Facebook 대 Google – 전자 상거래 비즈니스에 적합한 광고 플랫폼은 무엇입니까?

자신의 전자 상거래 상점을 운영하는 데 있어 가장 어려운 부분은 제품에 대한 타겟 트래픽 을 유도 하는 것입니다. Etsy, Ebay, Amazon과 같은 마켓플레이스에서 판매하는 것과 달리 고객은 자신의 고객 을 찾아야 합니다 .

아마존과 같은 마켓플레이스에서만 판매한 적이 있다면 광고할 기술이 없기 때문에 매장을 어떻게 시작 해야 할지 모를 것 입니다.

결국 Amazon은 귀하를 위해 대부분의 작업을 수행하고 귀하를 그들의 트래픽에 크게 의존하게 만듭니다. 장기적으로 강력한 전자 상거래 브랜드를 만들려면 자신의 웹 존재가 필요 합니다.

자신의 제품 메시지 를 관리 해야 합니다.

고객 목록 을 소유 해야 합니다.

그러나 자신의 매출을 창출할 때 어디서부터 시작해야 할지 모를 수도 있습니다.

콘텐츠 마케팅에 집중해야 할까요? Facebook 광고를 실행해야 합니까? 구글 AdWords를 사용해 보아야 합니까?

완전히 처음부터 시작하는 경우 전자 상거래 비즈니스를 빠르게 시작 하는 방법 은 PPC 광고를 사용하는 것이며 경우에 따라 Google 또는 Facebook을 활용하는 것만으로도 7자리 비즈니스를 만들 수 있습니다.

하지만 어떤 것부터 시작해야 할까요? 결국 Google Adwords는 귀하의 제품에 적합하지 않을 수 있습니다. Facebook 광고도 아닐 수 있습니다.

그것은 모두 당신이 판매하는 것과 청중의 성격에 달려 있습니다. 그래서 오늘은 귀하에게 적합한 광고 플랫폼(Facebook 또는 Google)과 시작 위치를 결정하는 데 도움을 드리겠습니다.

참고: 이 게시물은 잠재 고객에 대한 광고만 다루고 리타겟팅에는 적용되지 않습니다. 일반적으로 리타게팅 광고는 고객이 이미 귀하의 브랜드를 알고 있기 때문에 모든 광고 플랫폼에서 실행되어야 합니다.

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어느 광고 플랫폼도 작동하지 않을 경우…

대부분의 사람들 은 강력한 제품 없이 바로 Facebook이나 Google 광고에 뛰어들고 그 과정에서 엄청난 돈을 잃습니다.

클릭당 지불 광고는 판매를 위한 마법의 총알 이 아닙니다 . 귀하의 사이트가 일반적으로 전환되지 않는다면 광고의 양은 도움이 되지 않을 것입니다.

예를 들어, 귀하의 제품이 아래 카테고리 중 하나에 속한다면 어떤 일이 있어도 판매에 어려움을 겪을 것입니다!

• Target 및 Walmart와 같은 대형 오프라인 매장에서 찾을 수 있는 것과 똑같은 제품을 판매합니다.
  지역 상점에서 상품을 찾을 수 있다면 쇼핑객이 당신에게서 구매할 이유가 거의 없습니다.

  예를 들어, 종이 클립에 대한 광고를 실행하거나 메모를 게시하면 경쟁 제품보다 훨씬 저렴하지 않는 한 거의 전환되지 않습니다.

• 인터넷에는 귀하의 정확한 제품이나 아주 가까운 것을 판매하는 멋진 웹사이트가 많이 있습니다.
  사람들은 쇼핑하기를 좋아하며 평균적인 쇼핑객은 구매하기 전에 귀하의 사이트를 4-8번 방문합니다.

  확실한 이점 없이 기존 경쟁업체에 맞서고 있다면 훨씬 저렴하지 않은 한 기존 브랜드를 몰아내기 어려울 것입니다.

위의 패턴이 보이시나요?

기본적으로 상점은 광고 효과를 내기 위해 강력한 가치 제안 을 가지고 있어야 합니다.

마케팅의 목적은 무작위 클릭을 생성하는 것이 아니라 제품의 이점을 대중에게 전파하는 것입니다 . 따라서 광고에 단 한 푼도 지출하기 전에 메시지가 명확한지 확인하십시오.

사람들이 경쟁자가 아닌 당신에게서 구매해야 하는 이유는 무엇입니까?

Google 애드워즈는 다음과 같은 경우에 잘 작동합니다.

강력한 가치 제안이 있다고 가정하고 Google과 Facebook의 장단점을 살펴보겠습니다.

일반적으로 Google 광고는 판매하는 제품 유형에 대한 인지도 가 이미 있을 때 효과적입니다.

예를 들어, 저는 매장에서 손수건을 판매하고 믿거나 말거나 매달 수천 명의 사람들이 손수건을 사기 위해 찾습니다.

Google Adwords에 단 한 푼도 지출하기 전에 제품에 대한 검색 수요 가 있는지 파악해야 합니다.

사람들이 귀하의 제품을 찾기 위해 입력하는 모든 키워드 용어를 생각하고 얼마나 많은 사람들이 구매하려고 하는지 확인하십시오.

이러한 유형의 연구를 수행하기 위해 저는 Long Tail Pro라는 도구를 사용하고 싶습니다. Long Tail Pro는 제품이 얼마나 많이 검색되는지 알려줄 뿐만 아니라 키워드 용어가 Google에서 유기적으로 순위를 매기 는 데 얼마나 경쟁력이 있는지도 알려줍니다.

그러나 검색 의도에 특히 주의를 기울여야 합니다. 사람들이 검색 하거나 구매하기 위해 귀하의 용어 를 검색 합니까?

예를 들어 내가 초콜릿 컵케이크를 판매하는 경우 '초콜릿 컵케이크'를 검색하는 사람들은 온라인 베이커리 대신 컵케이크 레시피를 검색할 수 있습니다.

다음은 Google에서 "chocolate cupcakes"를 검색한 결과입니다.

모든 항목은 컵케이크 레시피이며 자신의 것을 판매하려는 경우에는 좋지 않습니다.

경우에 따라 타겟 키워드 용어를 검색하는 사람들이 귀하가 판매하지 않는 특정 제품 을 찾고 있을 수 있습니다.

예를 들어 저희 매장에서 "천 냅킨"이라는 키워드를 검색하는 사람들은 종종 저희 매장에 없는 저렴한 폴리에스터 냅킨을 구매하려고 합니다.

사실, "천 냅킨"에 대한 검색 중 극히 일부만이 저희 매장의 판매로 이어집니다.

이제 이 사람들이 "폴리에스터 냅킨"을 대신 검색하면 이 문제가 발생하지 않습니다. 그러나 고객의 마음을 읽고 입력한 내용을 기반으로 고객 이 무엇을 찾고 있는지 파악 하는 것은 어려울 수 있습니다.

반면에 "결혼식 손수건"과 같은 키워드는 우리 가게에서 매우 잘 전환됩니다. 구체적이다. 구매 의도가 있고 사람들이 잘 정의된 유형의 제품을 찾고 있다는 것을 알고 있습니다 .

전반적으로 사람들이 귀하가 판매하는 것과 일치하는 특정 제품 기반 키워드 를 검색하는 경우 Google이 귀하의 상점에 적합할 것입니다.

그러나 타겟팅할 올바른 용어를 찾으려면 애드워즈 키워드 도구를 사용해야 합니다.

Google 애드워즈는 다음과 같은 경우 작동하지 않습니다...

아무도 귀하의 제품 에 대해 전혀 모르는 경우 Google Adwords는 좋지 않은 선택입니다. 아무도 적극적으로 찾지 않는 혁신적인 새로운 개념을 도입하면 작동하지 않을 것입니다.

Google은 또한 판매로 이어지는 고도로 집중된 키워드의 범위를 좁히는 것이 어렵다면 좋은 선택이 아닙니다.

예를 들어 상점에서 임의의 선물을 판매하는 경우 "선물"이라는 키워드는 고객의 검색 의도를 알 수 없기 때문에 전환 가능성이 매우 낮습니다.

"선물"이라는 단어는 모든 것을 포괄하는 방대한 제품 컬렉션을 가지고 다니지 않는 한 수익성 이 있기에 는 너무 모호합니다 .

경우에 따라 광범위한 키워드에 대한 고객 검색이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

예를 들어, 모든 사람이 귀하가 판매하지 않는 나비 테마 냅킨을 구매할 의도로 "린넨 냅킨"을 검색하는 경우 판매가 이루어지지 않습니다.

전반적으로 광고를 구성할 때 이러한 모든 요소를 ​​고려해야 합니다.

Facebook 광고는 다음과 같은 경우에 잘 작동합니다...

Facebook 광고 는 타겟 고객이 잘 정의되어 있을 때 매우 효과적입니다.

최고의 고객이 제품 카테고리에 열광적이고 헌신적 이라면 Facebook이 이상적입니다.

예를 들어, 백미러 역할을 하는 카메라가 내장된 특수 자전거 헬멧을 판매하는 경우(저는 그냥 만들어 놓은 것뿐입니다) 사이클링 애호가를 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

Benedryl을 사용하지 않고 새로 태어난 아기를 재우는 제품을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 그러면 아기가 있는 새 부모를 타겟팅할 수 있습니다.

Facebook 광고는 또한 광고 자체 내에서 고유한 가치 제안 을 전달하는 데 매우 효과적입니다.

수백 자로 제한되는 구글 검색 광고와 달리 페이스북에 상세한 영상과 이미지를 모아 적극적으로 상품을 판매할 수 있다.

결과적으로 제품에 대한 인식이 전혀 없는 고객은 제품 이 얼마나 멋진지 보고 구매할 가능성이 있습니다.

다음은 휴일 동안 앞치마를 판매하기 위해 계획 중인 Facebook 동영상 광고 입니다.

여기를 클릭하여 앞치마를 확인하세요:)

이제 Google 텍스트 기반 검색 광고를 사용한다면 수천 개의 상점이 "앞치마" 키워드를 타겟팅하고 있기 때문에 수익성 있는 캠페인을 운영하기 가 정말 어려울 것입니다. 그러나 엄마에게 잘 배치된 비디오 광고는 감정을 불러일으키고 판매를 마감할 수 있습니다.

수익성 있는 온라인 상점 만들기 과정의 학생 중 한 명인 Abby Walker는 Facebook 광고를 사용하여 그녀의 사이트에서 월 100,000개 이상의 하이힐 안창을 판매하고 있습니다.

이 제품은 분명히 여성에게 반향을 일으키며 처음부터 솔루션을 찾고 있지 않더라도 구매를 강요받습니다!

결론적으로, 타겟 고객에게 설득력 있는 광고와 랜딩 페이지를 만들 수 있다면 말 그대로 사람들이 Facebook에서 무엇이든 구매하도록 할 수 있습니다.

Facebook 광고가 잘 작동하지 않는 경우…

Facebook 광고는 대부분의 제품에 대한 판매를 창출할 수 있지만 특정 종류의 제품에 대해서는 수익성이 없는 경향이 있습니다.

시간에 민감하거나 특수한 상황에서 유용한 제품을 판매하면 수익성 있는 광고를 실행하기가 더 어려워집니다.

예를 들어, 나는 최근에 아킬레스건이 찢어져 발목 부츠를 위한 깔창 세트를 찾고 있었습니다.

Facebook은 아킬레스건 파열(적어도 아직까지는)이 있는 고객을 타겟팅할 방법이 없기 때문에 관련 고객을 격리하는 것이 불가능합니다.

물론 당신은 아킬레스건 깔창 광고로 인터넷을 덮을 수 있지만 아주 적은 비율의 고객만이 신청할 것입니다.

참고: 이 깔창을 스포츠 팀과 의사에게 광고할 수 있지만 제 요점을 이해하기를 바랍니다. Facebook에서 타겟팅할 수 없는 특정 상황을 기반으로 솔루션을 해결하는 경우 수익을 창출하기 어려울 것입니다.

제 경우에는 아킬레스건 깔창 을 구글에서 검색해서 바로 찾았습니다. 이런 종류의 제품이라면 구글 광고가 페이스북보다 훨씬 나은 선택이 되었을 것입니다.

페이스북 대 구글 요약

내 손수건 가게와 같은 특정 비즈니스의 경우 Facebook과 Google 광고 모두에서 성공할 수 있습니다. 그러나 일부 비즈니스의 경우 하나의 플랫폼만 효과적일 수 있습니다.

그것을 알아내는 가장 좋은 방법 은 몇 가지 기본적인 질문을 스스로에게 해보는 것 입니다.

아무도 모르는 완전히 새로운 제품 카테고리를 소개한다면 페이스북이 답입니다.

귀하의 제품에 대한 기존 수요 가 있고 사람들이 적극적으로 검색하는 경우 Google이 적합합니다.

제품이 이해하기 어렵고 설명이 필요한 경우 광고 자체에서 이점을 설명할 수 있으므로 Facebook이 더 나은 광고 매체입니다. 이메일에 대한 대가로 정보용 리드 자석을 제공할 수도 있습니다.

고객이 온라인에서 어디에서 시간 을 보내는지 정확히 알고 있다면 (예: 매니아 그룹, 잡지 독자, 포럼) Facebook을 선택하는 것이 좋습니다.

제품이 시간에 민감 하고 드문 문제를 해결한다면 Google이 Facebook보다 나은 경우가 많습니다.

위의 질문에 관계없이 강력한 가치 제안 이 필요합니다 ! 하나가 없으면 결코 수익성이 없습니다.

행운을 빕니다!

사진 제공: 캐나다 포스트