Como divulgar seu negócio de recrutamento nas mídias sociais

Por Tony Restell

Este post é o próximo de nossa série de artigos que mostram como as PMEs são capazes de obter resultados comerciais tangíveis, neste caso, implementando a estratégia certa de mídia social para agências de recrutamento. O marketing de mídia social é uma atividade particularmente lucrativa no setor de recrutamento porque a conquista de um novo cliente pode trazer muitos anos de atribuições adicionais para trabalhar... perdeu. De qualquer forma, não é difícil ver como essas abordagens podem reembolsar o investimento muitas vezes, por isso é importante garantir que a estratégia esteja correta. Uma taxa de colocação incremental no ano normalmente recuperará todo o custo de implementação dessas ideias de marketing de recrutamento, o que significa que é um acéfalo para qualquer agência de recrutamento que tenha uma quantia modesta de dinheiro para investir no negócio.

Enfrentando os desafios que os empresários de recrutamento enfrentam

Se você está no recrutamento há algum tempo, provavelmente se identificará com a noção de que as empresas de recrutamento estão sempre com falta de algo. Ou eles têm um grande grupo de candidatos para trabalhar, mas a falta de clientes leva a explorar totalmente o alcance desse candidato. Ou eles têm mais negócios chegando do que podem lidar, em parte porque há uma escassez de candidatos em seu mercado e eles simplesmente não podem apresentar candidatos de qualidade suficiente para cumprir todas as atribuições que estão ganhando.

Fale com um empresário de recrutamento e você invariavelmente ouvirá que eles estão lutando para implementar ideias de marketing de recrutamento que possam ajudá-los a resolver um ou outro desses problemas. É raro ouvir falar de uma agência de recrutamento que tenha o equilíbrio perfeito entre conquistas de clientes e acesso de candidatos - e se uma empresa está nessa situação hoje, é provável que não seja daqui a alguns meses!

Portanto, dado o extenso trabalho que fizemos com empresas de recrutamento em todo o mundo de língua inglesa, neste post, procuraremos compartilhar abordagens que vimos gerar um tremendo ROI de um investimento modesto em marketing de mídia social. Minha esperança é que, ao compartilhar essas ideias com você, possamos inspirá-lo a ver a mídia social como um componente-chave para abordar os problemas de geração de leads ou fluxo de candidatos que você precisa resolver em seu negócio.

O básico de como comercializar seu negócio de recrutamento nas mídias sociais

O que você notará rapidamente ao conversar com nossa equipe sobre qualquer um de nossos estudos de caso é que estamos sempre focados em impactar duas métricas principais para garantir resultados rápidos e tangíveis. Em primeiro lugar, queremos garantir que aumentamos rapidamente o alcance que o negócio de recrutamento tem para seu público-alvo nas mídias sociais, seja focado no candidato ou focado no cliente. Se seus candidatos ou clientes ideais não estão vendo suas atualizações e se envolvendo com sua empresa de recrutamento ou com os recrutadores individuais de sua equipe, as chances de transformar a mídia social em um fluxo significativo de candidatos ou clientes são mínimas.

Mas alcance sem conversão é apenas visibilidade da marca e isso normalmente não paga as contas de uma empresa de recrutamento, especialmente as pequenas e médias empresas de recrutamento com as quais geralmente trabalhamos. É muito bom investir na presença da marca se você for a Michael Page, mas as empresas de recrutamento menores geralmente precisam ser capazes de vincular os gastos a colocações reais ou conquistas de clientes. Então, o que queremos focar, incorporar o marketing de mídia social como uma atividade de negócios-chave para o negócio de recrutamento investir, são maneiras de transformar esse alcance em um fluxo regular de novas perspectivas de clientes (reuniões, ligações, etc.) candidatos - ambos podem ser rastreados até as colocações que estão sendo feitas.

É aí que a conversão é fundamental, ter um objetivo final que você deseja que a mídia social entregue para o negócio de recrutamento e, em seguida, refinar tudo o que você faz para garantir que esse objetivo final seja cumprido. O que é particularmente interessante no setor de agências de recrutamento é que muitos empresários assumem erroneamente que a mídia social só pode ser uma fonte de fluxo de candidatos. Os tomadores de decisão mais seniores de quem eles precisam para conquistar negócios, eles supõem que não são ativos nas mídias sociais e, portanto, não podem ser engajados dessa maneira. Se você pegar uma coisa de nós compartilhando esses insights, espero que essa opinião seja mal informada e esteja privando seu negócio de recrutamento de um fluxo significativo e consistente de leads quentes!

Idéias de marketing para uma agência de recrutamento se tornar um ímã para suas perspectivas ideais

Nosso primeiro desafio com uma empresa de recrutamento é pesquisar seu público-alvo específico e estabelecer que tipo de conteúdo, entrevistas em vídeo, relatórios e dados estão gerando mais interesse nas mídias sociais. Para construir rapidamente um público de nicho para um negócio de recrutamento, você precisa transformar seus perfis de mídia social em ímãs para o público-alvo. As empresas de recrutamento geralmente caem na armadilha de fazer com que sua presença na mídia social seja predominantemente sobre o compartilhamento de suas últimas vagas. Mas para todos, exceto para os candidatos a emprego mais desesperados, ter um fluxo constante de empregos em seu feed de mídia social não é o que a maioria das pessoas estaria inclinada a se inscrever para receber. Em vez disso, pense em um de seus prospectos ideais para um de seus perfis de mídia social - seu desafio é fazer, por exemplo. esses executivos seniores acham que é um recurso valioso - e que eles gostariam de se conectar ou seguir.

Há uma explicação muito mais detalhada sobre isso e como faríamos isso em nossas sessões regulares de webinars. Detalhes das próximas sessões você encontrará na parte inferior deste post. Mas para os propósitos deste artigo, basta dizer que, para cada empresa de recrutamento com a qual trabalhamos, normalmente pesquisaríamos que tipo de conteúdo estava gerando mais interesse em seu nicho - bem como quem eram os influenciadores naquele espaço e que tipo de atualizações que eles estavam compartilhando. Isso nos daria uma boa base para construir perfis que os dados mostraram que provavelmente funcionariam em cada setor de nicho. Se você está procurando um lugar para começar com isso, reserve uma manhã e brinque com uma ferramenta como o BuzzSumo.

Se eu pensar em trabalhar com uma agência de recrutamento específica, então, tendo feito isso, criamos e refinamos uma série de perfis de empresas consistentes no Twitter, LinkedIn, Facebook e Google+. Também trabalhamos nos perfis individuais de vários membros-chave da equipe. Em seguida, começamos a executar e aumentar o público de clientes em potencial ideais que incitamos a seguir ou conectar a essas contas, tanto contas corporativas quanto individuais. No exemplo que estou pensando, estávamos trabalhando com uma agência de recrutamento que queria entrar em um novo mercado. Portanto, tivemos que ajudá-los simultaneamente a iniciar conversas com clientes em potencial nesse mercado, bem como engajar candidatos passivos que os clientes ainda não teriam apresentado para que as colocações pudessem ser feitas rapidamente. Ambos são alcançáveis ​​em questão de meses se as abordagens corretas estiverem sendo adotadas.

Como é típico no setor de recrutamento, fomos capazes de adicionar consistentemente várias centenas de novos prospects direcionados às contas desse cliente mês a mês, o que significa que estávamos atingindo nosso objetivo em termos de aumentar o alcance da empresa de recrutamento em seu mercado-alvo. Mas com alcance adicional sendo alcançado, e a conversão?

Grande parte da indústria de recrutamento está focada na promoção e publicidade para gerar resultados. Considerando que descobrimos que é algo totalmente diferente que produz os melhores resultados. Engajamento e conversa são fundamentais. O que descobrimos que funciona melhor no setor de recrutamento é começar a interagir gradualmente com sua nova rede de conexões de clientes ou candidatos e iniciar conversas com eles. No lado do cliente, isso visa levá-los a uma ligação com você ou participar de um evento de networking ou briefing do setor que você está executando ou participando. Ao experimentar abordagens de conversão e encontrar uma que funcione para o seu negócio (seja esse candidato ou cliente), o objetivo é chegar a um ponto em que você seja capaz de converter consistentemente uma parte de seu novo público de mídia social em pessoas que já aceitaram uma ação que significa que um posicionamento adicional é muito mais provável de ser feito.

Um cliente em potencial que segue você no Twitter tem uma baixa probabilidade de se tornar um novo cliente, não importa quantas vezes você o faça visitar seu site. Considerando que, se você fizer com que essa mesma pessoa solicite uma ligação com você por meio de interações nas mídias sociais, as chances de ganhar novos negócios aumentam. Agora repita isso muitas vezes e você verá como a mídia social pode ser transformada em um jogo de números. É apenas uma questão de tempo até que uma das ligações com um cliente em potencial se transforme em um novo negócio – tudo isso via mídia social.

O que os empresários de recrutamento devem fazer em seguida?

O que espero que você tire de nós compartilhando essa abordagem é, em primeiro lugar, que os resultados obtidos pelas empresas de recrutamento que buscam esse tipo de estratégia nunca poderiam ter sido alcançados sem que eles tivessem uma abordagem sistemática para pesquisar e atrair clientes em potencial ideais para se envolver com a agência em redes sociais. mídia em primeiro lugar. Além disso, isso por si só não teria produzido resultados: você também precisa ter um mecanismo de conversão que permita levar as pessoas com as quais você está conectado e convertê-las em pessoas que agora progrediram ainda mais em seu funil de vendas ou funil de contratação .

Espero que isso tenha sido útil e, se você quiser obter uma compreensão mais profunda de como gerar leads de candidatos ou clientes dessa maneira, fique à vontade para participar de nossos webinars gratuitos sobre esse tópico. Confira nosso webinar de geração de leads para PMEs ou nosso webinar de mídia social para recrutadores para obter informações sobre horários e registro.