Google Analytics a Mixpanel: co jest lepsze dla Twoich raportów?

Zobacz, jak Google Analytics i Mixpanel zestawiają się ze sobą, i wybierz odpowiednie rozwiązanie do pomiaru wydajności witryny i działań marketingowych.

Istnieje wiele narzędzi analitycznych, które zapewniają konfigurowalne metryki oraz różnorodne raporty i pulpity nawigacyjne.

Dwa z bardziej popularnych narzędzi to Google Analytics i Mixpanel.

Ale które narzędzie jest lepsze do śledzenia sukcesu marketingowego i zaangażowania użytkowników?

Google Analytics, Mixpanel czy oba?

Przyjrzyjmy się ich różnicom, mocnym i słabym stronom, aby zobaczyć, które narzędzie jest najlepsze dla Ciebie i Twoich raportów.

W tym artykule omówimy:

• Google Analytics i jego zalety i wady
• Mixpanel i jego zalety i wady
• Różnice między funkcjami GA i Mixpanel
• Mixpanel i alternatywa dla Google Analytics

Porada profesjonalisty

Ruler stanowi świetną alternatywę dla Google Analytics i Mixpanel. Linijka śledzi Twoje dane na poziomie odwiedzających, umożliwiając skuteczne przypisywanie potencjalnych klientów i przychodów generowanych przez marketing w wielu sesjach, kampaniach, reklamach, słowach kluczowych i nie tylko.

Dowiedz się wszystkiego, co możesz odkryć w Ruler

Omówienie Google Analytics

90% marketerów uważa Google Analytics za podstawowe narzędzie analityczne do śledzenia witryn i tworzenia raportów marketingowych.

Ale na potrzeby tego przewodnika załóżmy, że zaczynasz od zera.

Google Analytics to narzędzie śledzące należące do Google, służące do mierzenia i analizowania zachowań użytkowników w Twojej witrynie.

Jego jedynym celem jest pomoc w określeniu, gdzie ludzie klikają i dokonują konwersji w Twojej witrynie. Google Analytics działa w oparciu o niewielki fragment kodu Javascript. Przechwytuje różne informacje o użytkownikach, takie jak:

• dane demograficzne (wiek, zainteresowania)
• skąd przybyli
• gdzie skakali
• jakie strony odwiedzili
• czy się nawrócili

Jakie są zalety Google Analytics?

Najpierw porozmawiajmy o tym, co kochamy w Google Analytics. Następnie przejdziemy do tego, gdzie można to poprawić.

Jest bezpłatny dla większości użytkowników

Usługa Google Analytics jest bezpłatna dla większości małych i średnich firm.

Nie ma abonamentu ani opłat miesięcznych za standardową wersję Google Analytics.

Każdy, kto ma witrynę internetową, może bezpłatnie korzystać z usługi Google Analytics i korzystać z jej niezliczonych wskaźników wspomagających podejmowanie strategicznych decyzji.

Przydatne, jeśli masz napięty budżet.

Jeśli przekroczysz ponad 10 milionów odwiedzin miesięcznie, będziesz musiał zapłacić za wersję premium, Google Analytics 360.

Zwykle kosztuje to około 150 000 funtów rocznie. GA 360 oferuje jednak znacznie więcej możliwości raportowania i danych niż standardowa wersja Analytics.

Dostarcza wiarygodnych danych wspierających podejmowanie decyzji

Google Analytics jest najczęściej używaną internetową usługą analityki internetowej.

Dane to potwierdzają. Według BuiltWith ponad 28 milionów witryn — w tym 74% z 10 000 najpopularniejszych — korzystało z tego narzędzia od kwietnia 2022 r.

Jest również uważane za najbardziej niezawodne rozwiązanie analityczne wśród marketerów.

Odkryliśmy, że 92% marketerów pokłada całe swoje zaufanie w Google Analytics w śledzeniu skuteczności marketingu.

Żadne narzędzie analityczne nie jest doskonałe, w tym Google Analytics.

Ale po prawidłowej konfiguracji Google Analytics może podobno mierzyć ponad 95% prawdziwych użytkowników.

Śledzi, w jaki sposób ludzie znajdują Twoją witrynę

Google Analytics pozwala śledzić, ilu użytkowników odwiedza Twoją witrynę, czego szukają i jak Cię znaleźli.

Ma całą sekcję o nazwie Pozyskiwanie , która dzieli wszystkie Twoje sesje według źródła (bezpłatne, płatne wyszukiwanie).

Dzięki raportowi Pozyskiwanie możesz zobaczyć, które z Twoich działań marketingowych generują ruch, przyczyniają się do konwersji i odpowiednio je optymalizować.

Jakie są wady Google Analytics?

Nie możemy temu zaprzeczyć. Korzystanie z Google Analytics ma wiele zalet, ale nie jest idealne.

Powiązane: Ograniczenia Google Analytics i sposoby ich przezwyciężenia

Podczas gdy wielu marketerów korzysta z GA w celu zaspokojenia potrzeb związanych z analizą witryny, wiąże się to z pewnymi przeszkodami, na które warto zwrócić uwagę.

Nie jest zgodny z prawem UE

Prawdopodobnie widziałeś kilka artykułów luminarzy i ekspertów z branży mówiących o tym, że Google Analytics nie jest w pełni zgodny z unijnymi przepisami dotyczącymi prywatności.

Problem z Google Analytics polega na tym, że zapisuje dane użytkownika, w tym szczegółowe informacje o mieszkańcach UE, na serwerach w chmurze w USA.

Amerykańskie przepisy dotyczące nadzoru wymagają od dostawców ze Stanów Zjednoczonych (takich jak Google) przekazywania danych osobowych władzom amerykańskim. Niestety, to prawo nie jest zgodne z RODO i wywołało spore zamieszanie w UE.

Jak dotąd usługa Google Analytics została zakazana w Austrii, Francji, Włoszech i Danii.

Ponieważ coraz więcej krajów działa przeciwko Google Analytics, dane będą coraz bardziej ograniczone.

A marketerom trudniej będzie śledzić wizyty w witrynie, konwersje i ogólną skuteczność marketingu.

Dane użytkownika są anonimizowane

Google Analytics wykonuje świetną robotę, zapewniając przegląd odwiedzających i konwersji, ale dane są anonimowe.

Google Analytics używa własnych plików cookie do przechwytywania danych o użytkownikach Twojej witryny i przydzielania im unikalnego anonimowego identyfikatora.

Powiązane: Jak śledzić poszczególnych użytkowników w Google Analytics

[OBRAZ]

Przetwarza anonimowe informacje o tym, na jakie strony trafiają odwiedzający, ile czasu spędzają na każdej stronie i gdzie dokonują konwersji.

Dlaczego jest to problem? Anonimowe dane w Google Analytics utrudniają marketerom śledzenie podróży klientów.

Jeśli nie możesz zobaczyć, gdzie odwiedzający zamieniają się w potencjalnych klientów, nie możesz skutecznie przypisać przychodów z powrotem do marketingu i dokładnie zmierzyć wpływu na generowanie potoku.

Wszystko, co masz, to anonimowe dane o tym, jak użytkownicy znaleźli Twoją witrynę i w jaki sposób z niej korzystali.

Porada profesjonalisty

Ruler Analytics ułatwia proces śledzenia podróży klientów. Śledzi interakcje odwiedzających w wielu punktach styku i odblokowuje potężny wgląd, którego możesz użyć do poprawy doświadczeń klientów i działań marketingowych.

Jak wyświetlić pełne procesy pozyskiwania klientów w Ruler

Nie uwzględnia konwersji offline

Pomimo rozwoju cyfrowych kanałów komunikacji (live chat, media społecznościowe) rozmowy telefoniczne są dla wielu biznesów uważane za cenny rodzaj leadów.

Nasze dane to potwierdzają. 50% marketerów polega na rozmowach telefonicznych, aby pozyskać wartościowych leadów.

Usługa Google Analytics została stworzona, aby pokazywać, co dzieje się w Twojej witrynie.

Śledzenie wyników działań cyfrowych działa cuda, ale po wyjęciu z pudełka Google Analytics nie zapewnia żadnego wglądu w konwersje offline i połączenia przychodzące.

Powiązane: Jak Ruler wysyła dane konwersji offline do Google Analytics

Bez tych danych wielu marketerów traci wiele danych o tym, skąd pochodzą ich potencjalni klienci.

Przegląd Mixpanela

Godna alternatywa Google Analytics, Mixpanel to narzędzie analityczne, które pozwala zagłębić się w wydajność produktu i witryny.

Mixpanel koncentruje się na zachowaniu użytkowników i pozwala lepiej zrozumieć, z czym użytkownicy wchodzą w interakcję w Twojej witrynie, aplikacji mobilnej i produktach.

Porządkuje Twoje dane, aby odblokować cenne informacje o klientach, dzięki czemu możesz lepiej konwertować, angażować i zatrzymywać docelowych odbiorców.

Funkcje w Mixpanel obejmują:

• kierowanie na urządzenia
• śledzenie odsłon
• modelowanie predykcyjne
• modelowanie statystyczne
• śledzenie interakcji użytkownika

Jakie są zalety Mixpanelu?

W tej chwili Mixpanel jest używany przez ponad 20 000 klientów w ponad 150 krajach na całym świecie.

Przyjrzyjmy się najpierw korzyściom płynącym z używania Mixpanel i dlaczego jest to przydatne dla firm.

Zapewnia identyfikację użytkownika

Jedną z przewag Mixpanel nad Google Analytics jest możliwość śledzenia danych na poziomie indywidualnego użytkownika.

Mixpanel może identyfikować użytkowników na podstawie ich imion i adresów e-mail. Jak już omówiliśmy, najlepsze, co możesz zrobić w Google Analytics, to śledzić identyfikator użytkownika.

Podobnie jak Google Analytics, Mixpanel śledzi różne identyfikatory. Jest to losowa sekwencja liczb przypisanych do każdego użytkownika.

Ale kiedy użytkownik wypełnia formularz lub loguje się do twojego systemu uwierzytelniania, Mixpanel daje ci możliwość zaktualizowania odrębnego identyfikatora o bardziej odpowiedni identyfikator.

Na przykład adres e-mail lub imię i nazwisko osoby kontaktowej.

Pozwala to łączyć ruchy użytkowników na różnych platformach, dając bardziej całościowy obraz ich podróży.

Raportowanie ścieżek

Kolejną zaletą Mixpanel są raporty dotyczące lejków.

Raportowanie ścieżek w Mixpanel pozwala śledzić, jaki odsetek użytkowników przechodzi przez z góry określoną sekwencję zdarzeń.

Chociaż Google Analytics ma dedykowaną funkcję do raportowania ścieżek, Mixpanel robi to lepiej z dwóch powodów.

Po pierwsze, Google Analytics nie może gromadzić ani analizować danych z mocą wsteczną, podczas gdy Mixpanel może.

Mixpanel pozwala śledzić i wyświetlać interakcje użytkowników w ciągu ostatnich 90 dni, nawet jeśli lejek nie został skonfigurowany.

Po drugie, Mixpanel umożliwia segmentację raportów dotyczących ścieżek według odbiorców, co jest obecnie niedostępne w Google Analytics. To ogromna wygrana dla Mixpanel, ponieważ oferuje użytkownikom lepszy wgląd w analizę i dokładniejsze prognozy.

Jakie są wady Mixpanela?

Mixpanel odcisnął swoje piętno na rynku analitycznym, ale podobnie jak Google Analytics nie jest doskonały. Porozmawiajmy o tym, dlaczego.

To będzie cię kosztować

W przeciwieństwie do Google Analytics, Mixpanel jest płatną usługą analityczną. Mixpanel ma darmową wersję na początek. Darmowa wersja pozwala na do 25 000 punktów danych miesięcznie, ale jest ograniczona.

Możesz mieć tylko ograniczoną liczbę wydarzeń i niektórych funkcji. Te funkcje nie obejmują profili klientów ani lejków.

Możesz wybrać plan Growth, który zaczyna się od 25 USD miesięcznie. Koszt różni się w zależności od tego, do czego Twoja firma potrzebuje Mixpanel.

Zgodnie z przeglądem przeprowadzonym przez eCommerce Platforms, ceny Mixpanel są oparte na systemie Monthly Tracked User (MTU). Oznacza to, że Twoje stawki są obliczane na podstawie liczby użytkowników, którzy wykonują kwalifikujące się wydarzenie każdego miesiąca, a nie indywidualnych profili użytkowników lub wydarzeń.

Ceny planu Growth zaczynają się od 1000 jednostek MTU. Im więcej dodatkowych jednostek MTU dodasz, tym więcej będzie to kosztować. Załóżmy na przykład, że potrzebujesz dodatkowych 10 000 jednostek MTU, wtedy Twoja subskrypcja wzrośnie z 25 GBP do 300 GBP miesięcznie.

Stroma krzywa uczenia się

Chociaż Mixpanel ma wiele do zaoferowania, ma stromą krzywą uczenia się.

Mixpanel ma wiele raportów i funkcji, więc przyzwyczajenie się do jego działania może trochę potrwać. Może to stanowić istotną przeszkodę, ponieważ oznacza mniej czasu na skupienie się na marketingu w celu zwiększenia liczby konwersji i przychodów.

Z drugiej strony Google Analytics jest znacznie łatwiejszy w użyciu. Zawiera mnóstwo artykułów pomocniczych i filmów szkoleniowych na wypadek, gdybyś utknął.

Kolejna alternatywa dla Mixpanel i Google Analytics

Chociaż zarówno Google Analytics, jak i Google Analytics to potężne rozwiązania, pozostawiają one wiele do życzenia, jeśli chodzi o uzyskanie jednego źródła prawdy o tym, co działa, a co nie.

Żadne narzędzie nie może śledzić połączeń telefonicznych po wyjęciu z pudełka. W tej chwili rozmowy telefoniczne zamieniają odwiedzających B2B w kupujących w tempie 10 do 12 razy wyższym niż w przypadku formularzy kontaktowych.

Bez wglądu w to, które źródła marketingowe generują najwyższą jakość konwersji offline, trudno jest określić, gdzie zwiększyć, a gdzie zmniejszyć wydatki.

Z tego powodu coraz więcej firm zwraca się do Ruler Analytics.

Co to jest analiza linijek?

Ruler Analytics to marketingowe narzędzie do atrybucji i analizy dla marketerów B2B, którzy chcą zrozumieć, w jaki sposób ich marketing wpływa na generowanie rurociągów i napędza przychody.

Śledzi odwiedzających witrynę podczas wielu sesji i punktów styku. Za każdym razem, gdy odwiedzający zamienia się w lead (wypełnienie formularza, rozmowa telefoniczna lub czat na żywo), Ruler połączy kropki, aby stworzyć podróż klienta.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne procesy pozyskiwania klientów za pomocą Ruler

Linijka automatycznie wysyła dane zebrane na temat potencjalnych klientów do Twojego CRM i innych narzędzi marketingowych.

Dzięki temu wszyscy w Twojej firmie mogą śledzić, skąd pochodzą potencjalni klienci i określać, które źródła marketingowe są najbardziej wartościowe dla Twojej firmy.

Kiedy lead jest oznaczony jako zamknięty jako wygrany, dane o przychodach są przesyłane z powrotem do Ruler, co pozwala mierzyć wpływ źródeł marketingowych, kampanii i słów kluczowych na podstawie rzeczywistych przychodów, a nie tylko konwersji.

Powiązane: Jak Ruler przypisuje przychody z powrotem do Twojego marketingu

Dlaczego warto wybrać Ruler Analytics?

Podczas gdy marketerzy mogą korzystać z Google Analytics i Mixpanel w przypadku analityki internetowej, Ruler jest wyjątkowy, ponieważ:

• prowadzi do lepszego podejmowania decyzji. Jeśli chodzi o podejmowanie decyzji, dane Ruler mogą pomóc w dokonywaniu lepszych wyborów. Zarówno Google Analytics, jak i Mixpanel pokazują, które kanały marketingowe generują najwięcej konwersji. Śledzenie konwersji jest wygodne, ale nie gwarantuje przychodów. Dzięki Ruler możesz jednak sprawdzić, które kampanie i kanały generują największe przychody w narzędziach do raportowania i odpowiednio je zoptymalizować.

• ujednolica Twoje zespoły i systemy. Podstawowy problem z narzędziami takimi jak Google Analytics polega na tym, że nie oferują one żadnych analiz na poziomie odwiedzających.
  
  Bez tych danych związek między marketingiem a sprzedażą nie istnieje. Wspaniałą rzeczą w Ruler jest to, że indywidualnie śledzi odwiedzających. Pozwala to zespołom ds. sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta uzyskać pojedynczy wgląd w każdego potencjalnego klienta i jego marketingowe punkty styku.

• śledzi konwersje online i offline. W przeciwieństwie do Google Analytics i Mixpanel, Ruler wspiera marketerów, łącząc potencjalnych klientów i marketing z zamkniętą sprzedażą i przychodami.
  
  Po zainstalowaniu Ruler na Twojej stronie internetowej możesz uzyskać pełny wgląd w swoich leadów od ich pierwszej interakcji, która wyląduje na Twojej stronie internetowej, aż po konwersję, gdy zdecydują się do Ciebie zadzwonić.
  

Google Analytics vs Mixpanel vs Ruler: jak się porównują?

Przygotowaliśmy tabelę porównawczą, aby podkreślić główne różnice między Google Analytics, Mixpanel i Ruler.

Jaki jest werdykt w sprawie Google Analytics vs Mixpanel?

Google Analytics i Mixpanel to cenne narzędzia do śledzenia. Chociaż niektóre z ich funkcji nakładają się na siebie, każdy z nich ma jakąś charakterystyczną technologię, która zapewnia wyjątkowe korzyści.

Korzystanie z Google Analytics do śledzenia Twojej witryny i Mixpanel dla Twojego produktu zapewni Ci więcej wglądu w dane, aby poprawić wydajność.

A dzięki Ruler możesz mapować i śledzić podróże użytkowników, online i offline, oraz przypisywać przychody z powrotem do głównych kanałów leadowych.

Nie wierz nam na słowo. Zobacz, jak Ruler pomógł firmie SQ Digital wypełnić luki w danych, aby udowodnić zwrot z inwestycji. Możesz też zarezerwować wersję demonstracyjną, aby zobaczyć ją w akcji.