Data Driven Marketing e como ele pode melhorar seu ROI de marketing

Há um velho ditado de negócios: “Você não pode gerenciar o que não pode medir”. Isso permanece tão verdadeiro hoje como sempre.

Pense nisso: é muito difícil determinar se uma estratégia é bem-sucedida ou não se não houver métricas definidas ou indicadores-chave de desempenho (KPIs). Com o cliente moderno de hoje exigindo experiências personalizadas e relevantes, a chamada tática “spray and pray” não é mais aplicável.

Neste artigo, destacaremos várias estratégias de marketing orientadas por dados que ajudarão sua empresa a aumentar seu retorno sobre o investimento (ROI) quando se trata de marketing e, ao fazê-lo, estabelecer uma base para uma estratégia de marketing orientada por dados.

O que é marketing orientado a dados

Data Driven Marketing é um princípio de marketing que analisa dados de interações com clientes, campanhas, terceiros, etc. com o objetivo de obter insights sobre os comportamentos e preferências do cliente. Essa tática de marketing visa melhorar a experiência do cliente, aprendendo o que os motiva e trabalhando isso em sua estratégia de marketing. Também pode ser aproveitado para criar campanhas automatizadas que permitem que os profissionais de marketing concentrem seu tempo no lado criativo do negócio. O marketing orientado a dados é uma das ocorrências de marketing mais transformadoras e benéficas que surgiram em muito tempo. Em última análise, o marketing orientado a dados visa otimizar os esforços de marketing das empresas e aumentar a receita.

Por que deveria te preocupar

Há muitos benefícios em implementar uma estratégia de marketing orientada por dados. Por um lado, os gastos com anúncios e as mensagens de marketing são otimizados com base em fatos e serão exibidos apenas para os alvos apropriados para a campanha de marketing.

Embora uma abordagem de marketing de tamanho único possa funcionar para algumas grandes marcas, essas são discrepantes e é mais benéfico para sua empresa tornar seus esforços de marketing mais granulares para que ressoe melhor com sua clientela diferente. A geração mais jovem aprecia especialmente o conteúdo de marketing personalizado. Mais da metade dos consumidores millennials (de 18 a 34 anos) estão menos interessados ​​nos produtos e serviços de uma marca se seu conteúdo não for relevante para eles.

Seus clientes têm preferências que orientam seu pensamento e comportamento. Profissionais de marketing como você são capazes de orientá-los. Ter e compartilhar conteúdo e marketing sob medida para seus segmentos de clientes específicos construirá um vínculo duradouro entre seus clientes e sua marca. Como empresa, é imperativo que você gere dados e os use a seu favor, aplicando-os em suas futuras campanhas de marketing.

Coletar e segmentar pontos de dados

A coleta de dados pode parecer o principal contribuinte para conhecer seu público. Mas esses dados também precisam ser representativos de seus clientes. Você precisa conhecer sua clientela por dentro e por fora.

Uma vez estabelecido, você pode confiar nos dados coletados e prosseguir com o gerenciamento desses dados. Os dados estarão em constante mudança, o que significa que você precisa ficar de olho neles e desenvolver um plano de curto prazo, bem como uma estratégia de longo prazo .

Nem todos os membros do seu público-alvo têm o mesmo valor para você. Existem diferentes grupos de clientes dentro de seu público-alvo mais amplo, e cabe a você definir esses segmentos. Há muitas maneiras diferentes de dividir seu público. A prática mais comum é dividir seus clientes por demografia. No entanto, você também pode dividi-los por outros fatores psicográficos, como valores ou interesses.

Também pode ser útil priorizar segmentos. A segmentação permitirá que você segmente cada grupo de clientes em um momento específico com seu conteúdo especificamente preferido. Segmentar seu público é particularmente importante com e-mail marketing, marketing de mídia social e, claro, retargeting, no qual falaremos a seguir.

Retargeting

Você já pode estar usando formas eficazes de marketing online, como marketing de conteúdo, pesquisa paga ou anúncios de mídia social. No entanto, o retargeting é uma estratégia complementar importante para adicionar a isso. O retargeting, também conhecido como remarketing, é uma forma de publicidade online. Ele ajuda você a manter sua marca na frente de clientes em potencial depois que eles saem do seu site. A maioria dos sites converte apenas 2% do tráfego da Web em sua primeira visita. Usando o retargeting, você pode nutrir seu tráfego anteriormente rejeitado em conversões. Essa estatística vai levar o ponto para casa: anúncios de retargeting são 76% mais propensos a serem clicados do que um anúncio gráfico antigo comum.

Então, como vamos em frente e redirecionamos os clientes em potencial? Um bom passo inicial é usar um texto que combata suas objeções iniciais de vendas.

A implementação de cookies permite que as empresas obtenham informações sobre o comportamento e as preferências de seu tráfego. Lembre-se, essas pessoas já estavam no seu site, elas simplesmente não converteram. Agora você pode usar um anúncio de retargeting para convencê-los de sua marca e se livrar de suas hesitações finais.

Se você não tiver certeza sobre quais objeções seus clientes em potencial podem ter, entre em contato com seus colegas de vendas. Como eles estão “na linha de frente”, eles provavelmente terão insights valiosos sobre as preocupações que os clientes em potencial expressam. Aqui está outra maneira de determinar os pontos problemáticos que seus clientes acreditam ter com seu produto ou serviço - confira as avaliações que eles deram sobre sua empresa on-line.

Embora as campanhas de retargeting tenham grandes vantagens, configurá-las pode ser um desafio e é por isso que faz sentido entrar em contato com um especialista .

Medo de perder

Outra tática que você pode usar para capturar a valiosa atenção de clientes em potencial é usar descontos e ofertas por tempo limitado. Comparação de compras mudou drasticamente desde o advento da internet. Agora, os compradores podem comparar preços em rápida sucessão para encontrar o melhor negócio. Isso pode ser mitigado adoçando o negócio com uma oferta por tempo limitado ou um desconto. Essas técnicas sutis acionam o medo de perder (FOMO) do cliente em potencial e reacendem seu interesse em você e seus serviços.

Conclusão

Está comprovado que o marketing orientado a dados aumenta os cliques e as conversões, em comparação com o marketing tradicional. Desde a coleta inicial de dados por meio de cookies até a fase de retargeting, certifique-se de seguir com essa estratégia de marketing transformacional. Será extremamente benéfico para o seu negócio.

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