Facebook Vs Google - Qual plataforma de anúncios é a certa para o seu negócio de comércio eletrônico?

A parte mais difícil de administrar sua própria loja de comércio eletrônico é direcionar o tráfego direcionado aos seus produtos. Ao contrário de vender em mercados como Etsy, Ebay e Amazon, você é responsável por encontrar seus próprios clientes .

Se você só vendeu em um mercado como a Amazon, provavelmente não tem ideia de como abrir uma loja porque não tem as habilidades para anunciar .

Afinal, a Amazon faz a maior parte do trabalho para você e deixa você altamente dependente do tráfego DELES. Para criar uma marca forte de comércio eletrônico no longo prazo, você PRECISA ter sua própria presença na web.

Você PRECISA estar no controle das mensagens do seu próprio produto.

Você PRECISA ter sua lista de clientes.

Mas o que você provavelmente não sabe é por onde começar quando se trata de gerar suas próprias vendas.

Você deve se concentrar no marketing de conteúdo? Você deve publicar anúncios no Facebook? Você deve experimentar o Google Adwords?

Se você está começando do zero, uma maneira rápida de iniciar seu negócio de comércio eletrônico é usar publicidade PPC e, em alguns casos, alavancar o Google ou o Facebook por si só é suficiente para criar um negócio de 7 dígitos.

Mas com qual você deve começar? Afinal, o Google Adwords pode não ser uma boa opção para seus produtos. A publicidade no Facebook também pode não ser.

Tudo depende do que você vende e da natureza do seu público. Então, hoje vou ajudá-lo a decidir qual plataforma de anúncios (Facebook ou Google) é a certa para você e por onde começar.

Nota: Esta postagem aborda apenas a publicidade para clientes potenciais frios e não se aplica a retargeting. Em geral, os anúncios de retargeting devem ser veiculados em todas as plataformas de publicidade porque os clientes já conhecem sua marca.

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Nenhuma plataforma de publicidade funcionará se ...

A maioria das pessoas vai direto para a publicidade no Facebook ou no Google sem um produto forte e perde muito dinheiro no processo.

Publicidade paga por clique não é uma fórmula mágica para vendas. Se o seu site não está convertendo em geral, nenhuma quantidade de publicidade vai ajudar.

Por exemplo, se seus produtos se enquadram em qualquer uma das categorias abaixo, você terá problemas para fazer vendas, não importa o quê!

• Você vende exatamente os mesmos produtos que podem ser encontrados em grandes lojas físicas, como Target e Walmart
  Se seus produtos podem ser encontrados na loja local, há muito poucos motivos para os clientes comprarem de você.

  Por exemplo, se você veicular um anúncio de clipes de papel ou postá-lo, eles raramente serão convertidos, a menos que você seja muito mais barato do que a concorrência.

• Existem muitos sites bonitos na Internet que vendem exatamente os seus produtos ou algo muito próximo
  As pessoas gostam de fazer compras e o comprador médio visitará seu site de 4 a 8 vezes antes de fazer uma compra.

  Se você está enfrentando uma concorrência estabelecida sem nenhuma vantagem clara, será difícil derrubar uma marca estabelecida, a menos que você seja muito mais barato.

Você vê um padrão acima?

Basicamente, sua loja precisa ter uma proposta de valor forte para fazer a propaganda funcionar.

O objetivo do marketing é espalhar os benefícios de seus produtos para as massas, não gerar cliques aleatórios. Portanto, antes de gastar um único centavo em anúncios, certifique-se de que sua mensagem seja clara.

Por que as pessoas deveriam comprar de você e não da concorrência?

O Google Adwords funciona bem quando ...

Supondo que você tenha uma proposta de valor forte, vamos nos aprofundar nos prós e contras do Google e do Facebook.

Em geral, a publicidade do Google funciona bem quando já existe um reconhecimento do tipo de produto que você está vendendo.

Por exemplo, eu vendo lenços na minha loja e, acredite ou não, milhares de pessoas procuram comprar lenços todos os meses.

Antes de gastar um único centavo no Google Adwords, você precisa descobrir se há demanda de pesquisa para seus produtos.

Pense em todos os termos de palavra-chave que as pessoas estão digitando para encontrar seus produtos e veja quantas pessoas desejam comprar .

Para conduzir esse tipo de pesquisa, gosto de usar uma ferramenta chamada Long Tail Pro. O Long Tail Pro não apenas informa quantas pesquisas seu produto está obtendo, mas também o quão competitivo é um termo de palavra-chave para se classificar no Google organicamente.

No entanto, você deve ter cuidado e prestar atenção específica à intenção de pesquisa . As pessoas estão pesquisando seus termos para pesquisar ou comprar?

Por exemplo, se eu vendo cupcakes de chocolate, as pessoas que pesquisam "cupcakes de chocolate" podem procurar receitas de cupcake em vez de uma padaria online.

Veja o que uma pesquisa por “cupcakes de chocolate” traz à tona no Google.

Cada entrada é uma receita de cupcake, o que não é uma coisa boa se você está tentando vender a sua própria.

Em alguns casos, as pessoas que procuram seus termos de palavra-chave direcionados podem estar procurando produtos específicos que você não vende.

Por exemplo, em nossa loja, as pessoas que pesquisam as palavras-chave “guardanapos de pano” geralmente procuram comprar guardanapos de poliéster baratos que não temos em nossa loja.

Na verdade, apenas uma pequena fração das pesquisas por “guardanapos de pano” resulta em vendas para nossa loja.

Agora, se essas pessoas pesquisassem por “guardanapos de poliéster”, eu não teria esse problema. Mas pode ser difícil ler a mente de um cliente e saber o que ele está procurando com base no que digita.

Por outro lado, palavras-chave como “lenços de casamento” convertem muito bem em nossa loja. É específico. Existe intenção de compra e sabemos que as pessoas procuram um tipo de produto bem definido .

No geral, se as pessoas estão procurando por palavras-chave específicas baseadas em produtos que correspondam ao que você vende, o Google será uma boa opção para sua loja.

No entanto, você precisa usar uma ferramenta de palavras-chave do Adwords para encontrar os termos certos para segmentar.

O Google Adwords não funcionará se ...

O Google Adwords é uma escolha ruim se ninguém sabe sobre o seu produto . Se você estiver introduzindo um novo conceito revolucionário que ninguém está procurando ativamente , não vai funcionar.

O Google também não é uma boa opção se for difícil restringir palavras-chave altamente focadas que resultam em vendas.

Por exemplo, se você vende presentes aleatórios em sua loja, é altamente improvável que a palavra-chave “presentes” seja convertida porque é impossível dizer a intenção de pesquisa do seu cliente.

A palavra “presente” é muito vaga para ser lucrativa, a menos que você carregue uma coleção enorme e abrangente de produtos.

Às vezes, a pesquisa de um cliente por uma palavra-chave ampla pode não se comportar como você espera.

Por exemplo, se todos estiverem pesquisando “guardanapos de linho” com a intenção de comprar guardanapos com tema de borboletas que você não vende, você nunca fará vendas.

No geral, você precisa considerar todos esses fatores ao formular seus anúncios.

Anúncios do Facebook funcionam bem quando ...

Os anúncios do Facebook funcionam extremamente bem quando seu público-alvo é bem definido .

Se seus melhores clientes são entusiastas e altamente dedicados à sua categoria de produtos, o Facebook é o ideal.

Por exemplo, se você vende um capacete especial para bicicleta com câmeras embutidas que funcionam como espelhos retrovisores (estou apenas inventando), você pode facilmente atingir os aficionados do ciclismo.

Digamos que você venda um produto que coloca bebês recém-nascidos para dormir sob seu comando (sem usar Benedryl), então você pode ter como alvo os novos pais com bebês.

Os anúncios do Facebook também são extremamente eficazes em transmitir sua proposta de valor única dentro do próprio anúncio.

Ao contrário dos anúncios de pesquisa do Google, que são limitados a algumas centenas de caracteres, você pode reunir vídeos e imagens detalhados no Facebook para vender ativamente seu produto.

Como resultado, os clientes com conhecimento zero de seu produto podem comprar potencialmente ao ver como ele é incrível.

Aqui está um vislumbre de um anúncio em vídeo do Facebook que estamos planejando veicular durante o feriado para vender nossos aventais.

Clique aqui para conferir nossos aventais :)

Agora, se fôssemos usar anúncios de pesquisa baseados em texto do Google, seria realmente difícil executar uma campanha lucrativa porque milhares de lojas estão direcionando a palavra-chave “avental”. Mas um anúncio em vídeo bem colocado para mães pode despertar algumas emoções e fechar a venda.

Uma das alunas do meu curso Criar uma loja online lucrativa, Abby Walker, usa anúncios do Facebook para gerar mais de 100 mil por mês vendendo palmilhas de salto alto em seu site.

O produto ressoa claramente com as mulheres e elas são compelidas a comprar, mesmo que não estivessem procurando uma solução em primeiro lugar!

Resumindo, se você pode criar um anúncio e uma página de destino convincentes para um público-alvo , você pode literalmente fazer as pessoas comprarem qualquer coisa no Facebook.

Anúncios do Facebook não funcionam bem quando ...

Embora os anúncios do Facebook possam gerar vendas para a maioria dos produtos, eles tendem a não ser lucrativos para certas classes de produtos.

Se você vende produtos que são sensíveis ao tempo ou úteis em circunstâncias especiais, será mais difícil veicular anúncios lucrativos.

Por exemplo, recentemente rompi meu tendão de Aquiles e estava procurando um conjunto de palmilhas para minha bota de tornozelo.

Como o Facebook não tem como atingir clientes com ruptura do tendão de Aquiles (pelo menos ainda), é impossível isolar clientes relevantes.

Claro que você poderia cobrir a Internet com anúncios de palmilha de Aquiles, mas apenas uma pequena porcentagem de clientes se candidataria.

Observação: você pode anunciar essas palmilhas para equipes esportivas e médicos, mas espero que você entenda o que quero dizer. Se você está abordando uma solução com base em circunstâncias específicas que não podem ser direcionadas pelo Facebook, será difícil ganhar dinheiro.

No meu caso, fiz uma pesquisa no Google por palmilha de tendão de Aquiles e encontrei o que procurava na hora. Para esse tipo de produto, os anúncios do Google teriam sido uma escolha muito melhor do que o Facebook.

Resumo do Facebook Vs Google

Para certos negócios, como minha loja de lenços, você pode ter sucesso com a publicidade no Facebook e no Google. Mas, para algumas empresas, apenas uma plataforma pode ser eficaz.

A melhor maneira de descobrir isso é perguntando a si mesmo algumas perguntas básicas .

Se você está introduzindo uma categoria de produto totalmente nova que ninguém conhece, o Facebook é o caminho a percorrer.

Se houver demanda para o seu produto e as pessoas estiverem ativamente procurando por ele, o Google é uma boa opção.

Se o seu produto é difícil de entender e requer explicação, o Facebook é um meio de publicidade melhor porque você pode explicar seus benefícios no próprio anúncio. Você também pode dar ímãs de leads informativos em troca de um e-mail.

Se você sabe exatamente onde seu cliente passa o tempo online (ou seja, grupos de entusiastas, leitores de revistas, fóruns), o Facebook é uma escolha fácil.

Se seu produto é sensível ao tempo e resolve um problema raro, o Google geralmente será melhor do que o Facebook.

Independentemente das perguntas acima, você precisa ter uma proposta de valor forte! Sem um, você nunca será lucrativo.

Boa sorte!

crédito da foto: post canadá