Google Analytics vs Mixpanel: o que é melhor para seus relatórios?

Veja como o Google Analytics e o Mixpanel se comparam e escolha a solução certa para medir o desempenho do seu site e marketing.

Existem várias ferramentas de análise que fornecem métricas personalizáveis ​​e uma variedade de relatórios e painéis.

Duas das ferramentas mais populares são o Google Analytics e o Mixpanel.

Mas qual ferramenta é melhor para rastrear o sucesso do marketing e o engajamento do usuário?

Google Analytics, Mixpanel ou ambos?

Vejamos suas diferenças, pontos fortes e fracos para ver qual ferramenta é melhor para você e seus relatórios.

Neste artigo, vamos discutir:

• Google Analytics e seus prós e contras
• Mixpanel e seus prós e contras
• Diferenças entre os recursos GA e Mixpanel
• Mixpanel e alternativa do Google Analytics

Dica profissional

O Ruler é uma ótima alternativa ao Google Analytics e ao Mixpanel. O Ruler rastreia seus dados no nível do visitante, permitindo que você atribua com sucesso leads e receita gerada por marketing em várias sessões, campanhas, anúncios, palavras-chave e muito mais.

Aprenda tudo o que você pode descobrir no Ruler

Visão geral do Google Analytics

90% dos profissionais de marketing consideram o Google Analytics a ferramenta de análise essencial para rastreamento de sites e relatórios de marketing.

Mas para este guia, vamos supor que você está começando do zero.

O Google Analytics é uma ferramenta de rastreamento de propriedade do Google usada para medir e analisar o comportamento do usuário em seu site.

Seu único objetivo é ajudá-lo a identificar onde as pessoas estão clicando e convertendo em seu site. O Google Analytics funciona com base em um pequeno pedaço de código Javascript. Isso captura várias informações sobre seus visitantes, como:

• dados demográficos (idade, interesses)
• de onde eles vieram
• onde eles saltaram
• quais páginas eles visitaram
• se eles se converteram ou não

Quais são as vantagens do Google Analytics?

Vamos primeiro discutir o que amamos no Google Analytics. Em seguida, passaremos para onde poderia ser melhorado.

É grátis para a maioria dos usuários

O Google Analytics é gratuito para a maioria das pequenas e médias empresas.

Não há assinatura ou taxas mensais para a versão padrão do Google Analytics.

Qualquer pessoa com um site pode usar o Google Analytics gratuitamente e se beneficiar de suas inúmeras métricas para apoiar a tomada de decisões estratégicas.

Útil se você estiver com um orçamento apertado.

Se você ultrapassar mais de 10 milhões de visitas por mês, precisará pagar por sua versão premium, o Google Analytics 360.

Isso geralmente custa cerca de £ 150.000 por ano. O GA 360, no entanto, oferece muito mais recursos e dados de relatórios do que a versão padrão do Analytics.

Fornece dados confiáveis ​​para apoiar a tomada de decisão

O Google Analytics é o serviço de análise da web mais usado online.

Os dados fazem o backup. De acordo com a BuiltWith, mais de 28 milhões de sites – incluindo 74% dos 10.000 mais populares – estavam usando a ferramenta em abril de 2022.

Também é considerada a solução de análise mais confiável entre os profissionais de marketing.

Descobrimos que 92% dos profissionais de marketing confiam totalmente no Google Analytics para acompanhar o desempenho do marketing.

Nenhuma ferramenta de análise é perfeita, incluindo o Google Analytics.

Mas, quando configurado corretamente, o Google Analytics pode medir mais de 95% dos visitantes genuínos.

Rastreia como as pessoas encontram seu site

O Google Analytics permite que você acompanhe quantos usuários acessam seu site, o que eles procuram e como o encontraram.

Ele tem uma seção inteira chamada Aquisição , que detalha todas as suas sessões por fonte (pesquisa orgânica e paga).

Com o relatório Aquisição, você pode ver quais de seus esforços de marketing estão gerando tráfego, contribuindo com eventos de conversão e otimizando de acordo.

Quais são as desvantagens do Google Analytics?

Não podemos negar. Há muitos benefícios em usar o Google Analytics, mas não é perfeito.

Relacionado: Limitações do Google Analytics e como superá-las

Embora muitos profissionais de marketing recorram ao GA para suas necessidades de análise de sites, ele vem com alguns obstáculos que vale a pena observar.

Não está em conformidade com as leis da UE

É provável que você tenha visto vários artigos de luminares e especialistas do setor falando sobre como o Google Analytics não é totalmente compatível com as leis de privacidade da UE.

A preocupação com o Google Analytics é que ele salva os dados do usuário, incluindo detalhes sobre os residentes da UE, em servidores de nuvem nos EUA.

A lei de vigilância dos EUA exige que provedores dos EUA (como o Google) forneçam dados pessoais às autoridades dos EUA. Infelizmente, essa lei não está de acordo com o GDPR e, portanto, causou um grande rebuliço na UE.

Até agora, o Google Analytics foi banido na Áustria, França, Itália e Dinamarca.

À medida que mais países trabalham contra o Google Analytics, os dados se tornam cada vez mais limitados.

E os profissionais de marketing acharão mais desafiador acompanhar as visitas ao site, as conversões e o desempenho geral do marketing.

Os dados do usuário são anonimizados

O Google Analytics faz um ótimo trabalho fornecendo uma visão geral de seus visitantes e conversões, mas os dados são anonimizados.

O Google Analytics usa cookies primários para capturar dados dos usuários do seu site e atribuir a eles um ID anônimo exclusivo.

Relacionado: Como rastrear usuários individuais no Google Analytics

[IMAGEM]

Ele processa informações anônimas sobre em quais páginas seus visitantes acessam, quanto tempo eles gastam em cada página e onde eles convertem.

Então, por que isso é um problema? Os dados anônimos no Google Analytics dificultam o rastreamento das jornadas dos clientes pelos profissionais de marketing.

Se você não consegue ver onde os visitantes estão se convertendo em leads, não pode atribuir a receita de forma eficaz ao seu marketing e medir com precisão o seu impacto na geração do pipeline.

Tudo o que você tem são dados anônimos sobre como os usuários encontraram e interagiram com seu site.

Dica profissional

O Ruler Analytics facilita o processo de rastreamento das jornadas dos clientes. Ele rastreia as interações do visitante em vários pontos de contato e revela informações poderosas que você pode usar para melhorar as experiências do cliente e os esforços de marketing.

Como visualizar as jornadas completas do cliente no Ruler

Não contabiliza conversões off-line

Apesar do crescimento dos canais de comunicação digital (chat ao vivo, mídias sociais), as ligações telefônicas são consideradas um tipo de lead valioso para muitas empresas.

Nossos dados fazem o backup. 50% dos profissionais de marketing dependem de ligações telefônicas para gerar leads de qualidade.

O Google Analytics foi criado para mostrar o que está acontecendo em seu site.

Funciona muito bem para rastrear os resultados de suas atividades digitais, mas pronto para uso, o Google Analytics não fornece nenhuma visão sobre suas conversões off-line e chamadas recebidas.

Relacionado: como o Ruler envia dados de conversão off-line para o Google Analytics

Sem esses dados, muitos profissionais de marketing estão perdendo uma grande quantidade de dados sobre a origem de seus leads.

Visão geral do Mixpanel

Uma alternativa digna do Google Analytics, o Mixpanel é uma ferramenta de análise que permite que você mergulhe profundamente no desempenho do seu produto e site.

O Mixpanel se concentra no comportamento do usuário e permite que você entenda mais sobre o que seus usuários interagem em seu site, aplicativo móvel e produtos.

Ele organiza seus dados para revelar informações valiosas sobre os clientes, para que você possa converter, engajar e reter melhor seu público-alvo.

Os recursos do Mixpanel incluem:

• segmentação por dispositivo
• rastreamento de exibição de página
• modelagem preditiva
• modelagem estatística
• rastreamento de interação do usuário

Quais são as vantagens do Mixpanel?

Tal como está, o Mixpanel é usado por mais de 20.000 clientes em mais de 150 países internacionalmente.

Vamos primeiro ver os benefícios de usar o Mixpanel e por que ele é útil para as empresas.

Fornece identificação do usuário

Uma vantagem que o Mixpanel tem sobre o Google Analytics é sua capacidade de rastrear dados em nível de usuário individual.

Mixpanel pode identificar usuários por seus nomes e e-mails. Como já discutimos, o melhor que você pode fazer no Google Analytics é rastrear o ID do usuário.

Semelhante ao Google Analytics, o Mixpanel rastreia IDs distintos. É uma sequência aleatória de números atribuídos a cada usuário.

Mas, quando um usuário preenche um formulário ou faz login em seu sistema de autenticação, o Mixpanel oferece a opção de atualizar o id distinto com um identificador mais relevante.

Por exemplo, um endereço de e-mail ou nome de contato.

Isso permite vincular os movimentos dos usuários em diferentes plataformas, oferecendo uma visão mais holística de sua jornada.

Relatórios de funil

Outra vantagem do Mixpanel são seus relatórios de funil.

O relatório de funil do Mixpanel permite rastrear a proporção de usuários que progridem por meio de uma sequência predeterminada de eventos.

Embora o Google Analytics tenha um recurso dedicado para relatórios de funil, o Mixpanel o faz melhor por dois motivos.

Primeiro, o Google Analytics não pode coletar ou analisar dados retroativamente, enquanto o Mixpanel pode.

O Mixpanel permite rastrear e exibir as interações do usuário nos últimos 90 dias, mesmo que seu funil não tenha sido configurado.

Em segundo lugar, o Mixpanel permite segmentar seus relatórios de funil por público, um recurso que não está disponível no momento no Google Analytics. Esta é uma grande vitória para o Mixpanel, pois oferece aos usuários melhores insights para análise e previsões mais precisas.

Quais são as desvantagens do Mixpanel?

O Mixpanel colocou sua marca no mercado de análises, mas, como o Google Analytics, não é perfeito. Vamos discutir o porquê.

vai te custar

Ao contrário do Google Analytics, o Mixpanel é um serviço de análise pago. O Mixpanel tem uma versão gratuita para você começar. A versão gratuita permite até 25.000 pontos de dados por mês, mas é restrita.

Você só pode ter um número limitado de eventos e determinados recursos. Esses recursos não incluem perfis e funis de clientes.

Você pode optar pelo plano Growth, que começa em US$ 25/mês. O custo varia de acordo com o que sua empresa precisa que o Mixpanel faça.

De acordo com uma análise da eCommerce Platforms, o preço do Mixpanel é baseado em um sistema de usuário rastreado mensalmente (MTU). Isso significa que suas taxas são calculadas com base no número de usuários que realizam um evento de qualificação a cada mês, em vez de perfis ou eventos de usuários individuais.

O preço do plano Growth começa em 1.000 MTUs. Quanto mais MTUs adicionais você adicionar, mais custará. Por exemplo, digamos que você precise de 10.000 MTUs adicionais, então sua assinatura saltaria de £ 25 para £ 300+ por mês.

Curva de aprendizado íngreme

Embora o Mixpanel tenha muito a oferecer, ele tem uma curva de aprendizado acentuada.

O Mixpanel tem muitos relatórios e recursos, então pode demorar um pouco para se acostumar com o funcionamento. Isso pode ser um obstáculo significativo, pois significa menos tempo para se concentrar no marketing para aumentar as conversões e a receita.

O Google Analytics, por outro lado, é muito mais fácil de usar. Ele vem com toneladas de artigos de suporte e vídeos de treinamento, caso você fique preso.

Outra alternativa ao Mixpanel e ao Google Analytics

Embora o Google Analytics e o Google Analytics sejam soluções poderosas, eles deixam muito a desejar quando se trata de obter uma única fonte de verdade sobre o que está e o que não está funcionando.

Nenhuma das ferramentas pode rastrear chamadas telefônicas imediatamente. Do jeito que está, as ligações telefônicas estão transformando visitantes B2B em compradores a uma taxa 10 a 12 vezes maior do que os formulários de lead.

Sem informações sobre quais fontes de marketing geram as conversões off-line da mais alta qualidade, é difícil saber onde aumentar e diminuir os gastos.

É por esse motivo que mais e mais empresas estão recorrendo ao Ruler Analytics.

O que é Ruler Analytics?

Ruler Analytics é uma ferramenta de análise e atribuição de marketing para profissionais de marketing B2B que procuram entender como seu marketing afeta a geração de pipeline e gera receita.

Ele rastreia os visitantes do site em várias sessões e pontos de contato. Sempre que um visitante se converte em um lead (preenchimento de formulário, telefonema ou chat ao vivo), o Ruler conecta os pontos para criar uma jornada do cliente.

Relacionado: Como visualizar as jornadas completas do cliente com o Ruler

O Ruler envia automaticamente os dados que você capturou sobre seus leads para seu CRM e outras ferramentas de marketing.

Isso permite que todos em sua empresa rastreiem de onde vieram seus leads e determinem quais fontes de marketing são mais valiosas para sua empresa.

Quando um lead é marcado como fechado como ganho, os dados da receita são enviados de volta ao Ruler, permitindo que você avalie o impacto de suas fontes de marketing, campanhas e palavras-chave com base na receita real e não apenas nas conversões.

Relacionado: Como a Ruler atribui receita ao seu marketing

Por que escolher o Ruler Analytics?

Embora os profissionais de marketing possam recorrer ao Google Analytics e ao Mixpanel para análises da web, o Ruler é único porque:

• leva a uma melhor tomada de decisão. Quando se trata de tomada de decisão, os dados do Ruler podem ajudá-lo a fazer melhores escolhas. Tanto o Google Analytics quanto o Mixpanel mostram quais canais de marketing contribuem com mais conversões. Embora as conversões sejam fáceis de rastrear, elas não garantem receita. Com o Ruler, no entanto, você pode ver quais campanhas e canais geram mais receita em suas ferramentas de relatórios e otimizar de acordo.

• alinha suas equipes e sistemas. O problema fundamental com ferramentas como o Google Analytics é que elas não oferecem nenhum tipo de análise no nível do visitante.
  
  Sem esses dados, a ligação entre marketing e vendas é inexistente. A grande vantagem do Ruler é que ele rastreia seus visitantes individualmente. Isso permite que suas equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente obtenham uma visão singular de cada lead e seus pontos de contato de marketing.

• rastreia conversões online e offline. Ao contrário do Google Analytics e do Mixpanel, o Ruler oferece suporte aos profissionais de marketing, vinculando leads de chamadas telefônicas e marketing a vendas e receitas fechadas.
  
  Com o Ruler instalado em seu site, você pode obter visibilidade total de seus leads desde a primeira interação que chega ao seu site até a conversão quando eles decidem ligar para você.
  

Google Analytics vs Mixpanel vs Ruler: como eles se comparam?

Montamos uma tabela comparativa para destacar as principais diferenças entre Google Analytics, Mixpanel e Ruler.

Qual é o veredicto sobre Google Analytics vs Mixpanel?

O Google Analytics e o Mixpanel são ferramentas de rastreamento valiosas. Embora alguns de seus recursos se sobreponham, cada um possui uma tecnologia distinta que oferece vantagens exclusivas.

Usar o Google Analytics para o rastreamento do seu site e o Mixpanel para o seu produto fornecerá mais insights de dados para melhorar seu desempenho.

E com o Ruler, você pode mapear e acompanhar as jornadas de seus usuários, online e offline, e atribuir receita de volta aos seus principais canais de leads.

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