Pozycjonowanie marki i najlepszy sposób na pokonanie chińskich sprzedawców na Amazon

Każdego roku sprzedaż na Amazon staje się coraz bardziej konkurencyjna i nie sądzę, aby w najbliższym czasie było to łatwiejsze. Ilekroć pojawia się łatwa do zrozumienia okazja do zarobienia pieniędzy, masy zawsze wskakują i zalewają rynek.

W pewnym momencie musisz wiedzieć, co robisz , aby odnieść sukces, a teraz jesteśmy już całkiem blisko tego punktu. Na przykład kilka lat temu można było po prostu wyrzucić coś na Amazon i to by się sprzedało.

Ale dzisiaj chińscy sprzedawcy podcinają rynek i naprawdę musisz skupić się na budowaniu silnego pozycjonowania marki , aby odnieść sukces.

Musisz spojrzeć na swój biznes e-commerce w dłuższej perspektywie i postawić silne bariery wejścia .

Czy jesteś zainteresowany stworzeniem silnej, dającej się obronić marki swoich produktów? Jeśli tak, to przygotowuję kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od podstaw. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Konkurencja jest wszędzie

Po pierwsze, oto prawda o prowadzeniu sklepu internetowego. Jako właściciel małej firmy stale bronię swojego terenu. Codziennie pojawiają się nowi konkurenci, a moim zadaniem jest ich pokonanie.

Co miesiąc spotykam się z kilkoma grupami ekspertów i przeprowadzam wywiady z ekspertami e-commerce w moim podkaście. Jednym ze wspólnych tematów jest to, jak wszyscy utrzymujemy równowagę z Amazon, Google, Facebook i chińskimi sprzedawcami:)

I uwierz mi, jest wiele „a co jeśli”…

• Co by było, gdyby kurek wyszukiwania Google nagle przestał dostarczać niekończący się strumień klientów?
• Co się stanie, jeśli Amazon lub Ebay zablokują twoje konto?
• Co się stanie, jeśli grupa przypadkowych chińskich sprzedawców zacznie sprzedawać podróbki twoich produktów za połowę ceny?
• Co się stanie, jeśli ktoś przejmie Twoje listy produktów na Amazon za pomocą podrobionego produktu?
• Co się stanie, jeśli grupa konkurentów kupi Twoje produkty i celowo wystawi negatywne recenzje?
• Co się stanie, jeśli Facebook zdecyduje się zablokować Twoje konto reklamowe? (To faktycznie przydarzyło mi się w zeszłym roku, ale na szczęście zostałem przywrócony)

Takie rzeczy zdarzają się codziennie i słyszałem niezliczone historie od ludzi, którzy z dnia na dzień stracili większość swoich dochodów z powodu niezdrowej zależności od platform innych firm.

W przeszłości mówiłem o tym, że posiadanie własnej strony internetowej jest jednym z kluczy do sukcesu i że poleganie na Amazon lub Ebay dla 100% sprzedaży jest ryzykowne .

Pisałem też o złej i złośliwej aktywności, która dzieje się teraz na Amazonie, o której możesz przeczytać tutaj

Ale zgadnij co? Posiadanie własnej strony internetowej też nie wystarczy .

Musisz zbudować zamek i fosę, aby inni ludzie nie mogli wejść na twoją przestrzeń.

Musisz mieć plany awaryjne na wypadek, gdyby Google lub Amazon postanowili zrujnować Ci dzień.

Z tego posta dowiesz się, jak zmniejszyć zależność od platform innych firm, odeprzeć konkurencję i zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość .

Jest podzielony na 2 sekcje

• 4 sposoby na dywersyfikację Twojego biznesu
• Najważniejsza strategia dotycząca walki z naśladowcami

Metoda nr 1: Sprzedaj własne markowe produkty

Większość osób, które zainteresowały się e-commerce, początkowo przyciąga dropshipping i całkowicie rozumiem, dlaczego. Jest coś miłego w przyjmowaniu zamówień online, siedzeniu wygodnie i pozwalaniu komuś innemu przewozić zapasy i wysyłać produkty.

Ale sklepy dropshipped mają najgorsze bariery wejścia ze wszystkich modeli biznesowych e-commerce. Ponieważ większość pracy wykonuje ktoś inny, Twoje marże będą znacznie niższe .

A ponieważ sprzedajesz produkty innych ludzi, nic nie stoi na przeszkodzie, aby ktoś inny sprzedawał dokładnie te same produkty po niższej cenie.

Masz bardzo małą kontrolę nad cenami i podażą, co prowadzi do wielu obaw, niepewności i wątpliwości. Gdybym dzisiaj prowadził czysty sklep dropshippingowy, moje neurotyczne ja prawdopodobnie doprowadziłoby moją żonę do szaleństwa.

Powiązana lektura: Dlaczego Dropshipping nie jest tak łatwy i prosty, jak myślisz

Jednym ze sposobów na przejęcie kontroli nad sklepem jest rozpoczęcie prowadzenia własnych markowych produktów . Choć może to brzmieć przerażająco, posiadanie własnej marki niekoniecznie oznacza, że ​​musisz projektować i tworzyć własne produkty od podstaw.

W rzeczywistości niektórzy producenci pozwolą Ci przykleić swoją markę do istniejącego lub nieznacznie zmodyfikowanego produktu i nazwać go swoim własnym. Ta praktyka nazywana jest etykietowaniem prywatnym .

Jeśli posiadasz własną markę, nikt inny nie może sprzedawać dokładnie tego samego produktu, co daje Ci kontrolę cen, dostaw i drastycznie zwiększa marże .

W dzisiejszych czasach posiadanie własnej marki jest rzeczą normalną, jeśli chcesz prowadzić zrównoważony biznes.

Metoda #2: Sprzedawaj na wielu rynkach

Jeśli chodzi o sprzedaż online, istnieje wiele różnych rynków do wyboru, które na ogół nie pokrywają się ze sobą.

Na przykład niektórzy ludzie idą prosto do Amazon, aby zaspokoić swoje potrzeby zakupowe i nawet nie zawracają sobie głowy szukaniem nigdzie indziej. W rezultacie, jeśli nie sprzedajesz na Amazon, możesz stracić dużą pulę klientów.

Podobnie niektórzy ludzie przechodzą bezpośrednio do Google i lubią wyszukiwać w Internecie.

Niektórzy ludzie kierują się prosto do swojej ulubionej porównywarki cen.

Niektórzy ludzie uwielbiają korzystać z okazji w serwisie eBay.

Jeśli skupiasz wszystkie swoje wysiłki na jednym kanale i jeden kanał zawodzi, masz kłopoty. W dzisiejszych czasach opłaca się wystawiać swoją markę na jak najwięcej rynków, które mają sens dla Twojej firmy.

Oto najprostsze sposoby na dywersyfikację

• Sprzedawaj na własnej stronie internetowej – Twoja strona internetowa jest jedynym rynkiem, nad którym masz 100% kontrolę. Kliknij tutaj, aby zapisać się na mój bezpłatny 6-dniowy mini kurs, aby uzyskać szczegółowy samouczek.
• Sprzedawaj na Amazon – Amazon jest obecnie największym rynkiem e-commerce, więc zdecydowanie musisz tam sprzedawać. Oto obszerny przewodnik, który napisałem, jak sprzedawać produkty marki własnej na Amazon
• Sprzedawaj w serwisie eBay — Jeśli już sprzedajesz w serwisie Amazon lub we własnym sklepie, równie dobrze możesz wystawiać te same przedmioty w serwisie eBay. Istnieją usługi, które automatycznie stworzą dla Ciebie aukcje w serwisie eBay z aukcji Amazon i wypełnią je za pomocą FBA
• Sprzedawaj na arenie międzynarodowej – większość sprzedawców obawia się ekspansji poza swój kraj, ale większość rynków poza Stanami Zjednoczonymi jest znacznie mniej konkurencyjna. Oto post, który napisałem o tym, jak sprzedawać za granicą na Amazon FBA

Ostatecznie rdzeń Twojej firmy powinien być zakotwiczony w Twojej własnej markowej witrynie internetowej, jednocześnie eksperymentując z platformami rynkowymi, takimi jak Amazon lub eBay, aby uzyskać dodatkowe możliwości generowania przychodów.

Kluczowym wnioskiem jest to, że nigdy nie chcesz mieć pojedynczego punktu awarii .

Metoda #3: Zbuduj publiczność

Chociaż Twoje listy Amazon i rankingi Google mogą się zmieniać z miesiąca na miesiąc, jedyną rzeczą, której te dwie usługi nie mogą zabrać, jest lista klientów .

Upewnij się, że zbierasz e-maile i budujesz publiczność przy każdej możliwej okazji.

Miniony rok był niezwykle udany dla naszego sklepu, ponieważ wykorzystaliśmy naszą istniejącą listę e-mailową .

Nie potrzebowaliśmy żadnego ruchu z Google ani Amazon. Duża liczba klientów napłynęła na naszą stronę internetową, ponieważ wysyłaliśmy regularne e-maile do listy silnie ukierunkowanych odbiorców .

A ponieważ ci klienci już wiedzieli o naszej marce, współczynnik konwersji był niezwykle wysoki .

W rzeczywistości, mimo że tylko 12% naszych klientów powtarza się , stanowią oni ponad 36% naszej sprzedaży .

Oto kilka świetnych sposobów na ciągłe przyciąganie obecnych klientów, aby zwiększyć wartość życiową klienta

• Zbuduj listę e-mailową — e-mail to prawdopodobnie najprostszy sposób na zabezpieczenie Twojej firmy w przyszłości. Oto 5 autoresponderów e-mail, których Twój sklep internetowy potrzebuje, aby zautomatyzować sprzedaż
• Wykorzystaj marketing na Facebook Messengerze – Ponad miliard użytkowników korzysta dziś z Messengera. Oto obszerny poradnik, który napisałem, jak wykorzystać Messengera do zwiększenia sprzedaży
• Twórz listy retargetingu — każda osoba, która odwiedza Twoją witrynę, musi zostać umieszczona w pikselach, aby można było ponownie skierować ją na swoją witrynę. Oto przewodnik, który napisałem, jak wykorzystać dynamiczne retargetowanie Facebooka, aby osiągnąć 12-krotny zwrot z inwestycji

Ogólnie rzecz biorąc, musisz upewnić się, że utworzysz linię komunikacji między Tobą a fanami, którzy znają i szanują Twoją markę . Można to zrobić za pośrednictwem poczty e-mail, komunikatora, Twittera, Facebooka lub dowolnej popularnej platformy mediów społecznościowych.

Metoda 4: Nawiąż relacje z klientami B2B

W mojej firmie produkującej bieliznę ślubną, moja baza klientów składa się z 3 rodzajów kupujących .

• Konsument indywidualny – Ci klienci kupują kilka chusteczek lub pościeli na swój ślub i są zazwyczaj klientami jednorazowymi.
• Rzemieślnik – Ci klienci kupują nasze chusteczki do różnych prac artystycznych i rzemieślniczych i zazwyczaj wracają regularnie z małymi zamówieniami.
• Event Planner – Ci klienci kupują nasze produkty w dużych ilościach i regularnie wracają po więcej.

Spośród powyższych, którzy klienci są Twoim zdaniem najbardziej wartościowi z biznesowego punktu widzenia?

Którzy klienci powyżej pomogliby firmie stworzyć nieprzeniknioną fosę i skutkować bardziej przewidywalnymi przychodami?

Na jakich klientach powinienem skoncentrować swoje wysiłki?

Jeśli odpowiedziałeś „planiści wydarzeń”, to masz rację!

Dziś moje 10% najlepszych klientów generuje ponad 50% naszych przychodów . Dlaczego ta liczba jest tak wysoka? To dlatego, że skupiam się na klientach, którzy chcą regularnie wydawać więcej pieniędzy!

Nasi klienci B2B są bardzo lojalni, konsekwentni i przewidywalni. Nawet gdyby Google ograniczyło ruch związany z wyszukiwaniem do zera, nadal mielibyśmy tych klientów.

Najlepszym sposobem na znalezienie klientów B2B jest przejrzenie istniejącej sprzedaży pod kątem anomalii. Jeśli ktoś kupuje wyjątkowo dużą ilość Twoich produktów, może to być firma!

Jak stworzyć silne pozycjonowanie marki i pokonać chińskich sprzedawców?

Jeśli użyjesz 4 opisanych powyżej metod, aby zwiększyć swoje bariery wejścia, jesteś na dobrej drodze do zbudowania zrównoważonego biznesu . Pozostaje jednak kwestia konkurowania z tańszymi, podróbkami z Chin .

Wspomniałem o tym już w moim poście na temat niebezpieczeństw sprzedaży na Amazon i historii horrorów od prawdziwych sprzedawców Amazon, ale teraz Amazon jest zalewany mnóstwem moich produktów.

Ludzie po prostu idą na Alibaba, znajdują produkt generyczny, umieszczają na nim swoją markę bez żadnych ulepszeń i wymieniają je online. Jednocześnie chińscy producenci sprzedają bezpośrednio na Amazon i obniżają ceny .

Kiedy kilka miesięcy temu rozmawiałem z setkami różnych sprzedawców Amazon, KAŻDY JEDEN Z NICH miał co najmniej jedną z ich aukcji przejętych i w rezultacie stracił pieniądze.

Na Amazon nie ma lojalności! A jeśli Twoje produkty nie będą miały reputacji lub silnej marki, w końcu dojdziesz do obniżenia ceny i umrzesz w przegranej walce z erozją cen.

Więc pytanie za milion dolarów brzmi, jak zwalczać te trendy, nawet jeśli masz własną markową witrynę internetową?

Jak walczysz z naśladowcami? Oto, co musisz zrobić.

Musisz zostać firmą medialną, a nie tylko sklepem

Jeśli spojrzysz na wszystkie moje dzisiejsze firmy, prowadzę dość przypadkowy asortyment witryn. Co ma wspólnego sprzedaż chusteczek z MyWifeQuitHerJob.com? Co pościel ma wspólnego z prowadzeniem podcastu lub kursu?

Choć na pierwszy rzut oka wydają się całkowicie odmiennymi podmiotami o zupełnie innych modelach biznesowych, wszystkie mają jedną wspólną cechę.

Wszystkie moje biznesy traktuję jak własne, miniaturowe firmy medialne.

Pomyśl o tym przez chwilę…

Firma medialna to firma, która publikuje treści, aby najpierw zebrać tłum obserwujących , aby sprzedawać swoje towary, a nie na odwrót.

Dlaczego bycie firmą medialną jest ważne?

Dzieje się tak, ponieważ jeśli uda Ci się zgromadzić grono lojalnych obserwatorów Twojej marki, znacznie trudniej jest przejąć Twoje towary za pomocą produktu generycznego .

Znacznie trudniej jest obniżyć cenę i całkowicie obniżyć sprzedaż.

Dlaczego modeluję wszystkie moje firmy według Disneya

Disney jest prawdopodobnie najbardziej popularną firmą medialną, jaką znam, która zabija ją przy użyciu tego modelu biznesowego.

Któregoś dnia zabrałem mojego syna na zakupy do zabawek i kiedy doszliśmy do alejki z zabawkami, od niechcenia próbowałem naprowadzić go na tanie samochody Matchbox, które były na sprzedaż w zadziwiająco niskiej cenie 10 samochodów za 5 dolarów.

"Patrz synu! Kupię ci 10 super niesamowitych samochodów Matchbox lub 1 źle wykonany i tanio wyglądający samochód Lightning McQueen ”

A kiedy mój syn zaczął skłaniać się ku Zygzakowi McQueenowi, krzyknąłem

"Czekać!!! Możesz mieć 10 samochodów zamiast 1!!! Czy nie wolałbyś mieć 10 samochodów?!?!”

Na co odpowiedział…

„Tato, nie mogę grać razem z filmem Auta, chyba że mam prawdziwego Zygzaka McQueena!”

Jak mógłbym polemizować z tą logiką? Skończyło się na tym, że zapłaciłem prawie 10 dolców za POJEDYNCZY samochód zamiast kupować 20 lepiej wykonanych metalowych samochodów Matchbox!

Disney jest właścicielem całej mojej rodziny i po prostu nie mogę kupić tańszego, podróbki produktu dla moich dzieci!

Emulacja Disneya w moim sklepie internetowym

Teraz wszyscy nie możemy sięgać tak daleko jak Disney, ale możemy spróbować ich naśladować. Poświęć chwilę teraz i spójrz na swój sklep internetowy.

• Czy Twój sklep to tylko lista produktów, czy zapewniasz dodatkową wartość?
• Czy jest jakiś powód, aby ktoś robił tu zakupy w przeciwieństwie do konkurenta?
• Czy któryś z Twoich produktów ma poczucie marki?
• Czy próbujesz nawiązać kontakt ze swoim klientem?

Jeśli odpowiedź na wszystkie te pytania brzmi „nie”, prawdopodobnie Twoja firma nie przetrwa próby czasu .

Aby odnieść sukces na dłuższą metę, musisz zebrać zwolenników .

Dlatego moja żona nadal publikuje świetne treści na naszym blogu w sklepie internetowym.

Dlatego nadal realizujemy zabawne projekty artystyczne i rzemieślnicze przy użyciu naszych produktów.

Dlatego na bieżąco gromadzimy adresy e-mail i kontaktujemy się z naszymi klientami.

Na dłuższą metę staramy się nawiązać podprogową dzielność umysłu z naszymi klientami.

W tej chwili mogą nie być gotowi do zakupu. Ale kiedy to zrobią, chcę, żeby robili zakupy w naszym sklepie internetowym .

Robię najlepsze wrażenie Disneya dla mojej żonyQuitHerJob.com

Jeśli spojrzysz na mojego bloga i mój podcast, w ciągu ostatniej dekady opublikowałem mnóstwo darmowych treści według spójnego harmonogramu!

Co tydzień piszę post na blogu, który jest bezpośrednio związany z rozpoczęciem działalności e-commerce . Wydałem również bezpłatny odcinek podcastu, w którym przeprowadzam wywiady z innymi odnoszącymi sukcesy przedsiębiorcami, aby wydobyć ich dokładną strategię sukcesu .

Oto, co jest świetne w treści.

Kiedy regularnie rozdajesz coś wartościowego, nie możesz się powstrzymać od zebrania zwolenników . A gdy już masz tych obserwujących, możesz łatwo sprzedać im wszystko, co masz do zaoferowania.

Na przykład, kiedy niedawno rozpocząłem swój pierwszy webinar, czy myślisz, że byłbym w stanie zarobić 60 000 $ w 1,5 godziny, gdybym nie miał fanów?

Powiedzmy, że chciałem sprzedać coś losowego, na przykład kurs naprawy domu.

Chociaż nie wiem absolutnie nic o naprawie domu, zagorzały fan MyWifeQuitHerJob.com może być skłonny zaryzykować ze mną, ponieważ już nawiązaliśmy połączenie za pośrednictwem moich treści .

Kiedy będziesz mieć udział w myślach swoich ludzi , będą bardziej skłonni do kupowania od Ciebie.

Kiedy posiadasz część umysłu swoich ludzi , twoi ludzie będą bardziej wybaczać twoje niedociągnięcia.

Oto kolejny świetny przykład.

Przez lata pozyskaliśmy wielu lojalnych klientów naszego internetowego sklepu z bielizną ślubną, którzy regularnie u nas kupują . Pewnego razu przypadkowo sprzedaliśmy jednemu z naszych powtórek produkt złej jakości.

Ale zamiast się tym denerwować i robić ogromnego zamieszania, ten klient skontaktował się z nami i grzecznie udzielił nam konstruktywnej opinii, jak ulepszyć produkt.

I zdobądź to. Odmówili przyjęcia zwrotu pieniędzy, ponieważ w przeszłości byliśmy dla nich tacy dobrzy.

Nawiąż kontakt ze swoimi klientami!

Jak zostać firmą medialną?

Świat e-commerce ewoluuje w bardzo szybkim tempie. A jeśli po prostu masz witrynę z losową listą produktów , na dłuższą metę nie odniesiesz sukcesu.

Jeśli sprzedajesz tylko na Amazon, nigdy nie zbudujesz mindshare, ponieważ Twoje produkty nie będą się wyróżniać .

Na przykład, jaki zestaw ręczników kupiłbyś tutaj? Wszystkie wyglądają tak samo! Czy uważasz, że Amazon to świetne miejsce do budowania marki? Nie ma mowy!

Oto, co musisz zrobić.

• Musisz budować zagorzałą bazę fanów.
• Musisz „umawiać się” z klientami przed pójściem na sprzedaż.
• Musisz wejść w umysł swojego klienta, aby był lojalny wobec Twojej marki.

Więc jak to robisz?

Czasami wystarczy bardzo wyjątkowy i innowacyjny produkt, który naturalnie rozsyła się pocztą pantoflową.

Ale najprawdopodobniej będziesz musiał włożyć trochę pracy w tworzenie świetnych treści . Wyjdź tam i bloguj, podcastuj, pisz e-maile, twórz filmy, publikuj na Instagramie, przypinaj na Pintereście… cokolwiek.

Ostatecznie nie ma znaczenia, jakie medium wybierzesz, o ile robisz to konsekwentnie .

Ale cokolwiek robisz, nie tylko siedź i czekaj, aż klienci przyjdą do Twojej listy produktów.

Nie siedź tam i ciesz się, że zbierasz swoje krótkoterminowe pieniądze Amazon.

Ponieważ w pewnym momencie ktoś cię porwie i podbije cenę, chyba że masz własną bazę klientów.