Facebook Vs Google: ¿Qué plataforma publicitaria es adecuada para su negocio de comercio electrónico?

La parte más difícil de administrar su propia tienda de comercio electrónico es generar tráfico dirigido a sus productos. A diferencia de vender en mercados como Etsy, Ebay y Amazon, usted es responsable de encontrar a sus propios clientes .

Si solo ha vendido en un mercado como Amazon, probablemente no tenga idea de cómo abrir una tienda porque no tiene las habilidades para hacer publicidad .

Después de todo, Amazon hace la mayor parte del trabajo por usted y lo deja muy dependiente de SU tráfico. Para crear una marca de comercio electrónico sólida a largo plazo, NECESITA tener su propia presencia en la web.

NECESITA tener el control de la mensajería de su propio producto.

NECESITA ser dueño de su lista de clientes.

Pero lo que probablemente no sepa es por dónde empezar cuando se trata de generar sus propias ventas.

¿Deberías centrarte en el marketing de contenidos? ¿Deberías publicar anuncios de Facebook? ¿Debería probar Google Adwords?

Si está comenzando desde cero, una forma rápida de poner en marcha su negocio de comercio electrónico es utilizar publicidad PPC y, en algunos casos, aprovechar Google o Facebook por sí solo es suficiente para crear un negocio de 7 cifras.

¿Pero con cuál deberías empezar? Después de todo, Google Adwords puede no ser adecuado para sus productos. La publicidad de Facebook puede que tampoco lo sea.

Todo depende de lo que venda y de la naturaleza de su audiencia. Así que hoy, te ayudaré a decidir qué plataforma publicitaria (Facebook o Google) es la adecuada para ti y por dónde empezar.

Nota: esta publicación solo aborda la publicidad para prospectos fríos y no se aplica a la reorientación. En general, los anuncios de retargeting deben ejecutarse en todas las plataformas publicitarias porque los clientes ya conocen su marca.

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Ninguna plataforma de publicidad funcionará si ...

La mayoría de las personas se lanzan directamente a la publicidad de Facebook o Google sin un producto sólido y pierden mucho dinero en el proceso.

La publicidad de pago por clic no es una fórmula mágica para las ventas. Si su sitio no se está convirtiendo en general, entonces ninguna cantidad de publicidad ayudará.

Por ejemplo, si sus productos se encuentran en alguna de las categorías siguientes, ¡tendrá problemas para realizar ventas sin importar qué!

• Vende exactamente los mismos productos que se pueden encontrar en las grandes tiendas físicas como Target y Walmart
  Si sus productos se pueden encontrar en la tienda local, hay muy pocas razones para que los compradores le compren.

  Por ejemplo, si publica un anuncio para clips de papel o publica notas, rara vez se convertirán a menos que sea mucho más barato que la competencia.

• Hay muchos sitios web atractivos en Internet que venden sus productos exactos o algo muy parecido.
  A la gente le gusta comparar precios y el comprador promedio visitará su sitio de 4 a 8 veces antes de realizar una compra.

  Si se enfrenta a la competencia establecida sin una ventaja clara, será difícil desbancar a una marca establecida a menos que sea mucho menos costoso.

¿Ves un patrón arriba?

Básicamente, su tienda debe tener una propuesta de valor sólida para que la publicidad funcione.

El propósito del marketing es difundir los beneficios de sus productos a las masas, no generar clics aleatorios. Entonces, antes de gastar un solo centavo en anuncios, asegúrese de que su mensaje sea claro.

¿Por qué la gente debería comprarle a usted y no a la competencia?

Google Adwords funciona bien cuando ...

Suponiendo que tiene una propuesta de valor sólida, profundicemos en los pros y los contras de Google vs Facebook.

En general, la publicidad de Google funciona bien cuando ya existe conocimiento del tipo de producto que vende.

Por ejemplo, vendo pañuelos en mi tienda y lo creas o no, miles de personas buscan comprar pañuelos todos los meses.

Antes de gastar un solo centavo en Google Adwords, debe averiguar si existe una demanda de búsqueda para sus productos.

Piense en todos los términos de palabras clave que la gente está escribiendo para encontrar sus productos y vea cuántas personas están buscando comprar .

Para realizar este tipo de investigación, me gusta usar una herramienta llamada Long Tail Pro. Long Tail Pro no solo le dice cuántas búsquedas está recibiendo su producto, sino que también le dice qué tan competitivo es un término de palabra clave para clasificar en Google de manera orgánica.

Sin embargo, debe tener cuidado y prestar especial atención a la intención de búsqueda . ¿La gente busca sus términos para investigar o para comprar?

Por ejemplo, si vendo cupcakes de chocolate, las personas que buscan "cupcakes de chocolate" podrían estar buscando recetas de cupcakes en lugar de una panadería en línea.

Esto es lo que muestra la búsqueda de "cupcakes de chocolate" en Google.

Cada entrada es una receta de magdalenas, lo cual no es bueno si está tratando de vender la suya propia.

En algunos casos, las personas que buscan sus términos de palabras clave específicas pueden estar buscando productos específicos que usted no vende.

Por ejemplo, en nuestra tienda, las personas que buscan las palabras clave “servilletas de tela” a menudo buscan comprar servilletas de poliéster baratas que no tenemos en nuestra tienda.

De hecho, solo una pequeña fracción de las búsquedas de "servilletas de tela" resultan en ventas para nuestra tienda.

Ahora bien, si estas personas buscaran "servilletas de poliéster" en su lugar, yo no tendría este problema. Pero puede ser difícil leer la mente de un cliente y saber lo que está buscando en función de lo que escribe.

Por otro lado, palabras clave como "pañuelos de boda" se adaptan muy bien a nuestra tienda. Es específico. Existe una intención de compra y sabemos que la gente busca un tipo de producto bien definido .

En general, si las personas buscan palabras clave específicas basadas en productos que coincidan con lo que vende, entonces Google será una buena opción para su tienda.

Sin embargo, debe utilizar una herramienta de palabras clave de Adwords para encontrar los términos correctos a los que apuntar.

Google Adwords no funcionará si ...

Google Adwords es una mala elección si nadie conoce su producto en absoluto. Si está introduciendo un concepto nuevo y revolucionario que nadie está buscando activamente , no va a funcionar.

Google tampoco es una buena opción si es difícil delimitar las palabras clave altamente enfocadas que resultan en ventas.

Por ejemplo, si vende obsequios al azar en su tienda, es muy poco probable que la palabra clave "obsequios" se convierta porque es imposible saber la intención de búsqueda de su cliente.

La palabra "regalo" es demasiado vaga para ser rentable a menos que tenga una enorme colección de productos que lo abarque todo.

A veces, es posible que la búsqueda de un cliente de una palabra clave amplia no se comporte como esperaba.

Por ejemplo, si todo el mundo busca "servilletas de lino" con la intención de comprar servilletas con motivos de mariposas que usted no vende, nunca realizará ninguna venta.

En general, debe considerar todos estos factores al formular sus anuncios.

Los anuncios de Facebook funcionan bien cuando ...

Los anuncios de Facebook funcionan muy bien cuando su público objetivo está bien definido .

Si sus mejores clientes son entusiastas y están muy dedicados a su categoría de producto, entonces Facebook es ideal.

Por ejemplo, si vende un casco de bicicleta especial con cámaras integradas que actúan como espejos retrovisores (solo lo estoy inventando), entonces puede dirigirse fácilmente a los aficionados al ciclismo.

Supongamos que vende un producto que hace que los bebés recién nacidos duerman según sus órdenes (sin usar Benedryl), luego puede dirigirse a los nuevos padres con bebés.

Los anuncios de Facebook también son extremadamente efectivos para transmitir su propuesta de valor única dentro del anuncio en sí.

A diferencia de los anuncios de búsqueda de Google, que están limitados a unos pocos cientos de caracteres, puede recopilar videos e imágenes detallados en Facebook para vender activamente su producto.

Como resultado, los clientes sin conocimiento de su producto podrían comprar potencialmente cuando vean lo increíble que es.

Aquí hay un vistazo de un anuncio de video de Facebook que estamos planeando publicar durante las vacaciones para vender nuestros delantales.

Haga clic aquí para ver nuestros delantales :)

Ahora bien, si usáramos anuncios de búsqueda basados ​​en texto de Google, sería realmente difícil ejecutar una campaña rentable porque miles de tiendas están apuntando a la palabra clave "delantal". Pero un anuncio de video bien colocado para las mamás podría despertar algunas emociones y cerrar la venta.

Una de las estudiantes de mi curso Crear una tienda en línea rentable, Abby Walker, usa anuncios de Facebook para generar más de 100 mil por mes vendiendo plantillas de tacón alto en su sitio.

El producto claramente resuena entre las mujeres y se ven obligadas a comprar incluso si no estaban buscando una solución en primer lugar.

En pocas palabras, si puede crear un anuncio convincente y una página de destino para una audiencia específica , entonces, literalmente, puede hacer que la gente compre cualquier cosa en Facebook.

Los anuncios de Facebook no funcionan bien cuando ...

Si bien los anuncios de Facebook pueden generar ventas para la mayoría de los productos, tienden a no ser rentables para ciertas clases de productos.

Si vende productos que son urgentes o útiles en circunstancias especiales, será más difícil publicar anuncios rentables.

Por ejemplo, recientemente me rompí el tendón de Aquiles y estaba buscando un par de plantillas para mi botín.

Debido a que Facebook no tiene forma de dirigirse a los clientes con roturas del tendón de Aquiles (al menos no todavía), es imposible aislar a los clientes relevantes.

Seguro que podría cubrir Internet con anuncios de plantillas de Aquiles, pero solo un porcentaje muy pequeño de clientes lo solicitaría.

Nota: Es posible que pueda anunciar estas plantillas a equipos deportivos y médicos, pero espero que entienda mi punto. Si está abordando una solución basada en circunstancias específicas a las que Facebook no puede apuntar, entonces será difícil ganar dinero.

En mi caso, hice una búsqueda en Google de plantilla para el tendón de Aquiles y encontré lo que estaba buscando de inmediato. Para este tipo de producto, los anuncios de Google habrían sido una opción mucho mejor que Facebook.

Resumen de Facebook Vs Google

Para ciertos negocios como mi tienda de pañuelos, puede tener éxito tanto con la publicidad de Facebook como de Google. Pero para algunas empresas, solo una plataforma puede ser eficaz.

La mejor manera de resolverlo es hacerse algunas preguntas básicas .

Si está presentando una nueva categoría de producto que nadie conoce, Facebook es el camino a seguir.

Si existe una demanda existente para su producto y la gente lo está buscando activamente, entonces Google es una buena opción.

Si su producto es difícil de entender y requiere una explicación, entonces Facebook es un mejor medio publicitario porque puede explicar sus beneficios en el propio anuncio. También puede regalar imanes de prospectos informativos a cambio de un correo electrónico.

Si sabe exactamente dónde se encuentra su cliente en línea (es decir, grupos de entusiastas, lectores de revistas, foros), Facebook es una opción fácil.

Si su producto es urgente y resuelve un problema poco común, entonces Google será mejor que Facebook.

Independientemente de las preguntas anteriores, ¡debe tener una propuesta de valor sólida! Sin uno, nunca será rentable.

¡Buena suerte!

crédito de la foto: post canada