Posicionamento da marca e a melhor maneira de vencer os vendedores chineses na Amazon

Todos os anos, vender na Amazon continua a ficar mais competitivo e não vejo como ficar mais fácil tão cedo. Sempre que há uma oportunidade de ganhar dinheiro que é simples de entender, as massas sempre entram e inundam o mercado.

Em algum ponto, você precisa saber o que está fazendo para ter sucesso e estamos bem perto disso agora. Por exemplo, há vários anos você poderia simplesmente jogar algo na Amazon e vender.

Mas hoje, os vendedores chineses estão prejudicando o mercado e você realmente precisa se concentrar em estabelecer um posicionamento de marca forte para ter sucesso.

Você precisa ter uma visão de longo prazo de seu negócio de comércio eletrônico e colocar fortes barreiras à entrada .

Você está interessado em criar uma marca forte e defensável para seus produtos? Nesse caso, reuni um pacote abrangente de recursos que o ajudarão a lançar sua própria loja online do zero. Certifique-se de pegá-lo antes de sair!

Clique aqui para baixar

A competição está em toda parte

Em primeiro lugar, aqui está a verdade sobre como administrar uma loja online. Como proprietário de uma pequena empresa, estou constantemente defendendo meu território. Novos concorrentes estão surgindo todos os dias e meu trabalho é derrotá-los.

Todos os meses, eu me encontro com vários grupos idealizadores e entrevisto especialistas em comércio eletrônico no meu podcast. E um dos temas comuns é como estamos todos mantendo um equilíbrio entre Amazon, Google, Facebook e vendedores chineses :)

E acredite em mim, há muitos "e se" ...

• E se a torneira de pesquisa do Google parasse de repente de fornecer um fluxo interminável de clientes?
• E se a Amazon ou o Ebay banirem sua conta?
• E se um bando de vendedores chineses aleatórios começar a vender cópias de seus produtos pela metade do preço?
• E se alguém sequestrar suas listas de produtos na Amazon com produtos falsificados?
• E se um grupo de concorrentes comprar seus produtos e deixar propositalmente comentários negativos?
• E se o Facebook decidir banir sua conta de anúncios? (Isso realmente aconteceu comigo no ano passado, mas felizmente fui reintegrado)

Isso acontece todos os dias e já ouvi inúmeras histórias de pessoas que perderam a maior parte de suas receitas durante a noite por causa de uma dependência doentia de plataformas de terceiros.

No passado, falei sobre como possuir seu próprio site é uma das chaves para o sucesso e que confiar na Amazon ou no Ebay para 100% de suas vendas é arriscado como o inferno .

Também escrevi sobre as atividades malignas e maliciosas que estão acontecendo na Amazon agora, sobre as quais você pode ler aqui

Mas adivinhe? Possuir seu próprio site também não é suficiente .

Você tem que construir um castelo e um fosso para que outras pessoas não possam entrar em seu espaço.

Você precisa ter planos de contingência no caso de um Google ou uma Amazon decidir estragar o seu dia.

Esta postagem irá ensiná-lo a reduzir sua dependência de plataformas de terceiros, vencer a concorrência e preparar seus negócios para o futuro .

Está dividido em 2 seções

• 4 métodos para diversificar o seu negócio
• A estratégia mais importante sobre como combater os imitadores

Método nº 1: Venda seus próprios produtos de marca

A maioria das pessoas que se interessam por comércio eletrônico são inicialmente atraídas pelo dropshipping e eu entendo perfeitamente o porquê. Há algo bom em receber pedidos online, sentar e deixar outra pessoa carregar o estoque e enviar o produto.

Mas as lojas com dropship têm as piores barreiras para sair de todos os modelos de negócios de comércio eletrônico. Já que outra pessoa está fazendo a maior parte do trabalho, suas margens serão muito menores .

E porque você está vendendo produtos de outras pessoas, não há nada que impeça outra pessoa de vender exatamente os mesmos produtos por um preço mais baixo.

Você tem muito pouco controle sobre seus preços e suprimentos, o que leva a muito medo, incerteza e dúvida. Se eu estivesse administrando uma loja pura com dropship hoje, meu eu neurótico provavelmente deixaria minha esposa louca.

Leitura relacionada: Por que Dropshipping não é tão fácil e simples quanto você pensa

Uma maneira de assumir o controle de sua loja é começar a vender seus próprios produtos de marca . Embora possa parecer assustador, ter sua própria marca não significa necessariamente que você tenha que projetar e criar seus próprios produtos do zero.

Na verdade, certos fabricantes permitirão que você coloque sua marca em um produto existente ou ligeiramente modificado e chame-o de seu. Essa prática é chamada de rotulagem privada .

Quando você possui sua própria marca, ninguém mais pode vender exatamente o mesmo produto, o que lhe dá preços, controle de fornecimento e margens drasticamente aumentadas .

Nos dias de hoje, ter sua própria marca faz parte do caminho se você deseja um negócio sustentável.

Método 2: Vender em vários mercados

Quando se trata de venda online, existem muitos mercados distintos para escolher, os quais geralmente não se sobrepõem .

Por exemplo, algumas pessoas vão direto para a Amazon para fazer compras e nem se dão ao trabalho de procurar em outro lugar. Como resultado, se você não estiver vendendo na Amazon, pode estar perdendo um grande grupo de clientes.

Da mesma forma, algumas pessoas vão direto ao Google e gostam de pesquisar online.

Algumas pessoas vão direto para seu mecanismo de comparação de preços favorito.

Algumas pessoas adoram ir ao eBay em busca de pechinchas.

Se você está concentrando todos os seus esforços em um único canal e um deles falha, você está em apuros. Hoje em dia, vale a pena expor sua marca ao maior número possível de mercados que façam sentido para o seu negócio.

Aqui estão as maneiras mais simples de diversificar

• Venda no seu próprio site - Seu site é o único mercado sobre o qual você tem 100% de controle. Clique aqui para se inscrever no meu minicurso de 6 dias grátis para um tutorial detalhado.
• Venda na Amazon - a Amazon é o maior mercado de comércio eletrônico no momento, então você definitivamente precisa vender lá. Aqui está um guia completo que escrevi sobre como vender produtos de marca própria na Amazon
• Venda no eBay - Se você já está vendendo na Amazon ou em sua própria loja, pode também listar esses mesmos itens no Ebay. Existem serviços por aí que irão criar listagens do Ebay para você automaticamente a partir de suas listagens da Amazon e preencher usando FBA
• Venda internacional - a maioria dos vendedores tem medo de expandir para além de seu próprio país, mas a maioria dos mercados fora dos Estados Unidos são muito menos competitivos. Aqui está uma postagem que escrevi sobre como vender internacionalmente na Amazon FBA

Em última análise, o núcleo do seu negócio deve estar ancorado em seu próprio site de marca enquanto faz experiências com mercados como Amazon ou EBay para oportunidades adicionais de geração de receita.

A principal lição aqui é que você nunca quer ter um único ponto de falha .

Método nº 3: Construir um público

Embora suas listagens da Amazon e as classificações do Google possam oscilar de mês para mês, a única coisa que esses dois serviços não podem levar é sua lista de clientes .

Certifique-se de que está coletando e-mails e construindo um público em todas as oportunidades possíveis.

O ano passado foi um sucesso incrível para nossa loja porque aproveitamos nossa lista de e-mail existente .

Não precisamos de nenhum tráfego do Google ou Amazon. Um grande número de clientes acorreram ao nosso site porque enviamos e-mails regulares para uma lista de destinatários altamente segmentados .

E como esses clientes já conheciam nossa marca, a taxa de conversão era extremamente alta .

Na verdade, embora apenas 12% dos nossos clientes sejam repetidos , eles representam mais de 36% das nossas vendas .

Aqui estão algumas ótimas maneiras de trazer os clientes existentes de volta repetidamente para aumentar o valor da vida do cliente

• Crie uma lista de e-mail - o e-mail é provavelmente a maneira mais direta de preparar sua empresa para o futuro. Aqui estão 5 respostas automáticas de e-mail que sua loja online precisa para automatizar as vendas
• Aproveite o marketing do Facebook Messenger - Mais de um bilhão de usuários estão no Messenger hoje. Aqui está um guia completo que escrevi sobre como aproveitar o Messenger para aumentar suas vendas
• Construir listas de redirecionamento - cada pessoa que visita seu site precisa ser pixelizada para que você possa redirecioná-los de volta para seu site. Aqui está um guia que escrevi sobre como alavancar o Retargeting Dinâmico do Facebook para alcançar um ROI de 12X

No geral, você precisa ter certeza de estabelecer uma linha de comunicação entre você e seus fãs que conhecem e respeitam sua marca . Isso pode ser feito por e-mail, messenger, Twitter, Facebook ou qualquer plataforma de mídia social popular.

Método 4: Estabeleça Relacionamentos com Clientes B2B

Para o meu negócio de roupas de casamento, minha base de clientes é composta por 3 tipos de compradores .

• O consumidor individual - esses clientes compram um monte de lenços ou lençóis para o casamento e geralmente são clientes ocasionais.
• The Crafter - Esses clientes compram nossos lenços para várias artes e ofícios e geralmente voltam regularmente com pequenas encomendas.
• O planejador de eventos - esses clientes compram nossos produtos em grandes volumes e voltam para comprar mais regularmente.

Dentre os itens acima, quais clientes você acha que são os mais valiosos do ponto de vista comercial?

Quais clientes acima ajudariam uma empresa a formar um fosso impenetrável e resultar em receitas mais previsíveis?

Em quais clientes devo concentrar meus esforços?

Se você respondeu “planejadores de eventos”, você está correto!

Hoje, meus 10% principais clientes geram mais de 50% de nossas receitas . Por que esse número é tão alto? É porque me concentro nos clientes que estão dispostos a gastar mais dinheiro regularmente!

Nossos clientes B2B são muito leais, consistentes e previsíveis. Mesmo se o Google reduzisse nosso tráfego de pesquisa a zero, ainda teríamos esses clientes.

A melhor maneira de encontrar clientes B2B é examinar suas vendas existentes em busca de anomalias. Se um indivíduo estiver comprando uma quantidade excepcionalmente grande de seus produtos, ele pode ser um negócio!

Como criar um forte posicionamento de marca e vencer os vendedores chineses

Se você usar os 4 métodos descritos acima para aumentar suas barreiras de entrada, você está no caminho certo para construir um negócio sustentável . Mas ainda há a questão de competir com produtos falsificados mais baratos da China .

Já aludi a isso em meu post sobre Os perigos de vender na Amazon e histórias de terror de vendedores reais da Amazon, mas agora a Amazon está sendo inundada com um monte de produtos eu também.

As pessoas estão simplesmente acessando o Alibaba, encontrando um produto genérico, colocando sua marca nele sem quaisquer melhorias e listando-os online. Ao mesmo tempo, os fabricantes chineses estão vendendo diretamente na Amazon e reduzindo os preços .

Quando falei com centenas de diferentes vendedores da Amazon há alguns meses, CADA UM DELES teve pelo menos uma de suas listagens sequestrada e, como resultado, perdeu dinheiro.

Não há fidelidade na Amazon! E, a menos que seus produtos tenham uma reputação ou uma marca forte, você acabará tendo um preço inferior e uma batalha perdida de erosão de preços.

Portanto, a pergunta de um milhão de dólares é: como você combate essas tendências, mesmo que tenha seu próprio site de marca?

Como você luta contra os imitadores? Aqui está o que você precisa fazer.

Você precisa se tornar uma empresa de mídia e não apenas uma loja

Se você olhar para todos os meus negócios hoje, dirijo uma variedade bastante aleatória de sites. O que vender lenços tem a ver com MyWifeQuitHerJob.com? O que a roupa de cama tem a ver com a execução de um podcast ou curso?

Embora na superfície eles pareçam entidades totalmente díspares com modelos de negócios completamente diferentes, todos eles têm uma coisa em comum.

Trato todos os meus negócios como suas próprias pequenas empresas de mídia em miniatura.

Pense nisso por um momento…

Uma empresa de mídia é uma empresa que lança conteúdo para reunir primeiro uma multidão de seguidores , a fim de vender seus produtos, e não o contrário.

Por que ser uma empresa de mídia é importante?

É porque, se você conseguir reunir um público de seguidores leais para sua marca, será muito mais difícil sequestrar seus produtos com um produto genérico .

É muito mais difícil reduzir seus preços e corroer completamente suas vendas.

Por que modelo todas as minhas empresas depois da Disney

A Disney é provavelmente a empresa de mídia mais bem-sucedida que conheço que a mata usando esse modelo de negócio.

Outro dia levei meu filho para comprar brinquedos e quando chegamos ao corredor dos carros de brinquedo, casualmente tentei conduzi-lo para os carros Matchbox baratos que estavam à venda por um preço incrivelmente baixo de 10 carros por 5 dólares.

“Olha filho! Vou comprar para você 10 carros Matchbox super impressionantes ou 1 carro Lightning McQueen mal feito e barato ”

E quando meu filho começou a gravitar em direção a Lightning McQueen, eu gritei

"Esperar!!! Você pode ter 10 carros em vez de 1 !!! Você não prefere ter 10 carros?!?! ”

Ao que ele respondeu ...

“Papai, não posso acompanhar o filme Carros a menos que tenha um McQueen Relâmpago de verdade!”

Como eu poderia argumentar contra essa lógica? Então acabei pagando quase 10 dólares por um ÚNICO carro em vez de comprar 20 carros Matchbox de metal fundido melhor feitos!

A Disney é dona de toda a minha família e eu simplesmente não consigo comprar um produto falsificado mais barato para meus filhos!

Emulando a Disney para minha loja online

Agora, nem todos podemos ter tanto alcance quanto a Disney, mas podemos tentar imitá-los. Reserve um momento agora e dê uma olhada em sua loja online.

• Sua loja é apenas uma lista de produtos ou você está fornecendo valor adicional?
• Existe algum motivo para alguém comprar aqui em vez de um concorrente?
• Existe um senso de marca em algum de seus produtos?
• Você está tentando estabelecer uma conexão com seu cliente?

Se a resposta for “não” a todas essas perguntas, então seu negócio provavelmente não durará o teste do tempo .

Para ter sucesso a longo prazo, você precisa reunir seguidores .

É por isso que minha esposa continua a publicar ótimos conteúdos no blog da nossa loja online.

É por isso que continuamos a lançar projetos de arte e artesanato divertidos usando nossos produtos.

É por isso que coletamos endereços de e-mail e contatamos nossos clientes regularmente.

No longo prazo, estamos tentando estabelecer uma divisão da mente subliminar com nossos clientes.

Eles podem não estar prontos para comprar neste exato segundo. Mas quando o fizerem, quero que façam compras em nossa loja online .

Fazendo Minha Melhor Impressão Disney Para MyWifeQuitHerJob.com

Se você der uma olhada no meu blog e no meu podcast, eu publiquei toneladas de conteúdo gratuito em uma programação consistente na última década!

Todas as semanas, eu escrevo uma postagem no blog que é diretamente relevante para iniciar um negócio de comércio eletrônico . Também lancei um episódio de podcast gratuito onde entrevisto outros empreendedores de sucesso para extrair suas estratégias exatas para o sucesso .

Aqui está o que é ótimo sobre o conteúdo.

Quando você dá algo valioso regularmente, não pode deixar de reunir seguidores . E uma vez que você tenha isso, você pode facilmente vender tudo o que você tem a oferecer.

Por exemplo, quando lancei meu primeiro webinar há não muito tempo, você acha que eu teria sido capaz de ganhar $ 60.000 em 1,5 horas se não tivesse seguidores?

Digamos que eu queira vender algo aleatório, como um curso de reparos domésticos.

Mesmo que eu não saiba absolutamente nada sobre reparos domésticos, um fã fanático do MyWifeQuitHerJob.com pode estar inclinado a me dar uma chance porque já estabelecemos uma conexão por meio do meu conteúdo .

Quando você possui a participação mental de seu pessoal , é mais provável que eles comprem de você.

Quando você possui a participação mental de seu povo , seus peeps serão mais indulgentes com suas deficiências.

Aqui está outro ótimo exemplo.

Ao longo dos anos, atraímos muitos clientes fiéis para nossa loja online de roupas de casamento, que compram de nós regularmente . Uma vez, acidentalmente vendemos um produto de má qualidade para uma de nossas repetições.

Mas, em vez de ficar bravo com isso e fazer um grande alarido, esse cliente acabou nos contatando e educadamente nos deu um feedback construtivo sobre como melhorar o produto.

E veja isso. Eles se recusaram a receber um reembolso porque tínhamos sido muito bons com eles no passado.

Estabeleça uma conexão com seus clientes!

Como se tornar uma empresa de mídia

O mundo do comércio eletrônico está evoluindo em um ritmo muito rápido. E se você simplesmente tem um site com uma lista aleatória de produtos , não terá sucesso no longo prazo.

Se você está vendendo apenas na Amazon, nunca desenvolverá uma participação mental porque seus produtos não se destacarão .

Por exemplo, que conjunto de toalhas você compraria aqui? Todos eles parecem iguais! Você acha que a Amazon é um ótimo lugar para estabelecer sua marca? De jeito nenhum!

Aqui está o que você precisa fazer.

• Você precisa construir uma base de fãs obstinada.
• Você precisa estar “namorando” seus clientes antes de fazer a venda.
• Você precisa entrar na mente de seu cliente para que ele seja fiel à sua marca.

Então, como você faz isso?

Às vezes, basta um produto único e inovador que se espalhe naturalmente pelo boca a boca.

Porém, muito provavelmente, você terá que trabalhar duro na forma de produzir um ótimo conteúdo . Saia e faça um blog, podcast, escreva e-mails, faça vídeos, poste no Instagram, marque no Pinterest… tanto faz.

Em última análise, não importa qual meio você escolhe, desde que você o faça de forma consistente .

Mas faça o que fizer, não fique aí sentado e espere que os clientes cheguem à sua lista de produtos.

Não fique aí sentado e satisfeito em embolsar seu dinheiro de curto prazo na Amazon.

Porque em algum momento, alguém vai sequestrar você e reduzir seu preço, a menos que você tenha sua própria base de clientes.