تحديد ثغرات المحتوى في إستراتيجية التسويق الخاصة بك بين الشركات

مصدر الصورة: Pixabay

هناك الكثير من الفرص في التسويق بين الشركات (B2B) ، خاصة وأن القادة الشباب والمشترين هم الآن صناع القرار في العديد من الشركات. مع وضع ذلك في الاعتبار ، حان الوقت الآن لإعادة تقييم استراتيجيتك للتأكد من أنها لا تزال فعالة.

يجب أن تبدأ عملية المراجعة الخاصة بك بالمحتوى. ينجذب قادة الأعمال بشكل خاص إلى إنشاء محتوى ذكي وقوي. فهم يفهمون علامتك التجارية بشكل أفضل والقيمة التي يمكنك تحقيقها لأعمالهم من خلالها.

ومع ذلك ، لا تزال العديد من العلامات التجارية B2B تفتقر إلى المحتوى وتفقد فرصًا لزيادة مشاركتها ومبيعاتها. إذا كانت لديك فجوات في المحتوى في إستراتيجية تسويق B2B ، فإليك كيفية تحديدها.

تحليل بيانات العملاء والتسويق

يعد تحليل بيانات العملاء والتسويق إحدى الخطوات الأولى لتحديد فجوات المحتوى لديك.

يجب أن ترى ما الذي يعمل وما الذي لم ينجح فيما يتعلق بالمحتوى الذي تطرحه. تحتاج أيضًا إلى تحديد ما إذا كان المحتوى الذي تنشره هو ما يريده عملاؤك بالفعل.

استعرض البيانات التي جمعتها حول أداء المحتوى على قنوات التسويق الخاصة بك.

ادرس المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من المشاركة وقم بتدوين ملاحظات حول سبب اعتقادك بذلك. افعل الشيء نفسه مع المحتوى الذي لا يعمل.

بعد ذلك ، اعمل من خلال بياناتك على عملائك ، وتحديدًا ما تعلمته عن تفضيلات المحتوى الخاصة بهم. هل يتماشى ما تفعله مع ما تعرفه عن المحتوى الذي يعجبهم ويتفاعلون معه أكثر من غيرهم؟

بالإضافة إلى تحليل بيانات العملاء والتسويق ، اختبر رحلة المشتري.

افحص رحلة المشتري

يعد البحث في رحلة المشتري أمرًا ضروريًا لتحديد فجوات المحتوى في استراتيجيتك. تريد أن ترى العلاقة بين المحتوى الخاص بك وكيف يتحرك الناس خلال رحلتهم مع عملك.

• أين يغادر المشترون المحتملون في رحلة المشتري؟
• ما نوع المحتوى المرتبط بنقاط الانسحاب هذه؟

قد تجد أنه ليس لديك محتوى جيد في هذه النقاط. لذلك لم تحدد فجوات المحتوى المحتملة فحسب ، بل حددت سببًا محتملاً لعمليات الخروج.

بمجرد حصولك على بعض الأفكار حول مكان وجود الثغرات الموجودة في المحتوى الخاص بك من بياناتك ورحلة المشتري ، فمن الجيد النظر في فجوات المحتوى الشائعة.

ضع في اعتبارك ثغرات المحتوى الشائعة

إذا لم تكشف بياناتك وتحليل رحلة المشتري بقدر ما كنت تأمل فيما يتعلق بالفراغات في المحتوى الخاص بك ، فقد يساعدك التفكير في فجوات المحتوى الشائعة. تعلم مما مر به مسوقو B2B الآخرين وما تعلموه.

على سبيل المثال ، يعد TikTok أحد أكثر المنصات غير المستغلة للعلامات التجارية B2B. يعتقد العديد من المسوقين أن TikTok تدور حول أرقام الرقص والمستخدمين الشباب ، ولكن يمكن لقادة الأعمال الاستمتاع بوسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الفيديو القصير مثل أي شخص آخر.

لذلك ، إذا كنت لم تنضم بعد إلى هذا النظام الأساسي أو تتعمق في إنشاء محتوى فيديو ، فقد تكون هذه فرصة كبيرة في المحتوى الخاص بك واستراتيجية التسويق.

المدونات هي خيار محتوى آخر تم تجاهله في استراتيجيات التسويق بين الشركات. بالطبع ، هناك علامات تجارية B2B قامت بتجميع مدونات قوية وهي بارعة جدًا فيما يتعلق بالتدوين B2B - ولكن لا يزال يتعين على العديد من الشركات الأخرى الاستفادة من هذه القوة.

يمكن أن تساعدك المدونة في أن تصبح سلطة في صناعتك وتثقيف عملائك بما يمكنك تحقيقه في أعمالهم. لذلك ، إذا كان لديك موقع ويب بالفعل ولكن ليس لديك مدونة ، فهناك فجوة محتملة في المحتوى.

يعد البريد الإلكتروني مجالًا آخر يجب فحصه في إستراتيجية التسويق B2B الخاصة بك. بينما تستخدم العديد من العلامات التجارية B2B التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائها الحاليين ، يمكن لهذه القناة أن تؤثر على العلاقات مع العملاء المحتملين.

إذا لم يكن لديك رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فقد تكون هذه فرصة في المحتوى التسويقي الخاص بك.

قم بإجراء تدقيق التسويق

في مرحلة ما ، يجب عليك فحص إستراتيجية التسويق B2B بالكامل وتدوين ملاحظات حول المحتوى الذي تنتجه لكل قناة. بمعنى آخر ، قم بإجراء تدقيق التسويق.

من الجيد إجراء تدقيق التسويق الخاص بك على مدى بضعة أيام حتى لا يكون الأمر مربكًا للغاية.

اكتب إجابات مفصلة عن الأسئلة التالية:

• ما هي قنوات التسويق الموصى بها التي تفتقدها؟
• ما النتائج التي تحصل عليها من القنوات التسويقية التي تستخدمها؟
• ما نوع المحتوى الذي تنشئه على كل قناة؟
• ما نوع المحتوى الذي لا تنشئه؟ لماذا ا؟
• ما نوع المحتوى الذي لطالما أردت تقديمه لجمهورك؟
• هل لديك الموارد لتكثيف جهود المحتوى الخاصة بك؟ إذا لم يكن كذلك ، كيف يمكنك الوصول إلى هناك؟
• ما هي القنوات التي تواجه أصعب وقت في التواصل مع جمهورك المستهدف؟

بمجرد الانتهاء من تدقيق التسويق وفهم ثغرات المحتوى الخاصة بك بوضوح ، فقد حان الوقت لملئها.

كيف تبدأ في ملء فجوات المحتوى

إن تحديد فجوات المحتوى في إستراتيجية التسويق بين الشركات الخاصة بك هو نصف المعركة فقط. بمجرد أن تفهم أين تقصر في المحتوى التسويقي ، اتخذ هذه الخطوات لملء هذه الثغرات.

1. قم بإنشاء قائمة بنوع المحتوى الذي ترغب في إنشائه لكل قناة تسويقية بناءً على ما تعلمته عن فجواتك.
2. حدد أولويات القائمة أعلاه بناءً على القناة التي تحتاج إلى أكبر قدر من المساعدة في الوقت الحالي وإذا كان لديك الموارد اللازمة لإنشاء المحتوى الذي تريد إنشاءه.
3. خذ الجزء الأول من المحتوى في قائمتك وامنح نفسك الوقت لإنشائه.
4. امنح جمهورك تنبيهات بأنك تجرب شيئًا جديدًا مع المحتوى حتى لا يفاجأوا بالإضافة الجديدة ، ثم انشرها.
5. تتبع أداء المحتوى وقم بإجراء التعديلات حسب الحاجة.

استنتاج

على الرغم من صعوبة معرفة أنك تقصر في المحتوى في إستراتيجية التسويق B2B الخاصة بك ، فإن تحديد الفجوات أمر بالغ الأهمية في الحصول على نتائج أفضل.

استخدم النصائح أعلاه لمساعدتك في تحديد الثغرات في المحتوى التسويقي الخاص بك واتخاذ خطوات ملموسة لملئها.