Google Analytics vs Mixpanel: Apa yang Lebih Baik untuk Pelaporan Anda?

Lihat bagaimana Google Analytics dan Mixpanel saling bersaing dan memilih solusi yang tepat untuk mengukur kinerja situs web dan pemasaran Anda.

Ada sejumlah alat analitik yang menyediakan metrik yang dapat disesuaikan dan berbagai laporan dan dasbor.

Dua alat yang lebih populer adalah Google Analytics dan Mixpanel.

Tapi alat apa yang lebih baik untuk melacak kesuksesan pemasaran dan keterlibatan pengguna?

Google Analytics, Mixpanel, atau keduanya?

Mari kita lihat perbedaan, kekuatan, dan kelemahannya untuk melihat alat mana yang terbaik untuk Anda dan pelaporan Anda.

Pada artikel ini, kita akan membahas:

• Google Analytics dan pro dan kontra
• Mixpanel dan kelebihan dan kekurangannya
• Perbedaan antara fitur GA dan Mixpanel
• Alternatif Mixpanel dan Google Analytics

Kiat Pro

Ruler membuat alternatif yang bagus untuk Google Analytics dan Mixpanel. Ruler melacak data Anda pada tingkat pengunjung, memungkinkan Anda berhasil mengatribusikan prospek dan pendapatan yang dihasilkan pemasaran di beberapa sesi, kampanye, iklan, kata kunci, dan lainnya.

Pelajari semua yang dapat Anda temukan di Ruler

Gambaran Umum Google Analytics

90% pemasar menganggap Google Analytics sebagai alat analisis masuk untuk pelacakan situs web dan pelaporan pemasaran.

Namun demi panduan ini, anggaplah Anda memulai dari awal.

Google Analytics adalah alat pelacak milik Google yang digunakan untuk mengukur dan menganalisis perilaku pengguna di situs web Anda.

Tujuan utamanya adalah untuk membantu Anda mengidentifikasi di mana orang mengklik dan berkonversi di situs web Anda. Google Analytics bekerja dengan mengandalkan sepotong kecil kode Javascript. Ini menangkap berbagai bit informasi tentang pengunjung Anda, seperti:

• data demografis (usia, minat)
• dari mana mereka berasal
• tempat mereka memantul
• halaman apa yang mereka kunjungi
• apakah mereka bertobat atau tidak

Apa keuntungan dari Google Analytics?

Pertama-tama mari kita bahas apa yang kita sukai tentang Google Analytics. Kemudian kita akan beralih ke tempat yang bisa diperbaiki.

Ini gratis untuk sebagian besar pengguna

Google Analytics gratis untuk sebagian besar bisnis kecil dan menengah.

Tidak ada langganan atau biaya bulanan untuk versi standar Google Analytics.

Siapa pun yang memiliki situs web dapat menggunakan Google Analytics tanpa biaya dan mendapat manfaat dari metriknya yang tak terhitung jumlahnya untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.

Berguna jika Anda memiliki anggaran yang ketat.

Jika Anda melebihi lebih dari 10 juta kunjungan per bulan, Anda harus membayar versi premiumnya, Google Analytics 360.

Ini biasanya menelan biaya sekitar £ 150.000 per tahun. Namun, GA 360 menawarkan kemampuan pelaporan dan data yang jauh lebih banyak daripada versi standar Analytics.

Menyediakan data yang dapat diandalkan untuk mendukung pengambilan keputusan

Google Analytics adalah layanan analisis web online yang paling banyak digunakan.

Data mendukungnya. Menurut BuiltWith, lebih dari 28 juta situs—termasuk 74% dari 10.000 yang paling populer—menggunakan alat tersebut pada April 2022.

Itu juga dianggap sebagai solusi analitik paling andal di antara pemasar juga.

Kami menemukan bahwa 92% pemasar memercayai Google Analytics untuk melacak kinerja pemasaran.

Tidak ada alat analisis yang sempurna, termasuk Google Analytics.

Namun bila disiapkan dengan benar, Google Analytics dilaporkan dapat mengukur lebih dari 95% pengunjung asli.

Melacak bagaimana orang menemukan situs web Anda

Google Analytics memungkinkan Anda melacak berapa banyak pengguna yang datang ke situs web Anda, apa yang mereka cari, dan bagaimana mereka menemukan Anda.

Itu memiliki seluruh bagian yang disebut Akuisisi yang memecah semua sesi Anda berdasarkan sumber (pencarian organik, berbayar).

Dengan laporan Akuisisi, Anda dapat melihat upaya pemasaran mana yang menghasilkan lalu lintas, menyumbangkan peristiwa konversi, dan mengoptimalkannya.

Apa kerugian dari Google Analytics?

Kita tidak bisa menyangkalnya. Ada banyak manfaat menggunakan Google Analytics, tetapi itu tidak sempurna.

Terkait: Keterbatasan Google Analytics dan cara mengatasinya

Sementara banyak pemasar berduyun-duyun ke GA untuk kebutuhan analitik situs web mereka, itu memang datang dengan beberapa batu sandungan yang patut diperhatikan.

Tidak mematuhi hukum UE

Kemungkinan Anda telah melihat beberapa artikel dari tokoh industri dan pakar yang berbicara tentang bagaimana Google Analytics tidak sepenuhnya mematuhi undang-undang UE tentang privasi.

Kekhawatiran dengan Google Analytics adalah menyimpan data pengguna, termasuk detail tentang penduduk UE, di server cloud di AS.

Undang-undang pengawasan AS mewajibkan penyedia AS (seperti Google) untuk memberikan data pribadi kepada otoritas AS. Sayangnya, undang-undang ini tidak sesuai dengan GDPR sehingga menimbulkan kehebohan di UE.

Sejauh ini, Google Analytics telah dilarang di Austria, Prancis, Italia, dan Denmark.

Karena semakin banyak negara menentang Google Analytics, data akan semakin terbatas.

Dan pemasar akan merasa lebih sulit untuk melacak kunjungan situs web, konversi, dan kinerja pemasaran secara keseluruhan.

Data pengguna dianonimkan

Google Analytics bekerja dengan baik dalam memberikan ikhtisar tentang pengunjung dan konversi Anda, tetapi datanya dianonimkan.

Google Analytics menggunakan cookie pihak pertama untuk menangkap data pada pengguna situs web Anda dan memberi mereka id anonim yang unik.

Terkait: Cara melacak pengguna individu di Google Analytics

[GAMBAR]

Itu memproses informasi anonim tentang halaman apa yang dikunjungi pengunjung Anda, berapa lama mereka menghabiskan waktu di setiap halaman dan di mana mereka berkonversi.

Jadi mengapa ini menjadi masalah? Data anonim di Google Analytics mempersulit pemasar untuk melacak perjalanan pelanggan mereka.

Jika Anda tidak dapat melihat di mana pengunjung berkonversi menjadi prospek, Anda tidak dapat secara efektif mengatribusikan kembali pendapatan ke pemasaran Anda dan secara akurat mengukur dampak Anda pada pembuatan alur.

Yang Anda miliki hanyalah data anonim tentang cara pengguna menemukan dan berinteraksi dengan situs web Anda.

Kiat Pro

Ruler Analytics memudahkan proses pelacakan perjalanan pelanggan. Ini melacak interaksi pengunjung Anda di beberapa titik kontak dan membuka wawasan kuat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan upaya pemasaran Anda.

Cara melihat perjalanan pelanggan lengkap di Ruler

Itu tidak memperhitungkan konversi offline

Terlepas dari pertumbuhan saluran komunikasi digital (obrolan langsung, media sosial), panggilan telepon dianggap sebagai jenis prospek yang berharga bagi banyak bisnis.

Data kami mendukungnya. 50% pemasar mengandalkan panggilan telepon untuk mendorong prospek berkualitas.

Google Analytics dibuat untuk menunjukkan apa yang terjadi di situs web Anda.

Ini berfungsi sangat baik untuk melacak hasil aktivitas digital Anda, tetapi di luar kotak, Google Analytics tidak memberikan wawasan apa pun tentang konversi offline dan panggilan masuk Anda.

Terkait: Bagaimana Penguasa mengirimkan data konversi offline ke Google Analytics

Tanpa data ini, banyak pemasar kehilangan banyak data tentang dari mana prospek mereka berasal.

Sekilas tentang Mixpanel

Alternatif Google Analytics yang layak, Mixpanel adalah alat analitik yang memungkinkan Anda mendalami kinerja produk dan situs web Anda.

Mixpanel berfokus pada perilaku pengguna dan memungkinkan Anda untuk lebih memahami tentang apa yang berinteraksi dengan pengguna Anda di situs web, aplikasi seluler, dan produk Anda.

Ini mengatur data Anda untuk membuka wawasan pelanggan yang berharga, sehingga Anda dapat mengonversi, melibatkan, dan mempertahankan audiens target Anda dengan lebih baik.

Fitur-fitur yang ada di Mixpanel antara lain:

• penargetan perangkat
• pelacakan tampilan halaman
• pemodelan prediktif
• pemodelan statistik
• pelacakan interaksi pengguna

Apa keuntungan dari Mixpanel?

Saat ini, Mixpanel digunakan oleh 20.000+ pelanggan di lebih dari 150 negara secara internasional.

Mari kita lihat dulu manfaat menggunakan Mixpanel dan mengapa Mixpanel berguna untuk bisnis.

Memberikan identifikasi pengguna

Satu keuntungan yang dimiliki Mixpanel dibandingkan Google Analytics adalah kemampuannya untuk melacak data pada tingkat pengguna individual.

Mixpanel dapat mengidentifikasi pengguna dengan nama dan email mereka. Seperti yang telah kita bahas, hal terbaik yang dapat Anda lakukan di Google Analytics adalah melacak ID pengguna.

Mirip dengan Google Analytics, Mixpanel melacak id yang berbeda. Ini adalah urutan angka acak yang ditetapkan untuk setiap pengguna.

Namun, saat pengguna mengisi formulir atau masuk ke sistem autentikasi Anda, Mixpanel memberi Anda opsi untuk memperbarui id yang berbeda dengan pengenal yang lebih relevan.

Misalnya, alamat email atau nama kontak.

Ini memungkinkan Anda untuk menautkan pergerakan pengguna di berbagai platform, memberikan pandangan yang lebih holistik tentang perjalanan mereka.

Pelaporan corong

Keuntungan lain dari Mixpanel adalah laporan corongnya.

Pelaporan corong Mixpanel memungkinkan Anda melacak berapa proporsi kemajuan pengguna melalui urutan peristiwa yang telah ditentukan sebelumnya.

Meskipun Google Analytics memiliki fitur khusus untuk pelaporan corong, Mixpanel melakukannya dengan lebih baik karena dua alasan.

Pertama, Google Analytics tidak dapat mengumpulkan atau menganalisis data secara retroaktif, sedangkan Mixpanel bisa.

Mixpanel memungkinkan Anda melacak dan menampilkan interaksi pengguna selama 90 hari terakhir, meskipun corong Anda belum disiapkan.

Kedua, Mixpanel memungkinkan Anda untuk mengelompokkan laporan corong Anda berdasarkan audiens, sebuah fitur yang saat ini tidak tersedia di Google Analytics. Ini adalah kemenangan besar bagi Mixpanel karena menawarkan wawasan yang lebih baik kepada pengguna untuk analisis dan prediksi yang lebih akurat.

Apa kerugian dari Mixpanel?

Mixpanel telah menempatkan stempelnya di pasar analitik, tetapi seperti Google Analytics, itu tidak sempurna. Mari kita bahas alasannya.

Ini akan dikenakan biaya

Tidak seperti Google Analytics, Mixpanel adalah layanan analitik berbayar. Mixpanel memang memiliki versi gratis untuk Anda mulai. Versi gratis memungkinkan hingga 25.000 titik data per bulan, tetapi dibatasi.

Anda hanya dapat memiliki acara dan fitur tertentu dalam jumlah terbatas. Fitur ini tidak mencakup profil pelanggan dan corong.

Anda dapat memilih paket Pertumbuhan, yang dimulai dari $25/bulan. Biaya bervariasi tergantung pada apa yang dibutuhkan perusahaan Anda untuk dilakukan oleh Mixpanel.

Menurut ulasan oleh Platform eCommerce, harga Mixpanel didasarkan pada sistem Pengguna yang Dilacak Bulanan (MTU). Itu berarti tarif Anda dihitung berdasarkan jumlah pengguna yang melakukan acara yang memenuhi syarat setiap bulan, bukan profil atau acara pengguna individu.

Harga untuk paket Pertumbuhan mulai dari 1.000 MTU. Semakin banyak MTU tambahan yang Anda tambahkan, semakin banyak biayanya. Misalnya, Anda membutuhkan 10.000 MTU tambahan, maka langganan Anda akan melonjak dari £25 menjadi £300+ per bulan.

Kurva belajar yang curam

Meskipun Mixpanel menawarkan banyak hal, ia memiliki kurva belajar yang curam.

Mixpanel memiliki banyak laporan dan fitur, sehingga perlu beberapa saat untuk membiasakan diri dengan cara kerjanya. Ini bisa menjadi batu sandungan yang signifikan karena berarti lebih sedikit waktu untuk fokus pada pemasaran untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.

Google Analytics, di sisi lain, jauh lebih mudah digunakan. Muncul dengan banyak artikel dukungan dan video pelatihan jika Anda mengalami kebuntuan.

Alternatif lain untuk Mixpanel dan Google Analytics

Meskipun Google Analytics dan Google Analytics keduanya merupakan solusi yang andal, namun keduanya meninggalkan banyak hal yang diinginkan dalam hal mendapatkan satu sumber kebenaran tentang apa yang berhasil dan tidak.

Tidak ada alat yang dapat melacak panggilan telepon di luar kotak. Saat ini, panggilan telepon mengubah pengunjung B2B menjadi pembeli dengan kecepatan 10 hingga 12 kali lebih tinggi daripada formulir prospek.

Tanpa wawasan tentang sumber pemasaran mana yang mendorong konversi offline dengan kualitas tertinggi, sulit untuk mengetahui di mana harus menambah dan mengurangi pengeluaran.

Karena alasan inilah semakin banyak perusahaan beralih ke Ruler Analytics.

Apa itu Ruler Analytics?

Ruler Analytics adalah atribusi pemasaran dan alat analitik untuk pemasar B2B yang ingin memahami bagaimana pemasaran mereka memengaruhi pembuatan jalur pipa dan mendorong pendapatan.

Ini melacak pengunjung situs web melalui beberapa sesi dan poin kontak. Setiap kali pengunjung berkonversi menjadi prospek (pengisian formulir, panggilan telepon, atau obrolan langsung), Ruler akan menghubungkan titik-titik tersebut untuk membuat perjalanan pelanggan.

Terkait: Cara melihat perjalanan pelanggan lengkap dengan Ruler

Ruler secara otomatis mengirimkan data yang telah Anda tangkap pada prospek Anda ke CRM dan alat pemasaran lainnya.

Ini memungkinkan semua orang di bisnis Anda melacak dari mana prospek Anda berasal dan menentukan sumber pemasaran mana yang paling berharga bagi bisnis Anda.

Saat prospek ditandai ditutup sebagai menang, data pendapatan dikirim kembali ke Ruler, memungkinkan Anda mengukur dampak sumber pemasaran, kampanye, dan kata kunci berdasarkan pendapatan aktual dan bukan hanya konversi.

Terkait: Bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan kembali ke pemasaran Anda

Mengapa memilih Analisis Penguasa?

Sementara pemasar dapat beralih ke Google Analytics dan Mixpanel untuk analisis web, Ruler unik karena:

• mengarah pada pengambilan keputusan yang lebih baik. Dalam hal pengambilan keputusan, data Ruler dapat membantu Anda membuat pilihan yang lebih baik. Baik Google Analytics dan Mixpanel, menunjukkan kepada Anda saluran pemasaran mana yang paling banyak menghasilkan konversi. Meskipun konversi berguna untuk dilacak, namun tidak menjamin pendapatan. Namun, dengan Penggaris, Anda dapat melihat kampanye dan saluran mana yang menghasilkan pendapatan terbanyak di alat pelaporan Anda dan mengoptimalkannya.

• menyelaraskan tim dan sistem Anda. Masalah mendasar dengan alat seperti Google Analytics adalah bahwa mereka tidak menawarkan analitik tingkat pengunjung apa pun.
  
  Tanpa data ini, hubungan antara pemasaran dan penjualan tidak ada. Satu hal hebat tentang Ruler adalah ia melacak pengunjung Anda satu per satu. Hal ini memungkinkan tim penjualan, pemasaran, dan sukses pelanggan Anda untuk mendapatkan pandangan tunggal dari setiap prospek dan poin kontak pemasaran mereka.

• melacak konversi online dan offline. Tidak seperti Google Analytics dan Mixpanel, Ruler mendukung pemasar dengan menautkan prospek panggilan telepon dan pemasaran ke penjualan dan pendapatan tertutup.
  
  Dengan Ruler terpasang di situs web Anda, Anda bisa mendapatkan visibilitas penuh prospek Anda dari interaksi pertama mereka yang mendarat di situs web Anda hingga konversi mereka saat mereka memutuskan untuk menelepon Anda.
  

Google Analytics vs Mixpanel vs Ruler: Bagaimana perbandingannya?

Kami telah menyusun tabel perbandingan untuk menyoroti perbedaan utama antara Google Analytics, Mixpanel, dan Penggaris.

Apa keputusan Google Analytics vs Mixpanel?

Google Analytics dan Mixpanel adalah alat pelacakan yang berharga. Sementara beberapa fiturnya tumpang tindih, masing-masing memiliki beberapa teknologi khas yang memberikan keunggulan unik.

Menggunakan Google Analytics untuk pelacakan situs web Anda, dan Mixpanel untuk produk Anda akan memberi Anda lebih banyak wawasan data untuk meningkatkan kinerja Anda.

Dan dengan Penggaris, Anda dapat memetakan dan melacak perjalanan pengguna Anda, online dan offline, dan mengaitkan pendapatan kembali ke saluran prospek utama Anda.

Jangan mengambil kata kami untuk itu. Lihat bagaimana Ruler membantu SQ Digital mengisi celah data untuk membuktikan ROI. Atau, pesan demo untuk melihatnya beraksi sendiri.