Como as ferramentas de atribuição de marketing estão transformando o marketing digital

O marketing digital é uma forma universal de promoção para muitas empresas, especialmente com o advento da Internet e das mídias sociais. Sua importância cresce a cada ano à medida que mais clientes confiam na web para pesquisas e compras. As organizações interessadas em melhorar a eficácia do marketing devem entender os meandros do marketing digital e como medir seus resultados corretamente. Várias ferramentas e abordagens em torno do marketing digital, principalmente ferramentas de atribuição de toque único e multitoque, permitem que você envolva seu público enquanto escala o crescimento de sua empresa de forma eficaz.

Os benefícios de usar o marketing digital

O marketing digital permite que você alcance um público maior a um custo menor. Os métodos tradicionais de marketing, como a televisão, têm muitos fatores desconhecidos, tornando-os pouco confiáveis. Com o marketing digital, você pode discar diretamente para seus pontos fortes e atingir o público que deseja. É uma forma de marketing muito personalizada que gera mais lucro e crescimento para uma marca. Aqui estão algumas das razões pelas quais o marketing digital deve estar na mente de todos os empresários.

• Ofertas personalizadas: o aprendizado de máquina e a análise preditiva permitem acompanhar o comportamento de seus consumidores. Você saberá o que eles querem e com quais anúncios eles estão interagindo enquanto rolam. Você verá o que funciona e combinará com mais eficiência as necessidades dos clientes com suas ofertas.
• Alcance mais amplo: por uma fração do custo de anúncios de televisão e impressos, você pode criar campanhas de marketing digital que atingem um público vasto e ainda mais distinto. É fácil ter alcance global se você implementar campanhas de marketing pelos canais adequados. O marketing digital abre as portas para você encontrar novos mercados.
• Melhor engajamento: o uso de plataformas como mídias sociais permite que você se conecte de forma mais eficaz ao seu público-alvo. Ao fornecer conteúdo valioso, você cria reconhecimento da marca. Eventualmente, os clientes que continuam interagindo com você aumentarão a fidelidade à marca.
• Maior conversão: ter uma presença on-line que funcione perfeitamente com os locais das lojas físicas facilita a compra de seus clientes. Eles não precisam mais ter experiências online e offline diferentes e completamente não relacionadas.

As ferramentas de marketing digital usadas hoje

Como em qualquer setor, as ferramentas certas ajudam a tornar qualquer trabalho mais gerenciável. As ferramentas certas também permitem que você crie e gerencie campanhas de marketing. As ferramentas de marketing digital podem rastrear, compilar e analisar informações, oferecendo mais informações e a capacidade de tomar melhores decisões de marketing. Aqui estão algumas das ferramentas e abordagens mais eficazes que os profissionais de marketing usam para maximizar a eficiência do marketing digital.

• Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

Um sistema de CRM ajuda a compilar informações relevantes sobre clientes novos e existentes. Ele lida com informações de contato, dados de vendas e o processo de fluxo de trabalho. Você saberá exatamente onde cada prospect está dentro do funil de vendas. Ao ter dados acessíveis, você melhora significativamente a produtividade.

O software de CRM pode se conectar a outras ferramentas digitais. As equipes de marketing, finanças, vendas e atendimento ao cliente, para citar alguns, podem ter acesso a eles. Usando o sistema, você pode fazer a transição rápida do marketing para as vendas, para o gerenciamento da cadeia de suprimentos e muito mais.

• Ferramentas de automação de marketing

Muitas ferramentas de marketing modernas automatizam processos para que você possa trabalhar com mais eficiência. Em vez de desenvolver e implementar campanhas digitais manualmente, as soluções de automação de marketing agilizam o processo. As melhores ferramentas de automação de marketing podem entregar mensagens de e-mail, gerenciar promoções de e-books, lidar com campanhas de páginas de destino e muito mais, tudo isso enquanto adiciona informações à sua solução de CRM.

• Rastreamento digital

É necessário rastrear a atividade em vários canais para medir corretamente o comportamento de prospects e clientes e determinar a eficácia do seu comportamento de rastreamento por meio dos parâmetros do Urchin Tracking Module (UTM) ou pixels do Facebook, mantendo o controle de onde seus visitantes vão e por quê.

O uso de ferramentas de rastreamento lhe dará uma ideia de quão eficazes são suas campanhas de marketing digital e como você pode ajustá-las ou refiná-las.

• Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Os clientes confiam nos mecanismos de pesquisa para ajudá-los a encontrar informações. Se eles estiverem procurando por um produto ou serviço, provavelmente usarão o Google, Bing e Yahoo. Quando você otimiza seu site e incorpora os melhores princípios de SEO, os resultados do seu site aparecerão mais altos nas pesquisas de palavras-chave relevantes que você usou.

Boas práticas de SEO ajudam a divulgar sua marca e permitem que você permaneça visível.

Ao subir mais alto nos rankings dos mecanismos de busca, você pode aumentar significativamente a quantidade de tráfego que você recebe. A otimização pode ocorrer em muitas frentes, incluindo:

• Otimizando o conteúdo usando palavras-chave relevantes
• Melhorando o desempenho do back-end e do site
• Links de e para sites de alta autoridade
• Classificação mais alta em palavras-chave específicas
• Reduzindo páginas redundantes e de erro

Confira este guia da keyword.com para aprender algumas maneiras práticas de aumentar o tráfego orgânico do seu site usando táticas avançadas de SEO.

• Mídia social

Todos têm acesso às principais plataformas de mídia social. As plataformas de mídia social ajudaram a revolucionar o marketing digital, pois oferecem acesso a um número ilimitado de clientes em potencial para fins B2B e de consumo. Plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter ajudam você a se envolver com o público e criar preferências para sua marca.

Você pode até estender sua influência nessas plataformas aproveitando suas ferramentas de publicidade. As empresas podem engajar e direcionar clientes em potencial à conversão por apenas alguns centavos por interação. É um aumento significativo na eficiência em comparação com os meios de publicidade não digitais.

Os 6 modelos de atribuição para marketing digital

Compreender e incorporar modelos de atribuição ajuda a maximizar os esforços de marketing digital. Os modelos de atribuição ajudam a combinar todas as informações de vários canais usados, permitindo que os profissionais de marketing entendam melhor quais interações levam a conversões. Você pode ver quais componentes de sua estratégia de marketing digital estão resultando na receita mais significativa e quais estão atrasados.

Você pode então dedicar mais recursos ao que está funcionando enquanto gasta menos com aqueles que não estão. Existem seis modelos para escolher ao considerar a atribuição para maximizar os esforços de marketing digital.

1. Modelo de atribuição de primeiro toque

Usando o modelo de primeiro toque, você poderá ver qual canal foi responsável pela primeira interação com sua marca. Este modelo considera apenas o aspecto do seu marketing que os apresentou pela primeira vez ao seu negócio. Por exemplo, um cliente clica em seu anúncio e se inscreve em um webinar que leva a uma página de destino. O crédito pela primeira interação é atribuído ao seu anúncio.

2. Modelo de atribuição de último toque

O oposto do modelo de primeiro toque, a atribuição de último toque dá crédito ao engajamento final antes da conversão. Essa abordagem ignora outros engajamentos e se concentra apenas no aspecto da conversão. É vital se você quiser saber mais sobre as métricas dentro da transformação. Os modelos de último toque são fáceis de implementar e rastrear.

3. Modelo de atribuição linear

Um modelo linear considera cada engajamento que o cliente teve durante a jornada de compra. Cada interação recebe uma quantidade igual de crédito. Por exemplo, a atribuição linear considera o anúncio de mídia social, o webinar e a página de destino igualmente quando levam um cliente em potencial à conversão. Este modelo fornece uma visão geral completa, permitindo que você examine vários elementos de sua estratégia de marketing.

A atribuição linear funciona bem com estratégias de marketing que incorporam vários compromissos ou exigem um lead time maior.

4. Modelo de Atribuição de Decaimento de Tempo

Assim como o modelo linear, a atribuição de redução de tempo considera todo o envolvimento da jornada do comprador. No entanto, dá mais peso às interações mais próximas da conversão do que aquelas no início da jornada. Essa abordagem chama a atenção para o fundo do funil, permitindo que os profissionais de marketing vejam quais engajamentos depois que um cliente potencial se familiarizar com a marca podem ser mais responsáveis ​​por fechar a venda.

5. Modelo de atribuição baseado em posição

O modelo baseado em posição dá mais valor ao início e ao fim do funil de marketing. Ele só toca o ponto médio ligeiramente em comparação. Esse modelo traz mais importância ao primeiro ponto de interação e à conversão, atribuindo 40% do crédito a cada um. Não importa quantas sejam, as interações restantes recebem uma divisão dos 20% restantes do crédito.

Usar o modelo baseado em posição não é ideal se você estiver implementando campanhas de nutrição longas, pois elas provavelmente exigiriam mais atenção às interações que ocorrem entre a primeira e a última.

6. Modelo de atribuição de algoritmo

O modelo de algoritmo é o modelo mais preciso disponível. Ele não atribui uma quantidade predeterminada de crédito a uma interação específica. Em vez disso, cada organização determina quais interações merecem mais crédito de acordo com sua situação específica, ciclo de vendas e setor.

Esse modelo é melhor para grandes empresas com ciclos de vendas complexos e vários pontos de contato. Este modelo pode exigir recursos adicionais para implementar e medir, além de ferramentas especializadas em análise de dados.

Modelos de atribuição devem fazer parte do marketing digital

A atribuição de marketing é necessária para o ambiente de marketing de hoje. O marketing digital permite que as marcas identifiquem o comportamento do cliente enquanto implementam estratégias para maximizar os retornos. Embora o marketing digital tenha sido uma revolução para profissionais de marketing e marcas que desejam o melhor retorno sobre seus gastos com marketing, é necessário entender o que funciona e o que não funciona. Utilizar a atribuição é um componente crítico no desenvolvimento desse entendimento.