B2B 마케팅 전략의 콘텐츠 격차 식별

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B2B(Business-to-Business) 마케팅에는 많은 기회가 있습니다. 특히 젊은 리더와 구매자가 이제 많은 회사에서 의사 결정권자이기 때문입니다. 이를 염두에 두고 지금은 전략이 여전히 영향력이 있는지 확인하기 위해 전략을 재평가할 때입니다.

검토 프로세스는 콘텐츠에서 시작해야 합니다. 비즈니스 리더는 특히 지능적이고 강력한 콘텐츠 제작에 매력을 느낍니다. 그들은 브랜드와 이를 통해 비즈니스에 가져올 수 있는 가치를 더 잘 이해합니다.

즉, 많은 B2B 브랜드가 여전히 콘텐츠가 부족하고 참여 및 판매를 늘릴 기회를 놓치고 있습니다. B2B 마케팅 전략에 콘텐츠 격차가 있는 경우 이를 식별하는 방법은 다음과 같습니다.

고객 및 마케팅 데이터 분석

고객 및 마케팅 데이터 분석은 콘텐츠 격차를 식별하는 첫 번째 단계 중 하나입니다.

내보내고 있는 콘텐츠와 관련하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 확인해야 합니다. 게시하는 콘텐츠가 고객이 실제로 원하는 것인지도 확인해야 합니다.

마케팅 채널의 콘텐츠 성과에 대해 수집한 데이터를 살펴보십시오.

참여도가 가장 높은 콘텐츠를 연구하고 왜 그렇게 생각하는지 메모해 두세요. 실적이 없는 콘텐츠에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.

그런 다음 고객에 대한 데이터, 특히 고객의 콘텐츠 선호도에 대해 배운 내용을 검토하십시오. 현재 하고 있는 일이 그들이 가장 좋아하고 참여하는 콘텐츠에 대해 알고 있는 것과 일치합니까?

고객 및 마케팅 데이터를 분석하는 것 외에도 구매자의 여정을 조사하십시오.

구매자 여정 검토

구매자의 여정을 파헤치는 것은 전략에서 콘텐츠 격차를 식별하는 데 필수적입니다. 귀하는 귀하의 콘텐츠와 사람들이 귀하의 비즈니스 여정을 통해 이동하는 방식 사이의 연결을 확인하려고 합니다.

• 잠재 구매자가 구매자 여정에서 가장 많이 떠나는 곳은 어디입니까?
• 이러한 드롭 오프 지점과 관련된 콘텐츠 종류는 무엇입니까?

이 시점에서 좋은 콘텐츠가 없다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 잠재적인 콘텐츠 격차를 식별했을 뿐만 아니라 종료에 대한 가능한 이유를 지정했습니다.

데이터와 구매자의 여정에서 콘텐츠의 구멍이 어디에 있는지에 대한 통찰력을 얻은 후에는 일반적인 콘텐츠 격차를 고려하는 것이 좋습니다.

일반적인 콘텐츠 격차 고려

데이터 및 구매자 여정 분석에서 콘텐츠의 공백에 대해 기대한 만큼 많이 밝혀지지 않은 경우 일반적인 콘텐츠 격차를 고려하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 다른 B2B 마케터들이 겪은 일과 배운 것에서 배우십시오.

예를 들어 B2B 브랜드에서 가장 활용도가 낮은 플랫폼 중 하나는 TikTok입니다. 많은 마케터들은 TikTok이 댄스 넘버와 젊은 사용자에 관한 것이라고 생각하지만 비즈니스 리더는 다른 사람처럼 소셜 미디어와 짧은 형식의 비디오 콘텐츠를 즐길 수 있습니다.

따라서 아직 이 플랫폼에 가입하지 않았거나 동영상 콘텐츠 제작에 뛰어들지 않았다면 콘텐츠 및 마케팅 전략에서 큰 기회가 될 수 있습니다.

블로그는 B2B 마케팅 전략에서 간과되는 또 다른 콘텐츠 옵션입니다. 물론 강력한 블로그를 구성하고 B2B 블로깅 측면에서 상당히 능숙한 B2B 브랜드가 있지만 아직 많은 사람들이 이 힘을 활용하지 못했습니다.

블로그는 업계의 권위자가 되고 비즈니스에 가져올 수 있는 것에 대해 고객을 교육하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 이미 웹사이트는 있지만 블로그가 없는 경우 콘텐츠 격차가 있을 수 있습니다.

이메일은 B2B 마케팅 전략에서 검토해야 할 또 다른 영역입니다. 많은 B2B 브랜드가 이메일 마케팅을 사용하여 기존 고객과 소통하지만 이 채널은 잠재 고객과의 관계에 영향을 미칠 수 있습니다.

이메일 뉴스레터가 없다면 마케팅 콘텐츠에서 기회가 될 수 있습니다.

마케팅 감사 실시

어느 시점에서 전체 B2B 마케팅 전략을 면밀히 조사하고 각 채널에 대해 제작 중인 콘텐츠에 대해 메모해야 합니다. 즉, 마케팅 감사를 실행하십시오.

너무 부담스럽지 않도록 며칠에 걸쳐 마케팅 감사를 수행하는 것이 좋습니다.

다음 질문에 대한 자세한 답변을 작성하십시오.

• 어떤 권장 마케팅 채널이 누락되었나요?
• 사용 중인 마케팅 채널에서 어떤 결과를 얻고 있습니까?
• 각 채널에서 어떤 종류의 콘텐츠를 만들고 있습니까?
• 어떤 종류의 콘텐츠를 만들지 않습니까? 왜요?
• 청중을 위해 항상 어떤 유형의 콘텐츠를 만들고 싶었습니까?
• 콘텐츠 작업을 강화할 리소스가 있습니까? 그렇지 않다면 어떻게 거기에 갈 수 있습니까?
• 어떤 채널에서 대상 고객과 소통하는 데 가장 힘든 시간을 보내고 있습니까?

마케팅 감사를 완료하고 콘텐츠 격차를 명확하게 이해했다면 이제 채워야 할 때입니다.

콘텐츠 갭 메우기 시작하는 방법

B2B 마케팅 전략에서 콘텐츠 격차를 식별하는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 마케팅 콘텐츠가 부족한 부분을 이해했다면 다음 단계를 수행하여 이러한 구멍을 메우십시오.

1. 격차에 대해 배운 내용을 기반으로 각 마케팅 채널에 대해 만들고 싶은 콘텐츠 종류 목록을 만듭니다.
2. 현재 가장 도움이 필요한 채널과 만들고 싶은 콘텐츠를 만들 수 있는 리소스가 있는지에 따라 위 목록의 우선순위를 정하세요.
3. 목록의 첫 번째 콘텐츠를 선택하고 시간을 들여 콘텐츠를 만드세요.
4. 잠재 고객에게 새로운 추가 콘텐츠에 놀라지 않도록 콘텐츠로 새로운 것을 시도하고 있다는 사실을 알리고 게시하세요.
5. 콘텐츠의 성능을 추적하고 필요에 따라 조정합니다.

결론

B2B 마케팅 전략에서 콘텐츠가 부족하다는 사실을 아는 것은 어렵지만 더 나은 결과를 얻으려면 격차를 식별하는 것이 중요합니다.

위의 팁을 사용하여 마케팅 콘텐츠의 허점을 파악하고 이를 채울 실질적인 조치를 취하십시오.