Identificando lacunas de conteúdo em sua estratégia de marketing B2B

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Há muitas oportunidades no marketing Business-to-Business (B2B), especialmente porque os jovens líderes e compradores são agora os tomadores de decisão em muitas empresas. Com isso em mente, agora é a hora de reavaliar sua estratégia para garantir que ela ainda seja impactante.

Seu processo de revisão deve começar com o conteúdo. Os líderes empresariais são especialmente atraídos pela criação de conteúdo inteligente e robusta. Eles entendem melhor sua marca e o valor que você pode agregar aos negócios deles por meio dela.

Dito isso, muitas marcas B2B ainda estão aquém do conteúdo e perdendo oportunidades de aumentar seu engajamento e vendas. Se você tiver lacunas de conteúdo em sua estratégia de marketing B2B, veja como identificá-las.

Analisar dados de clientes e marketing

Analisar dados de clientes e marketing é uma das primeiras etapas para identificar suas lacunas de conteúdo.

Você precisa ver o que está funcionando e o que não está em relação ao conteúdo que está lançando. Você também precisa determinar se o conteúdo que está publicando é o que seus clientes realmente desejam.

Analise os dados que você coletou sobre o desempenho do conteúdo em seus canais de marketing.

Estude o conteúdo que está gerando mais engajamento e anote por que você acha que isso acontece. Faça o mesmo para o conteúdo que não está funcionando.

Depois disso, trabalhe com seus dados sobre seus clientes, especificamente o que você aprendeu sobre suas preferências de conteúdo. O que você está fazendo está alinhado com o que você sabe sobre o conteúdo que eles mais gostam e se envolvem?

Além de analisar dados de clientes e marketing, examine a jornada do comprador.

Examine a Jornada do Comprador

Aprofundar-se na jornada do comprador é essencial para identificar lacunas de conteúdo em sua estratégia. Você deseja ver a conexão entre seu conteúdo e como as pessoas estão se movendo em sua jornada com sua empresa.

• Onde os compradores em potencial estão saindo mais na jornada do seu comprador?
• Que tipo de conteúdo está associado a esses pontos de entrega?

Você pode achar que não tem um bom conteúdo nesses pontos. Portanto, você não apenas identificou possíveis lacunas de conteúdo, mas também especificou um possível motivo para as saídas.

Depois de obter algumas informações sobre onde existem as lacunas em seu conteúdo a partir de seus dados e da jornada do comprador, é uma boa ideia considerar as lacunas de conteúdo comuns.

Considere lacunas de conteúdo comuns

Se seus dados e a análise da jornada do comprador não revelaram tanto quanto você esperava em relação aos vazios em seu conteúdo, considerar lacunas de conteúdo comuns pode ajudar. Aprenda com o que outros profissionais de marketing B2B passaram e aprenderam.

Por exemplo, uma das plataformas mais subutilizadas para marcas B2B é o TikTok. Muitos profissionais de marketing acham que o TikTok tem tudo a ver com números de dança e usuários jovens, mas os líderes empresariais podem aproveitar a mídia social e o conteúdo de vídeo curto como qualquer outra pessoa.

Portanto, se você ainda não se inscreveu nesta plataforma ou mergulhou na criação de conteúdo em vídeo, esta pode ser uma grande oportunidade em sua estratégia de conteúdo e marketing.

Os blogs são outra opção de conteúdo negligenciada nas estratégias de marketing B2B. Claro, existem marcas B2B que criaram blogs fortes e são bastante proficientes em termos de blogs B2B – mas muitas outras ainda precisam explorar esse poder.

Um blog pode ajudá-lo a se tornar uma autoridade em seu setor e educar seus clientes sobre o que você pode trazer para os negócios deles. Então, se você já tem um site, mas não tem um blog, existe uma possível lacuna de conteúdo.

O e-mail é outra área a ser examinada em sua estratégia de marketing B2B. Embora muitas marcas B2B usem o email marketing para se comunicar com seus clientes existentes, esse canal pode influenciar o relacionamento com clientes em potencial.

Se você não tiver um boletim informativo por e-mail, isso pode ser uma oportunidade em seu conteúdo de marketing.

Realize uma auditoria de marketing

Em algum momento, você precisa examinar toda a sua estratégia de marketing B2B e fazer anotações sobre o conteúdo que está produzindo para cada canal. Em outras palavras, faça uma auditoria de marketing.

É uma boa ideia conduzir sua auditoria de marketing durante alguns dias para que não seja tão avassaladora.

Escreva respostas detalhadas para as seguintes perguntas:

• Quais canais de marketing recomendados você está perdendo?
• Que resultados você está obtendo dos canais de marketing que está usando?
• Que tipo de conteúdo você está criando em cada canal?
• Que tipo de conteúdo você não está criando? Por quê?
• Que tipo de conteúdo você sempre quis fazer para o seu público?
• Você tem os recursos para aumentar seus esforços de conteúdo? Se não, como você pode chegar lá?
• Em quais canais você está tendo mais dificuldade para se conectar com seu público-alvo?

Depois de fazer sua auditoria de marketing e entender claramente suas lacunas de conteúdo, é hora de preenchê-las.

Como começar a preencher lacunas de conteúdo

Identificar lacunas de conteúdo em sua estratégia de marketing B2B é apenas metade da batalha. Depois de entender onde você está falhando com o conteúdo de marketing, siga estas etapas para preencher essas lacunas.

1. Crie uma lista do tipo de conteúdo que deseja criar para cada canal de marketing com base no que aprendeu sobre suas lacunas.
2. Priorize a lista acima com base em qual canal precisa de mais ajuda no momento e se você tem recursos para criar o conteúdo que deseja.
3. Pegue o primeiro conteúdo da sua lista e reserve um tempo para criá-lo.
4. Avise seu público de que você está tentando algo novo com o conteúdo para que eles não se assustem com a nova adição e, em seguida, publique-o.
5. Acompanhe o desempenho do conteúdo e faça os ajustes necessários.

Conclusão

Por mais difícil que seja saber que você está aquém do conteúdo em sua estratégia de marketing B2B, identificar as lacunas é fundamental para obter melhores resultados.

Use as dicas acima para ajudá-lo a determinar os buracos em seu conteúdo de marketing e tomar medidas tangíveis para preenchê-los.