Come commercializzare la tua attività di reclutamento sui social media

Di Tony Restell

Questo post è il prossimo della nostra serie di articoli che mostrano come le PMI sono in grado di ottenere risultati di business tangibili, in questo caso implementando la giusta strategia di social media per le agenzie di reclutamento. Il social media marketing è un'attività particolarmente redditizia nel settore del reclutamento perché l'acquisizione di un nuovo cliente può comportare molti anni di incarichi aggiuntivi su cui lavorare... mentre un flusso di candidati passivi che entrano nell'azienda può garantire commissioni di collocamento che l'azienda altrimenti avrebbe perso. Ad ogni modo, non è difficile vedere come questi approcci potrebbero ripagare l'investimento molte volte, quindi è importante assicurarsi che la strategia sia all'altezza. Una quota di collocamento incrementale nell'anno in genere recupererà l'intero costo di implementazione di queste idee di marketing per il reclutamento, il che significa che è un gioco da ragazzi per qualsiasi agenzia di reclutamento che ha anche una modesta quantità di denaro da investire nell'attività.

Affrontare le sfide che gli imprenditori devono affrontare per il reclutamento

Se sei stato nel reclutamento per un certo periodo di tempo, probabilmente ti ricollegherai all'idea che le aziende di reclutamento sono sempre a corto di qualcosa. O hanno un grande pool di candidati con cui lavorare, ma la carenza di clienti porta a sfruttare appieno la portata dei candidati. Oppure hanno più affari in arrivo di quanti possano gestire, in parte perché c'è una carenza di candidati nel loro mercato e semplicemente non possono presentare abbastanza candidati di qualità per svolgere tutti gli incarichi che stanno vincendo.

Parla con un imprenditore di reclutamento e sentirai invariabilmente che stanno combattendo per implementare idee di marketing di reclutamento che possano aiutarli ad affrontare uno o l'altro di questi problemi. È raro sentire parlare di un'agenzia di reclutamento che abbia il perfetto equilibrio tra vincite dei clienti e accesso dei candidati - e se un'azienda si trova in quella situazione oggi, è probabile che non passerà tra qualche mese!

Quindi, dato l'ampio lavoro che abbiamo svolto con le aziende di reclutamento nel mondo anglofono, in questo post cercheremo di condividere approcci che abbiamo visto generare un enorme ROI da un modesto investimento nel social media marketing. La mia speranza è che condividendo queste idee con te, possiamo ispirarti a vedere i social media come una componente chiave nell'affrontare i problemi di lead generation o flusso di candidati che devi affrontare nella tua attività.

Le basi di come commercializzare la tua attività di reclutamento sui social media

Quello che noterai rapidamente quando parlerai con il nostro team di uno qualsiasi dei nostri casi di studio è che siamo sempre concentrati sull'impatto di due metriche chiave per assicurarci di ottenere risultati rapidi e tangibili. In primo luogo, vogliamo assicurarci di aumentare rapidamente la portata che l'attività di reclutamento ha per il suo pubblico di destinazione sui social media, sia esso focalizzato sul candidato o focalizzato sul cliente. Se i tuoi candidati o clienti ideali non vedono i tuoi aggiornamenti e non interagiscono con la tua attività di reclutamento o con i singoli reclutatori del tuo team, le possibilità di trasformare i social media in un candidato significativo o in un flusso di lead del cliente sono minime.

Ma raggiungere senza conversione è solo visibilità del marchio e questo in genere non paga i conti di un'attività di reclutamento, in particolare le piccole e medie imprese di reclutamento con cui lavoriamo solitamente. Va tutto bene investire nella presenza del marchio se sei Michael Page, ma le attività di reclutamento più piccole di solito devono essere in grado di legare la spesa ai posizionamenti effettivi o alle vincite dei clienti. Quindi ciò su cui vogliamo concentrarci, per incorporare il social media marketing come attività commerciale chiave per l'attività di reclutamento in cui investire, sono i modi per trasformare quella portata in un flusso regolare di nuovi potenziali clienti (riunioni, chiamate, ecc.) o di passivi candidati - entrambi possono quindi essere seguiti fino ai posizionamenti in corso.

È qui che la conversione è fondamentale, avere un obiettivo finale che vuoi che i social media forniscano per l'attività di reclutamento e quindi perfezionare tutto ciò che fai per assicurarti che quell'obiettivo finale sia raggiunto. Ciò che è particolarmente interessante nel settore delle agenzie di reclutamento è che molti imprenditori presumeranno erroneamente che i social media possano essere solo una fonte di flusso di candidati. I decisori più anziani di cui hanno bisogno per guadagnare affari, presumono che non siano attivi sui social media e quindi non possano essere coinvolti in questo modo. Se prendi una cosa da noi che condividiamo queste intuizioni, spero sia che quell'opinione sia male informata e stia privando la tua attività di reclutamento di un flusso significativo e coerente di lead caldi!

Idee di marketing per un'agenzia di reclutamento per diventare una calamita per le sue prospettive ideali

La nostra prima sfida con un'azienda di reclutamento è ricercare il loro particolare target demografico e stabilire quale tipo di contenuto, interviste video, rapporti e dati hanno suscitato maggiore interesse sui social media. Per creare rapidamente un pubblico di nicchia per un'attività di reclutamento, devi trasformare i loro profili sui social media in magneti per il pubblico previsto. Le aziende di reclutamento spesso cadono nella trappola di fare in modo che la loro presenza sui social media riguardi principalmente la condivisione delle loro ultime posizioni vacanti. Ma per tutti tranne i più disperati in cerca di lavoro, avere un flusso costante di lavori nel feed dei social media non è ciò che la maggior parte delle persone sarebbe incline a ricevere. Invece, pensa a uno dei tuoi potenziali clienti ideali che atterra su uno dei tuoi profili sui social media: la tua sfida è fare ad es. quei dirigenti senior ritengono che sia una risorsa preziosa - e una a cui vorrebbero connettersi o seguire.

C'è una spiegazione molto più dettagliata di questo e di come lo faremmo nelle nostre regolari sessioni di webinar. I dettagli delle prossime sessioni che troverai in fondo a questo post. Ma ai fini di questo articolo, basti dire che per ogni azienda di reclutamento con cui lavoriamo in genere cercheremmo quale tipo di contenuto stava generando il maggiore interesse nella loro nicchia, nonché chi erano gli influencer in quello spazio e che tipo degli aggiornamenti che stavano condividendo. Questo ci darebbe una buona base per costruire profili che i dati mostrati avrebbero probabilmente funzionato in ogni settore di nicchia. Se stai cercando un posto per iniziare con questo, mettiti da parte una mattinata e gioca con uno strumento come BuzzSumo.

Se penso di lavorare con un'agenzia di reclutamento specifica, dopo averlo fatto abbiamo creato e perfezionato una serie di profili aziendali coerenti su Twitter, LinkedIn, Facebook e Google+. Abbiamo anche lavorato sui profili individuali di diversi membri chiave del team. Abbiamo quindi deciso di gestire e far crescere il pubblico dei potenziali clienti ideali che abbiamo invogliato a seguire o connetterci a questi account, sia aziendali che individuali. Nell'esempio a cui sto pensando, stavamo lavorando con un'agenzia di reclutamento che voleva entrare in un nuovo mercato. Quindi abbiamo dovuto aiutarli simultaneamente ad avviare conversazioni con potenziali clienti in quel mercato, oltre a coinvolgere candidati passivi che i clienti non sarebbero già stati presentati in modo che i posizionamenti potessero essere rapidamente effettuati. Entrambi sono realizzabili nel giro di pochi mesi se vengono perseguiti gli approcci giusti.

Come è tipico nel settore del reclutamento, siamo stati in grado di aggiungere costantemente diverse centinaia di nuovi potenziali clienti mirati ai conti di quel cliente mese per mese, il che significa che stavamo raggiungendo il nostro obiettivo in termini di aumentare la portata della società di reclutamento nel loro mercato di riferimento. Ma con il raggiungimento di una copertura aggiuntiva, che dire della conversione?

Gran parte del settore del reclutamento si concentra sulla promozione e sulla pubblicità per generare risultati. Mentre abbiamo scoperto che è qualcosa di completamente diverso che produce i migliori risultati. Il coinvolgimento e la conversazione sono fondamentali. Quello che abbiamo trovato funziona meglio nel settore del reclutamento è iniziare a interagire gradualmente con la tua nuova rete di connessioni di clienti o candidati e avviare conversazioni con loro. Sul lato client, questo ha lo scopo di portarli a una chiamata con te o partecipare a un evento di networking oa un briefing del settore che stai organizzando o partecipando. Sperimentando approcci di conversione e trovandone uno che funzioni per la tua attività (che si tratti di un candidato o di un cliente rivolto verso il cliente), l'obiettivo è arrivare a un punto in cui sei costantemente in grado di convertire una parte del tuo nuovo pubblico sui social media in persone che hanno preso un'azione che significa un posizionamento aggiuntivo è molto più probabile che venga effettuato.

Un potenziale cliente che ti segue su Twitter ha una bassa probabilità di diventare un nuovo cliente, non importa quante volte lo porti a visitare il tuo sito web. Considerando che se fai in modo che la stessa persona richieda una chiamata con te tramite interazioni sui social media, le probabilità di vincere nuovi affari salgono alle stelle. Ora ripetilo molte volte e vedrai come i social media possono essere trasformati in un gioco di numeri. È solo questione di tempo prima che una delle chiamate con un potenziale cliente si trasformi in un nuovo business, il tutto guidato dai social media.

Cosa dovrebbero fare successivamente i titolari di attività di reclutamento?

Ciò che spero che ci porterai via condividendo questo approccio è in primo luogo che i risultati di cui godono le aziende di reclutamento che perseguono questo tipo di strategie non sarebbero mai stati raggiunti senza un approccio sistematico alla ricerca e all'attrazione di potenziali clienti ideali per impegnarsi con l'agenzia sui social media in primo luogo. Inoltre, questo da solo non avrebbe prodotto risultati: devi anche avere un meccanismo di conversione in atto che ti permetta di prendere le persone con cui sei ora connesso e convertirle in persone che ora sono ulteriormente progredite nel tuo funnel di vendita o nel funnel di assunzione .

Spero che questo sia stato utile e se desideri acquisire una comprensione più profonda di come puoi generare potenziali clienti o candidati in questo modo, sei il benvenuto a partecipare ai nostri webinar gratuiti su questo argomento. Controlla il nostro webinar sulla generazione di lead per le PMI o il nostro webinar sui social media per i reclutatori per i tempi e la registrazione.