du point de vue de nos clients et à connaître leurs demandes uniques à chaque étape. Au début, notre objectif était d'organiser des visites et d'autres activités pour les clients de l'hôtel. Au fur et à mesure que notre entreprise commençait à se développer et à évoluer, nous avons créé une base solide sur le Web avec nos portails exclusifs B2B et B2C. Parallèlement à cela, ce qui nous distingue vraiment de nos concurrents, c'est notre stratégie commerciale qui élimine les intermédiaires de la plupart de nos services. Cela permet à nos clients de profiter d'un maximum d'économies sur les croisières, les safaris dans le désert et les circuits de luxe, entre autres.

Quelles sont vos responsabilités en tant que co-fondateur ?

En tant que co-fondatrice de Rayna Tours, je suis directement impliquée dans tous les aspects de l'entreprise, de la prise de décision et de la direction d'une stratégie produit / service à la gestion de presque toutes les activités commerciales quotidiennes clés.

Quels ont été les principaux défis auxquels vous avez été confrontés au début ? Et les rencontrez-vous encore aujourd'hui ?

Les défis, les changements et les obstacles sont ce qu'est un démarrage d'entreprise ! En fait, nous avons dû faire face à de nombreux défis au début, principalement en raison de l'absence d'un plan d'affaires approprié et de l'absence d'un mentor et d'une équipe de travail solide. Bien que nous ayons maintenant réussi à établir une forte présence dans l'industrie, nous continuons à réduire l'encombrement avec la multitude de nouveaux défis et compétitions qui continuent à arriver de temps en temps.

Comment avez-vous construit votre équipe et quelle est la force de votre personnel?

Nous avons démarré l'activité avec seulement deux d'entre nous. Nous avons ensuite été rejoints par certains de nos proches qui partageaient la même passion et le même enthousiasme pour notre entreprise. Au fur et à mesure que nous avons commencé à grandir et à évoluer, nous avons embauché des membres de l'équipe de l'extérieur, qui ont apporté un excellent mélange d'expérience de vente, de tactiques commerciales et d'expertise financière et technique solide. Nous avons aujourd'hui un effectif très prolifique avec environ 600 collaborateurs , représentant plus de 15 nationalités.

Quelle est votre approche du marketing ?

Dès le début, notre engagement commercial a toujours été d'atteindre le plaisir et les éloges de nos clients. Ainsi, tous nos efforts de marketing visent à répondre aux besoins de voyage uniques et dynamiques de nos clients.

Si vous pouviez remonter le temps, quelles sont les erreurs que vous auriez pu éviter ?

Nous sommes une entreprise primée avec plusieurs distinctions et distinctions prestigieuses à notre actif. Mais pour arriver à ce niveau, nous avons dû surmonter de nombreux défis et même faire face à de multiples échecs. Alors ça peut paraître étrange mais malgré tout, je ne veux pas revenir en arrière ou changer un peu ma vie ; il y a tellement à apprendre de chaque erreur.

Eh bien, cette question peut sembler drôle ; pensez-vous qu'il est facile d'être entrepreneur?

La vie d'un entrepreneur n'est rien de moins qu'une montagne russe. Mais que vous appréciiez ou non le trajet dépend de votre point de vue sur les hauts et les bas des affaires en cours.

Quels livres vous motivent en tant qu'entrepreneur ?

' L'obstacle est le chemin : l'art intemporel des essais en triomphes ' par Ryan Holiday

Qu'est-ce qui vous permet de continuer même dans les moments difficiles ?

Il est courant de heurter plusieurs barricades au cours d'un parcours entrepreneurial, mais assurez-vous simplement d'y travailler et de développer votre propre armure de tactiques pour y faire face la prochaine fois.

Comment définissez-vous le succès; croyez-vous que vous êtes un succès?

Je crois que le succès n'est pas qu'une question d'argent ou d'énormes chiffres d'affaires; vous réussissez si vous êtes capable de trouver un équilibre parfait entre votre vie professionnelle et personnelle.

Que pensez-vous qu'il faut pour réussir en affaires?

Il faut beaucoup de détermination et une passion à toute épreuve pour réussir en affaires.

Quel est votre objectif pour Rayna Tours ?

A prendre à l'échelle mondiale ! Nous avons déjà des succursales dans près de dix pays et souhaitons établir notre présence dans de plus en plus de destinations à travers le monde.

Quels sont les deux conseils que vous pouvez donner à quelqu'un qui souhaite créer sa propre entreprise ?

Assurez-vous que ce que vous avez à offrir est distinct et innovant. Commencez petit, connaissez vos concurrents et surtout, appréciez ce que vous faites (malgré tous les obstacles) - tout cela vous mènera certainement vers des sommets.

En une phrase, quels conseils donneriez-vous à mes lecteurs pour réussir en tant qu'entrepreneur ?

Recherchez toutes les avenues possibles qui vous offrent des opportunités et prenez chaque piège commercial comme une leçon commerciale majeure.