Cómo comercializar su negocio de reclutamiento en las redes sociales

Por Tony Restell

Esta publicación es la siguiente de nuestra serie de artículos que muestran cómo las pymes pueden obtener resultados comerciales tangibles, en este caso al implementar la estrategia de redes sociales adecuada para las agencias de contratación. El marketing en redes sociales es una actividad particularmente rentable en la industria del reclutamiento porque la obtención de un nuevo cliente puede traer muchos años de asignaciones adicionales para trabajar... mientras que un flujo de candidatos pasivos que ingresan al negocio puede asegurar tarifas de colocación que de otro modo tendría el negocio. perdido en. De cualquier manera, no es difícil ver cómo estos enfoques podrían amortizar la inversión muchas veces, por lo que es importante asegurarse de que la estrategia esté a la altura. Una tarifa de colocación incremental en el año normalmente recuperará todo el costo de implementar estas ideas de marketing de contratación, lo que significa que es una obviedad para cualquier agencia de contratación que tenga incluso una modesta cantidad de dinero para invertir en el negocio.

Abordar los desafíos que enfrentan los dueños de negocios de reclutamiento

Si ha estado en el reclutamiento durante algún tiempo, probablemente se identificará con la noción de que las empresas de reclutamiento siempre tienen algo bajo. O tienen un gran grupo de candidatos con los que trabajar, pero la escasez de clientes lleva a explotar al máximo el alcance de ese candidato. O tienen más negocios entrantes de los que pueden manejar, en parte porque hay una escasez de candidatos en su mercado y simplemente no pueden presentar suficientes candidatos de calidad para cumplir con todas las asignaciones que están ganando.

Hable con el propietario de una empresa de reclutamiento e invariablemente escuchará que están luchando para implementar ideas de marketing de reclutamiento que puedan ayudarlos a abordar uno u otro de estos problemas. Es raro escuchar de una agencia de contratación que tenga el equilibrio perfecto entre la obtención de clientes y el acceso de candidatos, y si una empresa se encuentra en esa situación hoy, ¡es probable que no lo esté dentro de unos meses!

Entonces, dado el extenso trabajo que hemos realizado con empresas de reclutamiento en todo el mundo de habla inglesa, en esta publicación buscaremos compartir enfoques que hemos visto generar un tremendo ROI a partir de una inversión modesta en marketing en redes sociales. Mi esperanza es que al compartir estas ideas con usted, podamos inspirarlo a ver las redes sociales como un componente clave para abordar los problemas de generación de prospectos o flujo de candidatos que necesita abordar en su negocio.

Los conceptos básicos de cómo comercializar su negocio de reclutamiento en las redes sociales

Lo que notará rápidamente cuando hable con nuestro equipo sobre cualquiera de nuestros casos de estudio es que siempre nos enfocamos en impactar dos métricas clave para asegurarnos de obtener resultados rápidos y tangibles. En primer lugar, queremos asegurarnos de aumentar rápidamente el alcance que el negocio de contratación tiene para su público objetivo en las redes sociales, ya sea que se centre en el candidato o en el cliente. Si sus candidatos o clientes ideales no ven sus actualizaciones y no interactúan con su negocio de reclutamiento o los reclutadores individuales de su equipo, entonces las posibilidades de convertir las redes sociales en un flujo importante de candidatos o clientes potenciales son mínimas.

Pero el alcance sin conversión es solo visibilidad de la marca y eso no suele pagar las facturas de una empresa de reclutamiento, especialmente las pequeñas y medianas empresas de reclutamiento con las que generalmente trabajamos. Está muy bien invertir en la presencia de la marca si usted es Michael Page, pero las empresas de reclutamiento más pequeñas generalmente necesitan poder vincular el gasto con las ubicaciones reales o las ganancias de los clientes. Entonces, en lo que queremos enfocarnos, para incorporar el marketing en redes sociales como una actividad comercial clave para que el negocio de reclutamiento invierta, es en formas de convertir ese alcance en un flujo regular de nuevos clientes potenciales (reuniones, llamadas, etc.) o de pasivo candidatos, los cuales se pueden rastrear hasta las ubicaciones que se están realizando.

Ahí es donde la conversión es clave, tener un objetivo final que desea que las redes sociales entreguen para el negocio de reclutamiento y luego refinar todo lo que hace para garantizar que ese objetivo final se cumpla. Lo que es particularmente interesante en el sector de las agencias de contratación es que muchos dueños de negocios asumirán erróneamente que las redes sociales solo pueden ser una fuente de flujo de candidatos. Los responsables de la toma de decisiones de más alto nivel que necesitan para ganar negocios suponen que no están activos en las redes sociales y, por lo tanto, no pueden participar de esa manera. Si toma algo de nosotros compartiendo estas ideas, ¡espero que esa opinión esté mal informada y esté privando a su negocio de reclutamiento de un flujo significativo y constante de clientes potenciales cálidos!

Ideas de marketing para que una agencia de contratación se convierta en un imán para sus prospectos ideales

Nuestro primer desafío con una empresa de reclutamiento es investigar su grupo demográfico objetivo particular y establecer qué tipo de contenido, entrevistas en video, informes y datos han generado el mayor interés en las redes sociales. Para construir rápidamente una audiencia de nicho para un negocio de reclutamiento, debe convertir sus perfiles de redes sociales en imanes para la audiencia prevista. Las empresas de reclutamiento a menudo caen en la trampa de hacer que su presencia en las redes sociales se centre principalmente en compartir sus últimas vacantes. Pero para todos, excepto para los buscadores de empleo más desesperados, tener un flujo constante de trabajos en sus redes sociales no es lo que la mayoría de la gente se inclinaría a recibir. En cambio, piense en uno de sus prospectos ideales que aterriza en uno de sus perfiles de redes sociales: su desafío es hacer, por ejemplo. esos altos ejecutivos sienten que es un recurso valioso, y uno al que les gustaría conectarse o seguir.

Hay una explicación mucho más detallada de esto y cómo lo haríamos en nuestras sesiones regulares de seminarios web. Los detalles de las próximas sesiones que encontrarás al final de esta publicación. Pero para los propósitos de este artículo, basta con decir que para cada empresa de reclutamiento con la que trabajamos normalmente investigaríamos qué tipo de contenido estaba generando el mayor interés en su nicho, así como quiénes eran las personas influyentes en ese espacio y qué tipo. de las actualizaciones que estaban compartiendo. Esto nos daría una buena base para construir perfiles que los datos mostraron que probablemente funcionarían en cada sector de nicho. Si está buscando un lugar para comenzar con esto, reserve una mañana y juegue con una herramienta como BuzzSumo.

Si pienso en trabajar con una agencia de contratación específica, luego de haber hecho esto, creamos y refinamos una serie de perfiles de empresas consistentes en Twitter, LinkedIn, Facebook y Google+. También trabajamos en los perfiles individuales de varios miembros clave del equipo. Luego comenzamos a ejecutar y hacer crecer la audiencia de prospectos ideales que atraíamos para que siguieran o se conectaran a estas cuentas, tanto corporativas como individuales. En el ejemplo en el que estoy pensando, estábamos trabajando con una agencia de contratación que quería ingresar a un nuevo mercado. Por lo tanto, tuvimos que ayudarlos simultáneamente a iniciar conversaciones con clientes potenciales en ese mercado, así como a involucrar a candidatos pasivos que los clientes aún no habían presentado para que las ubicaciones pudieran realizarse rápidamente. Ambos se pueden lograr en cuestión de meses si se siguen los enfoques correctos.

Como es típico en la industria del reclutamiento, pudimos agregar constantemente varios cientos de nuevos prospectos específicos a las cuentas de ese cliente mes a mes, lo que significa que estábamos alcanzando nuestra meta en términos de aumentar el alcance de la firma de reclutamiento en su mercado objetivo. Pero con el logro de un alcance adicional, ¿qué pasa con la conversión?

Gran parte de la industria de la contratación se centra en la promoción y la publicidad para generar resultados. Mientras que hemos encontrado que es algo totalmente diferente que produce los mejores resultados. El compromiso y la conversación son clave. Lo que hemos encontrado que funciona mejor en la industria del reclutamiento es comenzar a interactuar gradualmente con su nueva red de conexiones de clientes o candidatos y comenzar conversaciones con ellos. En el lado del cliente, esto tiene como objetivo que participen en una llamada contigo o que asistan a un evento de networking o a una sesión informativa de la industria que estás organizando o a la que asistes. Experimentando con enfoques de conversión y encontrando uno que funcione para su negocio (ya sea de cara al candidato o al cliente), el objetivo es llegar a un punto en el que pueda convertir constantemente una parte de su nueva audiencia de redes sociales en personas que han tomado una acción que significa que es mucho más probable que se realice una colocación adicional.

Un cliente potencial que te sigue en Twitter tiene pocas probabilidades de convertirse en un nuevo cliente, sin importar cuántas veces logres que visite tu sitio web. Mientras que si logra que esa misma persona solicite una llamada con usted a través de interacciones en las redes sociales, las probabilidades de ganar nuevos negocios se disparan. Ahora repita eso muchas veces y verá cómo las redes sociales se pueden convertir en un juego de números. Es solo cuestión de tiempo hasta que una de las llamadas con un cliente potencial se convierta en un nuevo negocio, todo lo cual ha sido impulsado a través de las redes sociales.

¿Qué deben hacer los dueños de negocios de reclutamiento a continuación?

Lo que espero que se lleve de nosotros al compartir este enfoque es, en primer lugar, que los resultados que disfrutan las empresas de reclutamiento que siguen este tipo de estrategias nunca se podrían haber logrado sin que tuvieran un enfoque sistemático para investigar y atraer prospectos ideales para interactuar con la agencia en las redes sociales. medios de comunicación en primer lugar. Además, eso por sí solo no habría producido resultados: también debe tener un mecanismo de conversión que le permita tomar a las personas con las que ahora está conectado y convertirlas en personas que ahora han progresado más en su embudo de ventas o embudo de contratación. .

Espero que esto haya sido útil y si desea obtener una comprensión más profunda de cómo puede generar candidatos o clientes potenciales de esta manera, puede unirse a nuestros seminarios web gratuitos sobre este tema. Consulte nuestro seminario web sobre generación de oportunidades de venta para pymes o nuestro seminario web sobre redes sociales para reclutadores para conocer los horarios y el registro.