5 maneiras eficazes de aumentar a presença da mídia social da sua empresa

Expandir os canais de mídia social da sua empresa do zero não é fácil. É preciso esforço e trabalho duro.

Se você estiver disposto a investir tempo, essas dicas podem ajudá-lo a aumentar seus seguidores, aumentar o tráfego do site, construir relacionamentos duradouros com seu público-alvo e, finalmente, estabelecer sua presença no mercado.

O retorno potencial do seu marketing de mídia social pode ajudar a melhorar a posição da sua marca e até mesmo aumentar a receita.

Vale a pena, com certeza, mas certifique-se de ter tempo e equipe para fazer isso acontecer antes de começar.

A mídia social não é algo em que sua empresa deva investir meio período. Você deve estar totalmente investido se decidir se envolver com a mídia social.

Agora, deixe-me descer do meu palanque por um segundo. Já que você decidiu seguir em frente e dar o salto para a mídia social, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a apostar tudo e aumentar sua presença na mídia social.

Conheça seu público

Talvez a maneira mais eficaz de aumentar sua presença na mídia social seja realmente entender seu público e postar com seus interesses em mente.

Se você estiver postando conteúdo de valor para seus seguidores, suas chances de criar seguidores leais que desejam ler (e compartilhar) suas postagens aumentam significativamente.

Reserve um tempo para criar buyer personas para cada uma das diferentes personalidades do seu público. Essas personas podem ser usadas para garantir que você esteja criando conteúdo que conecte. Aqui estão algumas coisas que você deve adicionar a cada persona.

• nome fictício
• Cargo, função e responsabilidades
• Dados demográficos (idade, nível de escolaridade, renda, etc.)
• Desafios e objetivos profissionais
• Desafios e objetivos pessoais
• Tipos de conteúdo preferidos e canais de distribuição
• Vida familiar e social
• Uso de tecnologia

Quanto mais detalhado você for, mais cada persona imitará seu público real. Isso permite que você crie conteúdo de forma mais eficaz com a mensagem certa, o tom e a voz certos e o estilo certo. Conteúdo que conecta é conteúdo que é compartilhado.

Ser consistente

Postagens inconsistentes e pouco frequentes podem ter um impacto negativo em sua marca. Manter-se consistente ajuda seu público-alvo a se conectar mais facilmente com sua marca, tornando-a mais reconhecível quando as pessoas acessam uma de suas páginas, mesmo em diferentes canais.

Comece fazendo uma pesquisa inicial e elaborando um plano que inclua o seguinte:

• Uma mensagem que se conecta com seu público-alvo
• Canais que seu público usa (você não precisa segmentar todos eles)
• Onde estará seu foco (quais canais)?
• A quantidade ideal de postagens por dia (varia de acordo com o canal)
• Horários e dias em que as postagens têm melhor desempenho (novamente, varia de acordo com o canal)
• Mix de conteúdo (seu conteúdo, conteúdo de vendas, conteúdo externo... quanto de cada?)
• Ferramentas e recursos (pessoas e tecnologia) disponíveis para executar seu plano

Seu plano deve incluir algumas informações adicionais, mas para permanecer no tópico de consistência, os 7 itens acima são essenciais para fazer com que a consistência, em particular, aconteça. Além da lista acima, aqui está um ótimo artigo no blog Hootsuite que destaca 8 passos para construir uma estratégia de mídia social.

Usar tecnologia

Falando em Hootsuite, muitas plataformas de tecnologia excelentes estão disponíveis para simplificar os processos de agendamento de postagens e engajamento com seus seguidores.

A utilização da tecnologia ajuda você a se manter consistente, mas também pode ajudar sua equipe de mídia social com atividades como agendar postagens com antecedência, pesquisar menções de marcas, acompanhar conversas relacionadas e se envolver com sua comunidade.

Aqui estão algumas ótimas ferramentas que recomendo testar:

• Hootsuite: Esta é uma ótima ferramenta com versões gratuitas e pagas. Você pode agendar suas postagens, colaborar com membros da equipe, monitorar menções, revisar análises e muito mais.
• Social Champ: Além de ser uma plataforma excelente e nossa referência para agendamento de conteúdo, o CEO também é superacessível, tornando este canal um excelente recurso, pois você sempre terá transparência sobre o que está acontecendo.
• Scoop.it: Encontrar conteúdo relevante para postar em seus canais sociais pode ser difícil. Uma ferramenta como Scoop.it pode ajudar a facilitar a localização de conteúdo de alta qualidade que esteja de acordo com o que seu público deseja ver.
• Quuuu: Quuu é outra ferramenta de curadoria de conteúdo, mas uma coisa adicional que eu realmente gosto é a capacidade de promover seu próprio conteúdo. Ele vem com uma taxa, mas você pode escolher um post selecionado (ou posts) e promovê-lo (ou eles). Por sua vez, outros usuários do Quuu serão solicitados a compartilhar o conteúdo em seus próprios canais.
• AgoraPulse: Entender qual conteúdo tem melhor desempenho é fundamental para o seu sucesso nas mídias sociais. Essa plataforma ajuda a simplificar essa tarefa e permite identificar qual conteúdo está funcionando e qual não está.

Seja social e se envolva

Ter sucesso com a mídia social não é postar e esperar o melhor. Para ter sucesso e alcançar os resultados desejados, sua marca precisa estar ativamente engajada. Isso significa ouvir o que seu público está dizendo e até se envolver na conversa.

• Reserve algum tempo todos os dias para monitorar o que está sendo dito sobre sua marca.
• Pesquise quais postagens estão sendo compartilhadas, curtidas e comentadas.
• Envolva-se respondendo a postagens que mencionem você ou comentários nas postagens de sua empresa.

O envolvimento com seu público mostra que você está ouvindo ativamente e ajuda seu conteúdo a chegar mais longe.

Encontre o ponto ideal entre curadoria e criação

Criar a quantidade de conteúdo necessária para manter seus seguidores de mídia social engajados pode ser um desafio.

Essa é apenas uma das razões pelas quais eu (e muitas das principais mentes no assunto) recomendo postar cerca de 75% de conteúdo curado contra 25% de conteúdo criado.

Pense nisso desta maneira. Digamos que sua empresa publique 5 vezes ao dia no Twitter, 2 vezes ao dia no Facebook e 3 vezes por semana no LinkedIn.

Criar conteúdo suficiente para preencher esses espaços não deve ser muito difícil se você tiver uma equipe enorme e um orçamento considerável, mas para a maioria das empresas esse não é o caso.

A curadoria do seu conteúdo pode ajudá-lo a enviar conteúdo suficiente para manter seus seguidores voltando para mais, e também pode ajudar das seguintes maneiras.

• Mostra que você está em contato com as práticas recomendadas mais recentes em seu setor
• Ajuda você a se conectar e envolver líderes de pensamento (também conhecidos como influenciadores)
• Faz você parecer mais informativo e menos autopromocional
• Agrega valor para seus seguidores e dá a eles um motivo para voltar
• Combina bem com o conteúdo criado que leva os cliques de volta ao seu site

Começando

Antes de pular de cabeça em qualquer uma das atividades acima, certifique-se de ter sua equipe em ordem.

Todos devem entender seu papel e ter o que precisam para o sucesso. Em seguida, resolva sua estratégia e garanta que todos estejam a bordo.

Uma vez que você tenha isso no lugar e sua equipe esteja pronta, você está pronto para começar a aumentar sua presença na mídia social e criar ROI positivo de seus esforços de marketing de mídia social!