Позиционирование бренда и лучший способ превзойти китайских продавцов на Amazon

С каждым годом продажи на Amazon становятся все более конкурентоспособными, и я не думаю, что в ближайшее время станет легче. Всякий раз, когда появляется простая для понимания возможность заработать, массы всегда вскакивают и наводняют рынок.

В какой-то момент вы должны знать, что делаете , чтобы добиться успеха, и сейчас мы довольно близки к этому моменту. Например, несколько лет назад вы могли просто подбросить что-нибудь на Amazon, и это стало бы продаваться.

Но сегодня китайские продавцы подрывают рынок, и вам действительно нужно сосредоточиться на создании сильного позиционирования бренда , чтобы добиться успеха.

Вам необходимо взглянуть на свой бизнес в сфере электронной коммерции в более долгосрочной перспективе и создать серьезные препятствия для входа на рынок .

Вы заинтересованы в создании сильного и надежного бренда для своей продукции? Если да, то я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Конкуренция везде

Во-первых, вот правда об управлении интернет-магазином. Как владелец малого бизнеса, я постоянно защищаю свою территорию. Новые конкуренты появляются каждый день, и моя задача - отбивать их.

Каждый месяц я встречаюсь с несколькими группами идейных вдохновителей и беседую с экспертами по электронной коммерции в своем подкасте. И одна из общих тем - то, как мы все поддерживаем баланс с Amazon, Google, Facebook и китайскими продавцами :)

И поверьте, «а что, если» очень много…

• Что, если поисковая труба Google внезапно перестанет обеспечивать бесконечный поток клиентов?
• Что, если Amazon или Ebay заблокируют вашу учетную запись?
• Что, если кучка случайных китайских продавцов начнет продавать подделки ваших товаров за полцены?
• Что, если кто-то украдет ваши товарные позиции на Amazon с помощью поддельных товаров?
• Что, если группа конкурентов скупит вашу продукцию и намеренно оставит отрицательные отзывы?
• Что, если Facebook решит заблокировать ваш рекламный аккаунт? (Это на самом деле случилось со мной в прошлом году, но, к счастью, меня восстановили)

Это происходит каждый день, и я слышал бесчисленное количество историй от людей, теряющих большую часть своих доходов в одночасье из-за нездоровой зависимости от сторонних платформ.

В прошлом я говорил о том, что владение собственным веб-сайтом является одним из ключей к успеху, и что полагаться на Amazon или Ebay для 100% ваших продаж чертовски рискованно .

Я также писал о злой и злонамеренной активности, происходящей прямо сейчас на Amazon, о чем вы можете прочитать здесь.

Но знаете что? Владеть собственным веб-сайтом тоже недостаточно .

Вы должны построить замок и ров, чтобы другие люди не могли войти в ваше пространство.

У вас должны быть планы на случай непредвиденных обстоятельств, если Google или Amazon решат испортить вам день.

Этот пост научит вас, как уменьшить вашу зависимость от сторонних платформ, победить конкуренцию и обеспечить безопасность вашего бизнеса в будущем .

Он разделен на 2 части

• 4 метода диверсификации вашего бизнеса
• Единственная важнейшая стратегия борьбы с подражателями

Метод №1: продавайте товары под собственным брендом

Большинство людей, интересующихся электронной коммерцией, изначально привлекает дропшиппинг, и я полностью понимаю, почему. Есть что-то приятное в том, чтобы принимать заказы онлайн, сидеть сложа руки и позволять кому-то другому вести инвентарь и отгружать товар.

Но из всех бизнес-моделей электронной коммерции у магазинов с прямой поставкой есть самые серьезные препятствия для выхода на рынок . Поскольку большую часть работы выполняет кто-то другой, ваша прибыль будет намного ниже .

И поскольку вы продаете товары других людей, ничто не может помешать кому-то другому продавать те же самые товары по более низкой цене.

У вас очень мало контроля над ценами и поставками, что приводит к большому количеству страхов, неуверенности и сомнений. Если бы я сегодня управлял чистым дропшиппингом, мое невротическое «я», вероятно, свело бы мою жену с ума.

Связанное чтение: Почему дропшиппинг не так прост и прост, как вы думаете

Один из способов взять под свой контроль свой магазин - начать продавать товары собственного бренда . Хотя это может показаться пугающим, наличие собственного бренда не обязательно означает, что вы должны разрабатывать и создавать свои собственные продукты с нуля.

Фактически, некоторые производители позволят вам обозначить свой бренд на существующем или слегка модифицированном продукте и называть его своим. Эта практика называется частной торговой маркой .

Когда вы владеете собственным брендом, никто другой не может продавать тот же самый продукт, который дает вам ценообразование, контроль над поставками и резко увеличивает маржу .

В наши дни наличие собственного бренда - нормальное явление, если вы хотите вести устойчивый бизнес.

Метод № 2: продавайте на нескольких торговых площадках

Когда дело доходит до продаж в Интернете, существует множество различных торговых площадок, которые обычно не пересекаются друг с другом.

Например, некоторые люди идут прямо на Amazon за покупками и даже не ищут больше нигде. В результате, если вы не продаете на Amazon, вы можете упустить большой пул клиентов.

Точно так же некоторые люди сразу заходят в Google и любят искать в Интернете.

Некоторые люди сразу переходят к своей любимой системе сравнения цен.

Некоторым людям нравится ходить на EBay по выгодным ценам.

Если вы сосредотачиваете все свои усилия на одном канале, и один канал выходит из строя, у вас проблемы. В наши дни стоит выставить свой бренд на как можно большем количестве рынков, которые имеют смысл для вашего бизнеса.

Вот самые простые способы диверсификации

• Продавайте на собственном веб- сайте. Ваш веб-сайт - единственная торговая площадка, которую вы полностью контролируете. Нажмите здесь, чтобы подписаться на мой бесплатный 6-дневный мини-курс для получения подробного руководства.
• Продавайте на Amazon - Amazon на данный момент является крупнейшей торговой площадкой для электронной коммерции, поэтому вам определенно нужно продавать там. Вот подробное руководство, которое я написал о том, как продавать товары под частной торговой маркой на Amazon.
• Продавайте на EBay - если вы уже продаете на Amazon или в собственном магазине, вы также можете разместить эти же товары на Ebay. Существуют сервисы, которые будут автоматически создавать для вас списки Ebay из ваших списков Amazon и выполнять их с помощью FBA.
• Продавайте на международном уровне - большинство продавцов боятся расширяться за пределы своей страны, но большинство рынков за пределами США гораздо менее конкурентоспособны. Вот статья, которую я написал о том, как продавать на Amazon FBA за рубежом.

В конечном счете, ядро ​​вашего бизнеса должно быть привязано к вашему собственному фирменному веб-сайту, при этом экспериментируя с торговыми площадками, такими как Amazon или EBay, для получения дополнительных возможностей получения дохода.

Ключевой вывод здесь заключается в том, что вы никогда не хотите иметь единственную точку отказа .

Метод № 3: Создайте аудиторию

Хотя ваши списки на Amazon и Google могут колебаться от месяца к месяцу, единственное, что эти две службы не могут вынести, - это ваш список клиентов .

Убедитесь, что вы собираете электронные письма и увеличиваете аудиторию при каждой возможности.

Прошлый год был невероятно успешным для нашего магазина, потому что мы использовали существующий список адресов электронной почты .

Нам не нужен был трафик от Google или Amazon. На наш веб-сайт стекалось большое количество клиентов, потому что мы регулярно рассылали электронные письма целевому списку получателей .

А поскольку эти клиенты уже знали о нашем бренде, коэффициент конверсии был чрезвычайно высоким .

Фактически, хотя только 12% наших клиентов являются повторными , они составляют более 36% наших продаж .

Вот несколько отличных способов возвращать существующих клиентов снова и снова, чтобы увеличить пожизненную ценность ваших клиентов.

• Составьте список рассылки. Электронная почта, вероятно, самый простой способ защитить ваш бизнес в будущем. Вот 5 автоответчиков электронной почты, которые понадобятся вашему интернет-магазину для автоматизации продаж.
• Используйте маркетинг в Facebook Messenger - сегодня в Messenger подключено более миллиарда пользователей. Вот подробное руководство, которое я написал о том, как использовать Messenger для увеличения продаж.
• Создайте списки ретаргетинга. Каждый человек, который посещает ваш сайт, должен быть помечен пикселями, чтобы вы могли перенаправить его обратно на свой сайт. Вот руководство, которое я написал о том, как использовать динамический ретаргетинг Facebook для достижения 12-кратной рентабельности инвестиций.

В целом, вы должны убедиться, что вы установили линию связи между вами и вашими поклонниками, которые знают и уважают ваш бренд . Это можно сделать через электронную почту, мессенджер, Twitter, Facebook или любую популярную платформу социальных сетей.

Метод № 4: Установите отношения с клиентами B2B

В моем бизнесе по производству свадебного белья моя клиентская база состоит из трех типов покупателей .

• Индивидуальный потребитель - эти клиенты покупают кучу носовых платков или постельного белья для своей свадьбы и, как правило, являются единовременными клиентами.
• Ремесленник - эти клиенты покупают наши носовые платки для различных декоративно-прикладных работ и обычно возвращаются на регулярной основе с небольшими заказами.
• Организатор мероприятий - эти клиенты покупают нашу продукцию в больших объемах и регулярно возвращаются за новыми.

Какие клиенты из вышеперечисленного вы считаете наиболее ценными с точки зрения бизнеса?

Какие клиенты из перечисленных выше могли бы помочь бизнесу сформировать непроходимый ров и привести к более предсказуемым доходам?

На каких клиентах мне следует сосредоточить свои усилия?

Если вы ответили «организаторы мероприятий», то вы правы!

Сегодня мои лучшие 10% клиентов приносят более 50% наших доходов . Почему это число так велико? Это потому, что я ориентируюсь на клиентов, которые готовы регулярно тратить больше денег!

Наши клиенты B2B очень лояльны, последовательны и предсказуемы. Даже если бы Google сократил наш поисковый трафик до нуля, у нас все равно остались бы эти клиенты.

Лучший способ найти клиентов B2B - это проверить существующие продажи на предмет аномалий. Если человек покупает необычно большое количество вашей продукции, это может быть бизнес!

Как создать сильное позиционирование бренда и обойти китайских продавцов

Если вы воспользуетесь четырьмя описанными выше методами для увеличения барьеров для входа, вы на правильном пути к построению устойчивого бизнеса . Но по-прежнему существует проблема конкуренции с более дешевыми подделками из Китая .

Я уже упоминал об этом в своем посте «Опасности продаж на Amazon и страшные истории от реальных продавцов Amazon», но прямо сейчас Amazon наводнен кучей продуктов, представленных мной.

Люди просто заходят на Alibaba, находят общий продукт, наклеивают на него свой бренд без каких-либо улучшений и размещают его в Интернете. В то же время китайские производители продают товары напрямую на Amazon, что снижает цены .

Когда я разговаривал с сотнями разных продавцов Amazon несколько месяцев назад, КАЖДЫЙ ИЗ НИХ был похищен по крайней мере один из своих списков и в результате потерял деньги.

На Амазоне нет лояльности! И если ваши продукты не имеют репутации или сильного бренда, вы, в конечном итоге, упадете в цене и умрете в проигрышной битве за снижение цен.

Таким образом, возникает вопрос на миллион долларов, как бороться с этими тенденциями, даже если у вас есть собственный фирменный веб-сайт?

Как бороться с подражателями? Вот что вам нужно сделать.

Вам нужно стать медиа-компанией, а не просто магазином

Если вы посмотрите на все мои предприятия сегодня, у меня довольно случайный набор сайтов. Какое отношение имеет продажа носовых платков к MyWifeQuitHerJob.com? Какое отношение имеет постельное белье к подкасту или курсу?

Хотя на первый взгляд они кажутся совершенно разными организациями с совершенно разными бизнес-моделями, все они имеют одну общую черту.

Я отношусь ко всем своим компаниям как к их собственным маленьким медиа-компаниям.

Подумайте об этом на мгновение ...

Медиа-компания - это бизнес, который выпускает контент, чтобы сначала собрать толпу последователей , чтобы продать свои товары, а не наоборот.

Почему важно быть медиа-компанией?

Это потому, что, если вы можете собрать аудиторию лояльных последователей своего бренда, гораздо сложнее украсть ваши товары с помощью обычного продукта .

Гораздо сложнее снизить цену и полностью подорвать продажи.

Почему я моделирую свой бизнес по образцу Диснея

Disney, наверное, самая успешная медиакомпания, которую я знаю, которая убивает ее, используя эту бизнес-модель.

На днях я взял своего сына за покупками игрушек, и когда мы подошли к проходу с игрушечными машинками, я случайно попытался направить его к дешевым машинкам Matchbox, которые продавались по удивительно низкой цене - 10 машин за 5 долларов.

«Смотри, сынок! Я куплю тебе либо 10 супер классных машин Matchbox, либо 1 плохо сделанную и дешевую машину Lightning McQueen »

И когда мой сын начал тяготеть к Молнии МакКуину, я крикнул

"Ждать!!! У вас может быть 10 машин вместо 1 !!! Разве ты не предпочел бы иметь 10 машин?!?! »

На что он ответил…

«Папа, я не могу подыгрывать фильму« Тачки », если у меня нет настоящего Молния МакКуина!»

Как я мог спорить с такой логикой? Так что я закончил тем, что заплатил почти 10 баксов за ОДНУ машину вместо того, чтобы покупать 20 лучше сделанных машин из литого под давлением металла Matchbox!

Дисней владеет всей моей семьей, и я просто не могу получить, купив более дешевый подделку для своих детей!

Эмуляция Disney для моего интернет-магазина

Теперь мы все не можем достичь таких же успехов, как Дисней, но мы можем попытаться подражать им. Найдите минутку прямо сейчас и посмотрите свой интернет-магазин.

• Ваш магазин - это просто список товаров или вы предоставляете дополнительную ценность?
• Есть ли причина для кого-то делать покупки здесь, а не у конкурентов?
• Есть ли у ваших продуктов ощущение бренда?
• Вы пытаетесь установить связь со своим клиентом?

Если на все эти вопросы вы ответите «нет», то ваш бизнес, вероятно, не выдержит испытание временем .

Чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе, вам нужно собрать последователей .

Вот почему моя жена продолжает размещать отличные материалы в нашем блоге интернет-магазина.

Вот почему мы продолжаем создавать забавные проекты в области декоративно-прикладного искусства, используя нашу продукцию.

Вот почему мы собираем адреса электронной почты и регулярно связываемся с нашими клиентами.

В долгосрочной перспективе мы пытаемся наладить подсознательный обмен мыслями с нашими клиентами.

Они могут быть не готовы покупать в эту самую секунду. Но когда они это сделают, я хочу, чтобы они делали покупки в нашем интернет-магазине .

Делаю лучшее впечатление от Диснея для MyWifeQuitHerJob.com

Если вы посмотрите мой блог и мой подкаст, то за последнее десятилетие я выпускал тонны бесплатного контента по постоянному графику!

Каждую неделю я пишу в блоге сообщение, имеющее прямое отношение к открытию бизнеса электронной коммерции . Я также выпустил бесплатный выпуск подкаста, в котором беру интервью у других успешных предпринимателей, чтобы узнать их точные стратегии достижения успеха .

Вот что хорошего в контенте.

Когда вы регулярно раздаете что-то ценное, вы не можете не собрать последователей . И как только у вас появятся эти подписчики, вы сможете легко продать им все, что можете предложить.

Например, когда я недавно запустил свой первый вебинар, как вы думаете, смог бы я заработать 60 000 долларов за 1,5 часа, если бы у меня не было подписчиков?

Допустим, я хотел продать что-то случайное, например, курс по ремонту дома.

Несмотря на то, что я абсолютно ничего не знаю о домашнем ремонте, упорный поклонник MyWifeQuitHerJob.com может рискнуть со мной, потому что мы уже установили связь через мой контент .

Когда вы владеете сознанием своих людей , они с большей вероятностью будут покупать у вас.

Когда вы владеете мнением своего народа , ваши взгляды будут более снисходительно относиться к вашим недостаткам.

Вот еще один отличный пример.

За прошедшие годы мы привлекли много постоянных клиентов в наш онлайн-магазин свадебного белья, которые регулярно покупают у нас . Однажды мы случайно продали некачественный товар одному из наших магазинов.

Но вместо того, чтобы рассердиться на это и поднять шум, этот клиент в конечном итоге связался с нами и вежливо дал нам конструктивный отзыв о том, как улучшить продукт.

И получи это. Они отказались получить возмещение, потому что в прошлом мы были так хорошо к ним относились.

Установите связь со своими клиентами!

Как стать медиа-компанией

Мир электронной коммерции развивается очень быстрыми темпами. А если у вас просто есть веб-сайт со случайным списком продуктов , вы не добьетесь успеха в долгосрочной перспективе.

Если вы продаете только на Amazon, вы никогда не станете привлекать внимание, потому что ваши продукты не будут выделяться .

Например, какой комплект полотенец вы бы купили здесь? Они все выглядят одинаково! Как вы думаете, Amazon - отличное место для продвижения вашего бренда? Ни за что!

Вот что вам нужно делать.

• Вам нужно создать стойкую фанатскую базу.
• Вам нужно «встречаться» со своими покупателями, прежде чем идти на продажу.
• Вам нужно запомнить своих клиентов, чтобы они были лояльны к вашему бренду.

Так как же это сделать?

Иногда все, что требуется, - это очень уникальный и инновационный продукт, который естественным образом распространяется из уст в уста.

Но, скорее всего, вам придется немного поработать в форме создания отличного контента . Выходите и пишите блог, подкаст, пишите электронные письма, снимайте видео, публикуйте в Instagram, закрепляйте на Pinterest… что угодно.

В конечном счете, неважно, какую среду вы выберете, если вы делаете это последовательно .

Но что бы вы ни делали, не просто сидите и ждите, пока клиенты придут к вашему списку продуктов.

Не просто сидите и довольствуйтесь тем, что кладете в карман свои краткосрочные деньги Amazon.

Потому что в какой-то момент кто-то собирается украсть вас и снизить цену, если у вас нет собственной клиентской базы.