Google Analytics vs Mixpanel: ¿Qué es mejor para sus informes?

Vea cómo Google Analytics y Mixpanel se comparan entre sí y elija la solución adecuada para medir su sitio web y el rendimiento de marketing.

Hay una serie de herramientas de análisis que proporcionan métricas personalizables y una variedad de informes y paneles.

Dos de las herramientas más populares son Google Analytics y Mixpanel.

Pero, ¿qué herramienta es mejor para realizar un seguimiento del éxito del marketing y la participación de los usuarios?

¿Google Analytics, Mixpanel o ambos?

Veamos sus diferencias, fortalezas y debilidades para ver qué herramienta es mejor para usted y sus informes.

En este artículo, discutiremos:

• Google Analytics y sus pros y contras
• Mixpanel y sus pros y contras
• Diferencias entre las características de GA y Mixpanel
• Mixpanel y la alternativa de Google Analytics

Consejo profesional

Ruler es una excelente alternativa a Google Analytics y Mixpanel. Ruler realiza un seguimiento de sus datos a nivel de visitante, lo que le permite atribuir con éxito clientes potenciales e ingresos generados por marketing en múltiples sesiones, campañas, anuncios, palabras clave y más.

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Descripción general de Google Analytics

El 90 % de los profesionales del marketing consideran que Google Analytics es la herramienta de análisis de referencia para el seguimiento de sitios web y los informes de marketing.

Pero por el bien de esta guía, supongamos que está comenzando desde cero.

Google Analytics es una herramienta de seguimiento propiedad de Google que se utiliza para medir y analizar el comportamiento de los usuarios en su sitio web.

Su único propósito es ayudarlo a identificar dónde las personas hacen clic y convierten en su sitio web. Google Analytics funciona basándose en una pequeña pieza de código Javascript. Esto captura varios fragmentos de información sobre sus visitantes, como:

• datos demográficos (edad, intereses)
• de donde vinieron
• donde rebotaron
• qué páginas visitaron
• si se convirtieron o no

¿Cuáles son las ventajas de Google Analytics?

Primero analicemos lo que nos encanta de Google Analytics. Luego pasaremos a donde podría mejorarse.

Es gratis para la mayoría de los usuarios.

Google Analytics es gratuito para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.

No hay suscripción ni tarifas mensuales para la versión estándar de Google Analytics.

Cualquier persona con un sitio web puede usar Google Analytics sin cargo y beneficiarse de sus innumerables métricas para respaldar la toma de decisiones estratégicas.

Útil si tienes un presupuesto ajustado.

Si supera los 10 millones de visitas al mes, deberá pagar su versión premium, Google Analytics 360.

Esto suele costar alrededor de £ 150,000 por año. Sin embargo, GA 360 ofrece muchas más capacidades de generación de informes y datos que la versión estándar de Analytics.

Proporciona datos fiables para apoyar la toma de decisiones.

Google Analytics es el servicio de análisis web más utilizado en línea.

Los datos lo respaldan. Según BuiltWith, más de 28 millones de sitios, incluido el 74 % de los 10 000 más populares, usaban la herramienta en abril de 2022.

También se considera la solución de análisis más confiable entre los especialistas en marketing.

Descubrimos que el 92 % de los especialistas en marketing depositan toda su confianza en Google Analytics para realizar un seguimiento del rendimiento del marketing.

Ninguna herramienta de análisis es perfecta, incluido Google Analytics.

Pero cuando se configura correctamente, Google Analytics puede medir más del 95% de los visitantes genuinos.

Realiza un seguimiento de cómo las personas encuentran su sitio web

Google Analytics le permite realizar un seguimiento de cuántos usuarios visitan su sitio web, qué buscan y cómo lo encontraron.

Tiene una sección completa llamada Adquisición que desglosa todas tus sesiones por fuente (búsqueda orgánica, paga).

Con el informe de Adquisición, puede ver cuáles de sus esfuerzos de marketing están generando tráfico, contribuyendo con eventos de conversión y optimizando en consecuencia.

¿Cuáles son las desventajas de Google Analytics?

No podemos negarlo. El uso de Google Analytics tiene muchos beneficios, pero no es perfecto.

Relacionado: Limitaciones de Google Analytics y cómo superarlas

Si bien muchos especialistas en marketing acuden en masa a GA para sus necesidades de análisis de sitios web, viene con algunos obstáculos que vale la pena tomar en cuenta.

No cumple con las leyes de la UE

Es probable que haya visto varios artículos de luminarias y expertos de la industria que hablan sobre cómo Google Analytics no cumple completamente con las leyes de privacidad de la UE.

La preocupación con Google Analytics es que guarda los datos de los usuarios, incluidos los detalles sobre los residentes de la UE, en servidores en la nube en los EE. UU.

La ley de vigilancia de EE. UU. requiere que los proveedores de EE. UU. (como Google) proporcionen datos personales a las autoridades de EE. UU. Desafortunadamente, esta ley no está de acuerdo con GDPR y ha causado un gran revuelo en la UE.

Hasta ahora, Google Analytics ha sido prohibido en Austria, Francia, Italia y Dinamarca.

A medida que más países trabajen contra Google Analytics, los datos serán cada vez más limitados.

Y a los especialistas en marketing les resultará más difícil realizar un seguimiento de las visitas al sitio web, las conversiones y el rendimiento general del marketing.

Los datos del usuario se anonimizan

Google Analytics hace un gran trabajo proporcionando una visión general de sus visitantes y conversiones, pero los datos son anónimos.

Google Analytics utiliza cookies propias para capturar datos sobre los usuarios de su sitio web y les asigna una identificación anónima única.

Relacionado: Cómo rastrear usuarios individuales en Google Analytics

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Procesa información anónima sobre las páginas en las que aterrizan sus visitantes, cuánto tiempo pasan en cada página y dónde se convierten.

Entonces, ¿por qué es esto un problema? Los datos anónimos en Google Analytics dificultan que los especialistas en marketing realicen un seguimiento de los viajes de sus clientes.

Si no puede ver dónde los visitantes se están convirtiendo en clientes potenciales, no puede atribuir los ingresos de manera efectiva a su marketing y medir con precisión su impacto en la generación de oportunidades.

Todo lo que tiene son datos anónimos sobre cómo los usuarios encontraron e interactuaron con su sitio web.

Consejo profesional

Ruler Analytics facilita el proceso de seguimiento de los recorridos de los clientes. Realiza un seguimiento de las interacciones de sus visitantes a través de múltiples puntos de contacto y desbloquea información poderosa que puede utilizar para mejorar las experiencias de sus clientes y los esfuerzos de marketing.

Cómo ver viajes completos de clientes en Ruler

No tiene en cuenta las conversiones sin conexión.

A pesar del crecimiento de los canales de comunicación digital (chat en vivo, redes sociales), las llamadas telefónicas se consideran un tipo valioso de oportunidad para muchas empresas.

Nuestros datos lo respaldan. El 50% de los especialistas en marketing confían en las llamadas telefónicas para generar clientes potenciales de calidad.

Google Analytics se creó para mostrarle lo que sucede en su sitio web.

Funciona de maravilla para realizar un seguimiento de los resultados de sus actividades digitales, pero Google Analytics no proporciona ninguna información sobre sus conversiones fuera de línea y llamadas entrantes.

Relacionado: Cómo Ruler envía datos de conversión sin conexión a Google Analytics

Sin estos datos, muchos especialistas en marketing se están perdiendo una gran cantidad de datos sobre el origen de sus clientes potenciales.

Descripción general de Mixpanel

Una alternativa digna de Google Analytics, Mixpanel es una herramienta de análisis que le permite profundizar en el rendimiento de su producto y sitio web.

Mixpanel se enfoca en el comportamiento del usuario y le permite comprender más sobre con qué interactúan sus usuarios en su sitio web, aplicación móvil y productos.

Organiza sus datos para desbloquear valiosos conocimientos de los clientes, para que pueda convertir, atraer y retener mejor a su público objetivo.

Las características de Mixpanel incluyen:

• segmentación por dispositivo
• seguimiento de páginas vistas
• modelado predictivo
• modelado estadístico
• seguimiento de la interacción del usuario

¿Cuáles son las ventajas de Mixpanel?

Tal como está, Mixpanel es utilizado por más de 20 000 clientes en más de 150 países a nivel internacional.

Primero veamos los beneficios de usar Mixpanel y por qué es útil para las empresas.

Proporciona identificación de usuario

Una ventaja que tiene Mixpanel sobre Google Analytics es su capacidad para rastrear datos a nivel de usuario individual.

Mixpanel puede identificar a los usuarios por sus nombres y correos electrónicos. Como ya hemos discutido, lo mejor que puede hacer en Google Analytics es rastrear la identificación del usuario.

Al igual que Google Analytics, Mixpanel rastrea identificaciones distintas. Es una secuencia aleatoria de números asignados a cada usuario.

Pero, cuando un usuario completa un formulario o inicia sesión en su sistema de autenticación, Mixpanel le brinda la opción de actualizar la identificación distinta con un identificador más relevante.

Por ejemplo, una dirección de correo electrónico o un nombre de contacto.

Esto le permite vincular los movimientos de los usuarios a través de diferentes plataformas, brindando una visión más holística de su viaje.

Informes de embudo

Otra ventaja de Mixpanel son sus informes de embudo.

Los informes de embudo de Mixpanel le permiten realizar un seguimiento de la proporción de usuarios que progresan a través de una secuencia predeterminada de eventos.

Si bien Google Analytics tiene una función dedicada para informes de embudo, Mixpanel lo hace mejor por dos razones.

En primer lugar, Google Analytics no puede recopilar ni analizar datos de forma retroactiva, mientras que Mixpanel sí.

Mixpanel le permite rastrear y mostrar las interacciones de los usuarios durante los últimos 90 días, incluso si su embudo no se configuró.

En segundo lugar, Mixpanel le permite segmentar sus informes de embudo por audiencia, una función que actualmente no está disponible en Google Analytics. Esta es una gran victoria para Mixpanel, ya que ofrece a los usuarios mejores perspectivas para el análisis y predicciones más precisas.

¿Cuáles son las desventajas de Mixpanel?

Mixpanel ha puesto su sello en el mercado analítico, pero al igual que Google Analytics, no es perfecto. Discutamos por qué.

te costará

A diferencia de Google Analytics, Mixpanel es un servicio de análisis de pago. Mixpanel tiene una versión gratuita para que comiences. La versión gratuita permite hasta 25 000 puntos de datos por mes, pero está restringida.

Solo puede tener un número limitado de eventos y ciertas características. Estas funciones no incluyen perfiles de clientes ni embudos.

Puede optar por el plan Growth, que comienza en $25/mes. El costo varía según lo que su empresa necesite que haga Mixpanel.

Según una revisión de las plataformas de comercio electrónico, el precio de Mixpanel se basa en un sistema de usuario rastreado mensualmente (MTU). Eso significa que sus tarifas se calculan sobre la cantidad de usuarios que realizan un evento calificado cada mes en lugar de los perfiles o eventos de usuarios individuales.

El precio del plan Growth comienza en 1000 MTU. Cuantas más MTU agregues, más costará. Por ejemplo, digamos que necesita 10,000 MTU adicionales, entonces su suscripción aumentaría de £ 25 a £ 300 o más por mes.

Curva de aprendizaje empinada

Si bien Mixpanel tiene mucho que ofrecer, tiene una curva de aprendizaje empinada.

Mixpanel tiene muchos informes y funciones, por lo que puede llevar un tiempo acostumbrarse a su funcionamiento. Esto podría ser un obstáculo importante, ya que significa menos tiempo para concentrarse en el marketing para aumentar las conversiones y los ingresos.

Google Analytics, por otro lado, es mucho más fácil de usar. Viene con toneladas de artículos de apoyo y videos de capacitación en caso de que alguna vez te quedes atascado.

Otra alternativa a Mixpanel y Google Analytics

Si bien Google Analytics y Google Analytics son soluciones poderosas, dejan mucho que desear cuando se trata de obtener una única fuente de verdad sobre lo que funciona y lo que no.

Ninguna de las herramientas puede rastrear llamadas telefónicas desde el primer momento. Tal como están las cosas, las llamadas telefónicas están convirtiendo a los visitantes B2B en compradores a un ritmo de 10 a 12 veces mayor que los formularios de clientes potenciales.

Sin información sobre qué fuentes de marketing generan las conversiones fuera de línea de la más alta calidad, es difícil saber dónde aumentar y disminuir el gasto.

Es por esta razón que cada vez más empresas recurren a Ruler Analytics.

¿Qué es Ruler Analytics?

Ruler Analytics es una herramienta de atribución y análisis de marketing para los vendedores B2B que buscan comprender cómo su marketing impacta en la generación de oportunidades e impulsa los ingresos.

Realiza un seguimiento de los visitantes del sitio web en múltiples sesiones y puntos de contacto. Cada vez que un visitante se convierte en un cliente potencial (relleno de formulario, llamada telefónica o chat en vivo), Ruler conectará los puntos para crear un recorrido del cliente.

Relacionado: Cómo ver recorridos completos de clientes con Ruler

Ruler envía automáticamente los datos que ha capturado sobre sus clientes potenciales a su CRM y otras herramientas de marketing.

Esto permite que todos en su negocio realicen un seguimiento de dónde provienen sus clientes potenciales y determinen qué fuentes de marketing son más valiosas para su negocio.

Cuando un cliente potencial se marca como cerrado como ganado, los datos de ingresos se envían de vuelta a Ruler, lo que le permite medir el impacto de sus fuentes de marketing, campañas y palabras clave en función de los ingresos reales y no solo de las conversiones.

Relacionado: Cómo Ruler atribuye los ingresos a su marketing

¿Por qué elegir Ruler Analytics?

Si bien los especialistas en marketing pueden recurrir a Google Analytics y Mixpanel para análisis web, Ruler es único porque:

• conduce a una mejor toma de decisiones. Cuando se trata de la toma de decisiones, los datos de Ruler pueden ayudarlo a tomar mejores decisiones. Tanto Google Analytics como Mixpanel le muestran qué canales de marketing contribuyen con la mayor cantidad de conversiones. Si bien las conversiones son útiles para realizar un seguimiento, no garantizan ingresos. Sin embargo, con Ruler, puede ver qué campañas y canales generan la mayor cantidad de ingresos en sus herramientas de informes y optimizar en consecuencia.

• alinea sus equipos y sistemas. El problema fundamental con herramientas como Google Analytics es que no ofrecen ningún tipo de análisis a nivel de visitante.
  
  Sin estos datos, el vínculo entre marketing y ventas es inexistente. Lo mejor de Ruler es que rastrea a tus visitantes individualmente. Esto permite que sus equipos de ventas, marketing y éxito del cliente obtengan una vista única de cada cliente potencial y sus puntos de contacto de marketing.

• realiza un seguimiento de las conversiones en línea y fuera de línea. A diferencia de Google Analytics y Mixpanel, Ruler apoya a los especialistas en marketing al vincular los clientes potenciales de llamadas telefónicas y el marketing con ventas e ingresos cerrados.
  
  Con Ruler instalado en su sitio web, puede obtener una visibilidad completa de sus clientes potenciales desde su primera interacción que aterriza en su sitio web hasta su conversión cuando deciden llamarlo.
  

Google Analytics vs Mixpanel vs Ruler: ¿Cómo se comparan?

Hemos elaborado una tabla de comparación para resaltar las principales diferencias entre Google Analytics, Mixpanel y Ruler.

¿Cuál es el veredicto sobre Google Analytics vs Mixpanel?

Google Analytics y Mixpanel son valiosas herramientas de seguimiento. Si bien algunas de sus funciones se superponen, cada una tiene una tecnología distintiva que brinda ventajas únicas.

El uso de Google Analytics para el seguimiento de su sitio web y Mixpanel para su producto le proporcionará más información para mejorar su rendimiento.

Y con Ruler, puede mapear y rastrear los viajes de sus usuarios, en línea y fuera de línea, y atribuir los ingresos a sus principales canales principales.

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