Comment les outils d'attribution marketing transforment le marketing numérique

Le marketing numérique est une forme universelle de promotion pour de nombreuses entreprises, en particulier avec l'avènement d'Internet et des médias sociaux. Son importance augmente chaque année à mesure que de plus en plus de clients comptent sur le Web pour leurs recherches et leurs achats. Les organisations intéressées à améliorer l'efficacité du marketing doivent comprendre les subtilités du marketing numérique et comment mesurer correctement ses résultats. Divers outils et approches autour du marketing numérique, principalement des outils d'attribution simple et multi-touch, vous permettent d'engager votre public tout en adaptant efficacement la croissance de votre entreprise.

Les avantages de l'utilisation du marketing numérique

Le marketing digital vous permet de toucher un public plus large à moindre coût. Les méthodes de marketing traditionnelles comme la télévision comportent trop d'inconnues, ce qui les rend quelque peu peu fiables. Avec le marketing numérique, vous pouvez vous concentrer directement sur vos points forts et cibler le public que vous souhaitez. C'est une forme de marketing très personnalisée qui génère le plus de profit et de croissance pour une marque. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le marketing numérique devrait être dans l'esprit de chaque propriétaire d'entreprise.

• Offres personnalisées : Le machine learning et l'analyse prédictive vous permettent de suivre le comportement de vos consommateurs. Vous saurez ce qu'ils veulent et avec quelles publicités ils interagissent lorsqu'ils défilent. Vous verrez ce qui fonctionne et associerez plus efficacement les besoins des clients à vos offres.
• Portée plus large : pour une fraction du coût des publicités télévisées et imprimées, vous pouvez créer des campagnes de marketing numérique qui atteignent un public vaste mais plus distinct. Il est facile d'avoir une portée mondiale si vous mettez en œuvre des campagnes marketing via les canaux appropriés. Le marketing numérique vous ouvre la porte pour trouver de nouveaux marchés.
• Meilleur engagement : l'utilisation de plates-formes telles que les médias sociaux vous permet de vous connecter plus efficacement à votre public cible. En fournissant un contenu précieux, vous renforcez la notoriété de votre marque. Finalement, les clients qui continuent d'interagir avec vous augmenteront leur fidélité à la marque.
• Conversion plus élevée : avoir une présence en ligne qui fonctionne de manière transparente avec les emplacements des magasins physiques permet à vos clients d'acheter plus facilement chez vous. Ils n'ont plus besoin d'avoir des expériences différentes et totalement indépendantes en ligne et hors ligne.

Les outils de marketing numérique utilisés aujourd'hui

Comme dans toute industrie, les bons outils aident à rendre n'importe quel travail plus gérable. Les bons outils vous permettent également de créer et de gérer des campagnes marketing. Les outils de marketing numérique peuvent suivre, compiler et analyser les informations, vous donnant une meilleure compréhension et la capacité de prendre de meilleures décisions marketing. Voici plusieurs des outils et approches les plus efficaces utilisés par les spécialistes du marketing pour maximiser l'efficacité du marketing numérique.

• Logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Un système CRM permet de compiler des informations pertinentes sur les clients nouveaux et existants. Il gère les informations de contact, les données de vente et le processus de workflow. Vous saurez exactement où se trouve chaque prospect dans l'entonnoir de vente. En ayant des données accessibles, vous améliorez considérablement la productivité.

Le logiciel CRM peut se connecter à vos autres outils numériques. Les équipes marketing, finance, vente et service client, pour n'en nommer que quelques-unes, peuvent y avoir accès. En utilisant le système, vous pouvez passer rapidement du marketing aux ventes en passant par la gestion de la chaîne d'approvisionnement et plus encore.

• Outils d'automatisation du marketing

De nombreux outils marketing modernes automatisent les processus afin que vous puissiez travailler plus efficacement. Au lieu de développer et de mettre en œuvre manuellement des campagnes numériques, les solutions d'automatisation du marketing rationalisent le processus. Les meilleurs outils d'automatisation du marketing peuvent envoyer des e-mails, gérer des promotions de livres électroniques, gérer des campagnes de pages de destination, etc., tout en déversant des informations dans votre solution CRM.

• Suivi numérique

Il est nécessaire de suivre l'activité sur plusieurs canaux pour mesurer correctement le comportement des prospects et des clients et déterminer dans quelle mesure votre comportement de suivi via les paramètres du module de suivi Urchin (UTM) ou les pixels Facebook est essentiel pour savoir où vont vos visiteurs et pourquoi.

L'utilisation d'outils de suivi vous donnera une idée de l'efficacité de vos campagnes de marketing numérique et de la manière dont vous voudrez peut-être les modifier ou les affiner.

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Les clients comptent sur les moteurs de recherche pour les aider à trouver des informations. S'ils recherchent un produit ou un service, ils utiliseront probablement Google, Bing et Yahoo. Lorsque vous optimisez votre site et intégrez les meilleurs principes de référencement, les résultats de votre site apparaîtront plus haut dans les recherches de mots clés pertinents que vous avez utilisés.

De bonnes pratiques de référencement contribuent à faire connaître votre marque et vous permettent de rester visible.

En grimpant plus haut dans les classements des moteurs de recherche, vous pouvez augmenter considérablement la quantité de trafic que vous obtenez. L'optimisation peut se produire sur de nombreux fronts, notamment :

• Optimisation du contenu à l'aide de mots-clés pertinents
• Améliorer les performances du backend et du site Web
• Liens depuis et vers des sites Web de haute autorité
• Meilleur classement sur des mots-clés spécifiques
• Réduction des pages redondantes et d'erreur

Consultez ce guide de keyword.com pour découvrir des moyens pratiques d'augmenter le trafic organique de votre site Web à l'aide de tactiques de référencement avancées.

• Des médias sociaux

Tout le monde a accès aux principales plateformes de médias sociaux. Les plateformes de médias sociaux ont contribué à révolutionner le marketing numérique, car elles offrent un accès à un nombre illimité de prospects à la fois à des fins B2B et de consommation. Des plates-formes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter vous aident à interagir avec le public et à créer des préférences pour votre marque.

Vous pouvez même étendre votre influence sur ces plateformes en profitant de leurs outils publicitaires. Les entreprises peuvent engager et conduire les prospects à la conversion pour seulement quelques centimes par interaction. Il s'agit d'une augmentation significative de l'efficacité par rapport aux moyens de publicité non numériques.

Les 6 modèles d'attribution pour le marketing numérique

Comprendre et intégrer des modèles d'attribution permet d'optimiser les efforts de marketing numérique. Les modèles d'attribution aident à combiner toutes les informations provenant de plusieurs canaux utilisés, permettant aux spécialistes du marketing de mieux comprendre quelles interactions mènent à des conversions. Vous pouvez voir quels composants de votre stratégie de marketing numérique génèrent les revenus les plus importants et lesquels sont à la traîne.

Vous pouvez alors consacrer plus de ressources à ce qui fonctionne tout en dépensant moins pour ce qui ne fonctionne pas. Il existe six modèles parmi lesquels choisir lors de l'examen de l'attribution afin de maximiser les efforts de marketing numérique.

1. Modèle d'attribution de première touche

En utilisant le modèle de premier contact, vous pourrez voir quel canal a été responsable de la toute première interaction avec votre marque. Ce modèle ne prend en compte que l'aspect de votre marketing qui les a introduits pour la première fois dans votre entreprise. Par exemple, un client clique sur votre annonce, puis s'abonne à un webinaire qui renvoie à une page de destination. Le crédit de la première interaction est attribué à votre annonce.

2. Modèle d'attribution de la dernière touche

À l'opposé du modèle du premier contact, l'attribution au dernier contact donne crédit à l'engagement final avant la conversion. Cette approche ignore les autres engagements et se concentre uniquement sur l'aspect conversion. C'est essentiel si vous voulez en savoir plus sur les métriques de la transformation. Les modèles de dernière touche sont faciles à mettre en œuvre et à suivre.

3. Modèle d'attribution linéaire

Un modèle linéaire prend en compte chaque engagement du client au cours du parcours d'achat. Chaque interaction reçoit un montant égal de crédit. Par exemple, l'attribution linéaire considère la publicité sur les réseaux sociaux, le webinaire et la page de destination de la même manière lorsqu'ils conduisent un prospect à la conversion. Ce modèle fournit une vue d'ensemble complète, vous permettant d'examiner plusieurs éléments de votre stratégie marketing.

L'attribution linéaire fonctionne bien avec les stratégies marketing qui intègrent plusieurs engagements ou nécessitent un délai plus long.

4. Modèle d'attribution de la décroissance temporelle

À l'instar du modèle linéaire, l'attribution de la décroissance temporelle considère tout l'engagement du parcours d'un acheteur. Cependant, cela accorde plus d'importance aux interactions plus proches de la conversion qu'à celles qui se déroulent plus tôt dans le parcours. Cette approche attire l'attention sur le bas de l'entonnoir, permettant aux spécialistes du marketing de voir quels engagements, une fois qu'un prospect s'est familiarisé avec la marque, pourraient être les plus responsables de la conclusion de la vente.

5. Modèle d'attribution basé sur la position

Le modèle basé sur la position donne le plus de valeur au début et à la fin de l'entonnoir marketing. Il ne touche que légèrement le point médian en comparaison. Ce modèle accorde plus d'importance au premier point d'interaction et à la conversion, en attribuant 40 % du crédit à chacun. Peu importe leur nombre, les interactions restantes reçoivent une division des 20 % restants du crédit.

L'utilisation du modèle basé sur la position n'est pas idéale si vous mettez en place de longues campagnes de nurturing, car elles nécessiteraient probablement une plus grande attention aux interactions entre la première et la dernière.

6. Modèle d'attribution d'algorithme

Le modèle d'algorithme est le modèle le plus précis disponible. Il n'attribue pas un montant prédéterminé de crédit à une interaction particulière. Au lieu de cela, chaque organisation détermine quelles interactions méritent le plus de crédit en fonction de sa situation spécifique, de son cycle de vente et de son secteur.

Ce modèle est idéal pour les grandes entreprises avec des cycles de vente complexes et de multiples points de contact. Ce modèle peut nécessiter des ressources supplémentaires à mettre en œuvre et à mesurer en plus d'outils adaptés à l'analyse des données.

Les modèles d'attribution doivent faire partie du marketing numérique

L'attribution marketing est nécessaire dans l'environnement marketing actuel. Le marketing numérique permet aux marques d'identifier le comportement des clients tout en mettant en œuvre des stratégies pour maximiser les retours. Alors que le marketing numérique a été une révolution pour les spécialistes du marketing et les marques qui souhaitent obtenir le meilleur retour sur leurs dépenses marketing, il reste nécessaire de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. L'utilisation de l'attribution est un élément essentiel dans le développement de cette compréhension.