마케팅 기여 도구가 디지털 마케팅을 변화시키는 방법

디지털 마케팅은 특히 인터넷과 소셜 미디어의 도래와 함께 많은 기업을 위한 보편적인 형태의 홍보입니다. 더 많은 고객이 연구 및 구매를 위해 웹에 의존함에 따라 그 중요성은 매년 커지고 있습니다. 마케팅 효과 향상에 관심이 있는 조직은 디지털 마케팅의 복잡성과 그 결과를 올바르게 측정하는 방법을 이해해야 합니다. 디지털 마케팅과 관련된 다양한 도구와 접근 방식, 주로 단일 및 다중 터치 기여 도구를 사용하면 청중을 참여시키면서 회사의 성장을 효과적으로 확장할 수 있습니다.

디지털 마케팅 사용의 이점

디지털 마케팅을 사용하면 더 적은 비용으로 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 텔레비전과 같은 전통적인 마케팅 방법은 알려지지 않은 요소가 너무 많아 다소 신뢰할 수 없습니다. 디지털 마케팅을 사용하면 강점을 직접 파악하고 원하는 청중을 타겟팅할 수 있습니다. 그것은 브랜드에 가장 많은 이익과 성장을 가져다주는 매우 개인화된 마케팅 형태입니다. 모든 비즈니스 소유자가 디지털 마케팅을 염두에 두어야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 개인화된 제안: 기계 학습 및 예측 분석을 통해 소비자의 행동을 추적할 수 있습니다. 그들이 무엇을 원하는지, 스크롤할 때 어떤 광고와 상호작용하는지 알게 될 것입니다. 무엇이 효과가 있는지 확인하고 고객의 요구 사항을 귀사의 제안과 보다 효과적으로 일치시킬 수 있습니다.
• 더 넓은 도달범위: 텔레비전 및 인쇄 광고 비용의 일부만으로 훨씬 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있는 디지털 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 적절한 채널을 통해 마케팅 캠페인을 구현하면 전 세계에 쉽게 도달할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 새로운 시장을 찾을 수 있는 기회를 제공합니다.
• 더 나은 참여: 소셜 미디어와 같은 플랫폼을 사용하면 타겟 고객과 더 효과적으로 연결할 수 있습니다. 가치 있는 콘텐츠를 제공함으로써 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다. 결국, 당신과 계속 상호 작용하는 고객은 브랜드 충성도를 높일 것입니다.
• 더 높은 전환율: 실제 매장 위치와 원활하게 작동하는 온라인 입지를 확보하면 고객이 더 쉽게 구매할 수 있습니다. 더 이상 온라인과 오프라인에서 전혀 관련이 없는 서로 다른 경험을 할 필요가 없습니다.

오늘날 사용되는 디지털 마케팅 도구

모든 산업과 마찬가지로 올바른 도구를 사용하면 모든 작업을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다. 올바른 도구를 사용하면 마케팅 캠페인을 만들고 관리할 수도 있습니다. 디지털 마케팅 도구는 정보를 추적, 컴파일 및 분석하여 더 나은 통찰력과 더 나은 마케팅 결정을 내릴 수 있는 능력을 제공합니다. 다음은 마케터가 디지털 마케팅 효율성을 극대화하기 위해 사용하는 가장 효과적인 도구와 접근 방식입니다.

• 고객 관계 관리 소프트웨어(CRM)

CRM 시스템은 신규 및 기존 고객에 대한 관련 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다. 연락처 정보, 판매 데이터 및 워크플로 프로세스를 처리합니다. 각 잠재 고객이 판매 깔때기 내 어디에 있는지 정확히 알 수 있습니다. 액세스 가능한 데이터가 있으면 생산성이 크게 향상됩니다.

CRM 소프트웨어는 다른 디지털 도구에 연결할 수 있습니다. 마케팅, 재무, 영업 및 고객 서비스 팀은 몇 가지 예를 들어 이러한 팀에 액세스할 수 있습니다. 이 시스템을 사용하면 마케팅에서 판매, 공급망 관리 등으로 빠르게 전환할 수 있습니다.

• 마케팅 자동화 도구

많은 최신 마케팅 도구가 프로세스를 자동화하므로 보다 효율적으로 작업할 수 있습니다. 디지털 캠페인을 수동으로 개발하고 구현하는 대신 마케팅 자동화 솔루션은 프로세스를 간소화합니다. 최고의 마케팅 자동화 도구는 이메일 메시지 전달, eBook 프로모션 관리, 랜딩 페이지 캠페인 처리 등을 수행하는 동시에 CRM 솔루션에 정보를 입력할 수 있습니다.

• 디지털 추적

잠재 고객과 고객의 행동을 정확하게 측정하고 Urchin 추적 모듈(UTM) 매개변수 또는 Facebook 픽셀을 통한 추적 행동이 얼마나 효과적인지 결정하려면 여러 채널에서 활동을 추적해야 합니다.

추적 도구를 사용하면 디지털 마케팅 캠페인이 얼마나 효과적인지, 어떻게 조정하거나 개선할 것인지에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

• 검색 엔진 최적화(SEO)

고객은 정보를 찾는 데 도움이 되는 검색 엔진에 의존합니다. 제품이나 서비스를 찾고 있다면 Google, Bing 및 Yahoo를 사용할 것입니다. 귀하의 사이트를 최적화하고 최고의 SEO 원칙을 통합하면 귀하가 사용한 관련 키워드에 대한 검색에서 귀하의 사이트에 대한 결과가 더 높게 나타납니다.

좋은 SEO 관행은 브랜드 인지도를 높이고 가시성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

검색 엔진 순위를 높이면 트래픽 양을 크게 늘릴 수 있습니다. 최적화는 다음을 포함하여 여러 측면에서 발생할 수 있습니다.

• 관련 키워드를 사용하여 콘텐츠 최적화
• 백엔드 및 웹사이트 성능 향상
• 권위 있는 웹사이트에서 링크하기
• 특정 키워드에서 더 높은 순위
• 중복 및 오류 페이지 줄이기

고급 SEO 전술을 사용하여 웹사이트의 유기적 트래픽을 늘리는 몇 가지 실행 가능한 방법을 알아보려면 keyword.com의 이 가이드를 확인하십시오.

• 소셜 미디어

누구나 주요 소셜 미디어 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 B2B 및 소비자 목적 모두에 대해 무제한의 잠재 고객에 대한 액세스를 제공하기 때문에 디지털 마케팅에 혁명을 일으켰습니다. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter와 같은 플랫폼은 잠재고객과 소통하고 브랜드에 대한 선호도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

광고 도구를 활용하여 이러한 플랫폼에 대한 영향력을 확장할 수도 있습니다. 회사는 상호 작용당 단돈 1페니로 잠재 고객의 참여를 유도하고 전환을 유도할 수 있습니다. 디지털이 아닌 광고 수단에 비해 효율성이 크게 향상되었습니다.

디지털 마케팅을 위한 6가지 기여 모델

기여 모델을 이해하고 통합하면 디지털 마케팅 노력을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 기여 모델은 사용된 여러 채널의 모든 정보를 결합하는 데 도움이 되므로 마케터는 어떤 상호작용이 전환으로 이어지는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 디지털 마케팅 전략의 어떤 구성 요소가 가장 큰 수익을 내고 어떤 구성 요소가 뒤처지는지 확인할 수 있습니다.

그런 다음 효과가 있는 리소스에 더 많은 리소스를 투자하고 그렇지 않은 리소스에 지출을 줄일 수 있습니다. 디지털 마케팅 노력을 극대화하기 위해 기여를 고려할 때 선택할 수 있는 6가지 모델이 있습니다.

1. 퍼스트 터치 어트리뷰션 모델

첫 번째 터치 모델을 사용하면 브랜드와의 첫 번째 상호작용을 담당한 채널을 확인할 수 있습니다. 이 모델은 비즈니스에 처음 도입한 마케팅 측면만 고려합니다. 예를 들어 고객이 광고를 클릭한 다음 방문 페이지로 연결되는 웹 세미나를 구독합니다. 첫 번째 상호작용에 대한 크레딧은 귀하의 광고에 기인합니다.

2. 라스트 터치 어트리뷰션 모델

첫 번째 터치 모델과 반대로 마지막 터치 기여는 전환 전 최종 참여에 기여도를 부여합니다. 이 접근 방식은 다른 참여를 무시하고 전환 측면에만 초점을 맞춥니다. 변환 내의 메트릭에 대해 자세히 알아보려면 중요합니다. 마지막 터치 모델은 구현 및 추적이 쉽습니다.

3. 선형 기여 모델

선형 모델은 고객이 구매 과정에서 수행한 모든 참여를 고려합니다. 각 상호 작용은 동일한 양의 크레딧을 받습니다. 예를 들어 선형 기여는 잠재 고객을 전환으로 이끌 때 소셜 미디어 광고, 웨비나 및 랜딩 페이지를 동등하게 고려합니다. 이 모델은 마케팅 전략의 여러 요소를 검토할 수 있도록 전체 개요를 제공합니다.

선형 기여는 여러 참여를 통합하거나 더 긴 리드 타임이 필요한 마케팅 전략과 잘 어울립니다.

4. 시간 가치 하락 귀인 모델

선형 모델과 마찬가지로 시간 쇠퇴 기여는 구매자 여정의 모든 참여를 고려합니다. 그러나 여정의 초기 단계보다 전환에 가까운 상호작용에 더 큰 비중을 둡니다. 이 접근 방식은 유입경로의 하단에 주의를 환기시켜 마케팅 담당자가 잠재 고객이 브랜드에 익숙해진 후 판매를 마감하는 데 더 많은 책임이 있을 수 있는 참여를 알 수 있도록 합니다.

5. 위치 기반 기여 모델

위치 기반 모델은 마케팅 퍼널의 시작과 끝 부분에 가장 큰 가치를 부여합니다. 비교하면 중간 지점에 약간만 닿습니다. 이 모델은 상호작용과 전환의 첫 번째 지점에 더 많은 중요성을 부여하여 각각에 40%의 기여도를 할당합니다. 얼마나 많은 상호 작용이 있더라도 나머지 상호 작용은 크레딧의 나머지 20%를 나눕니다.

위치 기반 모델을 사용하는 것은 첫 번째 캠페인과 마지막 캠페인 사이에 발생하는 상호 작용에 더 많은 주의를 기울여야 할 가능성이 높기 때문에 장기적인 육성 캠페인을 구현하는 경우 이상적이지 않습니다.

6. 알고리즘 기여 모델

알고리즘 모델은 사용 가능한 가장 정확한 모델입니다. 특정 상호 작용에 미리 결정된 크레딧을 할당하지 않습니다. 대신, 각 조직은 특정 상황, 판매 주기 및 산업에 따라 어떤 상호 작용이 가장 높은 평가를 받아야 하는지 결정합니다.

이 모델은 복잡한 판매 주기와 여러 접점이 있는 대기업에 가장 적합합니다. 이 모델은 데이터 분석에 능숙한 도구 외에도 구현 및 측정을 위해 추가 리소스가 필요할 수 있습니다.

기여 모델은 디지털 마케팅의 일부여야 합니다.

마케팅 귀속은 오늘날의 마케팅 환경에 필요합니다. 디지털 마케팅을 통해 브랜드는 수익을 극대화하는 전략을 구현하면서 고객 행동을 정확히 파악할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 마케팅 지출에 대한 최고의 수익을 원하는 마케터와 브랜드에게 혁명이기는 하지만 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 것은 여전히 ​​필요합니다. 귀인을 활용하는 것은 그러한 이해를 발전시키는 데 중요한 구성 요소입니다.