Facebook مقابل Google - ما النظام الأساسي الإعلاني المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

الجزء الأصعب في إدارة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هو توجيه حركة المرور المستهدفة إلى منتجاتك. على عكس البيع في الأسواق مثل Etsy و Ebay و Amazon ، فأنت مسؤول عن العثور على عملائك .

إذا كنت قد قمت بالبيع في سوق مثل أمازون فقط ، فمن المحتمل ألا تكون لديك أي فكرة عن كيفية إطلاق متجر لأنك لا تملك المهارات اللازمة للإعلان .

بعد كل شيء ، تقوم أمازون بمعظم العمل نيابة عنك وتتركك تعتمد بشكل كبير على حركة المرور الخاصة بهم. لإنشاء علامة تجارية إلكترونية قوية على المدى الطويل ، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك وجود خاص بك على شبكة الإنترنت.

أنت بحاجة إلى التحكم في رسائل المنتج الخاصة بك.

أنت بحاجة إلى امتلاك قائمة العملاء الخاصة بك.

ولكن ما لا تعرفه على الأرجح هو من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر بتوليد مبيعاتك الخاصة.

هل يجب أن تركز على تسويق المحتوى؟ هل يجب عليك تشغيل إعلانات الفيسبوك؟ هل يجب أن تجرب Google Adwords؟

إذا كنت تبدأ من نقطة الصفر تمامًا ، فإن الطريقة السريعة لبدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي استخدام إعلانات PPC ، وفي بعض الحالات ، يكون الاستفادة من Google أو Facebook بحد ذاته كافياً لإنشاء أعمال تجارية مكونة من 7 أرقام.

لكن أي واحد يجب أن تبدأ به؟ بعد كل شيء ، قد لا يكون Google Adwords مناسبًا لمنتجاتك. قد لا تكون إعلانات Facebook أيضًا.

كل هذا يتوقف على ما تبيعه وطبيعة جمهورك. لذلك سأساعدك اليوم في تحديد النظام الأساسي للإعلان (Facebook أو Google) المناسب لك ومن أين تبدأ.

ملاحظة: هذا المنشور لا يعالج سوى الإعلان عن الآفاق الباردة ولا ينطبق على إعادة الاستهداف. بشكل عام ، يجب تشغيل إعادة توجيه الإعلانات على جميع المنصات الإعلانية لأن العملاء يعرفون بالفعل علامتك التجارية.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

لن تعمل أي من المنصات الإعلانية إذا ...

ينتقل معظم الأشخاص مباشرةً إلى إعلانات Facebook أو Google بدون منتج قوي ويفقدون الكثير من المال في هذه العملية.

إعلان الدفع مقابل النقر ليس رصاصة سحرية للمبيعات. إذا لم يتم تحويل موقعك بشكل عام ، فلن يساعدك أي قدر من الإعلانات.

على سبيل المثال ، إذا كانت منتجاتك تندرج في أي من الفئات أدناه ، فستواجه مشاكل في إجراء المبيعات مهما كانت!

• أنت تبيع نفس المنتجات التي يمكن العثور عليها في المتاجر الكبيرة مثل Target و Walmart
  إذا كان من الممكن العثور على سلعك في المتجر المحلي ، فليس هناك سبب وجيه يجعل المتسوقين يشترون منك.

  على سبيل المثال ، إذا قمت بتشغيل إعلان لمقاطع ورقية أو قمت بنشر ملاحظات عليه ، فنادراً ما يتم تحويلها إلا إذا كنت أرخص بكثير من المنافسة.

• هناك العديد من مواقع الويب الجيدة المظهر على الإنترنت التي تبيع منتجاتك بالضبط أو شيء قريب جدًا
  يحب الناس التسوق وسيقوم المتسوق العادي بزيارة موقعك 4-8 مرات قبل إجراء عملية الشراء.

  إذا كنت تواجه منافسة راسخة بدون ميزة واضحة ، فسيكون من الصعب التخلص من علامة تجارية راسخة ما لم تكن أقل تكلفة بكثير.

هل ترى نمطًا أعلاه؟

في الأساس ، يحتاج متجرك إلى عرض قيمة قوي من أجل جعل الإعلان يعمل.

الغرض من التسويق هو نشر فوائد منتجاتك للجماهير ، وليس توليد نقرات عشوائية. لذا قبل أن تنفق فلسًا واحدًا على الإعلانات ، تأكد من أن رسالتك واضحة.

لماذا يجب على الناس الشراء منك وليس المنافسة؟

يعمل Google Adwords بشكل جيد عندما ...

بافتراض أن لديك عرضًا قويًا للقيمة ، فلنتعمق في إيجابيات وسلبيات Google مقابل Facebook.

بشكل عام ، تعمل إعلانات Google بشكل جيد عندما يكون هناك وعي قائم بالفعل بنوع المنتج الذي تبيعه.

على سبيل المثال ، أبيع مناديل في متجري وصدق أو لا تصدق ، يتطلع آلاف الأشخاص إلى شراء مناديل كل شهر.

قبل أن تنفق فلسًا واحدًا على Google Adwords ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان هناك طلب بحث عن منتجاتك.

فكر في جميع مصطلحات الكلمات الرئيسية التي يكتبها الأشخاص للعثور على منتجاتك ومعرفة عدد الأشخاص الذين يتطلعون إلى شرائها .

لإجراء هذا النوع من البحث ، أحب استخدام أداة تسمى Long Tail Pro. لا يخبرك Long Tail Pro بعدد عمليات البحث التي يحصل عليها منتجك فحسب ، بل يخبرك أيضًا بمدى القدرة التنافسية لمصطلح الكلمة الرئيسية في الترتيب على Google بشكل عضوي.

ومع ذلك ، عليك توخي الحذر وإيلاء اهتمام خاص لهدف البحث . هل يبحث الأشخاص عن مصطلحاتك لإجراء بحث أو للشراء؟

على سبيل المثال ، إذا كنت أبيع كعكات الشوكولاتة ، فقد يبحث الأشخاص الذين يبحثون عن "كعكات الشوكولاتة" عن وصفات كب كيك بدلاً من مخبز عبر الإنترنت.

هذا ما يظهره البحث عن "كعكات الشوكولاتة" في Google.

كل إدخال واحد هو وصفة كب كيك وهو ليس بالأمر الجيد إذا كنت تحاول بيع وصفتك الخاصة.

في بعض الحالات ، قد يبحث الأشخاص الذين يبحثون عن مصطلحات الكلمات الرئيسية المستهدفة عن منتجات معينة لا تبيعها.

على سبيل المثال ، في متجرنا ، يبحث الأشخاص الذين يبحثون عن الكلمات الرئيسية "مناديل من القماش" غالبًا عن شراء مناديل بوليستر رخيصة لا نحملها في متجرنا.

في الواقع ، لا يؤدي سوى جزء صغير من عمليات البحث عن "المناديل القماشية" إلى مبيعات لمتجرنا.

الآن إذا بحث هؤلاء الأشخاص عن "مناديل بوليستر" بدلاً من ذلك ، فلن أواجه هذه المشكلة. ولكن قد يكون من الصعب قراءة رأي العميل ومعرفة ما يبحث عنه بناءً على ما يكتبه.

على الجانب الآخر ، يتم تحويل الكلمات الرئيسية مثل "مناديل الزفاف" بشكل جيد للغاية لمتجرنا. إنه محدد. هناك نية للشراء ونعلم أن الأشخاص يبحثون عن نوع محدد جيدًا من المنتجات .

بشكل عام ، إذا كان الأشخاص يبحثون عن كلمات رئيسية تعتمد على منتج معين تطابق ما تبيعه ، فستكون Google مناسبة تمامًا لمتجرك.

ومع ذلك ، تحتاج إلى استخدام أداة الكلمات الرئيسية في Adwords للعثور على المصطلحات المناسبة لاستهدافها.

لن يعمل Google Adwords إذا…

يعد Google Adwords خيارًا سيئًا إذا لم يعرف أحد عن منتجك على الإطلاق. إذا كنت تقدم مفهومًا ثوريًا جديدًا لا يبحث عنه أحد بنشاط ، فلن ينجح.

لا يُعد Google أيضًا خيارًا جيدًا إذا كان من الصعب تضييق نطاق الكلمات الرئيسية شديدة التركيز التي تؤدي إلى المبيعات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع هدايا عشوائية في متجرك ، فمن غير المرجح أن يتم تحويل الكلمة الرئيسية "هدايا" لأنه من المستحيل إخبار هدف البحث لدى العميل.

كلمة "هدية" غامضة للغاية بحيث لا تكون مربحة إلا إذا صادفت أنك تحمل مجموعة هائلة من المنتجات.

في بعض الأحيان ، قد لا يتصرف بحث العميل عن كلمة رئيسية عامة بالشكل الذي تتوقعه.

على سبيل المثال ، إذا كان الجميع يبحث عن "مناديل من الكتان" بقصد شراء مناديل بطابع الفراشة لا تبيعها ، فلن تقوم أبدًا بأي مبيعات.

بشكل عام ، تحتاج إلى مراعاة كل هذه العوامل عند صياغة إعلاناتك.

تعمل إعلانات Facebook بشكل جيد عندما ...

تعمل إعلانات Facebook بشكل جيد للغاية عندما يكون جمهورك المستهدف محددًا جيدًا .

إذا كان أفضل عملائك من المتحمسين والمخلصين بشدة لفئة المنتج الخاص بك ، فإن Facebook مثالي.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع خوذة دراجة خاصة بكاميرات مدمجة تعمل كمرايا للرؤية الخلفية (أنا أقوم بهذا فقط) ، فيمكنك بسهولة استهداف هواة ركوب الدراجات.

لنفترض أنك تبيع منتجًا يجعل الأطفال حديثي الولادة ينامون تحت إمرتك (دون استخدام Benedryl) ، ثم يمكنك استهداف الآباء الجدد الذين لديهم أطفال.

تعتبر إعلانات Facebook أيضًا فعالة للغاية في نقل عرض القيمة الفريد الخاص بك داخل الإعلان نفسه.

على عكس إعلانات بحث Google التي تقتصر على بضع مئات من الأحرف ، يمكنك تجميع مقاطع فيديو وصور مفصلة على Facebook لبيع منتجك بنشاط.

نتيجة لذلك ، من المحتمل أن يشتري العملاء الذين ليس لديهم وعي بمنتجك عندما يرون كم هو رائع.

إليك لمحة عن إعلان فيديو على Facebook نخطط لتشغيله خلال العطلات لبيع مآزرنا.

انقر هنا للتحقق من مآزرنا :)

الآن إذا أردنا استخدام إعلانات البحث القائمة على النص من Google ، فسيكون من الصعب حقًا تشغيل حملة مربحة لأن آلاف المتاجر تستهدف الكلمة الرئيسية "apron". لكن إعلان الفيديو الذي يتم وضعه جيدًا للأمهات قد يثير بعض المشاعر ويغلق عملية البيع.

تستخدم إحدى الطالبات في دورة إنشاء متجر إلكتروني مربح ، Abby Walker ، إعلانات Facebook لتوليد أكثر من 100 ألف شهريًا لبيع النعال ذات الكعب العالي على موقعها.

من الواضح أن المنتج يلقى صدى لدى النساء ويضطرن للشراء حتى لو لم يكن يبحثن عن حل في المقام الأول!

خلاصة القول ، إذا كان بإمكانك إنشاء إعلان مقنع وصفحة مقصودة لجمهور مستهدف ، فبإمكانك حرفيًا حث الأشخاص على شراء أي شيء على Facebook.

لا تعمل إعلانات Facebook بشكل جيد عندما ...

بينما يمكن أن تحقق إعلانات Facebook مبيعات لمعظم المنتجات ، إلا أنها تميل إلى أن تكون غير مربحة لفئات معينة من السلع.

إذا كنت تبيع منتجات حساسة للوقت ، أو مفيدة في ظل ظروف خاصة ، فسيكون من الصعب تشغيل إعلانات مربحة.

على سبيل المثال ، لقد مزقت مؤخرًا وتر العرقوب وكنت أبحث عن مجموعة من النعال لحذاء الكاحل.

نظرًا لأن Facebook ليس لديه طريقة لاستهداف العملاء الذين يعانون من تمزق وتر العرقوب (على الأقل حتى الآن) ، فمن المستحيل عزل العملاء المعنيين.

بالتأكيد يمكنك تغطية الإنترنت بإعلانات نعل أخيل ، ولكن فقط نسبة صغيرة جدًا من العملاء ستطبق.

ملاحظة: قد تتمكن من الإعلان عن هذه النعال للفرق الرياضية والأطباء ، ولكن آمل أن تفهم وجهة نظري. إذا كنت تتناول حلاً بناءً على ظروف معينة لا يمكن أن يستهدفها Facebook ، فسيكون من الصعب كسب المال.

في حالتي ، أجريت بحثًا على Google عن نعل وتر العرقوب ووجدت ما كنت أبحث عنه على الفور. بالنسبة لهذا النوع من المنتجات ، كان من الممكن أن تكون إعلانات Google خيارًا أفضل بكثير من Facebook.

ملخص فيسبوك مقابل جوجل

بالنسبة إلى بعض الأنشطة التجارية مثل متجر المنديل الخاص بي ، يمكنك أن تكون ناجحًا مع كل من إعلانات Facebook و Google. لكن بالنسبة لبعض الشركات ، قد تكون منصة واحدة فقط فعالة.

أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي أن تسأل نفسك بعض الأسئلة الأساسية .

إذا كنت تقدم فئة منتجات جديدة تمامًا لا يعرفها أحد ، فإن Facebook هو السبيل للذهاب.

إذا كان هناك طلب حالي على منتجك ويبحث الناس عنه بنشاط ، فإن Google مناسبة تمامًا.

إذا كان من الصعب فهم منتجك ويتطلب شرحًا ، فإن Facebook يعد وسيلة إعلانية أفضل لأنه يمكنك شرح مزاياك في الإعلان نفسه. يمكنك أيضًا التخلي عن مغناطيسات الرصاص المعلوماتية مقابل رسالة بريد إلكتروني.

إذا كنت تعرف بالضبط مكان خروج عميلك عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، مجموعات المتحمسين ، وقراء المجلات ، والمنتديات) ، فإن Facebook يعد خيارًا سهلاً.

إذا كان منتجك حساسًا للوقت ويحل مشكلة نادرة ، فغالبًا ما يكون Google أفضل من Facebook.

بغض النظر عن الأسئلة أعلاه ، يجب أن يكون لديك عرض قيمة قوي! بدون واحد ، لن تكون مربحًا أبدًا.

حظا طيبا وفقك الله!

رصيد الصورة: post canada