Posizionamento del marchio e il modo migliore per battere i venditori cinesi su Amazon

Ogni anno, la vendita su Amazon continua a diventare più competitiva e non credo che diventerà più facile a breve. Ogni volta che c'è un'opportunità di fare soldi che è semplice da capire, le masse saltano sempre e inondano il mercato.

Ad un certo punto, devi sapere cosa stai facendo per avere successo e ora siamo abbastanza vicini a quel punto. Ad esempio, diversi anni fa potevi semplicemente lanciare qualcosa su Amazon e sarebbe stato venduto.

Ma oggi, i venditori cinesi stanno tagliando il mercato e devi davvero concentrarti sulla creazione di un forte posizionamento del marchio per avere successo.

Devi avere una visione a lungo termine della tua attività di e-commerce e creare forti barriere all'ingresso .

Sei interessato a creare un marchio forte e difendibile per i tuoi prodotti? Se è così, ho messo insieme un pacchetto completo di risorse che ti aiuterà a lanciare il tuo negozio online da zero. Assicurati di prenderlo prima di partire!

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La concorrenza è ovunque

Prima di tutto, ecco la verità sulla gestione di un negozio online. Come piccolo imprenditore, difendo costantemente il mio territorio. Ogni giorno spuntano nuovi concorrenti e il mio compito è batterli.

Ogni mese, incontro diversi gruppi di menti e intervisto esperti di e-commerce sul mio podcast. E uno dei temi comuni è come manteniamo tutti un equilibrio con Amazon, Google, Facebook e i venditori cinesi :)

E credetemi, ci sono un sacco di "e se"...

• E se il rubinetto della ricerca di Google dovesse improvvisamente smettere di fornire un flusso infinito di clienti?
• Cosa succede se Amazon o Ebay vietano il tuo account?
• E se un gruppo di venditori cinesi casuali iniziasse a vendere imitazioni dei tuoi prodotti a metà prezzo?
• Cosa succede se qualcuno dirotta le tue inserzioni di prodotti su Amazon con un prodotto contraffatto?
• Cosa succede se un gruppo di concorrenti acquista i tuoi prodotti e lascia di proposito recensioni negative?
• Cosa succede se Facebook decide di vietare il tuo account pubblicitario? (In realtà mi è successo l'anno scorso ma fortunatamente sono stato reintegrato)

Queste cose accadono ogni giorno e ho sentito innumerevoli storie di persone che hanno perso la maggior parte delle loro entrate durante la notte a causa di una malsana dipendenza da piattaforme di terze parti.

In passato ho parlato di come possedere il proprio sito web sia una delle chiavi del successo e che affidarsi ad Amazon o Ebay per il 100% delle proprie vendite sia rischioso da morire .

Ho anche scritto dell'attività malvagia e dannosa che sta accadendo su Amazon in questo momento, di cui puoi leggere qui

Ma indovina un po? Possedere il proprio sito web non è nemmeno sufficiente .

Devi costruire un castello e un fossato in modo che altre persone non possano entrare nel tuo spazio.

Devi avere piani di emergenza in atto nel caso in cui Google o Amazon decidano di rovinarti la giornata.

Questo post ti insegnerà come ridurre la tua dipendenza da piattaforme di terze parti, battere la concorrenza e rendere la tua attività a prova di futuro .

È diviso in 2 sezioni

• 4 metodi per diversificare il tuo business
• La singola strategia più importante su come combattere i CopyCats

Metodo n. 1: vendi i tuoi prodotti di marca

La maggior parte delle persone che si interessano all'e-commerce sono inizialmente attratte dal dropshipping e capisco perfettamente il motivo. C'è qualcosa di carino nel prendere ordini online, sedersi e lasciare che qualcun altro porti l'inventario e spedisca il prodotto.

Ma i negozi dropshipping hanno le peggiori barriere all'ingresso da tutti i modelli di business dell'e-commerce. Dal momento che qualcun altro sta facendo la maggior parte del lavoro, i tuoi margini saranno molto più bassi .

E poiché vendi prodotti di altre persone, non c'è nulla che impedisca a qualcun altro di vendere esattamente gli stessi prodotti a un prezzo inferiore.

Hai pochissimo controllo sui tuoi prezzi e sulla tua offerta, il che porta a molte paure, incertezze e dubbi. Se oggi gestissi un puro negozio dropshipping, il mio io nevrotico probabilmente farebbe impazzire mia moglie.

Lettura correlata: perché il dropshipping non è così facile e semplice come pensi

Un modo per prendere il controllo del tuo negozio è iniziare a portare i tuoi prodotti di marca . Anche se questo può sembrare spaventoso, portare il tuo marchio non significa necessariamente che devi progettare e creare i tuoi prodotti da zero.

In effetti, alcuni produttori ti permetteranno di dare uno schiaffo al tuo marchio su un prodotto esistente o leggermente modificato e chiamarlo tuo. Questa pratica è chiamata etichettatura privata .

Quando possiedi il tuo marchio, nessun altro può vendere lo stesso identico prodotto che ti offre prezzi, controllo dell'offerta e margini drasticamente aumentati .

Al giorno d'oggi, avere il proprio marchio è normale se si desidera un'attività sostenibile.

Metodo n. 2: vendere in più mercati

Quando si tratta di vendere online, ci sono molti mercati distinti tra cui scegliere che generalmente non si sovrappongono tra loro.

Ad esempio, alcune persone vanno direttamente su Amazon per le loro esigenze di acquisto e non si preoccupano nemmeno di cercare altrove. Di conseguenza, se non vendi su Amazon, potresti perdere un ampio bacino di clienti.

Allo stesso modo, alcune persone vanno direttamente su Google e amano fare ricerche online.

Alcune persone vanno dritte verso il loro motore di shopping comparativo preferito.

Alcune persone amano andare su eBay per fare affari.

Se stai concentrando tutti i tuoi sforzi su un singolo canale e un canale fallisce, sei nei guai. In questi giorni, vale la pena esporre il tuo marchio a quanti più mercati possibili che hanno senso per la tua attività.

Ecco i modi più semplici per diversificare

• Vendi sul tuo sito Web : il tuo sito Web è l'unico mercato di cui hai il controllo al 100%. Clicca qui per iscriverti al mio mini corso gratuito di 6 giorni per un tutorial dettagliato.
• Vendi su Amazon : Amazon è il più grande mercato di e-commerce in questo momento, quindi devi assolutamente vendere lì. Ecco una guida completa che ho scritto su come vendere prodotti a marchio del distributore su Amazon
• Vendi su EBay – Se stai già vendendo su Amazon o sul tuo negozio, puoi anche mettere in vendita quegli stessi articoli su Ebay. Ci sono servizi là fuori che creeranno automaticamente inserzioni Ebay per te dalle tue inserzioni Amazon e li adempiranno utilizzando FBA
• Vendi a livello internazionale : la maggior parte dei venditori ha paura di espandersi oltre il proprio paese, ma la maggior parte dei mercati al di fuori degli Stati Uniti è molto meno competitiva. Ecco un post che ho scritto su come vendere a livello internazionale su Amazon FBA

In definitiva, il nucleo della tua attività dovrebbe essere ancorato al tuo sito web con il tuo marchio mentre sperimenti mercati come Amazon o EBay per ulteriori opportunità di generazione di entrate.

Il punto chiave qui è che non vuoi mai avere un singolo punto di errore .

Metodo n. 3: crea un pubblico

Mentre le tue inserzioni Amazon e le classifiche di Google possono variare di mese in mese, l'unica cosa che questi due servizi non possono portare via è la tua lista di clienti .

Assicurati di raccogliere e-mail e di creare un pubblico in ogni occasione possibile.

Lo scorso anno è stato un successo incredibile per il nostro negozio perché abbiamo sfruttato la nostra lista di e-mail esistente .

Non avevamo bisogno di traffico da Google o Amazon. Un gran numero di clienti si è riversato sul nostro sito Web perché inviavamo e-mail regolari a un elenco di destinatari altamente mirati .

E poiché questi clienti conoscevano già il nostro marchio, il tasso di conversione era estremamente alto .

Infatti, anche se solo il 12% dei nostri clienti sono ripetitivi , rappresentano oltre il 36% delle nostre vendite .

Ecco alcuni ottimi modi per riportare i clienti esistenti più e più volte per aumentare il valore della vita del cliente

• Crea un elenco di e -mail: l'e-mail è probabilmente il modo più semplice per rendere la tua attività a prova di futuro. Ecco 5 autorisponditori e-mail di cui il tuo negozio online ha bisogno per automatizzare le vendite
• Sfrutta il marketing di Facebook Messenger : oggi più di un miliardo di utenti utilizza Messenger. Ecco una guida completa che ho scritto su come sfruttare Messenger per aumentare le tue vendite
• Crea elenchi di retargeting : ogni persona che visita il tuo sito deve essere pixelata in modo da poterla reindirizzare al tuo sito. Ecco una guida che ho scritto su come sfruttare il Retargeting dinamico di Facebook per ottenere un ROI 12X

Nel complesso, devi assicurarti di stabilire una linea di comunicazione tra te e i tuoi fan che conoscono e rispettano il tuo marchio . Questo può essere fatto tramite e-mail, messenger, Twitter, Facebook o qualsiasi popolare piattaforma di social media.

Metodo n. 4: stabilire relazioni con i clienti B2B

Per la mia attività di biancheria da sposa, la mia clientela è composta da 3 tipologie di acquirenti .

• Il singolo consumatore : questi clienti acquistano un sacco di fazzoletti o biancheria per il loro matrimonio e sono generalmente clienti occasionali.
• The Crafter – Questi clienti acquistano i nostri fazzoletti per varie arti e mestieri e generalmente tornano regolarmente con piccoli ordini.
• The Event Planner : questi clienti acquistano i nostri prodotti in grandi volumi e tornano regolarmente per ulteriori informazioni.

Tra i precedenti, quali ritieni siano i clienti più preziosi dal punto di vista aziendale?

Quali clienti di cui sopra aiuterebbero un'azienda a formare un fossato impenetrabile e si tradurrebbero in entrate più prevedibili?

Su quali clienti dovrei concentrare i miei sforzi?

Se hai risposto "organizzatori di eventi" allora hai ragione!

Oggi, il mio 10% migliore dei clienti genera oltre il 50% dei nostri ricavi . Perché questo numero è così alto? È perché mi concentro sui clienti che sono disposti a spendere di più su base regolare!

I nostri clienti B2B sono molto fedeli, coerenti e prevedibili. Anche se Google riducesse a zero il nostro traffico di ricerca, avremmo comunque questi clienti.

Il modo migliore per trovare clienti B2B è esaminare le vendite esistenti per individuare eventuali anomalie. Se un individuo sta acquistando una quantità insolitamente grande dei tuoi prodotti, potrebbe essere un'azienda!

Come creare un forte posizionamento del marchio e battere i venditori cinesi

Se utilizzi i 4 metodi sopra descritti per aumentare le tue barriere all'ingresso, sei sulla buona strada per costruire un business sostenibile . Ma c'è ancora il problema di competere con prodotti più economici e contraffatti dalla Cina .

Ho già accennato a questo nel mio post su I pericoli della vendita su Amazon e le storie dell'orrore dei veri venditori di Amazon, ma in questo momento Amazon viene inondato da un sacco di prodotti anche per me.

Le persone vanno semplicemente su Alibaba, trovano un prodotto generico, ci infilano sopra il loro marchio senza alcun miglioramento e lo elencano online. Allo stesso tempo, i produttori cinesi vendono direttamente su Amazon e abbassano i prezzi .

Quando ho parlato con centinaia di diversi venditori Amazon alcuni mesi fa, OGNI SINGOLO DI LORO ha avuto almeno una delle loro inserzioni sequestrate e di conseguenza ha perso denaro.

Non c'è fedeltà su Amazon! E a meno che i tuoi prodotti non abbiano una reputazione o un marchio forte, alla fine il prezzo sarà inferiore e morirai in una battaglia persa contro l'erosione dei prezzi.

Quindi la domanda da un milione di dollari diventa come combatti queste tendenze anche se hai il tuo sito web di marca?

Come combatti gli imitatori? Ecco cosa devi fare.

Devi diventare una società di media e non solo un negozio

Se guardi tutte le mie attività oggi, gestisco un assortimento di siti piuttosto casuale. Cosa ha a che fare la vendita di fazzoletti con MyWifeQuitHerJob.com? Cosa hanno a che fare le lenzuola con l'esecuzione di un podcast o di un corso?

Mentre in superficie sembrano entità totalmente disparate con modelli di business completamente diversi, hanno tutte una cosa in comune.

Tratto tutte le mie attività come le loro piccole società di media in miniatura.

Pensaci un attimo...

Una società di media è un'azienda che pubblica contenuti per raccogliere prima una folla di follower per vendere i propri prodotti invece del contrario.

Perché è importante essere una media company?

È perché se riesci a raccogliere un pubblico di fedeli follower per il tuo marchio, è molto più difficile dirottare i tuoi prodotti con un prodotto generico .

È molto più difficile sminuirti sul prezzo ed erodere completamente le tue vendite.

Perché modello tutte le mie attività dopo la Disney?

La Disney è probabilmente la società di media di maggior successo che conosco che la uccide usando questo modello di business.

L'altro giorno ho portato mio figlio a fare shopping di giocattoli e quando siamo arrivati ​​al corridoio delle macchinine, ho provato casualmente a guidarlo verso le auto Matchbox economiche che erano in vendita a un prezzo incredibilmente basso di 10 auto per 5 dollari.

“Guarda figliolo! Ti comprerò o 10 fantastiche auto Matchbox o 1 auto Saetta McQueen fatta male e dall'aspetto economico”

E quando mio figlio ha iniziato a gravitare verso Saetta McQueen, ho urlato

"Aspettare!!! Puoi avere 10 auto invece di 1!!! Non preferiresti avere 10 auto?!?!”

Al che ha risposto...

"Papà, non posso giocare con il film Cars se non ho un vero Saetta McQueen!"

Come potrei discutere con quella logica? Così ho finito per pagare quasi 10 dollari per un'auto SINGOLA invece di acquistare 20 auto Matchbox in metallo pressofuso di ottima fattura!

La Disney possiede tutta la mia famiglia e semplicemente non riesco a ottenere con l'acquisto di un prodotto knockoff più economico per i miei figli!

Emulare Disney per il mio negozio online

Ora non possiamo essere tutti così lontani come Disney, ma possiamo provare a emularli. Prenditi un momento adesso e guarda il tuo negozio online.

• Il tuo negozio è solo un elenco di prodotti o stai fornendo un valore aggiunto?
• C'è qualche motivo per cui qualcuno fa acquisti qui invece di un concorrente?
• C'è un senso del marchio su uno dei tuoi prodotti?
• Stai cercando di stabilire una connessione con il tuo cliente?

Se la risposta è "no" a tutte queste domande, la tua attività probabilmente non durerà nel tempo .

Per avere successo a lungo termine, devi raccogliere un seguito .

Ecco perché mia moglie continua a pubblicare ottimi contenuti sul blog del nostro negozio online.

Ecco perché continuiamo a realizzare divertenti progetti artistici e artigianali utilizzando i nostri prodotti.

Ecco perché raccogliamo indirizzi e-mail e contattiamo regolarmente i nostri clienti.

A lungo termine, stiamo cercando di stabilire una condivisione mentale subliminale con i nostri clienti.

Potrebbero non essere pronti per l'acquisto in questo preciso istante. Ma quando lo fanno, voglio che acquistino nel nostro negozio online .

Fare la mia migliore impressione Disney per MyWifeQuitHerJob.com

Se dai un'occhiata al mio blog e al mio podcast, ho pubblicato tonnellate di contenuti gratuiti con un programma coerente negli ultimi dieci anni!

Ogni settimana scrivo un post sul blog direttamente pertinente all'avvio di un'attività di e-commerce . Ho anche pubblicato un episodio podcast gratuito in cui intervisto altri imprenditori di successo per estrarre le loro esatte strategie per il successo .

Ecco cosa c'è di bello nei contenuti.

Quando regali regolarmente qualcosa di prezioso, non puoi fare a meno di raccogliere un seguito . E una volta che hai quel seguito, puoi facilmente vendere loro tutto ciò che hai da offrire.

Ad esempio, quando ho lanciato il mio primo webinar non molto tempo fa, pensi che sarei stato in grado di guadagnare $ 60.000 in 1,5 ore se non avessi avuto un seguito?

Diciamo che volevo vendere qualcosa di casuale come un corso di riparazione a casa.

Anche se non so assolutamente nulla sulla riparazione a casa, un fan sfegatato di MyWifeQuitHerJob.com potrebbe essere incline a rischiare con me perché abbiamo già stabilito una connessione attraverso i miei contenuti .

Quando possiedi la condivisione mentale della tua gente , sarà più probabile che acquistino da te.

Quando possiedi la condivisione mentale della tua gente , i tuoi pip saranno più indulgenti per le tue mancanze.

Ecco un altro ottimo esempio.

Nel corso degli anni, abbiamo attirato molti clienti fedeli per il nostro negozio di biancheria da sposa online che acquistano regolarmente da noi . Una volta abbiamo venduto per sbaglio un prodotto di cattiva qualità a una delle nostre ripetizioni.

Ma invece di arrabbiarsi e fare un gran polverone, questo cliente ha finito per contattarci e ci ha dato educatamente un feedback costruttivo su come migliorare il prodotto.

E prendi questo. Si sono rifiutati di richiedere un rimborso perché siamo stati così gentili con loro in passato.

Stabilisci una connessione con i tuoi clienti!

Come diventare una società di media

Il mondo dell'e-commerce si sta evolvendo a un ritmo molto rapido. E se hai semplicemente un sito web con un elenco casuale di prodotti , non avrai successo a lungo termine.

Se vendi solo su Amazon, non creerai mai mindshare perché i tuoi prodotti non si distingueranno .

Ad esempio, quale set di asciugamani compreresti qui? Sembrano tutti uguali! Pensi che Amazon sia un ottimo posto per affermare il tuo marchio? Non c'è modo!

Ecco cosa devi fare.

• Devi costruire una base di fan irriducibili.
• Devi "incontrare" i tuoi clienti prima di entrare in vendita.
• Devi entrare nella mente del tuo cliente in modo che sia fedele al tuo marchio.

Quindi come si fa?

A volte basta un prodotto davvero unico e innovativo che si diffonde naturalmente attraverso il passaparola.

Ma molto probabilmente, dovrai fare un po' di lavoro per produrre ottimi contenuti . Esci e scrivi un blog, podcast, scrivi e-mail, fai video, pubblica su Instagram, appunta su Pinterest... qualunque cosa.

In definitiva, non importa quale mezzo scegli, purché lo fai in modo coerente .

Ma qualunque cosa tu faccia, non limitarti ad aspettare che i clienti arrivino al tuo elenco di prodotti.

Non limitarti a sederti lì e accontentarti di intascare i tuoi soldi Amazon a breve termine.

Perché a un certo punto, qualcuno ti dirotterà e ti taglierà il prezzo a meno che tu non abbia la tua base di clienti.