Google Analytics vs Mixpanel : qu'est-ce qui est le mieux pour vos rapports ?

Découvrez comment Google Analytics et Mixpanel se comparent et choisissez la bonne solution pour mesurer les performances de votre site Web et de votre marketing.

Il existe un certain nombre d'outils d'analyse qui fournissent des mesures personnalisables et une variété de rapports et de tableaux de bord.

Deux des outils les plus populaires sont Google Analytics et Mixpanel.

Mais quel outil est le meilleur pour suivre le succès du marketing et l'engagement des utilisateurs ?

Google Analytics, Mixpanel ou les deux ?

Examinons leurs différences, leurs forces et leurs faiblesses pour voir quel outil est le meilleur pour vous et votre reporting.

Dans cet article, nous aborderons :

• Google Analytics et ses avantages et inconvénients
• Mixpanel et ses avantages et inconvénients
• Différences entre les fonctionnalités GA et Mixpanel
• Mixpanel et alternative à Google Analytics

Conseil de pro

Ruler est une excellente alternative à Google Analytics et Mixpanel. Ruler suit vos données au niveau des visiteurs, vous permettant d'attribuer avec succès les prospects et les revenus générés par le marketing sur plusieurs sessions, campagnes, publicités, mots clés et plus encore.

Apprenez tout ce que vous pouvez découvrir dans Ruler

Présentation de Google Analytics

90 % des spécialistes du marketing considèrent Google Analytics comme l'outil d'analyse incontournable pour le suivi des sites Web et les rapports marketing.

Mais pour les besoins de ce guide, supposons que vous partez de zéro.

Google Analytics est un outil de suivi appartenant à Google utilisé pour mesurer et analyser le comportement des utilisateurs sur votre site Web.

Son seul but est de vous aider à identifier où les gens cliquent et convertissent sur votre site Web. Google Analytics fonctionne en s'appuyant sur un petit morceau de code Javascript. Cela capture diverses informations sur vos visiteurs, telles que :

• données démographiques (âge, intérêts)
• d'où ils viennent
• où ils ont rebondi
• quelles pages ils ont visitées
• qu'ils se soient convertis ou non

Quels sont les avantages de Google Analytics ?

Discutons d'abord de ce que nous aimons de Google Analytics. Ensuite, nous passerons à ce qui pourrait être amélioré.

C'est gratuit pour la plupart des utilisateurs

Google Analytics est gratuit pour la plupart des petites et moyennes entreprises.

Il n'y a pas d'abonnement ni de frais mensuels pour la version standard de Google Analytics.

Toute personne possédant un site Web peut utiliser Google Analytics gratuitement et bénéficier de ses innombrables mesures pour soutenir la prise de décision stratégique.

Pratique si vous avez un budget serré.

Si vous dépassez les 10 millions de visites par mois, vous devrez payer sa version premium, Google Analytics 360.

Cela coûte généralement environ 150 000 £ par an. GA 360, cependant, offre beaucoup plus de fonctionnalités de création de rapports et de données que la version standard d'Analytics.

Fournit des données fiables pour appuyer la prise de décision

Google Analytics est le service d'analyse Web en ligne le plus utilisé.

Les données le sauvegardent. Selon BuiltWith, plus de 28 millions de sites, dont 74 % des 10 000 sites les plus populaires, utilisaient l'outil en avril 2022.

Il est également considéré comme la solution d'analyse la plus fiable parmi les spécialistes du marketing.

Nous avons constaté que 92 % des spécialistes du marketing accordaient toute leur confiance à Google Analytics pour suivre les performances marketing.

Aucun outil d'analyse n'est parfait, y compris Google Analytics.

Mais lorsqu'il est correctement configuré, Google Analytics peut mesurer plus de 95 % des visiteurs authentiques.

Suit comment les gens trouvent votre site Web

Google Analytics vous permet de suivre le nombre d'utilisateurs qui visitent votre site Web, ce qu'ils recherchent et comment ils vous ont trouvé.

Il comporte une section entière appelée Acquisition qui décompose toutes vos sessions par source (recherche organique, payante).

Avec le rapport d'acquisition, vous pouvez voir lesquels de vos efforts marketing génèrent du trafic, contribuent aux événements de conversion et optimisez-les en conséquence.

Quels sont les inconvénients de Google Analytics ?

Nous ne pouvons pas le nier. L'utilisation de Google Analytics présente de nombreux avantages, mais ce n'est pas parfait.

En relation : Limitations de Google Analytics et comment les surmonter

Alors que de nombreux spécialistes du marketing affluent vers GA pour leurs besoins d'analyse de sites Web, cela s'accompagne de quelques pierres d'achoppement qui méritent d'être notées.

Ne respecte pas les lois de l'UE

Il y a de fortes chances que vous ayez vu plusieurs articles de sommités et d'experts de l'industrie expliquant que Google Analytics n'est pas entièrement conforme aux lois de l'UE sur la confidentialité.

Le problème avec Google Analytics est qu'il enregistre les données des utilisateurs, y compris les détails sur les résidents de l'UE, sur des serveurs cloud aux États-Unis.

La loi américaine sur la surveillance oblige les fournisseurs américains (comme Google) à fournir des données personnelles aux autorités américaines. Malheureusement, cette loi n'est pas conforme au RGPD et a donc fait beaucoup de bruit dans l'UE.

Jusqu'à présent, Google Analytics a été interdit en Autriche, en France, en Italie et au Danemark.

À mesure que de plus en plus de pays travailleront contre Google Analytics, les données deviendront de plus en plus limitées.

Et les spécialistes du marketing auront plus de mal à suivre les visites de sites Web, les conversions et les performances marketing globales.

Les données des utilisateurs sont anonymisées

Google Analytics fait un excellent travail en fournissant un aperçu de vos visiteurs et de vos conversions, mais les données sont anonymisées.

Google Analytics utilise des cookies propriétaires pour capturer des données sur les utilisateurs de votre site Web et leur attribue un identifiant anonyme unique.

En relation : Comment suivre des utilisateurs individuels dans Google Analytics

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Il traite des informations anonymisées sur les pages sur lesquelles vos visiteurs arrivent, combien de temps ils passent sur chaque page et où ils convertissent.

Alors, pourquoi est-ce un problème ? Les données anonymisées dans Google Analytics rendent difficile pour les spécialistes du marketing de suivre les parcours de leurs clients.

Si vous ne pouvez pas voir où les visiteurs se convertissent en prospects, vous ne pouvez pas attribuer efficacement les revenus à votre marketing et mesurer avec précision votre impact sur la génération de pipeline.

Tout ce que vous avez, ce sont des données anonymisées sur la façon dont les utilisateurs ont trouvé et interagi avec votre site Web.

Conseil de pro

Ruler Analytics facilite le processus de suivi des parcours des clients. Il suit les interactions de vos visiteurs sur plusieurs points de contact et déverrouille des informations puissantes que vous pouvez utiliser pour améliorer vos expériences client et vos efforts de marketing.

Comment afficher les parcours complets des clients dans Ruler

Il ne tient pas compte des conversions hors ligne

Malgré la croissance des canaux de communication numériques (chat en direct, médias sociaux), les appels téléphoniques sont considérés comme un type de piste précieux pour de nombreuses entreprises.

Nos données le confirment. 50 % des spécialistes du marketing comptent sur les appels téléphoniques pour générer des prospects de qualité.

Google Analytics a été conçu pour vous montrer ce qui se passe sur votre site Web.

Cela fonctionne à merveille pour suivre les résultats de vos activités numériques, mais par défaut, Google Analytics ne fournit aucun aperçu de vos conversions hors ligne et des appels entrants.

En relation : Comment Ruler envoie des données de conversion hors ligne à Google Analytics

Sans ces données, de nombreux spécialistes du marketing manquent de nombreuses données sur la provenance de leurs prospects.

Présentation de Mixpanel

Une alternative digne de Google Analytics, Mixpanel est un outil d'analyse qui vous permet de plonger profondément dans les performances de votre produit et de votre site Web.

Mixpanel se concentre sur le comportement des utilisateurs et vous permet de mieux comprendre ce avec quoi vos utilisateurs interagissent sur votre site Web, votre application mobile et vos produits.

Il organise vos données pour débloquer des informations précieuses sur les clients, afin que vous puissiez mieux convertir, engager et fidéliser votre public cible.

Les fonctionnalités de Mixpanel incluent :

• ciblage par appareil
• suivi des pages vues
• modélisation prédictive
• modélisation statistique
• suivi des interactions utilisateur

Quels sont les avantages de Mixpanel ?

À l'heure actuelle, Mixpanel est utilisé par plus de 20 000 clients dans plus de 150 pays à l'échelle internationale.

Examinons d'abord les avantages de l'utilisation de Mixpanel et pourquoi il est utile pour les entreprises.

Fournit l'identification de l'utilisateur

L'un des avantages de Mixpanel par rapport à Google Analytics est sa capacité à suivre les données au niveau de l'utilisateur individuel.

Mixpanel peut identifier les utilisateurs par leurs noms et e-mails. Comme nous l'avons déjà mentionné, le mieux que vous puissiez faire dans Google Analytics est de suivre l'ID utilisateur.

Semblable à Google Analytics, Mixpanel suit des identifiants distincts. Il s'agit d'une séquence aléatoire de numéros attribués à chaque utilisateur.

Mais, lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire ou se connecte à votre système d'authentification, Mixpanel vous offre la possibilité de mettre à jour l'identifiant distinct avec un identifiant plus pertinent.

Par exemple, une adresse e-mail ou un nom de contact.

Cela vous permet de relier les mouvements des utilisateurs sur différentes plates-formes, donnant une vue plus globale de leur parcours.

Rapports sur l'entonnoir

Un autre avantage de Mixpanel est ses rapports d'entonnoir.

Les rapports d'entonnoir de Mixpanel vous permettent de suivre la proportion d'utilisateurs qui progressent à travers une séquence d'événements prédéterminée.

Alors que Google Analytics dispose d'une fonctionnalité dédiée aux rapports d'entonnoir, Mixpanel le fait mieux pour deux raisons.

Premièrement, Google Analytics ne peut pas collecter ou analyser des données rétroactivement, contrairement à Mixpanel.

Mixpanel vous permet de suivre et d'afficher les interactions des utilisateurs au cours des 90 derniers jours, même si votre entonnoir n'a pas été configuré.

Deuxièmement, Mixpanel vous permet de segmenter vos rapports d'entonnoir par audience, une fonctionnalité qui n'est actuellement pas disponible dans Google Analytics. C'est une énorme victoire pour Mixpanel car il offre aux utilisateurs de meilleures informations pour l'analyse et des prévisions plus précises.

Quels sont les inconvénients de Mixpanel ?

Mixpanel a marqué de son empreinte le marché de l'analyse, mais comme Google Analytics, il n'est pas parfait. Discutons pourquoi.

Cela vous coûtera

Contrairement à Google Analytics, Mixpanel est un service d'analyse payant. Mixpanel a une version gratuite pour vous aider à démarrer. La version gratuite permet jusqu'à 25 000 points de données par mois, mais elle est limitée.

Vous ne pouvez avoir qu'un nombre limité d'événements et certaines fonctionnalités. Ces fonctionnalités n'incluent pas les profils de clients et les entonnoirs de conversion.

Vous pouvez opter pour le plan de croissance, qui commence à 25 $/mois. Le coût varie en fonction de ce que votre entreprise a besoin de Mixpanel.

Selon un examen des plateformes de commerce électronique, la tarification de Mixpanel est basée sur un système d'utilisateur suivi mensuel (MTU). Cela signifie que vos tarifs sont calculés sur le nombre d'utilisateurs qui effectuent un événement qualifiant chaque mois plutôt que sur des profils ou des événements d'utilisateurs individuels.

Le prix du plan de croissance commence à 1 000 MTU. Plus vous ajoutez de MTU supplémentaires, plus cela coûtera cher. Par exemple, supposons que vous ayez besoin de 10 000 MTU supplémentaires, votre abonnement passerait de 25 £ à 300 £ + par mois.

Courbe d'apprentissage abrupte

Bien que Mixpanel ait beaucoup à offrir, sa courbe d'apprentissage est abrupte.

Mixpanel a beaucoup de rapports et de fonctionnalités, il peut donc prendre un certain temps pour s'habituer à son fonctionnement. Cela pourrait être une pierre d'achoppement importante car cela signifie moins de temps pour se concentrer sur le marketing pour augmenter les conversions et les revenus.

Google Analytics, en revanche, est beaucoup plus facile à utiliser. Il est livré avec des tonnes d'articles d'assistance et de vidéos de formation au cas où vous seriez bloqué.

Une autre alternative à Mixpanel et Google Analytics

Bien que Google Analytics et Google Analytics soient tous deux des solutions puissantes, ils laissent beaucoup à désirer lorsqu'il s'agit d'obtenir une source unique de vérité sur ce qui fonctionne et ne fonctionne pas.

Aucun des deux outils ne peut suivre les appels téléphoniques hors de la boîte. À l'heure actuelle, les appels téléphoniques transforment les visiteurs B2B en acheteurs à un taux 10 à 12 fois plus élevé que les formulaires de prospects.

Sans savoir quelles sources marketing génèrent les conversions hors ligne de la plus haute qualité, il est difficile de savoir où augmenter et diminuer les dépenses.

C'est pour cette raison que de plus en plus d'entreprises se tournent vers Ruler Analytics.

Qu'est-ce que Ruler Analytics ?

Ruler Analytics est un outil d'attribution et d'analyse marketing pour les spécialistes du marketing B2B qui cherchent à comprendre comment leur marketing affecte la génération de pipeline et génère des revenus.

Il suit les visiteurs du site Web sur plusieurs sessions et points de contact. Chaque fois qu'un visiteur se convertit en prospect (remplissage de formulaire, appel téléphonique ou chat en direct), Ruler reliera les points pour créer un parcours client.

En relation : Comment afficher les parcours complets des clients avec Ruler

Ruler envoie automatiquement les données que vous avez capturées sur vos prospects à votre CRM et à d'autres outils marketing.

Cela permet à tous les membres de votre entreprise de savoir d'où proviennent vos prospects et de déterminer quelles sources de marketing sont les plus précieuses pour votre entreprise.

Lorsqu'un prospect est marqué comme fermé comme gagné, les données sur les revenus sont renvoyées à Ruler, ce qui vous permet de mesurer l'impact de vos sources marketing, campagnes et mots clés en fonction des revenus réels et pas seulement des conversions.

En relation: Comment Ruler attribue les revenus à votre marketing

Pourquoi choisir Ruler Analytics ?

Alors que les spécialistes du marketing peuvent se tourner vers Google Analytics et Mixpanel pour des analyses Web, Ruler est unique car il :

• conduit à une meilleure prise de décision. En matière de prise de décision, les données de Ruler peuvent vous aider à faire de meilleurs choix. Google Analytics et Mixpanel vous montrent tous les deux les canaux marketing qui génèrent le plus de conversions. Bien que les conversions soient pratiques à suivre, elles ne garantissent pas de revenus. Avec Ruler, cependant, vous pouvez voir quelles campagnes et quels canaux génèrent le plus de revenus dans vos outils de reporting et les optimiser en conséquence.

• aligne vos équipes et vos systèmes. Le problème fondamental avec des outils comme Google Analytics est qu'ils n'offrent aucun type d'analyse au niveau des visiteurs.
  
  Sans ces données, le lien entre le marketing et les ventes est inexistant. La seule grande chose à propos de Ruler est qu'il suit vos visiteurs individuellement. Cela permet à vos équipes de vente, de marketing et de réussite client d'avoir une vue unique de chaque prospect et de ses points de contact marketing.

• suit les conversions en ligne et hors ligne. Contrairement à Google Analytics et Mixpanel, Ruler prend en charge les spécialistes du marketing en reliant les appels téléphoniques et le marketing aux ventes et aux revenus conclus.
  
  Avec Ruler installé sur votre site Web, vous pouvez obtenir une visibilité complète de vos prospects depuis leur première interaction sur votre site Web jusqu'à leur conversion lorsqu'ils décident de vous appeler.
  

Google Analytics vs Mixpanel vs Ruler : comment se comparent-ils ?

Nous avons créé un tableau comparatif pour mettre en évidence les principales différences entre Google Analytics, Mixpanel et Ruler.

Quel est le verdict sur Google Analytics vs Mixpanel ?

Google Analytics et Mixpanel sont tous deux des outils de suivi précieux. Bien que certaines de leurs fonctionnalités se chevauchent, chacune possède une technologie distincte qui offre des avantages uniques.

L'utilisation de Google Analytics pour le suivi de votre site Web et de Mixpanel pour votre produit vous fournira plus d'informations sur les données pour améliorer vos performances.

Et avec Ruler, vous pouvez cartographier et suivre vos parcours d'utilisateurs, en ligne et hors ligne, et attribuer des revenus à vos principaux canaux de prospection.

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