Google Analytics مقابل Mixpanel: ما هو الأفضل لتقاريرك؟

تعرف على كيفية تكديس Google Analytics و Mixpanel ضد بعضهما البعض واختر الحل المناسب لقياس أداء موقعك على الويب والتسويق.

هناك عدد من أدوات التحليل التي توفر مقاييس قابلة للتخصيص ومجموعة متنوعة من التقارير ولوحات المعلومات.

اثنان من الأدوات الأكثر شيوعًا هما Google Analytics و Mixpanel.

ولكن ما الأداة الأفضل لتتبع نجاح التسويق ومشاركة المستخدم؟

Google Analytics ، Mixpanel أو كليهما؟

دعنا نلقي نظرة على الاختلافات ونقاط القوة والضعف لديهم لمعرفة الأداة الأفضل لك ولإبلاغك.

في هذه المقالة سوف نناقش:

• برنامج Google Analytics وإيجابياته وسلبياته
• Mixpanel وإيجابياته وسلبياته
• الاختلافات بين ميزات GA و Mixpanel
• Mixpanel و Google Analytics البديل

نصيحة محترف

تقدم Ruler بديلاً رائعًا لبرنامج Google Analytics و Mixpanel. تتعقب أداة Ruler بياناتك على مستوى الزائر ، مما يسمح لك بإحالة العملاء المتوقعين والأرباح الناتجة عن التسويق عبر جلسات وحملات وإعلانات وكلمات رئيسية متعددة والمزيد.

تعلم كل ما يمكنك اكتشافه في Ruler

نظرة عامة على Google Analytics

90٪ من المسوقين يعتبرون Google Analytics أداة تحليلات الانتقال لتتبع مواقع الويب وتقارير التسويق.

ولكن من أجل هذا الدليل ، دعنا نفترض أنك بدأت من الصفر.

Google Analytics هي أداة تتبع مملوكة لشركة Google وتستخدم لقياس وتحليل سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك.

الغرض الوحيد منه هو مساعدتك في تحديد مكان قيام الأشخاص بالنقر والتحويل على موقع الويب الخاص بك. يعمل Google Analytics من خلال الاعتماد على جزء صغير من شفرة جافا سكريبت. هذا يلتقط أجزاء مختلفة من المعلومات حول زوار موقعك ، مثل:

• البيانات الديموغرافية (العمر ، الاهتمامات)
• من أين أتوا
• حيث ارتدوا
• ما الصفحات التي زاروها
• سواء تحولوا أم لا

ما هي مزايا Google Analytics؟

دعنا أولاً نناقش ما نحبه في Google Analytics. ثم ننتقل إلى حيث يمكن تحسينه.

إنه مجاني لمعظم المستخدمين

برنامج Google Analytics مجاني لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

لا يوجد اشتراك أو رسوم شهرية للإصدار القياسي من Google Analytics.

يمكن لأي شخص لديه موقع ويب استخدام Google Analytics دون مقابل والاستفادة من مقاييسه التي لا تعد ولا تحصى لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.

مفيد إذا كنت تستخدم ميزانية محدودة.

إذا تجاوزت أكثر من 10 ملايين زيارة شهريًا ، فستحتاج إلى الدفع مقابل إصداره المتميز ، Google Analytics 360.

هذا عادة يكلف حوالي 150 ألف جنيه إسترليني سنويًا. ومع ذلك ، يوفر GA 360 إمكانيات وبيانات لإعداد التقارير أكثر من الإصدار القياسي من Analytics.

يوفر بيانات موثوقة لدعم اتخاذ القرار

Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب الأكثر استخدامًا على الإنترنت.

البيانات تدعمها. وفقًا لـ BuiltWith ، كان ما يزيد عن 28 مليون موقع - بما في ذلك 74٪ من أكثر 10000 موقع شيوعًا - يستخدمون الأداة اعتبارًا من أبريل 2022.

يعتبر أيضًا الحل التحليلي الأكثر موثوقية بين المسوقين أيضًا.

وجدنا أن 92٪ من المسوقين يضعون كل ثقتهم في Google Analytics لتتبع أداء التسويق.

لا توجد أداة تحليلات مثالية ، بما في ذلك Google Analytics.

ولكن عند الإعداد بشكل صحيح ، يمكن أن يقيس Google Analytics أكثر من 95٪ من الزوار الحقيقيين.

يتتبع كيف يجد الناس موقع الويب الخاص بك

يسمح لك برنامج Google Analytics بتتبع عدد المستخدمين القادمين إلى موقع الويب الخاص بك ، وما الذي يبحثون عنه وكيف وجدواك.

يحتوي على قسم كامل يسمى الاكتساب يقسم جميع جلساتك حسب المصدر (بحث مجاني ، مدفوع).

باستخدام تقرير الاكتساب ، يمكنك معرفة أي من جهودك التسويقية تولد حركة مرور وتساهم بأحداث تحويلات وتحسن وفقًا لذلك.

ما هي عيوب Google Analytics؟

لا يمكننا إنكار ذلك. هناك الكثير من الفوائد لاستخدام Google Analytics ، لكنها ليست مثالية.

ذات صلة: قيود Google Analytics وكيفية التغلب عليها

بينما يتدفق العديد من المسوقين إلى GA لتلبية احتياجات تحليلات مواقع الويب الخاصة بهم ، إلا أنه يأتي مع بعض العقبات التي تستحق الانتباه.

لا تمتثل لقوانين الاتحاد الأوروبي

من المحتمل أنك شاهدت العديد من المقالات من شخصيات بارزة في الصناعة وخبراء يتحدثون عن عدم توافق Google Analytics تمامًا مع قوانين الاتحاد الأوروبي بشأن الخصوصية.

القلق مع Google Analytics هو أنه يحفظ بيانات المستخدم ، بما في ذلك التفاصيل حول المقيمين في الاتحاد الأوروبي ، على الخوادم السحابية في الولايات المتحدة.

يتطلب قانون المراقبة الأمريكي من مزودي الخدمة الأمريكيين (مثل Google) تقديم البيانات الشخصية إلى السلطات الأمريكية. لسوء الحظ ، لا يتوافق هذا القانون مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبالتالي تسبب في حدوث ضجة كبيرة في الاتحاد الأوروبي.

حتى الآن ، تم حظر Google Analytics في النمسا وفرنسا وإيطاليا والدنمارك.

نظرًا لأن المزيد من البلدان تعمل ضد Google Analytics ، ستصبح البيانات محدودة بشكل متزايد.

وسيجد المسوقون صعوبة أكبر في تتبع زيارات موقع الويب والتحويلات والأداء التسويقي العام.

بيانات المستخدم مجهولة المصدر

يقوم Google Analytics بعمل رائع في تقديم نظرة عامة على الزوار والتحويلات الخاصة بك ، ولكن البيانات مجهولة المصدر.

يستخدم Google Analytics ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول لالتقاط البيانات على مستخدمي موقع الويب الخاص بك وتخصيص معرف مجهول فريد لهم.

ذات صلة: كيفية تتبع المستخدمين الفرديين في Google Analytics

[صورة]

يقوم بمعالجة المعلومات مجهولة المصدر حول الصفحات التي يصل إليها زوار موقعك والمدة التي يقضونها في كل صفحة ومكان التحويل.

فلماذا هذه مشكلة؟ تجعل البيانات مجهولة المصدر في Google Analytics من الصعب على المسوقين تتبع رحلات عملائهم.

إذا لم تتمكن من معرفة المكان الذي يتحول فيه الزوار إلى عملاء متوقعين ، فلا يمكنك إرجاع الإيرادات بشكل فعال إلى التسويق الخاص بك وقياس تأثيرك على إنشاء خطوط الأنابيب بدقة.

كل ما لديك هو بيانات مجهولة المصدر حول كيفية عثور المستخدمين على موقع الويب الخاص بك وتفاعلهم معه.

نصيحة محترف

تجعل أداة Ruler Analytics عملية تتبع رحلات العملاء سهلة. إنه يتتبع تفاعلات الزائرين عبر نقاط اتصال متعددة ويفتح لك رؤية قوية يمكنك استخدامها لتحسين تجارب العملاء وجهودك التسويقية.

كيفية عرض رحلات العميل الكاملة في Ruler

لا يأخذ في الحسبان التحويلات دون اتصال بالإنترنت

على الرغم من نمو قنوات الاتصال الرقمية (الدردشة الحية ، وسائل التواصل الاجتماعي) ، تعتبر المكالمات الهاتفية نوعًا مهمًا من العملاء المحتملين للعديد من الشركات.

بياناتنا تدعم ذلك. يعتمد 50٪ من جهات التسويق على المكالمات الهاتفية لجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

تم إنشاء Google Analytics لتظهر لك ما يحدث على موقع الويب الخاص بك.

إنه يعمل على عجائب لتتبع نتائج أنشطتك الرقمية ، ولكن خارج الصندوق ، لا يوفر Google Analytics أي نظرة ثاقبة للتحويلات غير المتصلة بالإنترنت والمكالمات الواردة.

ذات صلة: كيف ترسل أداة قياس المسافات بيانات التحويل في وضع عدم الاتصال إلى Google Analytics

بدون هذه البيانات ، يفقد العديد من المسوقين قدرًا كبيرًا من البيانات حول مصدر عملائهم المحتملين.

نظرة عامة على Mixpanel

يعد Mixpanel بديلاً جديرًا ببرنامج Google Analytics ، وهو أداة تحليلية تتيح لك الغوص بعمق في أداء منتجك وموقعك على الويب.

يركز Mixpanel على سلوك المستخدم ويسمح لك بفهم المزيد حول ما يتفاعل معه المستخدمون على موقعك على الويب وتطبيق الجوال والمنتجات.

ينظم بياناتك لفتح رؤى العملاء القيّمة ، حتى تتمكن من تحويل الجمهور المستهدف والتفاعل معه والاحتفاظ به بشكل أفضل.

تشمل الميزات في Mixpanel:

• استهداف الجهاز
• تتبع مشاهدة الصفحة
• النمذجة التنبؤية
• النمذجة الإحصائية
• تتبع تفاعل المستخدم

ما هي مزايا Mixpanel؟

كما هو الحال ، يتم استخدام Mixpanel من قبل أكثر من 20000 عميل في أكثر من 150 دولة حول العالم.

دعنا أولاً نلقي نظرة على فوائد استخدام Mixpanel ولماذا يكون مفيدًا للشركات.

يوفر تعريف المستخدم

تتمثل إحدى الميزات التي يتمتع بها Mixpanel على Google Analytics في قدرته على تتبع البيانات على مستوى المستخدم الفردي.

يمكن لـ Mixpanel تحديد المستخدمين من خلال أسمائهم ورسائل بريدهم الإلكتروني. كما ناقشنا بالفعل ، فإن أفضل ما يمكنك فعله في Google Analytics هو تتبع معرف المستخدم.

على غرار Google Analytics ، يتتبع Mixpanel معرفات مميزة. إنه تسلسل عشوائي من الأرقام المخصصة لكل مستخدم.

ولكن ، عندما يملأ المستخدم نموذجًا أو يسجل الدخول إلى نظام المصادقة الخاص بك ، يمنحك Mixpanel خيار تحديث المعرف المميز بمعرّف أكثر صلة.

على سبيل المثال ، عنوان بريد إلكتروني أو اسم جهة اتصال.

يتيح لك ذلك ربط حركات المستخدمين عبر منصات مختلفة ، مما يمنحك رؤية أكثر شمولية لرحلتهم.

الإبلاغ عن مسار التحويل

ميزة أخرى لـ Mixpanel هي تقارير مسار التحويل.

تتيح لك تقارير مسار Mixpanel تتبع نسبة تقدم المستخدمين من خلال تسلسل محدد مسبقًا للأحداث.

بينما يحتوي Google Analytics على ميزة مخصصة لتقارير مسار التحويل ، فإن Mixpanel يفعل ذلك بشكل أفضل لسببين.

أولاً ، لا يمكن لـ Google Analytics جمع البيانات أو تحليلها بأثر رجعي ، بينما يمكن لـ Mixpanel ذلك.

يتيح لك Mixpanel تتبع تفاعلات المستخدم وعرضها على مدار التسعين يومًا الماضية ، حتى إذا لم يتم إعداد مسار التحويل.

ثانيًا ، يتيح لك Mixpanel تقسيم تقارير مسار التحويل حسب الجمهور ، وهي ميزة غير متوفرة حاليًا في Google Analytics. يعد هذا مكسبًا كبيرًا لـ Mixpanel لأنه يوفر للمستخدمين رؤى أفضل للتحليل وتوقعات أكثر دقة.

ما هي عيوب Mixpanel؟

وضع Mixpanel بصمته في سوق التحليلات ، ولكن مثل Google Analytics ، فهو ليس مثاليًا. دعونا نناقش السبب.

سوف يكلفك ذلك

بخلاف Google Analytics ، تعد Mixpanel خدمة تحليلات مدفوعة. يحتوي Mixpanel على نسخة مجانية لتبدأ بها. يسمح الإصدار المجاني بما يصل إلى 25000 نقطة بيانات شهريًا ، لكنه مقيد.

يمكنك فقط الحصول على عدد محدود من الأحداث وبعض الميزات. لا تتضمن هذه الميزات ملفات تعريف العملاء ومسارات التحويل.

يمكنك اختيار خطة النمو ، والتي تبدأ من 25 دولارًا في الشهر. تختلف التكلفة حسب ما تحتاج شركتك إلى أن تقوم به شركة Mixpanel.

وفقًا لمراجعة أجرتها منصات التجارة الإلكترونية ، يعتمد تسعير Mixpanel على نظام المستخدم المتتبع شهريًا (MTU). وهذا يعني أنه يتم احتساب أسعارك على أساس عدد المستخدمين الذين يؤدون حدثًا مؤهلاً كل شهر بدلاً من الملفات الشخصية أو الأحداث الفردية للمستخدمين.

يبدأ تسعير خطة النمو بـ 1،000 MTUs. كلما أضفت المزيد من وحدات الإرسال الكبرى ، زادت التكلفة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك بحاجة إلى 10000 وحدة MTU إضافية ، فإن اشتراكك سيرتفع من 25 جنيهًا إسترلينيًا إلى 300 جنيه إسترليني شهريًا.

منحنى التعلم حاد

في حين أن Mixpanel لديها الكثير لتقدمه ، إلا أنها تتمتع بمنحنى تعليمي حاد.

يحتوي Mixpanel على الكثير من التقارير والميزات ، لذا قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تعتاد على كيفية عمله. قد يكون هذا حجر عثرة كبير لأنه يعني وقتًا أقل للتركيز على التسويق لزيادة التحويلات والأرباح.

من ناحية أخرى ، يعد Google Analytics أسهل في الاستخدام. يأتي مزودًا بالعديد من مقالات الدعم ومقاطع الفيديو التدريبية في حالة تعثرك.

بديل آخر لـ Mixpanel و Google Analytics

بينما يعد كل من Google Analytics و Google Analytics حلين قويين ، إلا أنهما يتركان الكثير مما هو مرغوب فيه عندما يتعلق الأمر باكتساب مصدر واحد للحقيقة لما هو فعال وما لا يعمل.

لا يمكن لأي من الأداتين تتبع المكالمات الهاتفية خارج منطقة الجزاء. كما هو الحال ، تحول المكالمات الهاتفية زوار B2B إلى مشترين بمعدل 10 إلى 12 مرة أعلى من أشكال الرصاص.

بدون معرفة مصادر التسويق التي تؤدي إلى أعلى جودة للتحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت ، من الصعب معرفة مكان زيادة الإنفاق وتقليله.

لهذا السبب يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى Ruler Analytics.

ما هو Ruler Analytics؟

Ruler Analytics هي أداة إسناد وتحليلات للتسويق للمسوقين B2B الذين يتطلعون إلى فهم كيفية تأثير تسويقهم على إنشاء خطوط الأنابيب وزيادة الإيرادات.

يتتبع زوار الموقع عبر جلسات ونقاط اتصال متعددة. عندما يتحول الزائر إلى عميل متوقع (تعبئة نموذج أو مكالمة هاتفية أو محادثة مباشرة) ، سيقوم Ruler بتوصيل النقاط لإنشاء رحلة عميل.

ذات صلة: كيفية عرض رحلات العميل الكاملة باستخدام Ruler

تقوم أداة Ruler تلقائيًا بإرسال البيانات التي التقطتها من العملاء المحتملين إلى CRM وأدوات التسويق الأخرى.

يتيح ذلك للجميع في عملك تتبع مصدر عملائك المتوقعين وتحديد مصادر التسويق الأكثر قيمة لعملك.

عندما يتم وضع علامة على عميل متوقع على أنه قد تم إغلاقه على أنه ربح ، يتم إرسال بيانات الإيرادات مرة أخرى إلى أداة قياس المسافات ، مما يسمح لك بقياس تأثير مصادر التسويق والحملات والكلمات الرئيسية بناءً على الإيرادات الفعلية وليس التحويلات فقط.

ذات صلة: كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك

لماذا تختار Ruler Analytics؟

بينما قد يلجأ المسوقون إلى Google Analytics و Mixpanel لأمثال تحليلات الويب ، فإن Ruler فريد من نوعه لأنه:

• يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل. عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار ، يمكن أن تساعدك بيانات الحاكم على اتخاذ خيارات أفضل. يوضح كل من Google Analytics و Mixpanel القنوات التسويقية التي تساهم بأكبر قدر من التحويلات. في حين أن التحويلات سهلة التتبع ، إلا أنها لا تضمن الأرباح. ومع ذلك ، باستخدام Ruler ، يمكنك معرفة الحملات والقنوات التي تحقق أكبر قدر من الأرباح في أدوات إعداد التقارير لديك والتحسين وفقًا لذلك.

• ينسق فرقك وأنظمتك. تكمن المشكلة الأساسية في أدوات مثل Google Analytics في أنها لا تقدم أي نوع من التحليلات على مستوى الزائر.
  
  بدون هذه البيانات ، لا يوجد رابط بين التسويق والمبيعات. الشيء الوحيد الرائع في Ruler هو أنه يتتبع زوار موقعك بشكل فردي. يسمح ذلك لفرق المبيعات والتسويق وفرق نجاح العملاء بالحصول على رؤية فردية لكل عميل متوقع ونقاط اتصالهم التسويقية.

• يتتبع كل من التحويلات عبر الإنترنت وغير المتصلة. على عكس Google Analytics و Mixpanel ، يدعم Ruler المسوقين من خلال ربط العملاء المحتملين للمكالمات الهاتفية والتسويق بالمبيعات والإيرادات المغلقة.
  
  مع تثبيت Ruler على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك الحصول على رؤية كاملة للعملاء المحتملين من أول تفاعل لهم في موقع الويب الخاص بك إلى تحويلهم عندما يقررون الاتصال بك.
  

Google Analytics vs Mixpanel vs Ruler: كيف يقارنون؟

لقد قمنا بتجميع جدول مقارنة لتسليط الضوء على الاختلافات الرئيسية بين Google Analytics و Mixpanel و Ruler.

ما هو الحكم على Google Analytics مقابل Mixpanel؟

يعد كل من Google Analytics و Mixpanel من أدوات التتبع القيمة. بينما تتداخل بعض ميزاتها ، فإن كل واحدة لديها بعض التقنيات المميزة التي توفر مزايا فريدة.

سيوفر لك استخدام Google Analytics لتتبع موقع الويب الخاص بك ، و Mixpanel لمنتجك المزيد من رؤى البيانات لتحسين أدائك.

وباستخدام Ruler ، يمكنك تعيين وتتبع رحلات المستخدم الخاصة بك ، عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت ، وإرجاع الإيرادات إلى قنواتك الرئيسية الرئيسية.

لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد. شاهد كيف ساعدت Ruler SQ Digital في سد فجوات البيانات لإثبات عائد الاستثمار. أو احجز عرضًا توضيحيًا لتراه أثناء العمل بنفسك.