Facebook vs Google – która platforma reklamowa jest odpowiednia dla Twojego biznesu e-commerce?

Najtrudniejszą częścią prowadzenia własnego sklepu e-commerce jest kierowanie ukierunkowanego ruchu na Twoje produkty. W przeciwieństwie do sprzedaży na platformach handlowych, takich jak Etsy, Ebay i Amazon, to Ty odpowiadasz za znajdowanie własnych klientów .

Jeśli kiedykolwiek sprzedawałeś tylko na rynku, takim jak Amazon, prawdopodobnie nie masz pojęcia, jak uruchomić sklep, ponieważ nie masz umiejętności, aby się reklamować .

W końcu Amazon wykonuje większość pracy za Ciebie i pozostawia Cię w dużym stopniu zależnym od ICH ruchu. Aby stworzyć silną markę e-commerce na dłuższą metę, POTRZEBUJESZ mieć własną obecność w sieci.

MUSISZ mieć kontrolę nad własnym komunikatem o produkcie.

MUSISZ posiadać swoją listę klientów.

Ale prawdopodobnie nie wiesz, od czego zacząć, jeśli chodzi o generowanie własnej sprzedaży.

Czy powinieneś skupić się na content marketingu? Czy powinieneś wyświetlać reklamy na Facebooku? Czy powinieneś wypróbować Google Adwords?

Jeśli zaczynasz od zera, szybkim sposobem na rozpoczęcie działalności e-commerce jest użycie reklamy PPC, a w niektórych przypadkach samo wykorzystanie Google lub Facebooka wystarczy, aby stworzyć 7-cyfrowy biznes.

Ale od którego powinieneś zacząć? W końcu Google Adwords może nie pasować do Twoich produktów. Reklamy na Facebooku też mogą nie być.

Wszystko zależy od tego, co sprzedajesz i charakteru Twoich odbiorców. Dlatego dzisiaj pomogę Ci zdecydować, która platforma reklamowa (Facebook czy Google) jest dla Ciebie odpowiednia i od czego zacząć.

Uwaga: ten post dotyczy tylko reklam skierowanych do zimnych potencjalnych klientów i nie dotyczy retargetingu. Ogólnie rzecz biorąc, reklamy retargetingowe powinny być wyświetlane na wszystkich platformach reklamowych, ponieważ klienci są już świadomi Twojej marki.

Uzyskaj bezpłatny mini kurs na temat tego, jak założyć udany sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie weź go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Żadna platforma reklamowa nie będzie działać, jeśli…

Większość ludzi wskakuje bezpośrednio do reklam na Facebooku lub Google bez silnego produktu i traci przy tym mnóstwo pieniędzy.

Reklama typu pay per click nie jest magiczną kulą dla sprzedaży. Jeśli Twoja witryna ogólnie nie generuje konwersji, żadna ilość reklam nie pomoże.

Na przykład, jeśli Twoje produkty należą do którejkolwiek z poniższych kategorii, będziesz mieć problemy ze sprzedażą bez względu na wszystko!

• Sprzedajesz dokładnie te same produkty, które można znaleźć w dużych sklepach stacjonarnych, takich jak Target i Walmart
  Jeśli Twoje towary można znaleźć w lokalnym sklepie, kupujący nie mają zbyt wielu powodów, aby kupować u Ciebie.

  Na przykład, jeśli uruchomisz reklamę spinaczy lub opublikujesz notatki, rzadko będą one konwertować, chyba że jesteś znacznie tańszy niż konkurencja.

• Istnieje wiele dobrze wyglądających witryn w Internecie, które sprzedają dokładnie Twoje produkty lub coś bardzo bliskiego
  Ludzie lubią robić zakupy, a przeciętny kupujący odwiedzi Twoją witrynę 4-8 razy przed dokonaniem zakupu.

  Jeśli mierzysz się z ugruntowaną konkurencją bez wyraźnej przewagi, trudno będzie usunąć ugruntowaną markę, chyba że jesteś znacznie tańszy.

Czy widzisz wzór powyżej?

Zasadniczo Twój sklep musi mieć silną propozycję wartości , aby reklama działała.

Celem marketingu jest rozpowszechnianie korzyści płynących z Twoich produktów wśród mas, a nie generowanie przypadkowych kliknięć. Więc zanim wydasz ani grosza na reklamy, upewnij się, że przekaz jest jasny.

Dlaczego ludzie mieliby kupować u Ciebie, a nie u konkurencji?

Google Adwords działa dobrze, gdy…

Zakładając, że masz silną propozycję wartości, zagłębimy się w zalety i wady Google vs Facebook.

Ogólnie rzecz biorąc, reklama Google działa dobrze, gdy istnieje już świadomość typu sprzedawanego produktu.

Na przykład sprzedaję chusteczki w moim sklepie i wierzcie lub nie, tysiące ludzi co miesiąc chce kupić chusteczki do nosa.

Zanim wydasz ani grosza na Google Adwords, musisz dowiedzieć się, czy istnieje zapotrzebowanie na Twoje produkty.

Pomyśl o wszystkich słowach kluczowych, które użytkownicy wpisują, aby znaleźć Twoje produkty, i zobacz, ile osób chce kupić .

Do prowadzenia tego typu badań lubię używać narzędzia o nazwie Long Tail Pro. Long Tail Pro nie tylko informuje, ile wyszukiwań uzyskuje Twój produkt, ale także informuje o tym , jak konkurencyjne jest słowo kluczowe w rankingu organicznym w Google.

Musisz jednak uważać i zwracać szczególną uwagę na zamiar wyszukiwania . Czy ludzie wyszukują Twoje terminy, aby zbadać lub kupić?

Jeśli na przykład sprzedaję babeczki czekoladowe, osoby wyszukujące hasło „czekoladowe babeczki” mogą szukać przepisów na babeczki zamiast piekarni online.

Oto, co pojawia się w Google po wpisaniu hasła „czekoladowe babeczki”.

Każdy wpis to przepis na babeczkę, co nie jest dobrą rzeczą, jeśli próbujesz sprzedać swój własny.

W niektórych przypadkach osoby wyszukujące wybrane przez Ciebie słowa kluczowe mogą szukać konkretnych produktów , których nie sprzedajesz.

Na przykład w naszym sklepie osoby wyszukujące słowa kluczowe „serwetki materiałowe” często szukają tanich serwetek poliestrowych, których nie nosimy w naszym sklepie.

W rzeczywistości tylko niewielka część wyszukiwań hasła „serwetki płócienne” kończy się sprzedażą w naszym sklepie.

Teraz, gdyby ci ludzie szukali zamiast tego „serwetek poliestrowych”, nie miałbym tego problemu. Ale może być trudno czytać w myślach klienta i wiedzieć, czego szuka na podstawie tego, co wpisuje.

Z drugiej strony słowa kluczowe, takie jak „chusteczki ślubne”, bardzo dobrze się konwertują w naszym sklepie. To jest specyficzne. Istnieje zamiar zakupu i wiemy, że ludzie szukają dobrze zdefiniowanego rodzaju produktu .

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli ludzie szukają konkretnych słów kluczowych opartych na produktach, które pasują do tego, co sprzedajesz, Google będzie dobrze pasować do Twojego sklepu.

Musisz jednak użyć narzędzia propozycji słów kluczowych AdWords, aby znaleźć odpowiednie hasła, na które chcesz kierować reklamy.

Google Adwords nie będzie działać, jeśli…

Google Adwords to kiepski wybór, jeśli nikt w ogóle nie wie o Twoim produkcie . Jeśli wprowadzasz nową, rewolucyjną koncepcję, której nikt aktywnie nie szuka , to nie zadziała.

Google nie jest również dobrą opcją, jeśli trudno jest zawęzić wysoce ukierunkowane słowa kluczowe, które skutkują sprzedażą.

Na przykład, jeśli sprzedajesz losowe prezenty w swoim sklepie, słowo kluczowe „prezenty” prawdopodobnie nie spowoduje konwersji, ponieważ nie jest możliwe określenie zamiaru wyszukiwania klienta.

Słowo „prezent” jest zbyt niejasne, aby było opłacalne, chyba że masz przy sobie ogromną, obejmującą wszystko kolekcję produktów.

Czasami wyszukiwanie przez klienta ogólnego słowa kluczowego może nie zachowywać się zgodnie z oczekiwaniami.

Na przykład, jeśli wszyscy szukają „lnianych serwetek” z zamiarem kupienia serwetek z motywem motyla, których nie sprzedajesz, to nigdy nie dokonasz żadnej sprzedaży.

Ogólnie rzecz biorąc, podczas tworzenia reklam należy wziąć pod uwagę wszystkie te czynniki.

Reklamy na Facebooku działają dobrze, gdy…

Reklamy na Facebooku działają bardzo dobrze, gdy grupa docelowa jest dobrze zdefiniowana .

Jeśli Twoi najlepsi klienci są entuzjastami i bardzo oddani Twojej kategorii produktów, to Facebook jest idealny.

Na przykład, jeśli sprzedajesz specjalny kask rowerowy z wbudowanymi kamerami, które działają jak lusterka wsteczne (tylko to zmyślam), możesz łatwo trafić do miłośników jazdy na rowerze.

Załóżmy, że sprzedajesz produkt, który usypia noworodki na Twoją komendę (bez użycia Benedryla), a następnie możesz skierować dzieci do nowych rodziców.

Reklamy na Facebooku są również niezwykle skuteczne w przekazywaniu Twojej wyjątkowej propozycji wartości w samej reklamie.

W przeciwieństwie do reklam w wyszukiwarce Google, które są ograniczone do kilkuset znaków, możesz połączyć szczegółowe filmy i zdjęcia na Facebooku, aby aktywnie sprzedawać swój produkt.

W rezultacie klienci z zerową świadomością Twojego produktu mogą potencjalnie dokonać zakupu, gdy zobaczą, jak jest niesamowity.

Oto rzut oka na reklamę wideo na Facebooku , którą planujemy wyświetlać w święta, aby sprzedawać nasze fartuchy.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić nasze fartuchy:)

Teraz, gdybyśmy mieli używać tekstowych reklam w wyszukiwarce Google, byłoby naprawdę trudno prowadzić dochodową kampanię, ponieważ tysiące sklepów kieruje reklamy na słowo kluczowe „fartuch”. Ale dobrze umieszczona reklama wideo dla mam może wywołać emocje i zamknąć sprzedaż.

Jedna z uczennic mojego kursu tworzenia dochodowego sklepu internetowego, Abby Walker, wykorzystuje reklamy na Facebooku, aby generować ponad 100 000 miesięcznie, sprzedając na swojej stronie wkładki na obcasie.

Produkt wyraźnie przemawia do kobiet i są zmuszone do zakupu, nawet jeśli nie szukały rozwiązania!

Podsumowując, jeśli potrafisz stworzyć przekonującą reklamę i stronę docelową dla docelowych odbiorców , możesz dosłownie zachęcić ludzi do kupowania czegokolwiek na Facebooku.

Reklamy na Facebooku nie działają dobrze, gdy…

Chociaż reklamy na Facebooku mogą generować sprzedaż w przypadku większości produktów, są one zazwyczaj nieopłacalne w przypadku niektórych klas towarów.

Jeśli sprzedajesz produkty, które są czasochłonne lub przydatne w szczególnych okolicznościach, trudniej będzie wyświetlać opłacalne reklamy.

Na przykład ostatnio zerwałem ścięgno Achillesa i szukałem kompletu wkładek do buta za kostkę.

Ponieważ Facebook nie ma możliwości dotarcia do klientów z zerwaniem ścięgna Achillesa (przynajmniej jeszcze nie), nie można wyizolować odpowiednich klientów.

Pewnie, że możesz zakryć Internet reklamami na wkładce Achillesa, ale tylko bardzo mały procent klientów zgłosiłby się.

Uwaga: możesz reklamować te wkładki drużynom sportowym i lekarzom, ale mam nadzieję, że rozumiesz, o co mi chodzi. Jeśli zajmujesz się rozwiązaniem opartym na konkretnych okolicznościach, które nie mogą być celem Facebooka, trudno będzie zarobić pieniądze.

W moim przypadku wyszukałem w Google wkładkę ścięgna Achillesa i od razu znalazłem to, czego szukałem. W przypadku tego typu produktu reklamy Google byłyby znacznie lepszym wyborem niż Facebook.

Podsumowanie Facebooka i Google

W przypadku niektórych firm, takich jak mój sklep z chusteczkami, możesz odnieść sukces zarówno dzięki reklamom na Facebooku, jak i Google. Jednak w przypadku niektórych firm skuteczna może być tylko jedna platforma.

Najlepszym sposobem, aby to rozgryźć, jest zadanie sobie kilku podstawowych pytań .

Jeśli wprowadzasz zupełnie nową kategorię produktów, o której nikt nie wie, Facebook jest drogą do zrobienia.

Jeśli istnieje zapotrzebowanie na Twój produkt i ludzie aktywnie go szukają, Google jest dobrym rozwiązaniem.

Jeśli Twój produkt jest trudny do zrozumienia i wymaga wyjaśnienia, to Facebook jest lepszym medium reklamowym, ponieważ możesz wyjaśnić swoje korzyści w samej reklamie. Możesz również rozdać informacyjne lead magnets w zamian za wiadomość e-mail.

Jeśli dokładnie wiesz , gdzie Twój klient spędza czas w Internecie (tj. grupy entuzjastów, czytelnicy czasopism, fora), Facebook jest łatwym wyborem.

Jeśli Twój produkt jest czasochłonny i rozwiązuje rzadki problem, Google często będzie lepszy niż Facebook.

Niezależnie od powyższych pytań, musisz mieć silną propozycję wartości! Bez niego nigdy nie będziesz opłacalny.

Powodzenia!

źródło zdjęcia: post kanada